公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革論文
時(shí)間:2022-03-11 03:05:02
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摘要:公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革并不意味著政府的退出和轉(zhuǎn)移管理職能,而是明確政府的執(zhí)政理念,以角色轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ),調(diào)整政府的職能重心,進(jìn)一步優(yōu)化和完善政府職能權(quán)限和管理機(jī)構(gòu),完善法律法規(guī)和政策,建立合理的政府規(guī)制機(jī)制,提高市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng),迅速由公共服務(wù)經(jīng)營(yíng)者向服務(wù)利益保障者的角色轉(zhuǎn)變,促進(jìn)我國(guó)民營(yíng)化改革健康順利地發(fā)展。
關(guān)鍵詞:公共服務(wù);體育場(chǎng)館;政府職能;民營(yíng)化改革
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和廣大群眾健康意識(shí)的不斷深入,民眾對(duì)公共體育場(chǎng)館服務(wù)的需求與日俱增,而傳統(tǒng)的公共體育場(chǎng)館基本上是被政府壟斷經(jīng)營(yíng)。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2014年12月的數(shù)據(jù)顯示:與發(fā)達(dá)國(guó)家人均體育場(chǎng)地面積近20m2相比,我國(guó)居民人均擁有體育場(chǎng)地面積存在著將近十多倍的差距。2014年10月國(guó)務(wù)院的《關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見》中也指出:我國(guó)現(xiàn)有的體育場(chǎng)館80%以上都存在設(shè)施落后、場(chǎng)館閑置、使用效率低下等問題,再加上計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的慣有管理思維使政府財(cái)力越來越不能滿足公共體育場(chǎng)館發(fā)展的需要,從而形成公共體育場(chǎng)館嚴(yán)重的供需矛盾。傳統(tǒng)的由體育部門運(yùn)營(yíng)的制度安排日益捉襟見肘,無法滿足廣大群眾的健康與娛樂所需,特別是對(duì)公共體育場(chǎng)館的需求呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的局面。因此公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革也就應(yīng)運(yùn)而生。然而,如何建立一個(gè)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革體系,借以提升政府公共事業(yè)的管理水平和投資效益,當(dāng)下已經(jīng)成為專家、學(xué)者及至政府領(lǐng)導(dǎo)皆高度關(guān)注的一個(gè)重大課題。
1公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革的本質(zhì)是公私部門合作治理
公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化研究是以增強(qiáng)廣大居民的身體健康為出發(fā)點(diǎn),以豐富人民群眾的娛樂生活和體育健身需求為目的,因此在進(jìn)行公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革過程中。首先在保證公共體育場(chǎng)館參與社會(huì)性、服務(wù)公益性的基礎(chǔ)上,積極開拓、創(chuàng)新民營(yíng)化建設(shè)步伐。其次在進(jìn)一步規(guī)范和完善公共體育場(chǎng)館服務(wù)中政府與民間組織的工作職能,增強(qiáng)各自的義務(wù)與責(zé)任。第三在此基礎(chǔ)上加深各自領(lǐng)域內(nèi)的合作,建立相互間的管理和監(jiān)督互動(dòng)機(jī)制,努力促進(jìn)公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革的發(fā)展。公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化現(xiàn)階段急需解決的是如何改變政府在公共體育場(chǎng)館服務(wù)中的角色問題,在實(shí)際操作中要真正實(shí)現(xiàn)公共體育場(chǎng)館所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離,充分發(fā)揮民營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),調(diào)動(dòng)社會(huì)資本力量參與公共體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理,緩解政府財(cái)政壓力,同時(shí)開拓民間企業(yè)多渠道經(jīng)營(yíng)空間,從而緩和公共體育場(chǎng)館供需矛盾。公共管理理論認(rèn)為,“提高公共體育場(chǎng)館服務(wù)質(zhì)量,建立良好的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,最好的辦法就是打破政府一枝獨(dú)秀的壟斷地位”。事實(shí)上,世界各國(guó)公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革的主要原因在于政府壟斷公共體育場(chǎng)館服務(wù)具有低效、無能和缺乏回應(yīng)性的現(xiàn)實(shí)境地。究其原因,并不是政府部門的工作能力比私營(yíng)部門低下、工作方法比私營(yíng)部門差、員工素質(zhì)比私營(yíng)部門員工低,公共體育場(chǎng)館服務(wù)問題的實(shí)質(zhì)不在于是公營(yíng)還是私營(yíng),重點(diǎn)在于是壟斷還是競(jìng)爭(zhēng)。因此公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革的首要任務(wù)就是將競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)力量引入到公共體育場(chǎng)館服務(wù)中來。作為與人民群眾生活息息相關(guān)的公共體育場(chǎng)館服務(wù),是基礎(chǔ)的民生設(shè)施,但這不是意味著公共體育場(chǎng)館服務(wù)只能由政府來親自承擔(dān)。因此為了滿足廣大市民的健康鍛煉、娛樂生活、休閑活動(dòng)的需要作為公共體育場(chǎng)館服務(wù)安排者的政府部門完全可以選擇由民營(yíng)部門來組織生產(chǎn),而自己只需要承擔(dān)公共體育場(chǎng)館服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)與監(jiān)督。這種政府與民營(yíng)部門之間的使用不僅能夠有效消解政府的行政與經(jīng)濟(jì)壓力,而且還為民營(yíng)力量參與公共服務(wù)提供了契機(jī),符合現(xiàn)代公共服務(wù)社會(huì)化、民主化、分散化的發(fā)展要求。
2公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革中政府責(zé)任的主要表現(xiàn)
公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革從現(xiàn)階段來看,無論從理論還是從實(shí)踐上取得的成效,公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革的確存在著許多優(yōu)越之處,如:節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本、提高了經(jīng)營(yíng)效益、分擔(dān)了投資風(fēng)險(xiǎn)、增加了政府收入、提供了民營(yíng)部門參與政府行為的機(jī)會(huì)、提高了人民群眾的就業(yè)率和促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展等方面。但公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革也潛藏風(fēng)險(xiǎn)和弊端,如:產(chǎn)權(quán)歸屬不明、服務(wù)核心偏移、社會(huì)責(zé)任和公共利益的缺失、新的腐敗現(xiàn)象產(chǎn)生和大量國(guó)有資產(chǎn)的流失等,導(dǎo)致體育場(chǎng)館市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分紊亂、嚴(yán)重影響了政府的公眾形象。因此筆者認(rèn)為,政府在公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革過程中政府不能對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的干預(yù),并不意味著免除了政府在民營(yíng)化改革中的責(zé)任,而是重點(diǎn)放在民營(yíng)化后存在的問題、強(qiáng)化民營(yíng)化改革中的監(jiān)督、規(guī)制等間接管理。具體而言,政府在公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任:
2.1引導(dǎo)民營(yíng)化過程中的市場(chǎng)秩序責(zé)任
公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革歸根到底是一次政府行為,是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的一個(gè)制度變遷,政府作為行政制度改革的主要策劃者、參與者,首先,應(yīng)該積極為本次改革創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,特別是相關(guān)政策、制度等方面,以保證公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革順利進(jìn)行。其次,作為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)改革,可能會(huì)在產(chǎn)權(quán)歸屬、服務(wù)價(jià)格、利益分配等方面出現(xiàn)不完善或不成熟的現(xiàn)象,政府在這時(shí)候有責(zé)任主動(dòng)規(guī)制相關(guān)制度,努力營(yíng)造一個(gè)有利于民營(yíng)化發(fā)展的制度環(huán)境。第三,政府在民營(yíng)化改革中要自覺表明政府的立場(chǎng)與態(tài)度,并通過各種媒介渠道進(jìn)行宣傳、引導(dǎo),消除民營(yíng)部門對(duì)改革的顧慮。第四、規(guī)范民間組織進(jìn)入公共體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)工作,放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制,引導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)規(guī)范有序經(jīng)營(yíng),以維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序。
2.2積極營(yíng)造良好的公共服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
從現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律來看,市場(chǎng)化是迅速提高公共體育服務(wù)效率的一個(gè)有效手段,良好的體育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是提高公共體育場(chǎng)館服務(wù)效率的關(guān)鍵所在。由于公共體育場(chǎng)館服務(wù)的產(chǎn)品的特性決定了其具有不連貫性、自然壟斷性和公益性,因此各地各級(jí)政府應(yīng)從措施為公共體育場(chǎng)館服務(wù)創(chuàng)造良好的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,為改革的進(jìn)一步深入提供優(yōu)越的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
2.3樹立科學(xué)的政府規(guī)制行為,防止國(guó)有資產(chǎn)的流失
國(guó)有資產(chǎn)的大量流失不但是我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的一個(gè)重要弊端,也使經(jīng)濟(jì)改革的成果大受影響,公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革也是國(guó)家經(jīng)濟(jì)改革的一部分,因此在實(shí)際操作過程中由于公共體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)權(quán)、管理體制權(quán)一旦出讓給了民營(yíng)部門,容易使國(guó)有資產(chǎn)脫離了政府的管轄范圍,難免也會(huì)出現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)私有化的現(xiàn)象,針對(duì)這種現(xiàn)象,各級(jí)政府職能部門應(yīng)該樹立科學(xué)的市場(chǎng)信息規(guī)制意識(shí),采取正確的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)制措施,維護(hù)國(guó)家和人民的利益,避免國(guó)有資產(chǎn)的大量流失。
2.4承擔(dān)民營(yíng)化過程中的監(jiān)管責(zé)任
在公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革過程中,由于民間組織經(jīng)營(yíng)的趨利性和經(jīng)營(yíng)信息的不對(duì)稱性,如果政府部門對(duì)改革的進(jìn)程不加以監(jiān)管,極容易出現(xiàn)價(jià)格紊亂、服務(wù)質(zhì)量下降、公共物品供給不合理、私人壟斷等損害政府和公眾利益的行為與現(xiàn)象。因此,政府應(yīng)本著保障廣大市民公眾利益的理念,對(duì)改革過程中可能出現(xiàn)的問題要進(jìn)行全方位的監(jiān)督。
3民營(yíng)化過程中政府職能的實(shí)現(xiàn)途徑
公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革不但是一項(xiàng)文化工程、體育工程,而且是一項(xiàng)民生工程,如果把體育場(chǎng)館的建設(shè)、管理、營(yíng)運(yùn)、維修等責(zé)任全部交付于私營(yíng)部門,容易導(dǎo)致體育場(chǎng)館在經(jīng)營(yíng)過程中過于追求現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,在運(yùn)作過程中偏面追求經(jīng)濟(jì)利益最大化,往往容易忽視體育場(chǎng)館的公益性、社會(huì)性,造成公共體育場(chǎng)館服務(wù)質(zhì)量下降、市場(chǎng)價(jià)格混亂等現(xiàn)象,對(duì)公共利益會(huì)造成極大的損害。因此政府在公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化進(jìn)程中應(yīng)做到:
3.1以角色轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ),提升政府的公信力
民營(yíng)化意味著政府角色的轉(zhuǎn)變和公共物品管理方式的變革,政府只有通過積極有效的轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)真履行其行政職能,各政府職能部門在執(zhí)政過程中應(yīng)加強(qiáng)執(zhí)政理念,特別是在日常的工作中努力把提升自身的服務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量,努力從執(zhí)法者的角色中走出來,把創(chuàng)導(dǎo)服務(wù)型政府為各職能部門的服務(wù)宗旨,提高政府部門在廣大人民群眾中的滿意度、信任度。3.1.1明確政府的執(zhí)政理念,調(diào)整政府的職能重心。在日常工作職能執(zhí)行過程中要時(shí)刻以維護(hù)廣大市民的利益要作為根本目標(biāo),積極主動(dòng)做好公共體育場(chǎng)館的管理體制和服務(wù)工作,切實(shí)有效地解決廣大群眾的文化娛樂、休閑體育和強(qiáng)身健體的工作,充分體現(xiàn)作為一個(gè)執(zhí)政黨的執(zhí)政本色。在公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革過程中扮演好決策者和監(jiān)督者的角色,積極營(yíng)造良好的市場(chǎng)秩序,避免對(duì)民營(yíng)市場(chǎng)的過度干預(yù)。3.1.2優(yōu)化管理機(jī)構(gòu),完善政府職能。政府在公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革中的其中一個(gè)基本職能就是協(xié)調(diào)好社會(huì)、政府與市場(chǎng)之間的關(guān)系,使政府、社會(huì)、市場(chǎng)三者在民營(yíng)化改革中能夠更充分地發(fā)揮各自的主觀能動(dòng)性,創(chuàng)建一個(gè)共贏的合作互動(dòng)關(guān)系。特別是在公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革初期,面對(duì)復(fù)雜的公共服務(wù)體系,政府完善包括價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)在內(nèi)的各項(xiàng)公共事業(yè)管理機(jī)構(gòu),保證民營(yíng)化改革的順利進(jìn)行。3.1.3轉(zhuǎn)變政府管理角色的重要一個(gè)體現(xiàn)就是規(guī)范政府行政工作方式。各級(jí)地方政府,特別是體育職能部門在依法行政、公平行政、文明行政、綠色行政的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)在于如何抓好人性化行政這一現(xiàn)代執(zhí)法手段。由于我國(guó)公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革剛剛起步,目前還缺乏比較完整的、適應(yīng)公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度,作為決策者和監(jiān)督者的政府很容易在具體的執(zhí)法過程中出現(xiàn)新的問題,因此政府在行政過程中應(yīng)更深入地了解民營(yíng)化改革過程中出現(xiàn)的這樣那樣的問題,增強(qiáng)廣大群眾參政議政的意識(shí),廣泛征求市民的意見與建議,千萬不能“習(xí)慣性”地行政,更不能“教條”式的執(zhí)法,真正做到陽(yáng)光行政、人性行政。
3.2完善法律法規(guī)和政策,提高政府的公正力
目前公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革還處于摸索階段,還沒有一套與之相適應(yīng)的法律法規(guī)和政策體系,在具體管理和監(jiān)督的過程中往往依據(jù)的只是行業(yè)主管部門和地方政府的有關(guān)規(guī)定,容易出現(xiàn)盲目性執(zhí)法和經(jīng)驗(yàn)性執(zhí)法,急需修改或制定一套全國(guó)范圍內(nèi)普遍適用的法律體系。使廣大民營(yíng)企業(yè)在民營(yíng)化運(yùn)作中有法可依、有章可循,政府也可以在行政管理過程中做到公平、公開、公正、準(zhǔn)確,提高政府執(zhí)法的公正力,維護(hù)政府在人民群眾中地位與形象。
3.3建立合理的政府規(guī)制機(jī)制,提高市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)
隨著公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革的不斷深入,政府的規(guī)制方式也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整與改善。然而,在公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化方面,由于市場(chǎng)化還處于初級(jí)階段,相應(yīng)的政府規(guī)制機(jī)制還在不斷的改正與完善之中,因此,筆者認(rèn)為,依據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展流程,政府應(yīng)當(dāng)解決好以下幾方面的問題:3.3.1建立嚴(yán)格的市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制。隨著廣大市民經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高,人們對(duì)健身娛樂的需求也逐日增強(qiáng),健身娛樂業(yè)作為新生產(chǎn)業(yè)包含著巨大的商機(jī),因此經(jīng)營(yíng)公共體育場(chǎng)館服務(wù)也逐漸成為當(dāng)今社會(huì)一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)渠道。然而面對(duì)紛至沓來的各種經(jīng)營(yíng)者,政府對(duì)經(jīng)營(yíng)者的選擇一時(shí)無從下手,特許經(jīng)營(yíng)、合同承包、委托經(jīng)營(yíng)、租賃等方式層出不窮,但由于沒有統(tǒng)一的市場(chǎng)準(zhǔn)入規(guī)制,在具有的操作過程中容易出現(xiàn)類似于國(guó)有資產(chǎn)流失、貪污腐敗等現(xiàn)象,政府在選擇經(jīng)營(yíng)者過程中也容易出現(xiàn)“不作為”或“集體討論”等行政陋習(xí),造成新的市場(chǎng)混亂。3.3.2制定嚴(yán)格的價(jià)格規(guī)制。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過程中,價(jià)格永遠(yuǎn)是經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間不可調(diào)和的一對(duì)矛盾,前者總是希望在經(jīng)營(yíng)過程中獲得最大的利益回報(bào),而后者則希望以最低的價(jià)格獲得最好的服務(wù)。因此如何在經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間求得平衡,就要求我們政府需要根據(jù)當(dāng)?shù)毓搀w育場(chǎng)館服務(wù)行業(yè)的發(fā)展階段、市場(chǎng)供需情況和社會(huì)效益等方面加以確定,使公共體育場(chǎng)館使用價(jià)格更具科學(xué)性、靈活性。3.3.3嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度。無論是政府職能部門還是民營(yíng)部門經(jīng)營(yíng)公共體育場(chǎng)館服務(wù),都應(yīng)當(dāng)以服務(wù)質(zhì)量的提升作為基準(zhǔn)。公共體育場(chǎng)館服務(wù)作為一種典型的公益性服務(wù),始終要以安全、合理、良好的質(zhì)量規(guī)制為目的,眼前最為現(xiàn)實(shí)的手段就是通過制定詳細(xì)行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公共體育場(chǎng)館服務(wù)進(jìn)行定期的評(píng)估與考核,并在此基礎(chǔ)上做出進(jìn)一步的處理和改正意見。3.3.4制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)退出規(guī)制。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),無論政府還是公共體育場(chǎng)館服務(wù)經(jīng)營(yíng)者都需要面對(duì)經(jīng)營(yíng)期限屆滿或中途退出等情況的出現(xiàn)。特別是由于公共體育場(chǎng)館服務(wù)經(jīng)營(yíng)的周期往往較長(zhǎng),而經(jīng)營(yíng)期內(nèi)又存在大量的不確定性因素和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),因此當(dāng)民營(yíng)企業(yè)在體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)過程中,政府和市民的公眾利益遭到損害或者威脅時(shí),相關(guān)政府職能部門有必要對(duì)相關(guān)企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)退出規(guī)制,并進(jìn)行臨時(shí)接管。
4結(jié)語(yǔ)
由此可見,公共體育場(chǎng)館服務(wù)民營(yíng)化改革的要旨并非政府從行政管理的全面脫離,而是政府責(zé)任的重新定位以及政府角色的變遷和職能實(shí)現(xiàn)新的途徑。目的在于維護(hù)公共利益不受侵害、保障民營(yíng)部門的合法權(quán)力和利益的基礎(chǔ)上,本著恪守市場(chǎng)規(guī)律和政府規(guī)制的原則,在遵照新的政府規(guī)制的前提下,迅速由公共服務(wù)經(jīng)營(yíng)者向服務(wù)利益保障者的角色轉(zhuǎn)變,促進(jìn)我國(guó)民營(yíng)化改革健康順利地發(fā)展。
作者:蔣金山 崔世君 單位:浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院
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