導(dǎo)語(yǔ)：護(hù)理管理在兒科護(hù)理的應(yīng)用一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

[摘要]目的對(duì)護(hù)理管理在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用效果進(jìn)行分析。方法將該院兒科在2017年4月—2018年4月收治的92例患兒作為研究樣本，以隨機(jī)數(shù)字表法為分組依據(jù)，將患兒劃分為參照組與研究組。參照組（46例）患兒采用常規(guī)護(hù)理干預(yù)，研究組（46例）患兒給予護(hù)理管理，對(duì)比兩組患兒的護(hù)理出錯(cuò)率、護(hù)患糾紛發(fā)生情況以及患兒家屬的滿(mǎn)意度。結(jié)果研究組護(hù)理出錯(cuò)率、護(hù)患糾紛發(fā)生情況明顯低于參照組，而患兒家屬的滿(mǎn)意度卻遠(yuǎn)高于參照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論將護(hù)理管理應(yīng)用在兒科護(hù)理工作中，可以有效降低護(hù)理出錯(cuò)率，避免護(hù)患糾紛的發(fā)生，提高患兒家屬的護(hù)理滿(mǎn)意度。

[關(guān)鍵詞]護(hù)理管理；兒科；護(hù)理工作；護(hù)理出錯(cuò)率；護(hù)理滿(mǎn)意度；護(hù)患糾紛

兒科是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院重要的科室之一，在該科室中患兒的年齡較小，認(rèn)知能力較差，并且在兒科科室中，患兒具有發(fā)病急、病情發(fā)展快等特點(diǎn)，所以家長(zhǎng)、醫(yī)護(hù)人員對(duì)患兒都較為重視。由于兒科的護(hù)理工作具有一定的難度，為了有效地提高護(hù)理質(zhì)量，降低護(hù)患糾紛的發(fā)生率，就需要將護(hù)理管理應(yīng)用在兒科護(hù)理管理中，以此來(lái)保障兒科護(hù)理的工作質(zhì)量[1]。該文主要選擇該院兒科在2017年4月—2018年4月收治的92例患兒，將患兒分為兩組，采取不同的護(hù)理方式，探討護(hù)理管理在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1資料與方法

1.1一般資料：該次研究收入選取患兒均收治在該院的兒科診室中，總例數(shù)為92例，該研究是在倫理委員會(huì)批準(zhǔn)下進(jìn)行的，獲得了患兒家屬的知情同意。以隨機(jī)數(shù)字表法為分組依據(jù)，將患兒分為參照組與研究組，參照組（46例）采用常規(guī)護(hù)理干預(yù)，男性（n=26）、女性（n=20）；年齡分布：最小年齡為3個(gè)月，最大年齡為11歲，平均年齡為（5.21±1.43）歲。研究組（46例）采用護(hù)理管理措施，男性（n=27）、女性（n=19）；年齡分布：最小年齡為4個(gè)月，最大年齡為11歲，平均年齡為（5.39±1.38）歲，將參照組資料與研究組資料進(jìn)行對(duì)比分析，檢驗(yàn)的結(jié)果差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），可對(duì)比探討。1.2方法：對(duì)參照組患兒給予常規(guī)護(hù)理，研究組患兒在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予護(hù)理管理措施，該文主要對(duì)研究組患兒的護(hù)理管理措施進(jìn)行探討，希望為相關(guān)人士提供有價(jià)值的參考。1.2.1定期開(kāi)展護(hù)理培訓(xùn)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院需要對(duì)在職的護(hù)理人員進(jìn)行定期的護(hù)理培訓(xùn)，成立護(hù)理技能培訓(xùn)班，從而有效地提高護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)技能與綜合素質(zhì)，使其充分認(rèn)識(shí)到自身的職責(zé)與義務(wù)。在培訓(xùn)的過(guò)程中，主要以護(hù)理方法、護(hù)理流程、相關(guān)的規(guī)章制度等為主，為了有效地提高護(hù)理人員的培訓(xùn)熱情，需要確保護(hù)理培訓(xùn)的多樣性，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的背景下，可以對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，以此來(lái)突破時(shí)間與空間的限制，使護(hù)理人員可以隨時(shí)隨地對(duì)自己薄弱的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)[2]。除此之外，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，在傳授理論知識(shí)的同時(shí)，也要提高其實(shí)踐操作技能，將理論知識(shí)應(yīng)用在兒科護(hù)理管理中，使護(hù)理管理在兒科護(hù)理過(guò)程中取得良好的效果[3]。1.2.2確保護(hù)理工作的規(guī)范性：由于兒科護(hù)理工作中，患兒的年紀(jì)較小，在護(hù)理的過(guò)程中極易出現(xiàn)許多突發(fā)事件，并且由于家長(zhǎng)的過(guò)分擔(dān)心，醫(yī)患糾紛時(shí)常發(fā)生，為了有效地降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，就需要確保護(hù)理工作的規(guī)范性，具體醫(yī)院內(nèi)部需要對(duì)護(hù)理工作的規(guī)章制度進(jìn)行完善，對(duì)護(hù)理工作的程序進(jìn)行細(xì)化，使得護(hù)理工作程序逐漸趨于科學(xué)化、合理化，為了體現(xiàn)護(hù)理管理的針對(duì)性，需要進(jìn)行人性化管理[4]?，F(xiàn)階段我國(guó)提倡對(duì)患兒進(jìn)行護(hù)理時(shí)，對(duì)交接班制度進(jìn)行嚴(yán)格的制定，在交接班制度中，首先需要制作交接單模板，對(duì)患兒的病情、入院時(shí)間等相關(guān)信息加強(qiáng)了解，以此為基礎(chǔ)制作模板內(nèi)容，其次，需要對(duì)模板的使用方法進(jìn)行分析，使得患兒的病情可以準(zhǔn)確地向接班者進(jìn)行傳遞，從而減輕護(hù)理人員的工作壓力[5]。1.2.3構(gòu)建績(jī)效考核制度：醫(yī)院內(nèi)部想要確保工作的有效性，需要在培訓(xùn)之后，構(gòu)建績(jī)效考核制度，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果以及護(hù)理人員日常的工作技能進(jìn)行檢驗(yàn)，為了使護(hù)理人員加強(qiáng)重視，應(yīng)該對(duì)護(hù)理工作予以績(jī)效考核[6]。例如，對(duì)一些表現(xiàn)優(yōu)異的護(hù)理人員實(shí)行薪資補(bǔ)貼、額外假期等獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)一些表現(xiàn)較差的護(hù)理人員不僅要進(jìn)行批評(píng)教育，還要安排其進(jìn)行重新培訓(xùn)，從而有效提高護(hù)理人員的工作熱情，使護(hù)理人員養(yǎng)成良好的護(hù)理習(xí)慣，充分體現(xiàn)出護(hù)理管理在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用價(jià)值[7]。1.3觀(guān)察指標(biāo)：對(duì)比兩組患兒的護(hù)理出錯(cuò)率、護(hù)患糾紛發(fā)生情況以及患兒家屬的滿(mǎn)意度，在觀(guān)察兩組患兒家屬的護(hù)理滿(mǎn)意度時(shí)，主要采用醫(yī)院自制的評(píng)分表（百分制），將其劃分為非常滿(mǎn)意、滿(mǎn)意、不滿(mǎn)意，非常滿(mǎn)意：80~100分，滿(mǎn)意：60~79分，不滿(mǎn)意：低于60分，護(hù)理滿(mǎn)意度=非常滿(mǎn)意人數(shù)+滿(mǎn)意人數(shù)/總?cè)藬?shù)×100%。1.4統(tǒng)計(jì)方法將數(shù)據(jù)輸入到SPSS17.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，在該統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件中采用χ2檢驗(yàn)比較兩組患兒的護(hù)理出錯(cuò)率、護(hù)患糾紛發(fā)生率與護(hù)理滿(mǎn)意度，并采用頻數(shù)和（%）的形式進(jìn)行表示，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組患兒護(hù)理出錯(cuò)率對(duì)比：研究組患兒有1例護(hù)理失誤，護(hù)理出錯(cuò)率為2.17%，參照組患兒有7例護(hù)理失誤，護(hù)理出錯(cuò)率為15.21%，研究組患兒的護(hù)理出錯(cuò)率遠(yuǎn)低于參照組，且兩組對(duì)比后檢驗(yàn)結(jié)果（χ2=4.9286，P=0.0264<0.05），具有探討分析價(jià)值。2.2兩組護(hù)患糾紛率對(duì)比：研究組出現(xiàn)2例糾紛事件，護(hù)患糾紛發(fā)生率為4.34%，參照組出現(xiàn)9例糾紛事件，護(hù)患糾紛發(fā)生率為19.56%，研究組護(hù)患糾紛發(fā)生率明顯低于參照組，且兩組對(duì)比后檢驗(yàn)結(jié)果（χ2=5.0595，P=0.0244<0.05），具有探討分析價(jià)值。2.3兩組患兒家屬護(hù)理滿(mǎn)意度對(duì)比：研究組患兒家屬非常滿(mǎn)意人數(shù)為31人，滿(mǎn)意人數(shù)為13人，不滿(mǎn)意人數(shù)為2人，總滿(mǎn)意人數(shù)為44人，護(hù)理滿(mǎn)意度為95.65%，參照組患兒家屬非常滿(mǎn)意人數(shù)為23人，滿(mǎn)意人數(shù)為10人，不滿(mǎn)意人數(shù)為13人，總滿(mǎn)意人數(shù)為33人，護(hù)理滿(mǎn)意度為71.73%，研究組患兒家屬的護(hù)理滿(mǎn)意度明顯高于參照組，且檢驗(yàn)結(jié)果（χ2=11.9695，P=0.0005<0.05），具有探討分析價(jià)值。

3討論

兒科是鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院中重要的護(hù)理科室，對(duì)護(hù)理工作人員具有較高的要求，為了有效地提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理人員需要以患兒為中心，對(duì)患兒進(jìn)行人文關(guān)懷，醫(yī)護(hù)人員在護(hù)理管理中需要盡職盡責(zé)，管理好護(hù)理中的細(xì)節(jié)，為患兒帶來(lái)優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，從而樹(shù)立良好的醫(yī)患關(guān)心。為了有效提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)，醫(yī)院內(nèi)部需要采取定期開(kāi)展護(hù)理培訓(xùn)、確保護(hù)理工作的規(guī)范性、構(gòu)建績(jī)效考核制度等措施進(jìn)行護(hù)理管理，從這3個(gè)方面改變護(hù)理人員的護(hù)理理念，規(guī)范護(hù)理流程，將護(hù)理人員的綜合素質(zhì)、護(hù)理技能進(jìn)一步提高，從而有效地降低護(hù)理工作的出錯(cuò)率，提高患兒家屬的滿(mǎn)意度，避免醫(yī)患之間發(fā)生糾紛，充分發(fā)揮護(hù)理管理的積極作用。該實(shí)驗(yàn)中，將該院兒科在2017年4月—2018年4月收治的92例患兒作為研究樣本，以抽簽法為分組依據(jù)，將患兒劃分為參照組與研究組。參照組（46例）患兒采用常規(guī)護(hù)理干預(yù)，研究組（46例）患兒給予護(hù)理管理，調(diào)查結(jié)果顯示，研究組護(hù)理出錯(cuò)率、護(hù)理糾紛發(fā)生率、患兒家屬滿(mǎn)意度分別為2.17%、4.34%、95.65%，參照組護(hù)理出錯(cuò)率、護(hù)理糾紛發(fā)生率、患兒家屬滿(mǎn)意度分別為15.21%、19.56%、71.73%，由此可見(jiàn)，研究組護(hù)理出錯(cuò)率、護(hù)理發(fā)生率明顯低于參照組，而護(hù)理滿(mǎn)意度卻遠(yuǎn)高于參照組，且兩組對(duì)比后的最終檢驗(yàn)結(jié)果均為（P<0.05），此結(jié)果與畢堂會(huì)[8]的研究結(jié)論相符，表明護(hù)理管理在兒科護(hù)理工作中的應(yīng)用價(jià)值顯著。綜上所述，在兒科護(hù)理工作中應(yīng)用護(hù)理管理，可以有效的降低護(hù)理出錯(cuò)率與護(hù)患糾紛的發(fā)生率，提高患兒家屬的滿(mǎn)意度，因此護(hù)理管理措施值得在臨床上進(jìn)行應(yīng)用與推廣。

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作者:文蕓芳 單位:甘肅武威市涼州區(qū)清水鎮(zhèn)衛(wèi)生院