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一、地物所知識管理系統(tǒng)建設實踐及分析

1地物所知識管理系統(tǒng)建設實踐在分析了目前通行的6種知識管理系統(tǒng)建設模式（建設專用小系統(tǒng)、利用傳統(tǒng)系統(tǒng)引進知識管理、知識門戶建設、信息系統(tǒng)知識化建設、知識社區(qū)建設、個性化知識管理應用建設）后，結合實際工作情況，地物所以“流程為綱，知識為體，技術為用”為原則，實施了地物所綜合管理協(xié)同平臺建設，以此推進地物所的知識管理。在構建地物所綜合管理協(xié)同平臺時，首先，結合企業(yè)知識管理的3個要素：人、技術和組織，以及涉及的4個方面：知識資產管理、信息管理、業(yè)務流程管理、工作方式管理，對地物所科研生產及管理工作進行業(yè)務梳理，在地物所綜合管理協(xié)同平臺上規(guī)范固化了事務性管理工作流程，將企業(yè)管理制度內化到事務性工作流程中。這種方式使地物所的知識管理與管理業(yè)務流程緊密結合。一方面，利用流程歸檔企業(yè)管理信息資料，提供查詢回溯，進行企業(yè)知識資產管理，在提高事務性工作效率的同時，使員工將更多的精力投入到核心的科研工作中，優(yōu)化了員工的工作方式；另一方面，內嵌在事務性業(yè)務流程中的信息流，使知識管理根植在企業(yè)的日常運營中，在企業(yè)的成長發(fā)展中知識管理得以與企業(yè)共同演變，保障了知識管理的長效性。歷經4年建設，目前地物所共建立14類75個流程，每年歸檔流程9000多個。同時，業(yè)務流程效率得到大幅提升。其次，在利用編碼化方法促進個人知識共享時，地物所各業(yè)務部門對所轄業(yè)務進行分析梳理，建立了以業(yè)務導向為主的部門文檔目錄，對各類信息資料進行歸檔。通過靈活多變的權限管理滿足不同角色員工對信息資料的使用需求，促進了信息資料在地物所的流動，提高了知識共享效率。同時，通過對地物所各級業(yè)務部門運行一年后的文檔目錄進行梳理評估，完善優(yōu)化地物所文檔目錄結構，努力使文檔目錄更為自然地與地物所業(yè)務運轉緊密結合。目前，在線文檔目錄546個，累計文檔38328篇，每年累計文檔1萬多篇。第三，建立知識地圖。知識地圖主要關注企業(yè)核心的戰(zhàn)略重點性知識，是促進核心知識標準化傳播的有力手段。知識地圖可以通過豐富有趣的多樣性的呈現(xiàn)方式對知識進行標準化和體系化，使其更好地傳播。目前，地物所完成了QHSE管理體系的知識地圖制作。第四，利用即時通訊工具建立跨部門跨地域的知識交流互動平臺，這是實現(xiàn)知識共享個人化方法的有效手段。專業(yè)交流社區(qū)擺脫了時間和空間限制，方便靈活地聚集了相關專業(yè)內的個體，為他們提供了及時的知識交流共享平臺。目前，地物所活躍的交流社區(qū)有“物探處理系統(tǒng)運維群”和“綜合解釋系統(tǒng)運維群”。2地物所知識管理系統(tǒng)建設分析盡管綜合管理協(xié)同平臺為地物所的知識管理提供了便捷高效的技術手段，取得了一定成效，但是在推進知識化管理的過程中，地物所也遇到了目前國內企業(yè)普遍存在的問題：如何有效地將企業(yè)核心知識資產納入管理，使知識管理成為可持續(xù)性提升企業(yè)核心競爭力的手段。為解決這個問題，我們加強知識管理體系建設。在地物所推進知識管理的實踐中，我們在保持現(xiàn)有業(yè)務邏輯的原則下，從底層技術平臺入手，通過優(yōu)化工作方式和提高工作效率，潛移默化地推行知識管理。這種從底層向上，從周邊向核心的推進方式避免了對現(xiàn)有業(yè)務的沖擊，著眼于業(yè)務粒度的細化控制實現(xiàn)，回避了基層單位無法開展核心業(yè)務邏輯優(yōu)化設計的困難。但是，隨著知識管理的深入推進，由于缺乏知識管理體系的支撐，地物所綜合管理協(xié)同平臺建設暴露出持續(xù)深入推進困難的弊端。由于在建設綜合管理協(xié)同平臺時，知識管理只是在推進流程管理過程中的附帶功能，沒有明確的知識管理體系構建理念和知識管理目標，僅著眼于利用綜合管理協(xié)同平臺進行觸手可及的知識管理，使得地物所的核心業(yè)務和核心知識———油氣勘探綜合研究游離于知識管理之外，無法對地物所核心競爭力的培養(yǎng)提供支持。造成這一局面的主要原因在于沒有將知識管理體系與企業(yè)整體戰(zhàn)略進行整合，缺乏以知識管理為中心的企業(yè)制度和企業(yè)文化建設。具體而言，油氣勘探綜合研究是以物探、地質、鉆井、測井等專業(yè)技術人員為主的利用各類信息系統(tǒng)進行創(chuàng)新協(xié)作的知識和數據生產活動。要對這一多學科協(xié)作的科研活動進行知識管理，首先，必須依據地物所的發(fā)展戰(zhàn)略進行學科知識體系規(guī)劃建設，明確核心知識體系，圍繞核心知識體系構建工作支撐環(huán)境；其次，更為重要和困難的是，要在科研活動中開展知識管理，必須對業(yè)務運行進行分析，消除現(xiàn)有業(yè)務邏輯中的不合理之處，以知識管理為核心，依據科研活動的本質規(guī)律設計業(yè)務流程，規(guī)范業(yè)務流程執(zhí)行。這些都需要企業(yè)構建以知識管理為基礎的新的管理機制，創(chuàng)新企業(yè)制度和企業(yè)文化，建立符合企業(yè)實際的知識管理體系。

二、結語

知識管理順應知識經濟時展而產生，是管理學科的思想和理念向縱深發(fā)展的結果，是隨著人們對資源認識的不斷深化和企業(yè)管理能力的不斷提高而發(fā)展的。在國有大型企業(yè)中開展知識管理，需要企業(yè)構建以知識管理為基礎的新的管理機制，創(chuàng)新企業(yè)制度和企業(yè)文化，利用知識管理提升企業(yè)核心競爭力。

作者：董玉敏張晉楠楊敏單位：新疆油田勘探開發(fā)研究院地球物理研究所