績(jī)效考核中的煤化工企業(yè)論文
時(shí)間:2022-09-16 05:24:58
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1.績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)不夠完善。
績(jī)效考核體系包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效計(jì)劃實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效反饋及績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用在內(nèi)的一個(gè)系統(tǒng)的活動(dòng)過(guò)程。體系的建立,是進(jìn)行績(jī)效管理的基礎(chǔ),也是績(jī)效考核得以推進(jìn)的保證。但由于煤化工企業(yè)管理還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況不甚穩(wěn)定、管理基礎(chǔ)相對(duì)薄弱,建立的績(jī)效考核體系通常不夠系統(tǒng)、完善。
2.績(jī)效考核結(jié)果沒(méi)有被合理轉(zhuǎn)化。
據(jù)有關(guān)資料顯示,目前我國(guó)75%的企業(yè)考核的唯一目的是將績(jī)效考核與員工薪酬聯(lián)系起來(lái),其實(shí)這樣最終會(huì)導(dǎo)致企業(yè)為了“薪酬”而績(jī)效,績(jī)效考核只作為薪酬分配的工具,沒(méi)有對(duì)績(jī)效目標(biāo)起到助推的作用,從而誤入歧途???jī)效考核本身不是目的,而是一種手段,因此必須重視考核結(jié)果的運(yùn)用。
3.績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)不夠科學(xué)、偏離目標(biāo)。
績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)是企業(yè)績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)定應(yīng)既能正確評(píng)價(jià)員工和企業(yè)過(guò)去的業(yè)績(jī),也能發(fā)揮績(jī)效導(dǎo)向作用,激勵(lì)員工和單位對(duì)現(xiàn)有工作持續(xù)改進(jìn),以便提高工作績(jī)效。雖然許多煤化工企業(yè)都挖空心思建立了“先進(jìn)”的指標(biāo)體系,但由于指標(biāo)不夠科學(xué)、合理,則可能導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理失效。具體有以下幾種情況:
3.1績(jī)效指標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)脫節(jié)。
績(jī)效管理只有將員工個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合,通過(guò)員工績(jī)效的提高才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),這是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,是企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的重要載體。但是多數(shù)煤化工企業(yè)的績(jī)效考核指標(biāo)不是從企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)自上而下逐層分解得到,而是根據(jù)往年的經(jīng)驗(yàn)和僵化的職責(zé)推導(dǎo)而來(lái),導(dǎo)致部門和個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的總和與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)產(chǎn)生較大偏差。如某化工企業(yè)市場(chǎng)方面的目標(biāo)為產(chǎn)品占領(lǐng)高端市場(chǎng),但是銷售部門的績(jī)效指標(biāo)為銷售收入、顧客滿意度、銷售回款完成率等,沒(méi)有將高端客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的個(gè)性要求、高端客戶數(shù)量、高端市場(chǎng)的銷售份額作為績(jī)效指標(biāo),于是導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)形同虛設(shè)。
3.2績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)不當(dāng),容易撿了芝麻丟了西瓜。
在對(duì)績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)遵循因地制宜、實(shí)事求是的原則,防止因績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)不當(dāng)對(duì)實(shí)際工作產(chǎn)生誤導(dǎo),同時(shí)要對(duì)可能出現(xiàn)的偏差采取必要的控制措施。由于對(duì)績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的合理性、績(jī)效指標(biāo)的關(guān)聯(lián)性沒(méi)有進(jìn)行反復(fù)推敲和驗(yàn)證,最終會(huì)因指標(biāo)設(shè)置不當(dāng),最終可能導(dǎo)致績(jī)效考核撿了芝麻丟了西瓜。如某化工企業(yè)為節(jié)能降耗,考核供水車間循環(huán)水耗電指標(biāo),該指標(biāo)與車間績(jī)效薪酬的50%聯(lián)掛,于是,車間為保收入不惜采用非常規(guī)手段降低電耗,導(dǎo)致下游關(guān)鍵設(shè)備機(jī)組出現(xiàn)嚴(yán)重故障,給企業(yè)造成巨大損失。
3.3績(jī)效指標(biāo)設(shè)置過(guò)分追求全面、強(qiáng)調(diào)量化造成考核失效。
煤化工企業(yè)績(jī)效指標(biāo)設(shè)置時(shí),由于缺乏經(jīng)驗(yàn),眉毛胡子一把抓,設(shè)置一個(gè)大而全的績(jī)效指標(biāo)體系,但是這些績(jī)效指標(biāo)并非全部與員工實(shí)際工作相關(guān),讓員工感到無(wú)所適從,從而失去工作重點(diǎn)導(dǎo)致無(wú)法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。管理大師彼得•德魯克曾說(shuō)過(guò)“管理就是要可衡量”但是可衡量并不代表一切工作均可量化。績(jī)效考核指標(biāo)有定量和定性兩類,其中,反映工作結(jié)果的指標(biāo)如產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品銷量、銷售收入等指標(biāo),通??闪炕瑸槎恐笜?biāo),反映工作過(guò)程的指標(biāo)如工作及時(shí)性、工作態(tài)度等指標(biāo),通常難以量化,為定性指標(biāo)。指標(biāo)是否可量化主要取決于工作的性質(zhì),如果僅僅為了方便考核而一味追求指標(biāo)量化,會(huì)最終導(dǎo)致績(jī)效考核事與愿違。
4.計(jì)量手段不完備,績(jī)效考核結(jié)果與實(shí)際有較大偏差。
煤化工企業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)是流程化連續(xù)作業(yè),上下游工序和各類原材物料的投入、產(chǎn)出需要大量的儀表器具來(lái)計(jì)量。但由于煤化工企業(yè)缺乏精細(xì)化管理意識(shí),為降低企業(yè)投資,在計(jì)量方面通?!巴倒p料”,由于計(jì)量器具不完善,計(jì)量數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,人為平衡擾亂了績(jī)效考核的正常秩序,同時(shí),也無(wú)法滿足績(jī)效指標(biāo)層層分解的工作要求。尤其是生產(chǎn)波動(dòng)大、系統(tǒng)運(yùn)行不穩(wěn)定時(shí),由于考核責(zé)任無(wú)法界定,給考核仲裁工作帶來(lái)了麻煩,嚴(yán)重挫傷了員工的工作積極性,也降低了績(jī)效考核的嚴(yán)肅性。
二、問(wèn)題的改進(jìn)建議
如何徹底解決績(jī)效考核中存在的這些問(wèn)題,使績(jī)效考核工作充分發(fā)揮實(shí)效,建議從以下方面進(jìn)行改進(jìn):
1.明確績(jī)效考核目的,樹(shù)立科學(xué)的績(jī)效考核觀。
煤化工企業(yè)可對(duì)現(xiàn)有績(jī)效考核工作進(jìn)行認(rèn)真思考和梳理,明確績(jī)效考核目的和原則,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,樹(shù)立科學(xué)的績(jī)效考核觀,即:通過(guò)實(shí)施績(jī)效考核,查找工作實(shí)際中存在的不足并持續(xù)改進(jìn),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和工作效率,以達(dá)到實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的目的。因此,企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高對(duì)績(jī)效考核工作的重視程度,養(yǎng)成戰(zhàn)略性思維習(xí)慣,將績(jī)效管理體系和戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有機(jī)結(jié)合,發(fā)揮績(jī)效考核的戰(zhàn)略導(dǎo)向作用,把戰(zhàn)略目標(biāo)從縱向上層層分解到員工的績(jī)效指標(biāo)中,以保證績(jī)效指標(biāo)能真正地落地;從橫向上來(lái)講,公司關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成,需要業(yè)務(wù)部門、職能部門、業(yè)務(wù)單元之間互相協(xié)調(diào),發(fā)揮組織的協(xié)同性。
2.營(yíng)造良好的績(jī)效考核文化氛圍,創(chuàng)建公平的考核環(huán)境。
企業(yè)文化是指企業(yè)的管理者和各管理單元所共同擁有的企業(yè)價(jià)值觀念。煤化工企業(yè)在多年的發(fā)展過(guò)程中,已形成了固有的企業(yè)文化,實(shí)施績(jī)效考核工作必定會(huì)對(duì)企業(yè)文化和部分人員的利益產(chǎn)生沖擊,會(huì)增加績(jī)效考核工作的難度。因此,績(jī)效考核體系要想得以有效運(yùn)行,必須營(yíng)造一種以“業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向”的文化氛圍,將企業(yè)文化貫穿于績(jī)效考核工作的每一個(gè)過(guò)程,告訴企業(yè)員工,管理層真正關(guān)注什么、重視什么、鼓勵(lì)什么,創(chuàng)建“追求高績(jī)效、公平競(jìng)爭(zhēng)”的工作環(huán)境,將企業(yè)文化和績(jī)效考核深度融合,實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)互動(dòng)雙贏。
3.制定合理考核指標(biāo),建立系統(tǒng)的績(jī)效考核體系。
煤化工企業(yè)應(yīng)從基礎(chǔ)工作抓起,明晰各單位工作職責(zé),簡(jiǎn)化工作流程,制定科學(xué)合理的崗位說(shuō)明書(shū)作為考核依據(jù),建立起以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,能夠體現(xiàn)部門重點(diǎn)工作目標(biāo)和個(gè)人關(guān)鍵績(jī)效易于衡量的績(jī)效考核體系與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)???jī)效考核指標(biāo)應(yīng)采取定性與定量指標(biāo)相結(jié)合的原則,根據(jù)考核對(duì)象的工作內(nèi)容的不同,差異化地設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)及其權(quán)重。
三、結(jié)語(yǔ)
煤化工企業(yè)應(yīng)采取過(guò)程管理的方法推行績(jī)效考核,定期對(duì)績(jī)效考核制度和考核指標(biāo)的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)存在的問(wèn)題有針對(duì)性的制定考核措施,及時(shí)調(diào)整不適宜的考核條款和考核指標(biāo),總之,煤化工企業(yè)績(jī)效考核工作只有逐步達(dá)到制度化、程序化、規(guī)范化,才能夠取得實(shí)效。
作者:吳瑩雪單位:兗礦國(guó)泰化工有限公司