導(dǎo)語：醫(yī)院護理問題對策論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】縣級醫(yī)院整體護理水平落后有其經(jīng)濟、政策、文化諸多外部原因，認(rèn)識的粗淺、護理人員數(shù)量不足與護理工作量過大之間沖突，護理人員自身素質(zhì)和護理技術(shù)水平的低下嚴(yán)重影響著整體護理的深入開展，阻礙著整體護理開展的步伐。

【關(guān)鍵詞】整體護理；問題；對策

整體護理從試點、試驗到全面開展在我省至今已十余年，它以前所未有的沖擊力震撼著千萬護理人員。這是一場從上而下的護理改革活動，“以病人為中心”，從患者身心、社會、文化的需要出發(fā)，去解決患者的實際需要，給護理工作帶來了無限生機和活動。然而，由于對整體護理的理解不全面、參與者認(rèn)識不足等諸多因素的影響，在基層醫(yī)院開展中碰到了種種問題。十年實踐證明，若對影響整體護理深入開展的消極因素沒有清醒的認(rèn)識，將會導(dǎo)致基層醫(yī)院整體護理的變異乃至失敗。本文主要探討在縣級綜合性醫(yī)院實施整體護理中遇到的種種問題，并試圖針對各種情況提出一些對策，希望能對基層醫(yī)院同仁有所幫助。

1存在的問題

1.1認(rèn)識不足參與者認(rèn)識粗淺，視整體護理“歷史的大轉(zhuǎn)移”為一般性的護理方式的改進。

1.1.1管理者的認(rèn)識不足基層管理層認(rèn)識模糊粗淺，實際上形成整體護理深入開展的“攔路虎”。開展至今，眾多的基層醫(yī)院院長層，沒聽過一節(jié)有關(guān)整體護理課的負(fù)責(zé)者為數(shù)不少，筆者調(diào)查了我市區(qū)六縣縣級醫(yī)院院長層共12人，其中3人（占25%）表示聽過，3人（占25%）不知道是怎么回事，6人（占50%）表示沒聽過，但知道一點。調(diào)查顯示：75%的院長對其內(nèi)涵不清楚，重要性認(rèn)識不足，支持力度弱，事實上已成為護理模式轉(zhuǎn)變的“攔路虎”。

1.1.2護理人員的認(rèn)識不足相當(dāng)一部分護士思想認(rèn)識嚴(yán)重不足，業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低。對于基層醫(yī)院高年資護士，一是固有的護理方式已成為習(xí)慣而深入腦海，難以改變更新，二是不能自覺實施從責(zé)任制護理模式向整體護理模式的自我過渡，三是醫(yī)院重醫(yī)療、輕護理，沒有經(jīng)過系統(tǒng)相關(guān)理論學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，沒有機會外出進修、學(xué)習(xí)，難以適應(yīng)整體護理的需要。對于低年資護士，雖在校學(xué)習(xí)了相關(guān)知識，但臨床經(jīng)驗欠缺，理論與臨床短期內(nèi)不能很好磨合、應(yīng)用，還未能成長為護理骨干，不能起到護理帶頭人的作用。

1.1.3患者認(rèn)識不足社會認(rèn)識落后，患者及家屬認(rèn)識不足?；鶎俞t(yī)院90%的患者來自農(nóng)村，文化程度低，自我保健意識差，重治療、輕護理，認(rèn)為護士“就是打針的”，對護士不信任。

1.2非護理工作過多與整體護理所要求的“把護士還給患者”嚴(yán)重沖突基層醫(yī)院近年已實行電腦收費，電腦輸藥、收費、催費、領(lǐng)藥都由護士操作，領(lǐng)取標(biāo)本容器，送標(biāo)本等工作仍由護士擔(dān)當(dāng)，護士長們還需跑后勤領(lǐng)東西。從基層管理層到普通臨床護士，大量非護理工作占用了護士大量的時間，除了一般性的入院宣教、治療、護理外，護士在缺編嚴(yán)重的情況下，很難有時間進行全方位的護理活動，很難深入細(xì)致地進行健康宣教等整體護理范疇內(nèi)的活動。

1.3護理人員本身技術(shù)水平相對不足縣級基層醫(yī)院近年限制護理人員編制，招收大量非注冊聘用制護士來填充護理隊伍的空缺，致使護理整體質(zhì)量下降，整體護理水平下降。由于聘用制護士待遇低，與正式在編護士同工不同酬及我院地理位置等原因的影響，很難聘用到高素質(zhì)注冊護士及優(yōu)秀應(yīng)屆護理學(xué)畢業(yè)生，聘用的護士素質(zhì)相對較低，理論知識欠缺，操作能力不高，不能勝任整體護理，患者對其滿意度較低。

2解決的策略

盡管整體護理在縣級醫(yī)院已規(guī)模啟動，但相應(yīng)的支持系統(tǒng)并未相應(yīng)率先變化，一線護理人員仍深感力不從心，工作中，她們一面努力投身于整體護理，一面在整體護理工作中緊張忙亂地“拖著”患者走（形式到了內(nèi)容往往顧此失彼），要么干脆老方法套用“新護理”，使整體護理流于形式。簽于以上問題的存在，筆者認(rèn)為：欲徹底解決這些實際問題，應(yīng)迅速制定以下幾方面的切實應(yīng)對措施。

2.1硬性學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高思想認(rèn)識針對認(rèn)識粗淺問題，首先側(cè)重理論培訓(xùn)，務(wù)必使參與者充分認(rèn)識到整體護理對提高醫(yī)療及護理質(zhì)量所起的作用之大，充分認(rèn)識到整體護理的到位直接影響著醫(yī)院的信譽和患者的收容。其中，護理部應(yīng)發(fā)揮監(jiān)督職能作用，反復(fù)向院領(lǐng)導(dǎo)講解、強化。對于患者，可利用一切機會進行講解，使其了解并體會到護理對疾病轉(zhuǎn)歸的重要性，促進他們保健意識的提高，使其對護士的信任度提高。

2.2提高護理人員的素質(zhì)和技術(shù)水平廣大護理人員要努力強化綜合素質(zhì)，精研整體護理理論，吃透護理程序，努力完成由傳統(tǒng)護士向多元護士的歷史轉(zhuǎn)變。廣大護理人員無疑都是整體護理的具體操作者，因此必須充分認(rèn)識到整體護理的歷史意義和現(xiàn)實意義，深刻認(rèn)識到自己面臨的歷史性必然轉(zhuǎn)變，積極學(xué)習(xí)先進的護理理論，努力從多方面強化能力。護理部應(yīng)積極向院部爭取派骨干外出學(xué)習(xí)，請專家來院講課，擴展視野，使之具有良好的文化和專業(yè)修養(yǎng)。

2.3正確定位護士工作內(nèi)容免去護士所承擔(dān)的非護理工作，輔助科室向心服務(wù)?？砂才潘幏俊⒐?yīng)室下送下收，后勤圍繞臨床轉(zhuǎn)，保證一線護士有足夠的時間提供給患者高品質(zhì)的服務(wù)。

2.4提高護理管理者的素質(zhì)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，充分發(fā)揮護士長“領(lǐng)頭羊”作用，由“管家婆”變?yōu)椤肮芾碚摺?。整體護理要求護理管理落實到每個護士和患者，要求基層護理管理者要忙在點子上，要忙在為患者服務(wù)的落實上，要忙在帶領(lǐng)護士提高護理質(zhì)量上，而不是一會跑后勤領(lǐng)點什么，一會給哪個護士干點什么［1］。

2.5立足實際，積極開發(fā)，合理利用現(xiàn)有人員的學(xué)歷、能力、資歷、經(jīng)驗分級從事模式病房工作基層醫(yī)院90%以上護士都是中專畢業(yè)，經(jīng)過自學(xué)考試，有過半數(shù)護士取得了大專學(xué)歷，本科學(xué)歷的護士目前還奇缺，護理部及護士長應(yīng)充分重視資歷相對較高，經(jīng)驗較為豐富，學(xué)歷為大專以上的護師及主管護師。全院各護理單元統(tǒng)籌分配，每個科室配置2名以上主管護師，充分調(diào)動骨干人員的積極性，擔(dān)任模式病房組長等職，而不是忙的科室都是年輕護士，一名主管護師都沒有，清閑科室照顧幾名主管護師。對于聘用制護士，應(yīng)提高待遇，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練，鼓勵其參加自學(xué)考試，取得本科學(xué)歷后，按人才引進政策有計劃地辦理轉(zhuǎn)正，從而調(diào)動其積極性，建立主人翁意識。

2.6體驗“以病人為中心”的整體護理改革，把握基層醫(yī)院特點，大膽嘗試，與時俱進整體護理改革的甘苦從實踐經(jīng)驗中得到，要讓護理人員充分地參與護理改革的討論、設(shè)計、評價等相關(guān)活動，護士充當(dāng)護理改革的主角，可以喚醒其主體意識，強化主人翁精神，消除被驅(qū)使感，把整體護理改革當(dāng)成是自己的分內(nèi)工作，主動承擔(dān)起責(zé)任。對于整體護理，大家都處在同一起跑線上，從零開始，在學(xué)中做，在做中學(xué)，基層醫(yī)院、基層護士要及時了解外地整體護理進展情況，有條件的可到整體護理開展先進的醫(yī)院觀摩，請教整體護理出成效的先進護士傳授經(jīng)驗，不斷完善自我，在深入開展整體護理的今天，她的護理水平將是一個新的境界。

【參考文獻(xiàn)】

1蘇蘭若.淺談護理管理者思想觀念和工作方法的轉(zhuǎn)變.實用護理雜志，2001，17（4）：1-2.