導(dǎo)語：兒科護(hù)理人員心理健康探析及對策一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1造成兒科護(hù)理人員心理負(fù)荷較重的原因

1.1性別因素

兒科護(hù)理人員常為女性,郭?。?］研究顯示,女性自身具有高度焦慮傾向性,因此焦慮、抑郁、強(qiáng)迫等心理問題發(fā)生率相對較高。心理學(xué)研究證明［2］,普通人遭受挫折后常會引發(fā)一系列生理、心理反應(yīng),若不善于排除干擾因素來減輕心理壓力,可影響機(jī)體內(nèi)分泌和免疫功能。另外,根據(jù)女性生理特點(diǎn),在月經(jīng)期易出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定、自制力減退、疲勞、注意力不集中等現(xiàn)象［3］,故女性護(hù)理人員在經(jīng)期容易失去自控能力而與患兒及其家屬發(fā)生沖突。

1.2患者特殊性

兒科護(hù)理工作的對象為不能或不完全能表達(dá)自身疾苦患兒及過度疼愛患兒家屬,故兒科患者的特殊性極大影響到護(hù)理人員的心理健康。如兒童天性好動,配合度差,常造成液體滲漏,另外兒科用藥有單次液體量少、輸液頻率高等特點(diǎn),加大了兒科護(hù)理人員的工作量,易產(chǎn)生厭倦、不滿情緒。另外,很多期望值過高心態(tài)偏激的患兒家屬,配合性較差,導(dǎo)致科護(hù)理人員心理負(fù)荷增高,長期處于這種工作狀態(tài)下對其心理健康造成影響。易出現(xiàn)情感脆弱、焦慮等表現(xiàn)。

1.3缺乏適應(yīng)職業(yè)壓力的心理準(zhǔn)備

對護(hù)理工作期待值較高,針對兒科患者特殊性工作內(nèi)容瑣碎、繁重,采用“倒班”的輪換工作制度,針對剛步入工作崗位的兒科護(hù)理人員一時(shí)難以適應(yīng)。

1.4缺乏專業(yè)心理衛(wèi)生知識

由于大部分護(hù)理人員未接受過心理健康專項(xiàng)教育和訓(xùn)練,當(dāng)生活和工作中遇到困難時(shí),很難運(yùn)用心理學(xué)知識科學(xué)地進(jìn)行自我心理調(diào)節(jié),長期焦慮緊張非常容易引起人際關(guān)系障礙。包括醫(yī)患之間、醫(yī)護(hù)之間、上下級之間和護(hù)理同事之間的人際關(guān)系緊張也是影響兒科護(hù)理人員心理健康的主要原因之一。

1.5社會心理支持不足

首先部分社會人士因?yàn)閷膊≈R的缺乏,難以對護(hù)理操作的必要性和效果做出公正客觀的評價(jià),對正常的治療護(hù)理措施往往產(chǎn)生誤解,形成挑剔、否定,甚至拒絕的態(tài)度,對護(hù)理工作持有偏見,使護(hù)理人員付出的艱辛勞動得不到社會公平認(rèn)可,導(dǎo)致護(hù)士對其職業(yè)產(chǎn)生厭倦感。其次社會商品經(jīng)濟(jì)的沖擊均易使護(hù)理人員心理失衡,產(chǎn)生“落差感”。

2減輕兒科護(hù)理人員心理負(fù)荷較重的對策

2.1做好充分心理準(zhǔn)備

使兒科護(hù)理人員充分了解在護(hù)理工作中面臨的諸多問題,不斷的在工作中積累應(yīng)對困難、挫折的經(jīng)驗(yàn),利用“角色置換”方式針對患兒及其家屬表現(xiàn)出的不配合甚至不禮貌行為,采取換位思考方式進(jìn)行自我調(diào)節(jié),避免沖突發(fā)生。

2.2提高業(yè)務(wù)素質(zhì),拓展知識領(lǐng)域

護(hù)士應(yīng)樹立不斷學(xué)習(xí)的信念來不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),可利用媒體、網(wǎng)絡(luò)等媒介了解國內(nèi)外護(hù)理發(fā)展的新趨勢、新動向,培養(yǎng)和提高自身評價(jià)事物能力和增加知識貯備,通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流適應(yīng)社會發(fā)展的需要。使得在面對挫折時(shí)保持清醒頭腦并進(jìn)行靈活應(yīng)對,擺脫心理困擾。

2.3充分體現(xiàn)護(hù)理管理者的作用

采取彈性排班方式,合理安排工作量與休息時(shí)間,能夠臨時(shí)調(diào)整人員加班,以便減輕護(hù)理人員的體力消耗,促進(jìn)心理壓力的緩解。

2.4進(jìn)行心理健康知識學(xué)習(xí)

兒科護(hù)理人員應(yīng)主動學(xué)習(xí)心理健康知識,促進(jìn)心理素質(zhì)提高,進(jìn)行自我心理疏導(dǎo),培養(yǎng)理性待人處事的能力,加強(qiáng)針對困難時(shí)的自我心理調(diào)適能力。有利于樹立合理的奮斗目標(biāo),建立客觀的自我期望值,以積極樂觀的態(tài)度面對工作、學(xué)習(xí)和生活。

2.5保持積極健康心態(tài)

首先應(yīng)建立客觀的自我期望值,客觀、合理進(jìn)行自我評價(jià),明確社會定位,使心理保持平和狀態(tài)。培養(yǎng)職業(yè)角色意識,并以此作為自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的心理需要而自覺積極努力工作,即使在受挫或“心理失落”時(shí),也能夠正確面對自身和周圍事物,獲得心理層面的自我平衡。其次找到適合自己的放松紓解方式及技巧,來減輕心理壓力,如和親朋友傾訴、參加各種文體活動,樹立正確的護(hù)理工作態(tài)度,掌握應(yīng)對壓力的技巧,避免焦慮情況惡化,進(jìn)行自我壓力調(diào)整。最后,兒科護(hù)理人員應(yīng)力爭做情緒的主人,保持健康向上的工作態(tài)度,用積極情緒感染患兒及其家屬,提高護(hù)理質(zhì)量。

2.6創(chuàng)造良好的環(huán)境

給予護(hù)理人員充分的關(guān)懷,護(hù)士是“關(guān)懷者”同時(shí)也是“被關(guān)懷者”［4］。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,有助于提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì),如及時(shí)護(hù)理、舒適護(hù)理、安全護(hù)理、舒適治療、溫馨護(hù)理;及五心工作法,如熱心接待、精心評估、細(xì)心計(jì)劃、耐心治療、暖心溝通等等。

3討論

隨著社會發(fā)展,醫(yī)療體制不斷改革,有關(guān)管理部門應(yīng)是夠重視護(hù)士工作壓力來源,實(shí)施規(guī)范化與人性化相結(jié)合的管理,促進(jìn)護(hù)理人員的身心健康,提高臨床服務(wù)品質(zhì)。

作者：尋桂梅楊帆