導(dǎo)語(yǔ)：績(jī)效考核中的煤化工企業(yè)論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、煤化工企業(yè)考核中存在的主要問(wèn)題

1.績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)不夠完善。

績(jī)效考核體系包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效計(jì)劃實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效反饋及績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用在內(nèi)的一個(gè)系統(tǒng)的活動(dòng)過(guò)程。體系的建立，是進(jìn)行績(jī)效管理的基礎(chǔ)，也是績(jī)效考核得以推進(jìn)的保證。但由于煤化工企業(yè)管理還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不甚穩(wěn)定、管理基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，建立的績(jī)效考核體系通常不夠系統(tǒng)、完善。

2.績(jī)效考核結(jié)果沒(méi)有被合理轉(zhuǎn)化。

據(jù)有關(guān)資料顯示，目前我國(guó)75%的企業(yè)考核的唯一目的是將績(jī)效考核與員工薪酬聯(lián)系起來(lái)，其實(shí)這樣最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)為了“薪酬”而績(jī)效，績(jī)效考核只作為薪酬分配的工具，沒(méi)有對(duì)績(jī)效目標(biāo)起到助推的作用，從而誤入歧途?？?jī)效考核本身不是目的，而是一種手段，因此必須重視考核結(jié)果的運(yùn)用。

3.績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)不夠科學(xué)、偏離目標(biāo)。

績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)是企業(yè)績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定應(yīng)既能正確評(píng)價(jià)員工和企業(yè)過(guò)去的業(yè)績(jī)，也能發(fā)揮績(jī)效導(dǎo)向作用，激勵(lì)員工和單位對(duì)現(xiàn)有工作持續(xù)改進(jìn)，以便提高工作績(jī)效。雖然許多煤化工企業(yè)都挖空心思建立了“先進(jìn)”的指標(biāo)體系，但由于指標(biāo)不夠科學(xué)、合理，則可能導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理失效。具體有以下幾種情況：

3.1績(jī)效指標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)。

績(jī)效管理只有將員工個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，通過(guò)員工績(jī)效的提高才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，這是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過(guò)程，是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的重要載體。但是多數(shù)煤化工企業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)不是從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下逐層分解得到，而是根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)和僵化的職責(zé)推導(dǎo)而來(lái)，導(dǎo)致部門和個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的總和與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)生較大偏差。如某化工企業(yè)市場(chǎng)方面的目標(biāo)為產(chǎn)品占領(lǐng)高端市場(chǎng)，但是銷售部門的績(jī)效指標(biāo)為銷售收入、顧客滿意度、銷售回款完成率等，沒(méi)有將高端客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的個(gè)性要求、高端客戶數(shù)量、高端市場(chǎng)的銷售份額作為績(jī)效指標(biāo)，于是導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)形同虛設(shè)。

3.2績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)不當(dāng)，容易撿了芝麻丟了西瓜。

在對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)遵循因地制宜、實(shí)事求是的原則，防止因績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)不當(dāng)對(duì)實(shí)際工作產(chǎn)生誤導(dǎo)，同時(shí)要對(duì)可能出現(xiàn)的偏差采取必要的控制措施。由于對(duì)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的合理性、績(jī)效指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性沒(méi)有進(jìn)行反復(fù)推敲和驗(yàn)證，最終會(huì)因指標(biāo)設(shè)置不當(dāng)，最終可能導(dǎo)致績(jī)效考核撿了芝麻丟了西瓜。如某化工企業(yè)為節(jié)能降耗，考核供水車間循環(huán)水耗電指標(biāo)，該指標(biāo)與車間績(jī)效薪酬的50%聯(lián)掛，于是，車間為保收入不惜采用非常規(guī)手段降低電耗，導(dǎo)致下游關(guān)鍵設(shè)備機(jī)組出現(xiàn)嚴(yán)重故障，給企業(yè)造成巨大損失。

3.3績(jī)效指標(biāo)設(shè)置過(guò)分追求全面、強(qiáng)調(diào)量化造成考核失效。

煤化工企業(yè)績(jī)效指標(biāo)設(shè)置時(shí)，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，眉毛胡子一把抓，設(shè)置一個(gè)大而全的績(jī)效指標(biāo)體系，但是這些績(jī)效指標(biāo)并非全部與員工實(shí)際工作相關(guān)，讓員工感到無(wú)所適從，從而失去工作重點(diǎn)導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。管理大師彼得•德魯克曾說(shuō)過(guò)“管理就是要可衡量”但是可衡量并不代表一切工作均可量化。績(jī)效考核指標(biāo)有定量和定性兩類，其中，反映工作結(jié)果的指標(biāo)如產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品銷量、銷售收入等指標(biāo)，通?？闪炕瑸槎恐笜?biāo)，反映工作過(guò)程的指標(biāo)如工作及時(shí)性、工作態(tài)度等指標(biāo)，通常難以量化，為定性指標(biāo)。指標(biāo)是否可量化主要取決于工作的性質(zhì)，如果僅僅為了方便考核而一味追求指標(biāo)量化，會(huì)最終導(dǎo)致績(jī)效考核事與愿違。

4.計(jì)量手段不完備，績(jī)效考核結(jié)果與實(shí)際有較大偏差。

煤化工企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)是流程化連續(xù)作業(yè)，上下游工序和各類原材物料的投入、產(chǎn)出需要大量的儀表器具來(lái)計(jì)量。但由于煤化工企業(yè)缺乏精細(xì)化管理意識(shí)，為降低企業(yè)投資，在計(jì)量方面通?！巴倒p料”，由于計(jì)量器具不完善，計(jì)量數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，人為平衡擾亂了績(jī)效考核的正常秩序，同時(shí)，也無(wú)法滿足績(jī)效指標(biāo)層層分解的工作要求。尤其是生產(chǎn)波動(dòng)大、系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定時(shí)，由于考核責(zé)任無(wú)法界定，給考核仲裁工作帶來(lái)了麻煩，嚴(yán)重挫傷了員工的工作積極性，也降低了績(jī)效考核的嚴(yán)肅性。

二、問(wèn)題的改進(jìn)建議

如何徹底解決績(jī)效考核中存在的這些問(wèn)題，使績(jī)效考核工作充分發(fā)揮實(shí)效，建議從以下方面進(jìn)行改進(jìn)：

1.明確績(jī)效考核目的，樹(shù)立科學(xué)的績(jī)效考核觀。

煤化工企業(yè)可對(duì)現(xiàn)有績(jī)效考核工作進(jìn)行認(rèn)真思考和梳理，明確績(jī)效考核目的和原則，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，樹(shù)立科學(xué)的績(jī)效考核觀，即：通過(guò)實(shí)施績(jī)效考核，查找工作實(shí)際中存在的不足并持續(xù)改進(jìn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和工作效率，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的目的。因此，企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高對(duì)績(jī)效考核工作的重視程度，養(yǎng)成戰(zhàn)略性思維習(xí)慣，將績(jī)效管理體系和戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有機(jī)結(jié)合，發(fā)揮績(jī)效考核的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用，把戰(zhàn)略目標(biāo)從縱向上層層分解到員工的績(jī)效指標(biāo)中，以保證績(jī)效指標(biāo)能真正地落地；從橫向上來(lái)講，公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成，需要業(yè)務(wù)部門、職能部門、業(yè)務(wù)單元之間互相協(xié)調(diào)，發(fā)揮組織的協(xié)同性。

2.營(yíng)造良好的績(jī)效考核文化氛圍，創(chuàng)建公平的考核環(huán)境。

企業(yè)文化是指企業(yè)的管理者和各管理單元所共同擁有的企業(yè)價(jià)值觀念。煤化工企業(yè)在多年的發(fā)展過(guò)程中，已形成了固有的企業(yè)文化，實(shí)施績(jī)效考核工作必定會(huì)對(duì)企業(yè)文化和部分人員的利益產(chǎn)生沖擊，會(huì)增加績(jī)效考核工作的難度。因此，績(jī)效考核體系要想得以有效運(yùn)行，必須營(yíng)造一種以“業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向”的文化氛圍，將企業(yè)文化貫穿于績(jī)效考核工作的每一個(gè)過(guò)程，告訴企業(yè)員工，管理層真正關(guān)注什么、重視什么、鼓勵(lì)什么，創(chuàng)建“追求高績(jī)效、公平競(jìng)爭(zhēng)”的工作環(huán)境，將企業(yè)文化和績(jī)效考核深度融合，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)互動(dòng)雙贏。

3.制定合理考核指標(biāo)，建立系統(tǒng)的績(jī)效考核體系。

煤化工企業(yè)應(yīng)從基礎(chǔ)工作抓起，明晰各單位工作職責(zé)，簡(jiǎn)化工作流程，制定科學(xué)合理的崗位說(shuō)明書(shū)作為考核依據(jù)，建立起以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，能夠體現(xiàn)部門重點(diǎn)工作目標(biāo)和個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效易于衡量的績(jī)效考核體系與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)?？?jī)效考核指標(biāo)應(yīng)采取定性與定量指標(biāo)相結(jié)合的原則，根據(jù)考核對(duì)象的工作內(nèi)容的不同，差異化地設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)及其權(quán)重。

三、結(jié)語(yǔ)

煤化工企業(yè)應(yīng)采取過(guò)程管理的方法推行績(jī)效考核，定期對(duì)績(jī)效考核制度和考核指標(biāo)的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)存在的問(wèn)題有針對(duì)性的制定考核措施，及時(shí)調(diào)整不適宜的考核條款和考核指標(biāo)，總之，煤化工企業(yè)績(jī)效考核工作只有逐步達(dá)到制度化、程序化、規(guī)范化，才能夠取得實(shí)效。

作者：吳瑩雪單位：兗礦國(guó)泰化工有限公司