導(dǎo)語：溝通性語言在手術(shù)室護(hù)理的價(jià)值一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]目的分析護(hù)患溝通性語言在手術(shù)室護(hù)理中的價(jià)值。方法選取2018年5月～2019年5月在本院手術(shù)室中接收的患者中選取100例，將患者分為對(duì)照組和觀察組，各50例。在手術(shù)期間予以對(duì)照組患者常規(guī)護(hù)理，予以觀察組患者常規(guī)護(hù)理，并實(shí)施護(hù)患溝通性語言護(hù)理服務(wù)。對(duì)比兩組患者護(hù)理滿意度。結(jié)果觀察組患者護(hù)理滿意為98.00%，高于對(duì)照組的92.00%（P＜0.05）。結(jié)論以常規(guī)護(hù)理為基礎(chǔ)，實(shí)施護(hù)患溝通性語言在手術(shù)室護(hù)理中的價(jià)值更為顯著，利于提高患者護(hù)理滿意度。

[關(guān)鍵詞]護(hù)患溝通性語言；手術(shù)室；護(hù)理語言

為人們傳遞情感，表達(dá)思想的重要工具，也為人與人之間溝通的重要橋梁[1]。在手術(shù)室護(hù)理工作中，若能夠良好發(fā)揮這一語言技巧，多與患者進(jìn)行溝通，則利于提高護(hù)理效果，提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度。且由于患者在手術(shù)期間，更容易產(chǎn)生恐懼，焦躁，緊張等心理，所以更需對(duì)患者實(shí)施溝通性語言服務(wù)，以保持患者的心理狀態(tài)，提升患者手術(shù)配合度[2-3]。對(duì)此，本文主要研究護(hù)患溝通性語言在手術(shù)室護(hù)理中的價(jià)值，現(xiàn)研究報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料。選取2018年5月～2019年5月本院手術(shù)室中接收的患者100例，將全部患者分為對(duì)照組和觀察組，各50例，對(duì)照組男25例，女25例，年齡20～70歲；觀察組男30例，女20例，年齡23～72歲。全部患者均具備知情權(quán)，且簽署了知情同意書。兩組一般資料比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05），具有可比性。1.2方法。在手術(shù)期間，對(duì)照組患者予以常規(guī)護(hù)理，護(hù)理內(nèi)容涵蓋：保暖護(hù)理、情緒護(hù)理等[4]。在手術(shù)期間，觀察組患者以常規(guī)護(hù)理為基礎(chǔ)，實(shí)施護(hù)患溝通性語言服務(wù)。在準(zhǔn)備階段，護(hù)理人員應(yīng)核對(duì)患者各項(xiàng)資料，以和藹的語言和患者溝通，予以患者關(guān)心與幫助[5]。如護(hù)理人員在與患者溝通時(shí)能夠說：您昨夜休息的好嗎？請(qǐng)您放松心情，不必緊張，在手術(shù)階段我們會(huì)始終陪伴您，您有任何需求，均可隨時(shí)和我們說。在為患者輸液時(shí)，需先向患者講明，讓患者了解輸液的作用，增強(qiáng)患者內(nèi)心安全感，讓患者能夠積極配合手術(shù)治療，以及護(hù)理工作的開展。在手術(shù)室護(hù)理期間，若護(hù)理人員某項(xiàng)操作行為弄疼了患者，那么則需向患者表達(dá)歉意。在結(jié)束手術(shù)后，需向患者講明手術(shù)已完成，且十分順利，安撫好患者情緒，讓患者能夠放心，這樣則更利于提高手術(shù)室護(hù)理滿意度[6]。1.3觀察指標(biāo)。觀察兩組患者護(hù)理滿意度，分為滿意、較滿意、不滿意三個(gè)項(xiàng)目，每項(xiàng)滿分均為100分，≥90分為滿意；70～79分為較滿意，＜70分為不滿意。滿意度則為（滿意+較滿意）/本組患者數(shù)×100%。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。使用SPSS25.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，計(jì)量資料用（x±s）表示，比較采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率（%）表示，比較采用x2檢驗(yàn)。以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

觀察組患者護(hù)理滿意為98.00%，高于對(duì)照組的92.00%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見表1。

3討論

護(hù)患溝通主要是指護(hù)理人員和患者之間實(shí)施的全部信息溝通形式[7]。其本質(zhì)作用在于溝通期間與患者建立和諧的護(hù)患關(guān)系，讓患者體會(huì)到護(hù)理人員對(duì)其的關(guān)心與幫助，進(jìn)而增強(qiáng)患者對(duì)護(hù)理人員的信任程度，提高患者對(duì)護(hù)理人員的滿意程度，從而更為配合手術(shù)治療與護(hù)理工作的開展，增強(qiáng)手術(shù)治療效果。在手術(shù)室護(hù)理工作中，運(yùn)用護(hù)患溝通性語言，能夠在一定程度上保障整個(gè)手術(shù)過程的順利性[8-9]。具體來說，在實(shí)施護(hù)患溝通性語言服務(wù)時(shí)，利于患者了解各項(xiàng)手術(shù)流程，安撫患者情緒，提高患者手術(shù)治療的信心，以防止因患者情緒因素，而影響到手術(shù)室治療工作的開展。在本次研究中，觀察組患者護(hù)理滿意為98.00%，對(duì)照組患者護(hù)理滿意度為92.00%，觀察組患者護(hù)理滿意度顯著高于對(duì)照組患者（P＜0.05）?？梢?，在手術(shù)室護(hù)理中，對(duì)患者實(shí)施護(hù)患溝通性語言服務(wù)，所獲得的手術(shù)室護(hù)理效果最為顯著。

總之，護(hù)患溝通性語言在手術(shù)室護(hù)理中的價(jià)值十分顯著，利于保持患者情緒，提高患者在手術(shù)期間的配合程度，也利于提高護(hù)理質(zhì)量，提升患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意程度。所以，在手術(shù)室護(hù)理工作中，護(hù)理人員則應(yīng)以常規(guī)護(hù)理為基礎(chǔ)，向患者實(shí)施溝通性語言服務(wù)，并值得將這一護(hù)理措施推廣至臨床之中。

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作者:任金花 李得瑛 單位:甘肅省武威市天?？h人民醫(yī)院