試議醫(yī)院人力資源管理策略
時間:2022-12-31 10:32:01
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目前公立的非營利性醫(yī)院都建立了績效評估體系,也能較好的將員工的職務(wù)晉升或調(diào)整工資與之掛鉤。但是運用時間不長,還沒有形成科學(xué)有效的績效評估體系,很多醫(yī)院都是不分級別和職業(yè),全體員工使用統(tǒng)一的績效評估標(biāo)準(zhǔn),沒有較好的體現(xiàn)出業(yè)績與績效之間的關(guān)聯(lián)。而且,目前公立醫(yī)院的員工工資主要受學(xué)歷、工作時間和職稱等多種因素的影響,與績效評估體系沒有多大關(guān)系。因此很多醫(yī)院的績效評估體系只是流于形式,并沒有發(fā)揮真正的激勵作用,薪酬激勵作用不大降低了醫(yī)院人員工作的積極性與主動性,影響了醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平的提高。針對此種現(xiàn)象,國家也出臺了一系列的改革文件,不僅頒發(fā)了專門的人事分配制度,還鼓勵醫(yī)院摒棄傳統(tǒng)的“鐵飯碗”形式,在一定程度擴(kuò)大收入差距。雖然很多醫(yī)院都根據(jù)國家的改革作出一系列的變化,但仍然很難一步就位建立科學(xué)有效的績效評估體系。
1建立健全公立醫(yī)院人力資源管理的科學(xué)理念
21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)時代,也是人才擁有自主權(quán)的時代,與過去的依靠國家分配,然后被動的適應(yīng)單位或者工作的要求不同,現(xiàn)在的人才擁有更多的就業(yè)選擇權(quán)以及工作自主決定權(quán)。醫(yī)院應(yīng)該考慮人的情感、自尊與價值,多激勵、少懲罰,多表揚、少批評,多授權(quán)、少命令,發(fā)揮每個人的特長,體現(xiàn)每個人的價值,公立醫(yī)院應(yīng)該健全人力資源管理的科學(xué)理念,重視人力資源管理觀念,真正做到從“人”的內(nèi)心需求出發(fā),為人才提供一個適合的崗位,尊重人才的選擇權(quán)以及工作的自主權(quán),并贏得人才的滿意與忠誠。
2建立職責(zé)明確、有效放權(quán)的崗位責(zé)任制
醫(yī)院為了有一個高效的運行機(jī)制,因此,我們必須建立一套醫(yī)院組織體系和崗位設(shè)置,這意味著我們常說的要堅持按位置的特點,精簡和高效,明確工作職責(zé),工作條件是明確的權(quán)限使用清晰。要真正做到這些,必須把握好兩個關(guān)鍵:①員工的能力要與崗位要求相匹配,②有效的權(quán)力下放。員工能力與崗位要求相匹配,是指一個人的知識,敬業(yè)精神,能力,經(jīng)驗,專長和興趣和崗位都需要他們的知識,專業(yè)知識,能力,經(jīng)驗和專業(yè)知識,以適應(yīng)崗位,因此,個別員工在工作的同時獲得知識了極大的發(fā)揮因此感到高興。同時,使該崗位的職責(zé)能夠充分履行而與上下配合協(xié)調(diào),使醫(yī)院整體獲得最大效益。有效的權(quán)力下放是要求醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)人個人的責(zé)任完全下放遵循的規(guī)范,通過權(quán)力下放,進(jìn)一步推動低壓,并通過下屬的工作,并充分發(fā)揮積極性,提高工作效能。
3建立科學(xué)、公正、公開的績效考核制度
在醫(yī)院的人力資源管理中,醫(yī)院工作人員的績效考核是一個反饋勞動報酬,但也是支付酬金的一個重要基礎(chǔ)。基于此,在實施考核中就必須要有一套能夠反映崗位特點和本人(或科室)實績的科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn),同時在實施考核中做到公正操作,對事不對人,并能將考核結(jié)果面向所有的被考核者公開,并及時做好反饋溝通工作。
4建立公正、公平、合理的薪酬體系
結(jié)合醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo),制定關(guān)鍵績效考核標(biāo)準(zhǔn)的部門,然后制定個人績效目標(biāo)的部門績效考核標(biāo)準(zhǔn),明確績效管理,績效考核僅僅是在醫(yī)院的一個重要階段,但也擔(dān)心績效計劃,績效反饋和指導(dǎo),合理使用評估結(jié)果。首先,可以將薪酬與績效直接掛鉤。醫(yī)院按照國家政策和激勵的原則,綜合運用材料和精神獎勵辦法,發(fā)展醫(yī)院的戰(zhàn)略發(fā)展符合薪酬制度。雖然工作分析,招聘,培訓(xùn)及其他行業(yè)中使用的評估結(jié)果,促進(jìn)人力資源的可持續(xù)發(fā)展。薪酬體系的公正與公平,就是薪酬的設(shè)計與結(jié)構(gòu)以及水平必須建立在科學(xué)的工作分析、工作評價以及績效考核等基礎(chǔ)之上,真正體現(xiàn)按勞分配與兼顧公平的原則。
5加強(qiáng)信息化
在醫(yī)院人力資源管理的應(yīng)用當(dāng)今社會信息化飛速發(fā)展,人類社會步入信息化時代。醫(yī)院管理要想跟上信息化進(jìn)程,就必須在多方面進(jìn)行相應(yīng)的變革,人力資源管理工作者可通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)國內(nèi)外其他醫(yī)院的人力資源管理先進(jìn)經(jīng)驗,及時了解和掌握衛(wèi)生行政部門關(guān)于醫(yī)院人事工作的政策法規(guī)。人力資源管理電子化,可以達(dá)到提高效率、降低成本、改進(jìn)員工服務(wù)模式的目的??傊?,現(xiàn)代公立醫(yī)院人力資源的管理需要上升到醫(yī)院的第一資源,注重挖掘人的潛力,作為現(xiàn)代人力資源管理的核心和重點,公立醫(yī)院通過戰(zhàn)略性人力資源管理的構(gòu)建,有利于員工滿意度的提升,有利于醫(yī)院核心競爭力的培養(yǎng),有利于優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的品牌醫(yī)院構(gòu)建,對深化公立醫(yī)院的改革和構(gòu)建和諧社會都具有重要意義。
作者:柳世榮單位:內(nèi)蒙古自治區(qū)精神衛(wèi)生中心