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摘要：網(wǎng)絡經(jīng)濟，即信息要素在生產(chǎn)和分配的基礎上形成的一種全新的經(jīng)濟態(tài)勢，隨著網(wǎng)絡進擊的發(fā)展，企業(yè)的組織環(huán)境和經(jīng)營模式發(fā)生了巨大的變化，不僅影響著企業(yè)自身的發(fā)展和運營效率，同時也影響了經(jīng)濟市場的運行秩序。因此，企業(yè)需要正視這些變化的產(chǎn)生和發(fā)展條件，并及時制定有效的對策應對網(wǎng)絡經(jīng)濟變化帶來的新的挑戰(zhàn)。本文主要研究網(wǎng)絡經(jīng)濟下企業(yè)組織環(huán)境的變化和經(jīng)營模式的變革。

關鍵詞：網(wǎng)絡經(jīng)濟;企業(yè);組織環(huán)境;經(jīng)營模式;變化和變革

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，網(wǎng)絡信息逐漸打破了時間和空間的限制，能夠在不同國家和地區(qū)，在不同的時間段內(nèi)加速傳播，不僅大大提升了資源的利用效率，也在一定程度上促進了經(jīng)濟全球化趨勢的不斷蔓延。同時，企業(yè)在時代的變革中也需要做出積極的應對措施，在網(wǎng)絡經(jīng)濟的沖擊之下，需要不斷調(diào)整自身的組織黃金，和經(jīng)營模式，從而促進社會效益和經(jīng)濟效益的有機統(tǒng)一。

1網(wǎng)絡經(jīng)濟的特征分析

從宏觀上來看，網(wǎng)絡經(jīng)濟也就是以電子計算機為基本載體，以現(xiàn)代通信技術為依托的一本全新的經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢；從微觀上來看，網(wǎng)絡進擊則是以現(xiàn)代信息技術為基礎，通過網(wǎng)絡資源不斷促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)經(jīng)濟的發(fā)展和變革?；诖耍W(wǎng)絡經(jīng)濟基本包含以下特征：首先，它能夠有效消除時空的局限，使人們的經(jīng)濟信息能夠在最有效的時間內(nèi)以最科學的方式進行傳輸。其次，網(wǎng)絡經(jīng)濟能夠利用外包技術，將不同行業(yè)之間的信息有機地整合起來，從而實現(xiàn)一種互利互惠的經(jīng)濟市場發(fā)展模式，如銀行預約、在線急診等。再次，能夠有效節(jié)約互聯(lián)網(wǎng)信息的使用成本，從而擴大互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的市場占有率，促進社會效益。最后，網(wǎng)絡經(jīng)濟能夠促進互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟信息的即時共享，甚至可以為信息科技提供更有效的技術支持。

2網(wǎng)絡經(jīng)濟下企業(yè)組織環(huán)境的變化分析

2.1資源的約束不斷軟化。互聯(lián)網(wǎng)具有靈活性和延展性的基本特征，能夠使各種資源和地理位置等對企業(yè)實行必要的軟約束，使得經(jīng)濟市場可以延伸到任何地方，甚至滲透到各個時間段。同時，該經(jīng)濟市場也對全行業(yè)中的企業(yè)開放，每一個行業(yè)或是個體企業(yè)都可以面對與之前完全不同的競爭對手和客戶，從而促進自身服務流程和服務質(zhì)量的升級優(yōu)化。例如，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)，可以更加快速和準確地掌握客戶對產(chǎn)品的喜好和需求，甚至可以有效掌握潛在消費者的近期消費欲望，從而為其制定個性化的產(chǎn)品需求和供應鏈，并將企業(yè)內(nèi)外部的各個環(huán)節(jié)進行有機整合，從而縮短產(chǎn)品的流通周期，有效避免庫存的浪費，促進社會效益和經(jīng)濟效益的有機統(tǒng)一[1]。2.2有效促進產(chǎn)品服務的拓展和延伸。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，企業(yè)中適合用戶需求的產(chǎn)品質(zhì)量逐漸提升，同時，個性化需求和定制功能也得到了升級和該站。互聯(lián)網(wǎng)信息技術提供的核心價值也不斷從以廠商為中心向以客戶為中心逐漸蔓延，企業(yè)當前的文化價值均已客戶為主導，產(chǎn)品和服務的指向也以客戶需求為核心，企業(yè)所創(chuàng)造的價值也成為產(chǎn)品升級和服務功能優(yōu)化的唯一導向。這樣一來，產(chǎn)品的升級和增殖服務可以發(fā)揮出產(chǎn)品的差別化優(yōu)勢，在提升客戶滿意度的同時，也能提升其忠誠度，從而提高企業(yè)在行業(yè)中的競爭實力。2.3企業(yè)內(nèi)部關系要素不斷簡化。網(wǎng)絡經(jīng)濟所塑造的是一種虛擬世界，實體經(jīng)濟市場中的報價、問價、比較購買以及簽約等流程都能夠在互聯(lián)網(wǎng)中得到實現(xiàn)。同時，這種業(yè)務流程也大大提升了產(chǎn)品購買和比較的效率，逐漸改革了企業(yè)經(jīng)營所需要的資源產(chǎn)品結構類型以及人與人之間勞動組合的關系，在促進信息資源利用效率的同時，也能夠促進管理流程和管理框架的簡約化，從而促進現(xiàn)代化企業(yè)建立有效的內(nèi)部控制機制。在這樣的管理模式下，一個大型的企業(yè)可能只需要幾十名員工就能運行，一切經(jīng)營活動都可以在虛擬世界中運行。不僅使簡單重復的工作大幅減少，同時也解放出更多人力資源去從事創(chuàng)造性活動。企業(yè)內(nèi)部各要素之間的關系逐漸明朗化，各要素環(huán)節(jié)也更加明確具體。2.4突出了人力資本的作用。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，勞動密集型企業(yè)中各生產(chǎn)環(huán)節(jié)越來越簡化，質(zhì)量控制和生產(chǎn)管理變得更加簡單和方便，勞動密集生產(chǎn)線中的勞動力不斷減少。而營銷、設計、決策、技術開發(fā)等專業(yè)人才的比重卻不斷提升。尤其是企業(yè)對專業(yè)領域的職業(yè)經(jīng)理人的需求不斷提高，這樣不僅改善了企業(yè)原有的工作形式和內(nèi)容，同時也變更了傳統(tǒng)企業(yè)的法人結構，其不再是企業(yè)內(nèi)部結構治理的管理者和決策者，而是完善處理企業(yè)內(nèi)部資本運行和人力資源管理的領導人。由此可見。網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)對人才資源的更新，以及人力信息資源的需要越來越突出。2.5運作機制的不斷變化。在網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展態(tài)勢下，傳統(tǒng)一家企業(yè)壟斷全行業(yè)的局面將不再重現(xiàn)。當前產(chǎn)品逐漸以價值鏈的形式而存在，除了一些必要的終端產(chǎn)品之外，基本上每一個產(chǎn)品類型都會有后續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)和關聯(lián)產(chǎn)品與之配套，不同企業(yè)之間在產(chǎn)品類型劃分的工作中也各有側重。同時，企業(yè)在競爭中你死我活的情況也被兼并所代替，市場的競爭逐漸變成以人才和知識為導向的競爭類型。劃分企業(yè)實力的標準以其盈利模式為導向。市場的監(jiān)管，稅制的改革以及企業(yè)創(chuàng)新標準都得到了不同程度的升級和優(yōu)化?，F(xiàn)代化企業(yè)只有積極應對這些變化和升級，才能在網(wǎng)絡經(jīng)濟的浪潮中獲得利潤，從而促進自身的改革，滿足市場和受眾的需求。

3網(wǎng)絡經(jīng)濟下企業(yè)經(jīng)營模式的變革

3.1從大規(guī)模的生產(chǎn)到大規(guī)模的制定。在計劃經(jīng)濟時期，消費者和生產(chǎn)者之間的距離是非常近的，生產(chǎn)者需要無條件制作出消費者需要的產(chǎn)品。到了新型工業(yè)經(jīng)濟時期，專業(yè)化和集約化的生產(chǎn)模式大大提升了企業(yè)的勞動生產(chǎn)效率，不僅在滿足消費者需求的情況下制作出了高質(zhì)量產(chǎn)品，也降低了生產(chǎn)成本，并形成規(guī)模經(jīng)濟。這樣一來雖然生產(chǎn)流程的分工越來越細，生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)越來越精確化，但是生產(chǎn)者和消費者之間的距離卻愈來愈遠，消費者的需求不在作為企業(yè)生產(chǎn)的導向。這樣從生產(chǎn)觀念到產(chǎn)品觀念的演化可以看出，規(guī)模生產(chǎn)和拉近與消費者之間距離不可兼容[2]。但是在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，電子信息技術的發(fā)展為企業(yè)的生產(chǎn)方式帶來了巨大沖擊，不僅影響了生產(chǎn)者與消費者之間的關系，同時也轉變了企業(yè)的生產(chǎn)導向。企業(yè)通過構建互聯(lián)網(wǎng)交流渠道，可以在最有效的時間內(nèi)了解到全球消費者的信息需求，并提出必要的反饋意見以及訂單，為消費者制定個性化的商品。這樣既融合了計劃經(jīng)濟時代消費者和生產(chǎn)者之間的關系，也實現(xiàn)了工業(yè)經(jīng)濟時代大規(guī)模生產(chǎn)的集約化程度，不僅可以享有更加低廉的成本，同時還能有效促進經(jīng)濟市場的良性發(fā)展。3.2從產(chǎn)品經(jīng)濟到服務經(jīng)濟。從宏觀的角度來說，傳統(tǒng)經(jīng)濟向網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的轉變，其產(chǎn)業(yè)結構的重心也發(fā)生了不同程度的轉移和裂變。第三產(chǎn)業(yè)服務業(yè)的快速發(fā)展，使企業(yè)的產(chǎn)出和社會的就業(yè)趨勢趨同，也逐漸占據(jù)著社會主導地位。從微觀上來講，企業(yè)在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，競爭模式從產(chǎn)品質(zhì)量上升到服務質(zhì)量上，旨在滿足不同領域消費者的需求。正如比爾蓋茨所說的那樣，微軟將會用80%的利潤作為產(chǎn)生售后升級和新產(chǎn)品開發(fā)的領域中。只有20%的利潤作為生產(chǎn)產(chǎn)品本身，尤其可見，在網(wǎng)絡進擊時代，人們更關注的不再是企業(yè)提供服務本身，而是對企業(yè)的服務質(zhì)量進行比較。3.3從實體經(jīng)營到虛擬經(jīng)營。網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，從兩個方面為虛擬經(jīng)營提供了可能。第一是國際互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的發(fā)展為虛擬經(jīng)營提供了基本的物質(zhì)保障，使企業(yè)在利用較少的資源下，就能保持必要的競爭優(yōu)勢，并保留企業(yè)必要的經(jīng)營功能和屬性，通過外包或委托等外力支持的方式，實現(xiàn)資源的有效整合。第二，隨著市場環(huán)境的不斷變化以及企業(yè)間競爭方式的逐漸改變，虛擬經(jīng)營在一定程度上也需要不斷調(diào)整內(nèi)在的需求模式，以不斷適應富有彈性的市場組織結構。同時，虛擬市場在運行和發(fā)展的過程中，具有有利于資源重新整合、開拓新的資源市場、精簡機構等優(yōu)勢，能夠為企業(yè)的發(fā)展降低資源成本。3.4從互相競爭到合作共贏。計劃經(jīng)濟在向市場經(jīng)濟轉換再到如今的網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，企業(yè)的競爭模式從慘烈競爭到合作共贏，具體表現(xiàn)為方式多種多樣，合資、融資、兼并等逐漸成為企業(yè)合作發(fā)展的主要聯(lián)盟手段；服務對象也多樣化發(fā)展，客戶、供應商以及競爭對手都隨著市場的變動呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展的態(tài)勢。同時，網(wǎng)絡技術也為企業(yè)的發(fā)展提供了新的信息化思路，利用互聯(lián)網(wǎng)為其他企業(yè)和整個行業(yè)提供有效信息，從而促進市場信息資源的實時共享，促進產(chǎn)品開發(fā)、營銷和售后的一條龍發(fā)展模式[3]。

4網(wǎng)絡經(jīng)濟下企業(yè)競爭策略的轉變

首先是全球化。國際市場在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展影響，逐漸朝著一體化模式的發(fā)展，企業(yè)也應該順應時代潮流，所拓展的新興領域也需要與國際市場接軌，利用有效的國際市場資源，不斷拓展企業(yè)自身在國內(nèi)和國際市場中的占有率，從而提升國際影響力。其次是聯(lián)盟化。在面對全球化市場的沖擊之下，大型企業(yè)需要利用自身的資源優(yōu)勢，積極轉變經(jīng)營和發(fā)展模式，形成以網(wǎng)絡經(jīng)營主體為核心的全新組織結構。并不斷聯(lián)合中小企業(yè)，結成聯(lián)盟系統(tǒng)，在有效整合國際經(jīng)濟信息和資源的情況下，發(fā)揮各自領域的不同優(yōu)勢，獲得共同的發(fā)展。最后是專業(yè)化。在全球化和聯(lián)盟化的組織結構中，企業(yè)需要形成新的組織結構類型才能應對網(wǎng)絡經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，并依據(jù)各自的位置和節(jié)點，實施專業(yè)化和集約化的發(fā)展戰(zhàn)略。在發(fā)揮各自角色優(yōu)勢的同時，成為網(wǎng)絡發(fā)展中不可替代的成員，提升企業(yè)乃至整個行業(yè)的競爭力。

5結語

在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，企業(yè)想要提升自身的經(jīng)營實力和競爭實力，最重要的就是要積極應對組織環(huán)境的各種變化，并不斷推進自身經(jīng)營模式的變革，在有效整合國際市場中有效的信息資源的基礎上，通過完善內(nèi)部機制，調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略等方式，提升服務的質(zhì)量和水平，滿足基本的規(guī)模生產(chǎn)，不斷拉近與消費者之間的距離，從而實現(xiàn)自身發(fā)展的社會效益，并不斷促進經(jīng)濟市場的穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻

[1]李丹.網(wǎng)絡經(jīng)濟下企業(yè)組織環(huán)境的變化與經(jīng)營模式的變革[J].濟南職業(yè)學院學報,2018(1).

[2]鄭吉昌.網(wǎng)絡經(jīng)濟下企業(yè)組織環(huán)境的變化與經(jīng)營模式的變革[J].價值工程,2003(4).

[3]李思翔.網(wǎng)絡經(jīng)濟下企業(yè)組織環(huán)境的變化與經(jīng)營模式的變革[J].安徽合肥技術學院學報,2017(5).

作者:蘇航 單位:對外經(jīng)濟貿(mào)易大學國際經(jīng)濟貿(mào)易學院