導(dǎo)語(yǔ)：信息化建設(shè)下醫(yī)院管理論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

一、我國(guó)現(xiàn)階段醫(yī)院信息化建設(shè)的概況及問(wèn)題產(chǎn)生的原因

在我國(guó)現(xiàn)階段的醫(yī)院信息化建設(shè)過(guò)程中，并沒(méi)有一個(gè)全國(guó)性質(zhì)的統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范以及建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，而各個(gè)醫(yī)院也缺乏信息化建設(shè)的整體性規(guī)劃。此外，國(guó)家、政府對(duì)醫(yī)院信息化建設(shè)也缺少必要的關(guān)注以及政策、資金上的支持，這主要體現(xiàn)在建設(shè)的不平衡性上，在不同的地區(qū)和不同類(lèi)型的醫(yī)院中，存在著明顯的差異性，地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平越高、醫(yī)院的規(guī)模越大，其信息化建設(shè)的醫(yī)療、軟件設(shè)備也就越齊全、越先進(jìn)，尤其以北京、上海的知名醫(yī)院最為顯著，不僅實(shí)現(xiàn)了醫(yī)院的現(xiàn)代化，更實(shí)現(xiàn)了與國(guó)際先進(jìn)醫(yī)療信息建設(shè)的接軌。但是在一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展較慢地區(qū)的中小型醫(yī)院，信息化的建設(shè)的覆蓋率則明顯降低，甚至還沒(méi)有真正開(kāi)始貫徹。產(chǎn)生這些醫(yī)院信息化建設(shè)問(wèn)題，一方面是由于管理者在醫(yī)院管理理念上的落后以及領(lǐng)導(dǎo)層缺乏對(duì)建設(shè)上的硬性要求，致使計(jì)算機(jī)技術(shù)的運(yùn)用，只能為醫(yī)院的工作帶來(lái)方便，而并不能深入到系統(tǒng)改革內(nèi)部，也不能為醫(yī)院帶來(lái)真正意義上的經(jīng)濟(jì)效益；另外一方面，則是由于醫(yī)院信息化專(zhuān)業(yè)人才的缺乏。對(duì)于從事醫(yī)院信息化建設(shè)的技術(shù)人員來(lái)說(shuō)，其不僅要具備基礎(chǔ)的醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，更要能夠熟練地對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行掌握。但就以我國(guó)目前的發(fā)展情況來(lái)看，具有兩方面綜合能力的人才仍是十分稀缺的。

二、醫(yī)院信息化系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的作用

1.有利于經(jīng)濟(jì)效益的提高。通過(guò)醫(yī)院的信息化建設(shè)，不僅可以加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的管理，也可以有效地提升工作效率，從而對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益進(jìn)行推動(dòng)。信息化建設(shè)的核心在于計(jì)算機(jī)的信息技術(shù)，以智能的形式來(lái)對(duì)就診的病人以及醫(yī)療信息進(jìn)行記錄，在提升工作效率的同時(shí)也可以有效地減少信息交流過(guò)程中的失誤率。如對(duì)病人就診過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用信息管理上，當(dāng)病人離開(kāi)就診室去交費(fèi)時(shí)，其個(gè)人信息便已經(jīng)存在于繳費(fèi)區(qū)的計(jì)算機(jī)中，而當(dāng)交費(fèi)步驟完成，其藥物信息便也通過(guò)計(jì)算機(jī)傳輸?shù)剿幏?，此時(shí)，病人無(wú)需等待便可以直接進(jìn)行取藥；等等，既方便，又快捷。除此之外，實(shí)行信息化的建設(shè)也可以使管理者實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院及時(shí)、準(zhǔn)確的控制，形成全局發(fā)展觀(guān)念，加強(qiáng)成本核算能力，從而為醫(yī)院贏得更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2.有利于工作效率的提升。相比較于信息人工管理模式，建設(shè)信息化管理系統(tǒng)，在醫(yī)院的管理流程上便可以有效地實(shí)現(xiàn)整合優(yōu)化，減少醫(yī)務(wù)工作人員在繁雜而無(wú)意義的重復(fù)工作上的精力，使之更具有“以病人為本”的服務(wù)意識(shí)，同時(shí)，也是在有限的醫(yī)療人力資源利用基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)濟(jì)效益以及最優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)水準(zhǔn)。

3.有利于醫(yī)院改革的落實(shí)。在醫(yī)院的各項(xiàng)工作任務(wù)中，流程最為復(fù)雜、工作量最大的便是對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)制度的貫徹實(shí)施。隨著時(shí)代的發(fā)展以及制度的不斷改革，行政手段以及人工模式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能對(duì)其的發(fā)展進(jìn)行滿(mǎn)足。而如果以計(jì)算機(jī)技術(shù)作為管理的主要手段，則可以與醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革要求完美契合，在精簡(jiǎn)就醫(yī)流程的前提下，也可以與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行及時(shí)溝通，形成病人各方面信息的及時(shí)共享，加快醫(yī)院和醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的工作效率，減輕病人的“獲賠”負(fù)擔(dān)。

三、醫(yī)院信息化在醫(yī)院管理中的建設(shè)措施

在現(xiàn)階段，醫(yī)院的信息化建設(shè)要想獲得更大的進(jìn)步，除了科學(xué)技術(shù)的與時(shí)俱進(jìn)外，更加要注重與社會(huì)發(fā)展以及醫(yī)院發(fā)展的相適應(yīng)性，以下提供幾點(diǎn)建立健全醫(yī)院信息化在管理體系中的主要措施：

1.嚴(yán)格規(guī)范信息化建設(shè)過(guò)程中的各項(xiàng)指標(biāo)。計(jì)算機(jī)技術(shù)是醫(yī)院信息化建設(shè)的有效保障，所以，在建設(shè)信息化的過(guò)程中科學(xué)、合理、準(zhǔn)確的信息收集也就至關(guān)重要，也能夠直接性的對(duì)信息的綜合利用和處理產(chǎn)生影響。因此，對(duì)信息的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定，不僅可以加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員工作的規(guī)范化，也可以有效規(guī)避醫(yī)療信息采集中的質(zhì)量問(wèn)題，從而使得信息化建設(shè)更具科學(xué)性、統(tǒng)一性以及精準(zhǔn)性。

2.建立健全安全信息管理制度。醫(yī)院的信息化建設(shè)是一種與醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)相接軌的新型管理模式，如果只是一味的模擬傳統(tǒng)的信息人工管理手段，那么這樣的建設(shè)理念也便成為了一紙空談。因此，為了實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)過(guò)程中的科學(xué)性、規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化，其就必須要在充分掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的基礎(chǔ)上，尊重發(fā)展的客觀(guān)事實(shí)，不斷地對(duì)醫(yī)院的管理進(jìn)行改進(jìn)和完善。也就是建立健全安全信息的管理制度，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)信息的排查，提高對(duì)有效信息的采集、處理效率。

3.精簡(jiǎn)優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。在以人工服務(wù)為只要形式的醫(yī)院，其相應(yīng)的醫(yī)療流程十分復(fù)雜，在低工作效率下，信息錄入錯(cuò)誤的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。因此加強(qiáng)醫(yī)院的信息化建設(shè)，將醫(yī)院各部門(mén)進(jìn)行一體化的管理，例如，讓掛號(hào)處承擔(dān)起醫(yī)療收費(fèi)的功能，并適當(dāng)?shù)膶?duì)一些重復(fù)工作的部門(mén)進(jìn)行裁剪，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)下的部門(mén)精簡(jiǎn)化。此外，也可以對(duì)部分醫(yī)療部門(mén)進(jìn)行優(yōu)化，以減少不必要的金錢(qián)和精力上的付出。例如，在醫(yī)院中設(shè)置報(bào)告自取處，將患者的化驗(yàn)報(bào)告通過(guò)聯(lián)網(wǎng)的形式，進(jìn)行自主獲取，以減少病人在同一處的滯留，以及對(duì)醫(yī)師專(zhuān)業(yè)能力的提升。

4.強(qiáng)化對(duì)專(zhuān)業(yè)信息技術(shù)人才的培養(yǎng)。醫(yī)院建立信息化管理，并不只是一種簡(jiǎn)單的外在形式，更是一種有效推動(dòng)醫(yī)院高質(zhì)量建設(shè)的有效途徑。在積極轉(zhuǎn)變醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層和整體醫(yī)務(wù)工作人員的思想觀(guān)念基礎(chǔ)上，還要定期的對(duì)其進(jìn)行信息化建設(shè)的教育和培訓(xùn)，形成醫(yī)院信息化建設(shè)的氛圍，從而使處于其中的工作人員在潛移默化中加深對(duì)建設(shè)必要性的認(rèn)知。此外，在進(jìn)行相關(guān)人才的培養(yǎng)上，醫(yī)院還可以制定出相應(yīng)的規(guī)章制度，對(duì)具有較強(qiáng)能力、表現(xiàn)優(yōu)秀的工作人員可進(jìn)行免費(fèi)教育、培訓(xùn)；而對(duì)于那些能力一般的信息技術(shù)人才，則可以進(jìn)行“以高帶低”的培養(yǎng)手段，同時(shí)，在這樣的運(yùn)作方式下，也有利于技術(shù)人員之間的相互學(xué)習(xí)，形成整體信息素質(zhì)和技術(shù)能力上的提升。

作者:薛文元單位:西安市中醫(yī)醫(yī)院