導語：護理常見風險分析及預防策略一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

護理風險是指病人在接受護理過程中可能發(fā)生的一切不安全事件,常常直接體現(xiàn)在護理糾紛和投訴上。面對的病人具有突發(fā)性、危急性、復雜性、數(shù)量不定性等特點,其工作任務(wù)重、應急性強,要求醫(yī)護人員應具有很高的醫(yī)療水平、敏捷的思維、快節(jié)奏的工作效率,同時又承擔較高的風險。而護士作為整個護理過程的實施者,常因主觀或客觀的原因而出現(xiàn)護理風險。

1護理中常見風險分析

1.1護士的主觀因素

1.1.1法制觀念淡薄,自我保護意識不強護士作為醫(yī)療護理中的主體,需要不斷的充實自己的專業(yè)知識和技能?，F(xiàn)在醫(yī)療糾紛越來越多,所以護士平時還應多了解和學習些與醫(yī)療活動相關(guān)的法律知識,以便能在醫(yī)療糾紛中提供對自己有利的證據(jù)。但現(xiàn)在許多護士沒有危機感,不注重自己知識的補充,無法與現(xiàn)在醫(yī)療水平的快速發(fā)展相融合,這也成為醫(yī)療糾紛中潛在的風險因素了。這就要求很多護士要注重法律知識的學習,尤其是與醫(yī)療活動相關(guān)的法律,導致在醫(yī)療糾紛中因無法提供對自己有利的證據(jù)而處于被動地位,成為潛在的風險因素。

1.1.2服務(wù)意識不強、責任心不足如果護士責任心再不強,不能設(shè)身處地的為病人著想,這時病人家屬通常會由于情緒激動,無法釋放的緊張和恐懼感和醫(yī)護人員發(fā)生爭執(zhí),引發(fā)醫(yī)護糾紛的發(fā)生。護理是一個需要護理人員具有極強的責任心和同情心的服務(wù)性窗口。要主動為病人服務(wù),要有耐心,有熱情,及時解答病人家屬的疑惑,避免醫(yī)護糾紛的發(fā)生。

1.1.3業(yè)務(wù)技術(shù)不精湛現(xiàn)在醫(yī)院越來越市場化,就這要求醫(yī)護人員的整體素質(zhì)要不斷的提高,滿足病人就醫(yī)期望值的增加。在醫(yī)院的護理工作中,年輕化的趨勢明顯,護理隊伍的年輕化,這就要求護士具有很高的臨床經(jīng)驗和判斷能力。但因為護理人員普遍較年輕,缺乏經(jīng)驗,專業(yè)知識不全面,再加之病人復雜多變的病情,任何一絲疏忽,都容易導致病人病情加重或死亡。如在搶救失血性休克時不能快速穿刺成功,而需深靜脈置管或靜脈切開而導致?lián)尵仁?又如搶救窒息病人時需要在有限的時間內(nèi)判斷是否切開病人的氣管,如果延誤了最佳切開時機,會導致?lián)尵鹊氖』虿∪说乃劳?由此會引發(fā)醫(yī)療糾紛。由于業(yè)務(wù)不精湛而引發(fā)的醫(yī)療糾紛已成為醫(yī)療糾紛中的主要原因。

1.2規(guī)章制度不健

沒有完善的法律法規(guī)來約束護理工作的操作程序和對風險管理的機制,再加之醫(yī)院的規(guī)章制度也不健全,導致護士人員缺乏愛心和責任心,職業(yè)技能滿足不了病人對護理工作的期望值,因此就為護患糾紛埋下了隱患。

2預防護理風險防范的對策

(1)提高醫(yī)院護理人員的整體素質(zhì),職業(yè)技能。護理人員應不定期的接受國家相關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)的培訓,定期的參加職業(yè)技能的培訓。提高護理人員的風險意識和危機意識。在現(xiàn)在醫(yī)患糾紛中,需要護理人員依據(jù)相關(guān)法律知識識別風險,有針對性的采取相對措施。了解的相關(guān)的法律后,也能提高護理人員的防范意識,清楚自己工作中應負的責任和義務(wù)。

(2)加強為病人服務(wù)的意識,養(yǎng)成良好的職業(yè)道德規(guī)范。一個護理人員的職業(yè)道德很重要,這直接關(guān)系到這個護理人員對工作的態(tài)度和工作作風問題,護理人員的職業(yè)道德不外乎奉獻精神和敬業(yè)精神二個方面,在醫(yī)療機構(gòu)中,培養(yǎng)護理人員的奉獻精神和敬業(yè)精神是做好護理工作的前提,急病人所急,在就診、檢查、搶救等環(huán)節(jié)上前后銜接,主動積極,減少因服務(wù)意識欠缺而引發(fā)的護理糾紛。

(3)熟練掌握護患溝通技能。護理人員不但要熟練的掌握相關(guān)的職業(yè)技能,還要熟悉必要的心理學知道,因為護理工作在特定的場所,針對一些特殊人群來進行的,這就要求護理人員要在護理過程中了解病人的心理,尊重病人的權(quán)利,針對于不同層次的人,不同性格特點的人、不同心理的人進行特定的溝通,讓患者在言語和態(tài)度上認可護理工作人員的工作。在對患者護理前要落實告知制度,要使用病人和家屬易懂的語言嚴格落實事先告知制度,盡可能向病人和家屬說明護理過程中可能發(fā)生的意外、注意事項及處理方法,讓病人和家屬對自己的病情和患者的規(guī)章制度有一定的了解,不推諉自己應該承擔的風險義務(wù),減少護患糾紛的發(fā)生。

(4)加強業(yè)務(wù)學習,提高業(yè)務(wù)技能和理論水平。做為醫(yī)院的形象窗口,護理人員在有良好的職業(yè)道德的基礎(chǔ)上還在不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能,掌握新技術(shù)、新理念、定期的進行培訓、考試等方式提高護理人員在工作中處理綜合問題的能力。要求護理人員不但能熟練掌握各種搶救儀器的使用,同時在急救技術(shù)操作上做到規(guī)范化,只有提高自身的醫(yī)療技術(shù),才可以從根本上避免醫(yī)療事故的發(fā)生醫(yī)學教育網(wǎng)搜集整理。

(5)嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,規(guī)范急救護理文書的書寫護理人員要嚴格遵守各項規(guī)章制度,不能在工作中隨意貪圖方便或急亂求簡,而違反規(guī)章制度。

3結(jié)語

護理工作是一項高風險的職業(yè),為了有效的規(guī)避風險的發(fā)生,只有不斷的提高護理人員的風險防范意識,不斷提高護士自身能力和責任心,將熟練的護理技術(shù)和適宜的心理護理相結(jié)合,才能有效防范護理差錯事故的發(fā)生,從而規(guī)避護理中的醫(yī)患糾紛風險。