導(dǎo)語：心內(nèi)科護理管理模式探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

心內(nèi)科患者病情多種多樣，且病情較復(fù)雜，危重患者較多，患者病情變化較快導(dǎo)致心內(nèi)科臨床護理工作中面臨較多困難[1]。本次研究分析本院心內(nèi)科在護理管理中開展質(zhì)控小組管理模式的臨床效果。

1資料與方法

1.1一般資料。選擇本院2018年1月～2019年1月心內(nèi)科患者70例為觀察組，科室內(nèi)成立?？谱o理質(zhì)量控制小組并指導(dǎo)護理管理工作[2]，選擇2017年1月～2018年1月心內(nèi)科患者70例為對照組，科室內(nèi)開展護理質(zhì)量控制和評估[3]。觀察組中男性57例，女性13例，年齡在55～72歲之間，平均年齡68.3歲，患者均進行心電圖評估，胸痛患者52例，冠心病20例，心臟介入治療9例，被告知臨床病重或病危5例；對照組中男性55例，女性15例，年齡在56～71歲之間，平均年齡67.9歲，患者均進行心電圖評估，胸痛患者55例，冠心病21例，心臟介入治療8例，被告知臨床病重或病危4例。觀察組和對照組患者疾病情況、基礎(chǔ)資料數(shù)據(jù)比較差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。1.2護理方法。對照組未開展護理質(zhì)控小組進行常規(guī)模式進行護理管理。觀察組開展?？谱o理質(zhì)控小組管理模式，具體方法為[4]：由本院護理部組織成立?？谱o理質(zhì)控小組，小組成員均接受過心內(nèi)科?？谱o理教育和培訓(xùn)；明確護理質(zhì)量管控內(nèi)容，對心內(nèi)科護理人員開展心電圖培訓(xùn)；質(zhì)控小組對心內(nèi)科護理人員進行宣教督促工作，以胸痛患者健康宣講為例；監(jiān)督心臟重癥監(jiān)護室常規(guī)護理，質(zhì)控小組以監(jiān)督和考察的方式對心臟介入后患者的穿刺護理、交流反饋、病情觀察等內(nèi)容以書面形式進行評估；通過對心內(nèi)科急救為督導(dǎo)內(nèi)容，質(zhì)控小組完善并增加醫(yī)務(wù)人員的工作改善和配合工作[5]；明確護理工作責(zé)任，對心內(nèi)科專科護理計劃的實施和改進措施進行督導(dǎo)，每周不定期對護理質(zhì)量進行抽查描述，發(fā)現(xiàn)缺陷及時督促整改，質(zhì)控小組每月組織專科護理質(zhì)控會議，并提出相應(yīng)的整改意見，不斷提升護理質(zhì)量。1.3觀察指標。比較兩組臨床護理差錯率、糾紛率、醫(yī)生護理滿意度、患者護理滿意度。比較胸痛患者的冠心病確診時間、就診時間、對胸痛疾病的知曉率。1.4統(tǒng)計學(xué)方法。利用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS18.0進行數(shù)據(jù)分析，計量資料如胸痛患者確診時間、就診時間用均數(shù)±標準差表示，計數(shù)資料患者護理滿意度、醫(yī)生護理滿意度、糾紛率、護理差錯率、胸痛知曉率等用（%）表示，計量資料和計數(shù)資料分別用t檢驗和x2檢驗，當(dāng)P＜0.05則兩組間數(shù)據(jù)差異顯著。

2結(jié)果

觀察組患者護理差錯1（1.43%）、護理糾紛發(fā)生率2（2.86%）均低于對照組患者護理差錯4（5.71%）、護理糾紛發(fā)生率6（8.57%）（P＜0.05），觀察組患者醫(yī)生護理滿意度評分（96.27±15.36）分、患者護理滿意度評分（95.23±14.05）分均高于對照組患者醫(yī)生護理滿意度評分（82.91±12.10）分、患者護理滿意度評分（79.95±11.05）分（P＜0.05）。觀察組就診時間（27.73±2.07）min、確診時間（2.61±0.83）h低于對照組就診時間（34.20±2.10）min、確診時間（3.62±0.89）h（P＜0.05），觀察組對胸痛認知32（45.71%）、嚴重程度知曉率20（28.57%）均高于對照組患者胸痛認知12（17.14%）、嚴重程度知曉率10（14.29%）（P＜0.05）。

3討論

隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，臨床護理質(zhì)量在一定程度上直接影響患者護理滿意度和醫(yī)療進程。護理人員的配比和培訓(xùn)上已經(jīng)得到一定的解決，通過護理部-?？菩〗M-專科護士梯隊模式有效建立質(zhì)量控制小組，通過共同參與的方式給予患者實時評估、考核、反饋和處理，能夠督促整個心內(nèi)科專科護理水平和質(zhì)量[6-7]。在本次研究中觀察組患者通過開展?？谱o理質(zhì)控小組模式，對患者的心電圖識別率和解讀率均高于對照組，減少了不良事件的發(fā)生率，并且護理文書的書寫合格率也明顯高于對照組。說明本院在開展專科護理質(zhì)控小組管理模式后，心內(nèi)科的護理指標及護理人員的能力均有所提升，護理人員的專業(yè)教育質(zhì)量也有所提高。綜上所述，心內(nèi)科護理管理開展質(zhì)控小組管理模式對臨床護理工作進行規(guī)范，可有效提升心內(nèi)科的整體護理質(zhì)量。

參考文獻

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作者:胡潔瑩 王麗 單位:甘肅省武威市涼州區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院