導(dǎo)語(yǔ)：精神科醫(yī)療管理工作中存在問(wèn)題與對(duì)策一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：目的：分析精神科醫(yī)療管理工作中存在的問(wèn)題，探討相應(yīng)的對(duì)策。方法：精神科醫(yī)療工作存在問(wèn)題包括精神科患者的特殊性、患者心理問(wèn)題、患者陪護(hù)管理、患者安全問(wèn)題及醫(yī)護(hù)人員自身防護(hù)意識(shí)差。結(jié)合實(shí)際情況，總結(jié)醫(yī)療管理對(duì)策，包括加強(qiáng)患者陪護(hù)管理、重視醫(yī)護(hù)人員自身防護(hù)、預(yù)防意外等，對(duì)所存在的問(wèn)題進(jìn)行解決。結(jié)果：明確精神科醫(yī)療管理工作所存在的問(wèn)題，采取相應(yīng)的對(duì)策，保障醫(yī)療工作順利進(jìn)行。結(jié)論：精神科醫(yī)護(hù)人員需在工作中，認(rèn)真分析醫(yī)療工作所存在的問(wèn)題，總結(jié)合理的解決對(duì)策，保證醫(yī)護(hù)人員及患者的安全，確保醫(yī)療工作順利開展。

關(guān)鍵詞：精神科；醫(yī)療管理工作；問(wèn)題；對(duì)策

精神病患者作為醫(yī)院的特殊群體，存在傷人、逃跑、自殺等多種不安全因素，大多數(shù)患者沒(méi)有自知力，嚴(yán)重缺少社會(huì)功能，因此，臨床對(duì)于精神科疾病患者，更需接受特殊性護(hù)理，予以患者更多的尊重和理解，最大程度滿足患者的生理及心理需求，予以患者的更多的尊重和滿足。最近幾年，隨著醫(yī)療管理理論的不斷進(jìn)步，保障醫(yī)療工作安全，提高醫(yī)療工作水平是醫(yī)療工作人員的追尋目標(biāo)。而如何保證精神科醫(yī)療管理工作的順利進(jìn)行，是精神科工作的重中之重。本研究深入分析精神科醫(yī)療管理工作，全面認(rèn)識(shí)精神科醫(yī)療管理工作的重要性，以保障工作順利開展，避免給患者帶來(lái)傷害。就精神科醫(yī)療管理工作的問(wèn)題及對(duì)策進(jìn)行了探討。

1醫(yī)療管理工作存在的問(wèn)題

1．1患者本身

精神科患者是一特殊群體，他們的精神思維方式異常，伴有幻想、妄想，影響患者自身的感覺(jué)及判斷；患者病情不穩(wěn)定，容易出現(xiàn)自傷、傷人、自殺等沖動(dòng)行為，醫(yī)療人員在和患者接觸過(guò)程中，缺乏防范措施，可能出現(xiàn)患者受傷，傷害醫(yī)療人員等意外；精神科患者存在著一定心理問(wèn)題，興奮、躁動(dòng)，不配合治療，不相信醫(yī)療人員及病友，懷疑家人，擔(dān)心自己病情及預(yù)后。

1．2患者家屬

患者家屬陪護(hù)人員不了解醫(yī)院情況，缺乏防護(hù)意識(shí)，若看護(hù)不嚴(yán)格，患者容易發(fā)生傷害?；颊呒覍俨涣私饣颊卟∏?，不配合治療，不約束患者，影響正常治療?；颊呒覍龠M(jìn)入醫(yī)院，影響消毒、感染防護(hù)，增加感染機(jī)會(huì)。

1．3醫(yī)護(hù)人員

醫(yī)護(hù)人員缺乏自身防護(hù)意識(shí)，在進(jìn)行醫(yī)療相關(guān)工作的時(shí)候，缺乏防范措施，容易傷害患者，發(fā)生不可意料的意外。精神病患者日常護(hù)理工作量大，增加了護(hù)理難度，容易發(fā)生工作疏漏，同時(shí)，護(hù)患之間缺乏交流和溝通，難以開展人文關(guān)懷活動(dòng)。護(hù)理人員專業(yè)水平不足，護(hù)理技能及護(hù)理水平欠缺，日常護(hù)理工作中缺乏先進(jìn)的護(hù)理理論，護(hù)患之間的溝通水平及方式有待提高。

2對(duì)策

2．1重視安全管理

重視安全管理，制定嚴(yán)格的安全管理措施，加強(qiáng)醫(yī)療安全防護(hù)措施，確保患者及醫(yī)護(hù)人員的安全。精神病患者多存在攻擊性，需管理好患者，盡可能減少移動(dòng)設(shè)施，單獨(dú)安置不穩(wěn)定患者，在必要的時(shí)候，實(shí)施鎮(zhèn)靜、約束治療，避免在發(fā)病的時(shí)候，傷害其他人。管理好病區(qū)物品，定期清理好患者病房，清理危險(xiǎn)物品，病房?jī)?nèi)不得帶入危險(xiǎn)器械及物品，病床安裝床擋，窗戶安裝護(hù)欄，避免發(fā)生意外。在外出檢查的時(shí)候，安排專人做好患者的安全防護(hù)，如果患者情緒不穩(wěn)定，暫時(shí)停止外出，防止發(fā)生意外。

2．2加強(qiáng)陪護(hù)管理

醫(yī)療人員要認(rèn)真向患者家屬交待病情，促使患者家屬全面了解患者的病情，提高患者家屬的配合度。采取宣教方式向患者陪護(hù)人員說(shuō)明安全防護(hù)的重要性，提高患者陪護(hù)人員的防護(hù)意識(shí)，認(rèn)真看守患者，避免發(fā)生意外。鼓勵(lì)患者陪護(hù)人員對(duì)患者進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)，促使患者信任醫(yī)療人員。加強(qiáng)患者陪護(hù)人員的清潔、消毒，如果陪護(hù)人員有感染性疾病，不能接觸患者。

2．3藥物和心理治療相結(jié)合

認(rèn)真檢查每一例患者，全面了解患者的病情，結(jié)合具體病情，采取合理的藥物治療，同時(shí)配合心理治療。在整個(gè)治療過(guò)程中，注重生物學(xué)治療，同時(shí)結(jié)合心理及社會(huì)治療，全面了解患者的思維動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決患者的心理問(wèn)題，使得患者熟悉住院環(huán)境，積極開導(dǎo)患者，提倡患者家屬陪伴在患者身邊，共同做好患者的思想工作，提高效果。

2．4人性化管理

精神科患者仍然需以人為本，加強(qiáng)人性化護(hù)理服務(wù)理念，人性化管理患者，將以人為本的護(hù)理理念落實(shí)到工作實(shí)處，不強(qiáng)制患者安靜待在病房里，給予患者更多的寬容心和耐心，不厭煩患者，多鼓勵(lì)患者參加娛樂(lè)活動(dòng)及體育鍛煉，豐富患者住院生活，使得患者感受到更多的尊重和理解。若患者情緒興奮，可鼓勵(lì)患者參加一些簡(jiǎn)單活動(dòng)，穩(wěn)定患者情緒。若患者情緒低落，可通過(guò)組織患者做操、跳舞等方式，緩解患者精神癥狀，促使患者情感抒發(fā)。若患者情緒抑郁，可鼓勵(lì)患者參加集體活動(dòng)，促使患者重拾信心。若患者正處于恢復(fù)期，可鼓勵(lì)患者多參加一些娛樂(lè)活動(dòng)，鞏固治療效果，預(yù)防復(fù)發(fā)，促使患者早日回歸家庭及社會(huì)。

2．5加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)工作

完善醫(yī)療管理工作制度，定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行相關(guān)陪護(hù)，幫助醫(yī)療人員掌握本職工作的?？浦R(shí)、基本技能及相關(guān)理論知識(shí)，提高醫(yī)療人員的業(yè)務(wù)技能和管理水平，強(qiáng)化醫(yī)療工作人員的服務(wù)意識(shí)，最大限度滿足患者的身心健康。督促醫(yī)療人員不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新管理理念，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療工作人員的自身價(jià)值。重點(diǎn)培養(yǎng)年資輕、業(yè)務(wù)能力較好的醫(yī)療人員，培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，加強(qiáng)醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)。

2．6加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員自身防護(hù)

加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的自身防護(hù)意識(shí)，在進(jìn)行相關(guān)醫(yī)療工作的時(shí)候，盡可能避免單獨(dú)接觸患者，可以兩人一起進(jìn)行，以便及時(shí)處理意外事件，確?；颊呒搬t(yī)護(hù)人員的安全，保障醫(yī)療工作的順利進(jìn)行。

3結(jié)語(yǔ)

最近幾年，隨著人們生活節(jié)奏的改變，生活壓力的加大，精神疾病患者逐年上升，嚴(yán)重影響患者的家庭幸福及生活質(zhì)量，成為當(dāng)前社會(huì)所關(guān)心的重要課題。精神病患者作為社會(huì)弱勢(shì)群體，其思維、情感、行為都不同于常人，容易受到他人歧視，家庭溫暖少，易產(chǎn)生嚴(yán)重負(fù)面情緒，加重病情。對(duì)此，對(duì)精神科患者的醫(yī)療工作絲毫不能馬虎，作為精神科醫(yī)療工作人員，從自身做起，深化服務(wù)理念，重視工作細(xì)節(jié)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題，促使建立高素質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)，有效保證治療質(zhì)量，改善精神病患者社會(huì)功能缺陷，最大程度滿足患者的各種合理需求，進(jìn)而建立良好的護(hù)患關(guān)系，融洽護(hù)患關(guān)系，消除各種安全隱患，提升患者的滿意度，確保精神科醫(yī)療工作的順利進(jìn)行，穩(wěn)步提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。

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作者:金明敏 顏蓉 單位:紹興市第七人民醫(yī)院