試議學(xué)習(xí)型圖書館的形成

時(shí)間:2022-12-31 04:37:08

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試議學(xué)習(xí)型圖書館的形成

一、建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書館的意義

學(xué)習(xí)型圖書館的建設(shè)是時(shí)代對圖書館發(fā)展提出的要求。是圖書館保持其競爭優(yōu)勢和創(chuàng)新能力,促進(jìn)其組織文化建設(shè)的戰(zhàn)略性發(fā)展需求。其意義至少有以下幾個(gè)方面:

(一)提高圖書館的應(yīng)變能力在這個(gè)充滿競爭意義的世界里,萬事萬物順其則昌,逆其則亡。而進(jìn)入信息社會中的圖書館,它所受到的來自各方面的影響和壓力是前所未有的。所以,圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式、服務(wù)內(nèi)容和思想觀念必須進(jìn)行不斷變化和創(chuàng)新,才能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,以求得生存和發(fā)展。在學(xué)習(xí)型圖書館中,我們主要是注重管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,而圖書館中的大量重復(fù)工作越來越多地由計(jì)算機(jī)來完成,員工們的主要任務(wù)是通過學(xué)習(xí),創(chuàng)建和提供新的管理模式與方法,設(shè)計(jì)和開展新的服務(wù)項(xiàng)目,以不斷提高圖書館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

(二)促進(jìn)圖書館的組織文化建設(shè)如同企業(yè)一樣,圖書館的組織文化也是一種戰(zhàn)略資源。組織文化作為一種無形資本,它對一個(gè)組織的生存與發(fā)展更具有決定性的影響作用。圖書館的組織文化主要表現(xiàn)為六個(gè)方面:

(1)圖書館組織的主體特征,包括以人為本、敢于冒險(xiǎn)、面對競爭、有控制性和結(jié)構(gòu)化程度高等;

(2)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,包括監(jiān)督、促進(jìn)以及培養(yǎng)創(chuàng)新、冒險(xiǎn)、理性和進(jìn)取的精神,都要面向結(jié)果。協(xié)調(diào)、組織、要面向效能等;

(3)對員工的管理,包括團(tuán)隊(duì)認(rèn)同與參與,個(gè)人冒險(xiǎn)、創(chuàng)新、自由和獨(dú)特性,競爭和成就,安全、一致和可預(yù)見;

(4)組織黏合,包括忠誠和相互信任,致力于創(chuàng)新和發(fā)展,強(qiáng)調(diào)成就和目標(biāo)實(shí)現(xiàn),正式的規(guī)則和政策;

(5)戰(zhàn)略重點(diǎn),包括人的發(fā)展、高度信任、開放、資源的獲取和建立新的挑戰(zhàn),競爭性行動和贏得成功,恒久和穩(wěn)定;

(6)成功的標(biāo)準(zhǔn),包括建立人力資源、團(tuán)隊(duì)和對人的關(guān)心,擁有最特色和創(chuàng)新的服務(wù),贏得用戶的信賴,講求經(jīng)濟(jì)效益。上述圖書館組織文化的表現(xiàn),也是建立學(xué)習(xí)型圖書館的最終目的。也就是說只有通過建立學(xué)習(xí)型圖書館,才能促進(jìn)圖書館的組織文化建設(shè),才能使圖書館的發(fā)展具有戰(zhàn)略性優(yōu)勢。

(三)促進(jìn)圖書館的戰(zhàn)略性學(xué)習(xí)戰(zhàn)略性學(xué)習(xí)是從戰(zhàn)略的高度進(jìn)行組織學(xué)習(xí),把圖書館建設(shè)成為學(xué)習(xí)型的組織。所謂戰(zhàn)略高度是指圖書館要保持其競爭優(yōu)勢和創(chuàng)新能力。圖書館組織學(xué)習(xí)也不是傳統(tǒng)意義上的圖書館員工的學(xué)習(xí)、職業(yè)培訓(xùn)或繼續(xù)教育,而是組織全體員工在圖書館工作中,通過實(shí)踐、互動和創(chuàng)造來進(jìn)行的團(tuán)體學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)型圖書館中,學(xué)習(xí)是圖書館的日常行為,員工表現(xiàn)為主動學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)、制度性學(xué)習(xí)和系統(tǒng)學(xué)習(xí)。戰(zhàn)略學(xué)習(xí)超越了員工個(gè)人學(xué)習(xí)的層面,表現(xiàn)為建立圖書館學(xué)習(xí)戰(zhàn)略,完善圖書館學(xué)習(xí)制度、提高圖書館學(xué)習(xí)能力等。此外,知識共享是戰(zhàn)略學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。圖書館既要重視顯性知識的共享,更要重視隱性知識的共享,促進(jìn)員工隱性知識的外顯。為此,圖書館要營造一個(gè)寬松的、便于員工交流、溝通和共享的環(huán)境。制定和落實(shí)激勵(lì)學(xué)習(xí)的政策措施,讓圖書館館長、中層干部、業(yè)務(wù)骨干和全體員工都重視圖書館的學(xué)習(xí)。這既是建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書館的主要途徑,又是其作用和意義所在。

二、建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書館的基本模式

關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的基本模式,國外學(xué)者也提出了很多思路和想法。其中,美國麻省理工學(xué)院教授、著名管理學(xué)家彼得·圣吉提出的“五項(xiàng)修煉”模式較為典型和突出。這五項(xiàng)修煉是:自我超越、改進(jìn)心智模式、建立共同愿景、團(tuán)體學(xué)習(xí)和系統(tǒng)思考。參照這一模式,結(jié)合圖書館工作的特點(diǎn),筆者認(rèn)為,“五項(xiàng)修煉”理論也比較適合于建設(shè)學(xué)習(xí)型圖書館的模式。下面就結(jié)合圖書館實(shí)際,將這“五項(xiàng)修煉”分別論述。

(一)力爭自我超越自我超越是指突破極限的自我實(shí)現(xiàn)和獲得成功的過程。它要求每個(gè)圖書館員要:

(1)建立個(gè)人愿景,即樹立個(gè)人遠(yuǎn)大理想和宏偉目標(biāo);

(2)保持創(chuàng)造性張力,即不斷地尋求學(xué)習(xí)與工作的熱情與動力;

(3)克服心理障礙,即排除和克服個(gè)人在追求目標(biāo)和邁向成功中的種種心理問題。在圖書館工作中,自我超越和突破極限,就是在思維觀念和工作方法上的創(chuàng)新。它會改變落后的制度和傳統(tǒng)的方法與習(xí)慣,從而使工作方式進(jìn)步和辦事效率提高。

(二)改善心智模式心智模式是指個(gè)人了解外部世界及采取行動時(shí)內(nèi)心的思維定式和習(xí)慣。也就是一個(gè)人看待世界的態(tài)度。其特點(diǎn)是:根深蒂固、自我感覺良好、具有個(gè)別性。個(gè)人的心智模式不僅主導(dǎo)著個(gè)人的行為,也對組織的行為和作用產(chǎn)生著重要影響。改善心智模式就是圖書館職員和圖書館自身,打破既成思維定式,解放思想,進(jìn)行創(chuàng)造性思維的過程。

(三)建立共同愿景共同愿景是指能鼓舞組織成員共同努力的愿望和遠(yuǎn)景,包括共同的目標(biāo)、價(jià)值觀和使命感。這是圖書館成員樹立共同的遠(yuǎn)大理想和宏偉目標(biāo)的過程。通過建立共同愿景,把圖書館全體成員團(tuán)結(jié)在一起,創(chuàng)造出眾人為一體的感覺。這就意味著將館員的個(gè)人價(jià)值與整個(gè)圖書館的價(jià)值統(tǒng)一起來,將個(gè)人的責(zé)任與整個(gè)圖書館的使命統(tǒng)一起來。圖書館形成的規(guī)劃,已不是館長個(gè)人的意愿,而是全體員工的共同志向和行動指南。

(四)團(tuán)體學(xué)習(xí)團(tuán)體學(xué)習(xí)是建立在共同愿景基礎(chǔ)之上的,為發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員整體搭配與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程。其目標(biāo)是取得層層共識。在圖書館中,各級組織可以針對改革的需要、針對圖書館任務(wù)的需要、針對部門的需要等組織開展團(tuán)體學(xué)習(xí),讓團(tuán)體成員在學(xué)習(xí)中理解和創(chuàng)新。此外,團(tuán)體學(xué)習(xí)也是培養(yǎng)圖書館團(tuán)隊(duì)精神和集體主義的重要途徑。使圖書館在面對復(fù)雜的問題和任務(wù)時(shí),能夠群策群力地以集體的智慧和力量共同面對。

(五)系統(tǒng)思考系統(tǒng)思考是“五項(xiàng)修煉”的核心,它要求人們能用系統(tǒng)的觀點(diǎn)去思考問題。所謂系統(tǒng)的觀點(diǎn)就是整體性、聯(lián)系性、有序性、層次性及動態(tài)性。即無論碰到什么問題時(shí),都要把這個(gè)問題用這些觀點(diǎn)來加以觀照,都要把這個(gè)問題與整個(gè)圖書館及社會聯(lián)系起來進(jìn)行考慮,而不是孤立地、個(gè)別地、表面地和不變地去看待和分析問題。這是圖書館所有成員在建立學(xué)習(xí)型圖書館過程中,在提高整體素質(zhì)中必須要經(jīng)歷的訓(xùn)練過程。綜上所述,五項(xiàng)修煉無論對于圖書館營造一個(gè)自我激勵(lì)、自我管理和自我評價(jià)的組織環(huán)境,造就相互搭配的團(tuán)隊(duì)精神,還是實(shí)現(xiàn)以人為本的管理觀念,都是一些很有必要的方法和途徑。

三、通過建立學(xué)習(xí)型圖書館,提高圖書館的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益

圖書館作為一種社會文獻(xiàn)信息保存、提供與服務(wù)的公共性機(jī)構(gòu),是社會發(fā)展與進(jìn)步不可離開和缺少的,其工作效率與狀態(tài)也直接或間接地影響著社會的政治、經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展水平。而我們目前的實(shí)際情況和狀態(tài),無論是社會效益,還是經(jīng)濟(jì)效益,都與它應(yīng)有的地位和價(jià)值相去甚遠(yuǎn)。這固然有主客觀兩方面的原因,客觀方面是指政府、社會以及制度文化等;主觀是指圖書館本身。就主觀而言,我們以往不太重視圖書館的工作效率以及由此產(chǎn)生的社會效益,至于對投入產(chǎn)出的經(jīng)濟(jì)效益更是諱莫如深,以致長時(shí)間以來,圖書館工作處于無競爭、無動力、無風(fēng)險(xiǎn)、無監(jiān)督,人浮于事,效率低下,自我封閉,少于社會形成良性互動,處于被社會遺忘的狀態(tài)。這與我們這個(gè)正在邁向小康社會,實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興與經(jīng)濟(jì)騰飛的發(fā)展中國家來說是極其不相稱的。

因?yàn)閳D書館事業(yè)的發(fā)展是開發(fā)社會智力資源,實(shí)現(xiàn)社會教育,提高公民文化素質(zhì)的重要途徑。它直接影響著社會經(jīng)濟(jì)乃至整個(gè)社會的可持續(xù)發(fā)展水平,影響著一個(gè)國家綜合國力的提高。所以圖書館事業(yè)的發(fā)展和圖書館作用的發(fā)揮決不能處于被社會遺忘的角落。就目前圖書館本身的狀態(tài)而言,其功能的發(fā)揮和社會地位的提高主要取決于它的工作效率的提高,而工作效率的提高主要在于管理水平的提高。在眾多的管理學(xué)派和理論,如人本管理、知識管理、目標(biāo)管理、績效管理、質(zhì)量管理等中,知識管理無疑對圖書館具有特別重要的意義。而通過建立學(xué)習(xí)型圖書館,實(shí)現(xiàn)圖書館的知識管理是提高圖書館管理水平,促進(jìn)圖書館社會效益和經(jīng)濟(jì)效益提高的一條值得探索的途徑。

作者:張麗霞單位:包頭師范學(xué)院