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一、研究辦公室信息管理工作的意義

在企業(yè)競爭日趨激烈的同時，企業(yè)內(nèi)的事務(wù)也不斷增多，方方面面的事務(wù)都需要辦公室來進行樞紐，信息的數(shù)量不斷增加，而各種信息都要在辦公室進行中轉(zhuǎn)，對信息的收集、加工處理等已經(jīng)占據(jù)了辦工作工作的重要部分，辦公室的信息管理工作也要有所調(diào)整和改進。信息管理工作作為企業(yè)辦公室工作中的一項，在辦公室工作中發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)在貫徹落實上級相關(guān)政策過程中，對于實現(xiàn)企業(yè)的決策民主化、科學(xué)化等方方面面都需要信息管理工作來進行。此外，辦公室工作改革的新思路、方法、舉措等也都需要信息管理工作來進行。信息管理工作不僅協(xié)調(diào)了企業(yè)內(nèi)的各項工作，同時對于發(fā)揮辦公室工作職能、各項工作的綜合處理等都有著重要的作用，因此，加強辦公室信息管理工作有著重要的實際意義。

二、辦公室信息管理工作的特點

企業(yè)的發(fā)展為我國社會主義建設(shè)提供了不可缺少的人才基礎(chǔ)。隨著社會的不斷發(fā)展進步，企業(yè)在人才培養(yǎng)地有著很多自身的特點，如智力資源豐富、思想活躍、技術(shù)水平先進等，而辦公室信息工作也是一樣，有著獨特的工作特色，主要表現(xiàn)在以計算機為中心，使用現(xiàn)代化的設(shè)備和工具來實現(xiàn)全面、廣泛、迅速收集、整理、加工信息的目的，從而更好的幫助企業(yè)管理開展各習工作的進行，有效的提高了工作效率。其主要特點體現(xiàn)在信息來源廣、數(shù)量多、傳播快、各領(lǐng)域前沿信息豐富，信息的知識型特點明顯和信息反饋快，消化能力強，信息需求量大等幾方面，下面主要從這兩點內(nèi)容人手來進行詳細說明。(1)信息來源廣、數(shù)量多、傳播快。企業(yè)辦公室信息管理工作的特點是在對信息的來源與傳播中體現(xiàn)的，而由于企業(yè)自身的特點，工作中信息量的需求相對較高。所以對于信息的采集與傳播都有著非常自覺的行為。而企業(yè)的工作人員除了工作職責外，同時也要進行一些相關(guān)信息的采集工作，因此，對于信息的采集加工也是必不可少的一部分，只有掌握好信息，才能提高整體水平，從而在企業(yè)中發(fā)揮重要的作用。(2)信息反饋快，消化能力強，信息需求量大。企業(yè)辦公室智力資源豐富，技術(shù)手段先進，具有信息反饋快和消化能力強的特點，企業(yè)工作者在接受新信息后，能迅速加以思考，并適時運用到解決實際問題中去。企業(yè)員工無論出于對自己工作的考慮，還是企業(yè)對于發(fā)展的要求，其結(jié)果都是信息需求量增大，并得到及時反饋和消化利用。

三、如何加強辦公室信息管理工作

(1)更新觀念，加強企業(yè)辦公室行政管理人員對信息工作管理的再認識。

在新時期，隨著計算機、網(wǎng)絡(luò)、通信等信息技術(shù)的飛速發(fā)展，社會信息化已是大勢所趨。傳統(tǒng)的信息傳遞的內(nèi)容、數(shù)量、方式(來源)都發(fā)生了根本改變。過去的信息內(nèi)容陳舊，數(shù)量稀少，傳播方式(來源)單一;而新時期的信息內(nèi)容更新快、數(shù)量多、來源廣、方式新，已極大地沖擊著人們傳統(tǒng)的工作習慣和思維定勢，滲透到學(xué)校管理領(lǐng)域的方方面面，產(chǎn)生難以預(yù)計的深刻影響。因此，企業(yè)辦公室的管理工作者必須認清信息工作飛速發(fā)展的客觀現(xiàn)實，采取科學(xué)的應(yīng)對措施，才能實現(xiàn)對信息工作的有效管理，達到企業(yè)辦公室新時期信息管理工作的目標，成為一名稱職的企業(yè)辦公室行政管理人員。

(2)認真學(xué)習，努力培養(yǎng)企業(yè)辦公室行政管理人員信息管理工作的基本素質(zhì)。

一是信息工作的管理要在相關(guān)政策的指導(dǎo)下，緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，著重反映企業(yè)內(nèi)部的建設(shè)和發(fā)展中的重點、難點、熱點問題，反映在改革和發(fā)展進程中出現(xiàn)的新情況和新問題;二是信息管理人員需要熟悉企業(yè)工作，具有較強事業(yè)心和責任感，要有較強的計算機操作能力、文字表達與綜合分析能力等，能細致地做好信息的采集、篩選、加工、傳送、反饋和存儲等日常工作;三是要組織現(xiàn)有企業(yè)信息管理工作者進行信息管理工作的系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習，掌握現(xiàn)代化信息管理工作方法和技術(shù)，不斷提升企業(yè)辦公室信息管理人員的工作水平。

(3)改進方法，建立信息反饋機制，提高信息管理工作效率。

新時期企業(yè)辦公室既是企業(yè)的行政管理部門，也是一個信息工作管理系統(tǒng)，要充分發(fā)揮這一系統(tǒng)的功能，應(yīng)建立信息反饋機制。一方面，信息后，反響如何，執(zhí)行情況如何，要有跟蹤有反饋，要有專門的信息聯(lián)絡(luò)點并由專門的信息聯(lián)絡(luò)員限期報送，配合專門的快速報送信息傳送系統(tǒng)(電話、網(wǎng)絡(luò)等)來完成。凡在信息工作執(zhí)行過程中產(chǎn)生的新情況、新問題均屬信息聯(lián)絡(luò)員、信息聯(lián)絡(luò)點必報的信息內(nèi)容。另一方面，實行雙向信息溝通，動態(tài)信息交互應(yīng)成為新時期信息反饋的主流。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過網(wǎng)上信息的交流和共享，在直接實現(xiàn)工作目標和完成工作任務(wù)的同時也使對方獲得全部的信息資料，使信息管理工作由管理型向服務(wù)管理型轉(zhuǎn)變。加強辦公室信息管理工作，是做好其他工作的前提，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策的基礎(chǔ)。因此，我們必須更新觀念，建立先進的辦公室信息管理機制，只有這樣，辦公室信息管理工作才能邁上新的臺階，企業(yè)工作才能走在全國的前列。

作者：王世春單位：甘肅送變電工程公司