導(dǎo)語(yǔ)：授權(quán)不授責(zé)激勵(lì)價(jià)值與操作藝術(shù)一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】授權(quán)不授責(zé)這種特殊的授權(quán)形式，有利于形成上下同欲的良好氛圍，有利于激發(fā)下級(jí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。要想使授權(quán)不授責(zé)取得成功，必須注意操作藝術(shù)：一是授當(dāng)其事，二是授當(dāng)其人，三是資當(dāng)其需，四是言當(dāng)其時(shí)。

【關(guān)鍵詞】領(lǐng)導(dǎo)者；授權(quán)；授責(zé)；激勵(lì)；藝術(shù)

領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有三頭六臂，不能事事躬親，事務(wù)繁忙時(shí)往往分身乏術(shù)，所以就需要授權(quán)。就權(quán)責(zé)轉(zhuǎn)移的組合關(guān)系來(lái)看，授權(quán)有四種形式：授權(quán)亦授責(zé)，授權(quán)不授責(zé)，授責(zé)不授權(quán)，不授權(quán)不授責(zé)。不授權(quán)不授責(zé)是最放任的，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者與下級(jí)之間沒(méi)有發(fā)生任何權(quán)責(zé)轉(zhuǎn)移關(guān)系，下級(jí)處于放任自流狀態(tài)。授權(quán)亦授責(zé)是最常見(jiàn)的，因?yàn)樗瞎芾韺W(xué)的權(quán)責(zé)一致原則，擁有一定的權(quán)力，就需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。授責(zé)不授權(quán)是最糟糕的，因?yàn)樗o下級(jí)造成心理壓力，束縛了下級(jí)的手腳。授權(quán)不授責(zé)是最特殊的，因?yàn)樗粌H有悖于權(quán)責(zé)一致的基本原則，而且超越人們攬權(quán)推責(zé)的普遍心理。但這種特殊的授權(quán)形式，如能在特定條件下恰當(dāng)使用，會(huì)產(chǎn)生超出預(yù)期的良好效果，值得認(rèn)真研究。

一、授權(quán)不授責(zé)的成功實(shí)例

過(guò)去發(fā)生的由于授權(quán)不授責(zé)而獲得顯著效果的典型實(shí)例，可以證明這種特殊授權(quán)形式的驚人魅力。

一是孫權(quán)對(duì)周瑜的授權(quán)。司馬光在《資治通鑒》中記載，赤壁大戰(zhàn)前，孫權(quán)沒(méi)有屈服于曹操八十萬(wàn)大軍的壓力，下定決心聯(lián)劉抗曹。大都督周瑜夜見(jiàn)孫權(quán)，主動(dòng)請(qǐng)求帶五萬(wàn)精兵制服曹操。孫權(quán)對(duì)周瑜說(shuō)：“卿能辦之者誠(chéng)決，邂逅不如意，便還就孤，孤當(dāng)與孟德決之。”分析了周瑜與曹操作戰(zhàn)的兩種可能，并提出了相應(yīng)對(duì)策：如果能夠戰(zhàn)勝曹操，就與他決戰(zhàn)；如果萬(wàn)一失利，就撤回到我這里來(lái)。這是授予了周瑜“打”的權(quán)力，而不追究他“打敗”的責(zé)任。隨后，周瑜積極運(yùn)兵用謀，取得了赤壁大戰(zhàn)的勝利。

二是對(duì)張國(guó)華的授權(quán)。金一南在《勝者思維》中講述，1962年，中印邊境自衛(wèi)還擊戰(zhàn)前，召見(jiàn)西藏軍區(qū)司令員張國(guó)華，問(wèn)他：“聽(tīng)說(shuō)印度軍隊(duì)還有一些戰(zhàn)斗力，我們能不能打贏啊？”張國(guó)華自信地說(shuō)：“能打贏，請(qǐng)主席放心，我們一定能打贏?！眳s說(shuō)：“也許我們打不贏，那也沒(méi)有辦法，打不贏也不怨天不怨地，只怨我們自己沒(méi)有本事。最壞的結(jié)局無(wú)非印度軍隊(duì)侵占我們西藏。西藏是中國(guó)神圣的領(lǐng)土，世人皆知，天經(jīng)地義，永遠(yuǎn)不能改變的，總有一天我們會(huì)奪回來(lái)?！比A身為西藏軍區(qū)司令員，與印軍交戰(zhàn)的任務(wù)自然落到了他的肩上。雖然張國(guó)華信心滿滿，但的分析更是給他吃了一顆定心丸。結(jié)果，印度軍隊(duì)非但沒(méi)有占我西藏，反而被我軍殲滅了三個(gè)旅，我們?nèi)〉昧俗孕l(wèi)還擊戰(zhàn)的勝利。

三是華碩公司對(duì)許嘉的授權(quán)。梁宵在《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》上撰文說(shuō)，2001年，許嘉頭戴華碩筆記本“兩年稱霸臺(tái)灣市場(chǎng)”的光環(huán)來(lái)主管內(nèi)地市場(chǎng)，但一年多過(guò)去了，業(yè)績(jī)卻沒(méi)有任何增長(zhǎng)，他心里有點(diǎn)慌張。時(shí)任華碩總部財(cái)務(wù)長(zhǎng)的李祖堯找到他，對(duì)他說(shuō)：“你做不好不是你的錯(cuò)，而是Jonney（華碩董事長(zhǎng)施崇棠）的錯(cuò)。是他委派你過(guò)來(lái)的，所以你的能力他應(yīng)該很清楚，如果你做得不好，是他作為一個(gè)管理者選派的錯(cuò)誤；但是如果你做好的話，是因?yàn)槟愕呐?、你的策略、你的?shí)踐、你的認(rèn)真，是你的功勞。所以穩(wěn)贏不輸?shù)氖虑?，你?dān)心什么？”這種授權(quán)不授責(zé)的管理理念，讓許嘉釋放了壓力，放開(kāi)了手腳，華碩中國(guó)內(nèi)地業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。

二、授權(quán)不授責(zé)的積極意義

授權(quán)不授責(zé)，無(wú)論是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者還是下級(jí)都有著積極意義。一是有利于形成上下同欲的良好氛圍。領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)不授責(zé)，如果任務(wù)失敗，需要面對(duì)兩大風(fēng)險(xiǎn)：第一，由于物質(zhì)損失而被問(wèn)責(zé)的風(fēng)險(xiǎn)；第二，由于用人不當(dāng)而遭非議的風(fēng)險(xiǎn)。在風(fēng)險(xiǎn)面前敢于作為、敢于承擔(dān)，凸顯出領(lǐng)導(dǎo)者敢于為下級(jí)擔(dān)當(dāng)?shù)幕趾隁舛?。?shí)踐證明，領(lǐng)導(dǎo)者敢于為下級(jí)擔(dān)當(dāng)，可以有效增強(qiáng)凝聚力、提高決勝力。領(lǐng)導(dǎo)者越是敢于擔(dān)當(dāng)，下級(jí)越是敢拼命去干。領(lǐng)導(dǎo)者鐵肩擔(dān)道義，不怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，肯為下級(jí)兜底，不讓下級(jí)背鍋，下級(jí)就會(huì)心存感激，義無(wú)反顧地為領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)當(dāng)，面對(duì)急難險(xiǎn)重任務(wù)時(shí)勇挑重?fù)?dān)，一往無(wú)前。這樣上下一心、互相負(fù)責(zé)，就會(huì)達(dá)到《孫子兵法》說(shuō)的上下同欲的境界，最后取得令人滿意的勝利。二是有利于激發(fā)下級(jí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)不授責(zé)，把權(quán)力交給下級(jí)，把責(zé)任留給自己，對(duì)下級(jí)而言，不僅意味著有了失誤甚至失敗，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)為自己扛著，自己可以放心大膽去干，而且意味著領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自己的充分信任和悉心愛(ài)護(hù)。這種愛(ài)護(hù)讓下級(jí)從心底感到溫暖，進(jìn)而視領(lǐng)導(dǎo)者為依靠，從而涌泉相報(bào)。這三個(gè)方面的激勵(lì)能夠使下級(jí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來(lái)。周瑜接受孫權(quán)之命，帶兵與曹操對(duì)峙，想出了黃蓋詐降、火燒赤壁的妙計(jì)，打敗了不可一世的曹操。張國(guó)華回到西藏軍區(qū)傳達(dá)的話，西藏軍區(qū)的同志們情緒高漲，說(shuō)：“我們?cè)趺茨艽蜉斈兀俊敝杏∽孕l(wèi)還擊戰(zhàn)總部的意見(jiàn)是圍殲印軍一個(gè)營(yíng)，最后他們圍殲了印軍三個(gè)旅。許嘉在李祖堯找他談話后，業(yè)績(jī)很快翻番?？梢?jiàn)，這種授權(quán)方式的激勵(lì)作用有多大。

三、授權(quán)不授責(zé)的操作藝術(shù)

授權(quán)不授責(zé)這種授權(quán)形式盡管效果顯著、作用突出，但它也有特定的適用條件，不能濫用或誤用。要想使授權(quán)不授責(zé)取得成功，必須注意具體的操作藝術(shù)。

一是授當(dāng)其事，即授權(quán)應(yīng)當(dāng)針對(duì)特定的事項(xiàng)。這是授權(quán)不授責(zé)成功的前提。所謂特定事項(xiàng)，特在“三大”，即關(guān)系重大，能否妥善處理關(guān)乎單位或領(lǐng)導(dǎo)者的前途命運(yùn)；風(fēng)險(xiǎn)極大，事項(xiàng)的不確定性很強(qiáng)，輸贏不定，結(jié)局難料；壓力巨大，事項(xiàng)的天平向壞的方向傾斜，給領(lǐng)導(dǎo)者以泰山壓頂之感。社會(huì)生活中的突發(fā)事件、重大事故、群體性事件等公共危機(jī)，需要舉全體之力才能應(yīng)對(duì)，其結(jié)局如何連領(lǐng)導(dǎo)者自己心中也沒(méi)底。而領(lǐng)導(dǎo)者派下級(jí)前往處置，還要求下級(jí)負(fù)責(zé)到底，只能增加下級(jí)的壓力，抑制其積極性。這樣下級(jí)就會(huì)消極地“一切行動(dòng)聽(tīng)指揮”，叫我怎么做，我就怎么做，反正失敗了也是領(lǐng)導(dǎo)者指揮失誤造成的，與我無(wú)關(guān)。相比之下，解決重大危機(jī)事項(xiàng)，授權(quán)不授責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)者聰明的選擇。當(dāng)然也要注意，授權(quán)不授責(zé)的適用范圍不能隨意擴(kuò)大，否則，一切責(zé)任都由領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)承擔(dān)，就會(huì)造成下級(jí)無(wú)責(zé)一身輕，或?yàn)E用權(quán)力，或消極敷衍，最終導(dǎo)致管理混亂、任務(wù)失敗。

二是授當(dāng)其人，即授權(quán)應(yīng)當(dāng)選擇合適的對(duì)象。這是授權(quán)不授責(zé)成功的關(guān)鍵。合適的授權(quán)對(duì)象必須具備兩個(gè)條件，首先是有熱情，即對(duì)要完成的事項(xiàng)決心大，信心足，積極性高，只要一聲令下，愿意赴湯蹈火，在所不辭。所以，孫權(quán)授權(quán)給主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)的周瑜十分合適，如果授權(quán)給主張投降的張昭就很不合適，因?yàn)閺堈讶狈ζ此辣M力的熱情。其次是有能力，即知識(shí)水平高，專業(yè)素質(zhì)強(qiáng)，能夠真正勝任被授權(quán)的事項(xiàng)。如果授權(quán)給能力不強(qiáng)的下級(jí)，超過(guò)下級(jí)的能力負(fù)荷，就會(huì)導(dǎo)致授權(quán)事項(xiàng)無(wú)法完成。馬謖立下軍令狀，強(qiáng)烈要求去守街亭。馬謖雖然熱情可嘉，但實(shí)戰(zhàn)能力不足，錯(cuò)誤用兵，失守街亭。諸葛亮揮淚斬馬謖時(shí)，方才想起先主劉備“馬謖言過(guò)其實(shí)，不可大用”的告誡，后悔不已，上表自貶三等。這就是因?yàn)槭跈?quán)者不了解下級(jí)能力，錯(cuò)誤授權(quán)。

三是資當(dāng)其需，即授權(quán)應(yīng)當(dāng)關(guān)注并滿足下級(jí)的需求。這是授權(quán)不授責(zé)成功的保障。這就是說(shuō)，當(dāng)下級(jí)完成事項(xiàng)需要支持和幫助時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)給予全力支持和幫助。首先是方法指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者不能把任務(wù)一布置，權(quán)力一交，告訴下級(jí)好自為之，就不管不問(wèn)、萬(wàn)事大吉了，畢竟最后的責(zé)任是由領(lǐng)導(dǎo)者自己來(lái)負(fù)的。當(dāng)下級(jí)在完成任務(wù)的過(guò)程中出現(xiàn)迷茫、遇到難題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)指點(diǎn)迷津，提供解決辦法。其次是物質(zhì)支援。領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)給下級(jí)后，要全力給下級(jí)配置資源，不能既讓馬兒跑，又不讓馬兒吃草。孫權(quán)對(duì)周瑜說(shuō)的話堪稱經(jīng)典：“五萬(wàn)精兵一時(shí)難以集結(jié)，已挑選了三萬(wàn)人。船只、糧草及武器裝備都已備齊。你和魯肅、程普率兵先行，我當(dāng)繼續(xù)調(diào)集人馬，多運(yùn)輜重、糧草，作為你的后援。”我們看到，孫權(quán)主動(dòng)為周瑜提供人馬、糧草、武器裝備方面的強(qiáng)力支援，解除了周瑜的后顧之憂。

四是言當(dāng)其時(shí)，即在合適的時(shí)間說(shuō)出授權(quán)不授責(zé)的話。這是授權(quán)不授責(zé)講話應(yīng)把握的時(shí)機(jī)。這個(gè)時(shí)機(jī)只能在事前，不能是事后。在授予下級(jí)任務(wù)時(shí)，就要言明，這樣可以使下級(jí)受到激勵(lì)，放下包袱，輕裝前進(jìn)，利于目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成。如果事前不說(shuō)，任務(wù)失敗后再說(shuō)，雖然下級(jí)會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者為自己擔(dān)責(zé)充滿感激，但缺少事前說(shuō)出所產(chǎn)生的激勵(lì)，就會(huì)錯(cuò)過(guò)激發(fā)出下級(jí)高漲情緒的時(shí)機(jī)。為下級(jí)擔(dān)責(zé)，事前言明是發(fā)動(dòng)機(jī)，事后再說(shuō)就成了馬后炮。

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［3］梁宵.授權(quán)不授責(zé)［N］.中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)，2012-10-29.

作者:湯玫英 單位:鄭州師范學(xué)院