電力企業(yè)營銷管理的問題及建議
時間:2022-06-29 10:30:30
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摘要:隨著現(xiàn)代社會的迅速發(fā)展,各種高新技術(shù)越來越出現(xiàn)在人們的生產(chǎn)生活中,電力設(shè)備作為不可或缺的重要部分之一也得到越來越廣泛的關(guān)注。目前,隨著電力事業(yè)的不斷發(fā)展,電力及其相關(guān)企業(yè)也越來越快地發(fā)展起來,與此同時市場競爭力也逐漸增加,所以企業(yè)必須要轉(zhuǎn)變企業(yè)管理方式,本文主要以精細(xì)化管理理念為主,探討了電力企業(yè)中的營銷管理,希望能夠有所幫助。
關(guān)鍵詞:市場競爭;電力營銷;精細(xì)化管理;管理方案
近年來,隨著現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展,越來越多的高新技術(shù)應(yīng)用到人們的生產(chǎn)生活中,社會進(jìn)程不斷加快,在這樣的社會形勢下,電力領(lǐng)域作為人類生產(chǎn)生活必不可少的重要組成部分之一也逐漸發(fā)展起來。所以企業(yè)面對越來越激烈的市場競爭壓力更應(yīng)該及時轉(zhuǎn)變企業(yè)管理理念,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化管理,確保企業(yè)發(fā)展能夠滿足當(dāng)代社會的發(fā)展要求,在確保電力系統(tǒng)安全運(yùn)行的同時實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益。
1現(xiàn)代電力企業(yè)營銷管理中存在的問題分析
長期以來,電力領(lǐng)域都在人們的生產(chǎn)生活中扮演著非常重要的角色。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,電力企業(yè)的營銷管理工作已經(jīng)形成一個相對比較完整的體系,但是近年來隨著現(xiàn)代社會的不斷,電力市場也發(fā)生了翻天覆地的變化,傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理理念也不能滿足現(xiàn)代社會的需求,這就導(dǎo)致在市場營銷多樣化的現(xiàn)代社會,有很多企業(yè)出現(xiàn)很多問題,企業(yè)難以對電力營銷相關(guān)部門的工作狀況進(jìn)行詳細(xì)的了解,這也在一定程度上增加了企業(yè)營銷管理的難度?,F(xiàn)代市場中的電力企業(yè)營銷管理工作中存在的問題可以概括為以下幾個方面:(1)部分電力企業(yè)的營銷部門存在職責(zé)不清、權(quán)利不明的現(xiàn)象。職責(zé)不清、權(quán)利不明這就在很大程度上增加了企業(yè)員工的工作難度,員工的工作積極性也不能充分調(diào)動起來,導(dǎo)致企業(yè)電力營銷及其相關(guān)部門的管理、決策以及監(jiān)督等工作很難實(shí)施下去,減弱了公司部門的工作執(zhí)行力度,阻礙了企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。(2)部分電力企業(yè)的營銷管理部門的業(yè)務(wù)流程依然缺乏行之有效的管理。在一些電力企業(yè)中,員工的業(yè)務(wù)流程及其工作環(huán)境都得不到良好的改善,甚至還存在部分員工對自己的業(yè)務(wù)流程并不熟悉,這就降低了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)的掌控力度,而且大部分企業(yè)管理問題都是事后處理的,企業(yè)相關(guān)部門并沒有做到事前預(yù)防,影響了企業(yè)的健康發(fā)展,也不利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)針對企業(yè)自身運(yùn)行的真實(shí)情況作出正確的企業(yè)決策。(3)在電力企業(yè)的營銷部門存在員工的營銷分析實(shí)際效果比較低的現(xiàn)象。近年來,隨著市場經(jīng)濟(jì)控制力度的不斷加強(qiáng),電力及其相關(guān)企業(yè)確實(shí)根據(jù)市場調(diào)控原則,以市場發(fā)展為導(dǎo)向,調(diào)整了企業(yè)影響部門的相關(guān)工作,但是在企業(yè)工作流程中,每個專業(yè)之間都存在著不同的差異,企業(yè)的每個部門都是相互獨(dú)立的,這就很難在企業(yè)內(nèi)部管理中形成一個相互管理、相互監(jiān)督的體系,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也很難得到最真實(shí)有效的企業(yè)運(yùn)行信息,往往會導(dǎo)致企業(yè)決策不符合實(shí)際情況。
2電力營銷中的精細(xì)化管理概述
在市場經(jīng)濟(jì)體制下,營銷管理是任何一個企業(yè)的重點(diǎn)工作之一。在電力企業(yè)中,營銷也同樣是這個企業(yè)的核心業(yè)務(wù)之一,對于電力及其相關(guān)企業(yè)而言具有非常重要的價值。精細(xì)化管理是在現(xiàn)代化的市場背景下提出的全新的管理理念,從目前看來,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的精細(xì)化管理是電力企業(yè)的必然趨勢,精細(xì)化管理也將會為企業(yè)帶來更大的效益,精細(xì)化管理能夠在確保電力質(zhì)量的前提下,開拓電力市場。精細(xì)化管理作為新社會形勢下誕生的一種全新的管理理念,它是企業(yè)現(xiàn)代管理科學(xué)化的集中體現(xiàn),精細(xì)化管理主要包括社會分工的精細(xì)化和企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化。在現(xiàn)代市場中,企業(yè)采用精細(xì)化的管理方式是現(xiàn)代社會的必然要求。所謂電力營銷的精細(xì)化管理就是幫助企業(yè)員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的企業(yè)理念,制定明確的企業(yè)發(fā)展目標(biāo),細(xì)化電力營銷管理的各項(xiàng)工作,這樣也能夠在很大程度上提高企業(yè)員工的工作效率,在確保質(zhì)量的同時增加企業(yè)的效益??傊瑢τ诂F(xiàn)代市場中的電力企業(yè)而言,選擇精細(xì)化管理理念,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷的精細(xì)化管理、優(yōu)化電力企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)流程、確保企業(yè)營銷管理的科學(xué)化、規(guī)范化企業(yè)員工的工作流程能夠有效提高企業(yè)員工的工作積極性,促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。
3電力企業(yè)營銷精細(xì)化管理的意義
筆者認(rèn)為,電力企業(yè)選擇精細(xì)化管理理念對于企業(yè)發(fā)展而言具有非常重要的意義,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)精細(xì)化的管理理念能夠增強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力度。企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行力度的強(qiáng)弱直接影響了企業(yè)在市場上競爭力的優(yōu)劣,同時企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行力度和企業(yè)的管理方式具有密切的關(guān)系。雖然說在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,電力企業(yè)已經(jīng)形成一套相對比較完整的營銷管理體系,但是傳統(tǒng)的營銷管理方案并不適應(yīng)日新月異的現(xiàn)代社會,在當(dāng)前的社會形勢下,傳統(tǒng)的管理理念顯現(xiàn)出很大的不足,所以為了確保企業(yè)的健康發(fā)展,相關(guān)企業(yè)必須跟隨市場發(fā)展的腳步,加快企業(yè)管理的改革,同時為了確保企業(yè)的穩(wěn)定和諧發(fā)展,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該制定一系列的科學(xué)有效的管理制度,明確化處理企業(yè)的管理目標(biāo),以確保相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者用規(guī)范化的市場理念促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。所以,電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在營銷管理工作中一定要大力貫徹企業(yè)執(zhí)行力度,實(shí)現(xiàn)營銷的精細(xì)化管理,這也有利于增強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力。(2)精細(xì)化的管理理念能夠有限穩(wěn)固企業(yè)在市場上的地位。企業(yè)的綜合競爭力在一定程度上決定了企業(yè)的市場地位,影響著企業(yè)的發(fā)展前景。在社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,電力市場需求日益增大的現(xiàn)代社會,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該致力于加強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。在現(xiàn)階段,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷的精細(xì)化管理有助于優(yōu)化電力企業(yè)營銷的工作流程,在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下降低企業(yè)的成本投入,促進(jìn)企業(yè)向資源節(jié)約型的成功轉(zhuǎn)型,這也能夠有效幫助企業(yè)進(jìn)一步開拓、穩(wěn)固市場。(3)精細(xì)化管理理念的貫徹能夠有效加快企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。現(xiàn)階段,影響電力企業(yè)發(fā)展的因素有很多,特別是在四川等地勢復(fù)雜、經(jīng)濟(jì)相對落后的偏遠(yuǎn)地區(qū),很多電力企業(yè)仍然存在很多問題,這些問題如果不能得到妥善的處理也將會在很大程度上影響相關(guān)企業(yè)的健康發(fā)展。在這樣的情況下,電力企業(yè)要想在市場上有一片立足之地就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷管理理念,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷的精細(xì)化管理,組建專業(yè)的工作團(tuán)隊(duì),進(jìn)一步加快企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。精細(xì)化管理對企業(yè)發(fā)展的作用還表現(xiàn)在其他方面,總之,精細(xì)化管理作為一種新形勢下的產(chǎn)物能夠有效促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展,所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該加大精細(xì)化管理理念的執(zhí)行力度。
4實(shí)行精細(xì)化管理的措施
有了先進(jìn)的管理理念還應(yīng)該選擇出科學(xué)有效的實(shí)施方法,只有這樣才能收獲意想不到的效果。筆者認(rèn)為,電力企業(yè)特別是四川等地的電力企業(yè)要貫徹實(shí)行企業(yè)營銷的精細(xì)化管理可以選擇以下幾點(diǎn)措施:(1)樹立良好的企業(yè)形象。隨著社會的不斷發(fā)展,在市場經(jīng)濟(jì)體制下,社會競爭壓力逐漸增加,再加上各種新能源的開發(fā),這就在無形中加大了電力市場的競爭壓力,這時候電力企業(yè)更需要樹立良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)的競爭力。①電力企業(yè)本質(zhì)上屬于服務(wù)型的企業(yè),所以企業(yè)可以提高企業(yè)產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量。②企業(yè)在日常管理工作中一定要加強(qiáng)內(nèi)部員工的管理,加大企業(yè)員工的培訓(xùn)力度,以提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。③企業(yè)可以通過加大市場宣傳力度等方式,幫助消費(fèi)者更深入地了解電力產(chǎn)品。(2)建立健全企業(yè)的內(nèi)部管理制度。完善的管理體系是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化營銷管理的基本保障,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能夠根據(jù)企業(yè)運(yùn)行的實(shí)際情況建立健全企業(yè)內(nèi)部的管理體系更有助于精細(xì)化管理理念的實(shí)施,還能夠嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)的精細(xì)化管理的運(yùn)行質(zhì)量。完善的內(nèi)部管理制度能夠確保精細(xì)化管理理念實(shí)施的效度,同時還為電力企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量作出保障,進(jìn)而塑造了企業(yè)的良好形象,提高了企業(yè)的綜合競爭力,更有利于企業(yè)的健康發(fā)展。(3)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該加強(qiáng)電力企業(yè)的業(yè)務(wù)管理。在市場競爭壓力逐漸增加的現(xiàn)代社會,企業(yè)更應(yīng)該在穩(wěn)固市場的基礎(chǔ)上進(jìn)一步開拓市場。市場的占有率是企業(yè)獲得效益的主要來源,企業(yè)的市場前景好,也有助于電力企業(yè)的快速發(fā)展,所以企業(yè)更應(yīng)該不斷開拓新的市場,而其中更為重要的就是確保企業(yè)的電力產(chǎn)品質(zhì)量符合要求,確保企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量滿足消費(fèi)者的需求。這就需要企業(yè)加大高新技術(shù)的投資力度,通過科學(xué)技術(shù)的使用,提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。此外,落實(shí)企業(yè)營銷的精細(xì)化管理,企業(yè)還應(yīng)該做好價格、營銷手段方面的管理工作,不斷拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、確保企業(yè)管理制度的規(guī)范化,確保精細(xì)化管理理念的順利實(shí)施,這對企業(yè)的健康發(fā)展而言具有非常重要的意義。
5結(jié)語
在競爭日益激烈的現(xiàn)代社會,要確保企業(yè)的市場,提高企業(yè)自身的效益就應(yīng)該積極采用正確的管理理念。作為電力及其相關(guān)企業(yè)的管理部門,相關(guān)負(fù)責(zé)人必須要針對本地的實(shí)際情況,依靠精細(xì)化的先進(jìn)管理理念,明確企業(yè)在本地市場的定位,確保電力及其相關(guān)企業(yè)管理工作的高效性,將精細(xì)化管理理念的準(zhǔn)確實(shí)施、執(zhí)行到位,進(jìn)而提高企業(yè)運(yùn)營的整體效益,帶動企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
作者:陳莉 單位:國網(wǎng)四川省電力公司南充供電公司
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