導語：淺談電子商務下的企業(yè)發(fā)展一文來源于網友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要電子商務主要包括網上廣告、訂貨、付款、客戶服務和貨物遞交等售前、售中、售后以及市場調查分析、財務核算及生產安排等多項利用Internet開發(fā)的商業(yè)活動。分析了電子商務的應用模式，電子商務給企業(yè)帶來的機遇和挑戰(zhàn)，使企業(yè)進一步理解和掌握電子商務，參與電子商務活動。

關鍵詞電子商務企業(yè)發(fā)展機遇挑戰(zhàn)

電子商務是將企業(yè)的核心商務過程通過計算機網絡實現，以便改善客戶服務，減少流通時間，降低流通費用，從有限的資源中得到更多的利潤。

1電子商務的應用模式

1.1企業(yè)內部商務模式

企業(yè)內部網目前已經成為一種有效的商務工具，它能夠提供企業(yè)內各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業(yè)的信息系統間可以加強信息傳遞，也可自動進行業(yè)務處理。總之，企業(yè)內部網能增加商務活動處理的敏捷性，對市場狀況能更快地作出反應，更好地為客戶提供服務。

1.2企業(yè)與消費者間商務模式

這是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務。隨著互聯網的出現，網上銷售迅速發(fā)展起來。目前，在因特網上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷售有關的服務。通過網上商店買賣的商品可以是實體化的，如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等；也可以是數字化的，如新聞、音樂、電影、數據庫、軟件及各類知識商品；還可以是提供的各類服務，如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠程教育等。

1.3企業(yè)間電子商務模式

這種模式是電子商務應用最重要和最受企業(yè)重視的形式；企業(yè)可以使用In?鄄ternet或其他網絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購到結算的全部交易行為，包括向供應商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉移、信用證、銀行托收等方式進行付款，以及在商貿過程中發(fā)生的其他問題如索賠、商品發(fā)送管理等。

1.4稅收電子化商務模式

如今很流行的電子稅收，是稅收電子化商務模式在現實中的主要應用。政府和企業(yè)間通過這樣一種平臺，在網上完成稅務申報、支付、傳輸證明等功能。有了這樣一個電子稅收平臺，納稅人申報將不必再受空間和時間的限制，稅務人員也可以輕松地解決數據處理審核問題。

1.5政府采購電子化商務模式

在該模式下，政府可以通過互聯網采購清單，企業(yè)可以以電子化方式來完成對政府采購的響應。政府和企業(yè)站在完全平等的立場上，通過互聯網來完成雙方的交易。作為電子時代的甲方乙方，政府與企業(yè)利用電子商務完成交易，一方面可以提高采購效率，降低成本，另一方面便于建立監(jiān)督機制，盡量避免腐敗行為的發(fā)生。

2電子商務的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來的機遇

眾所周知，如今我們正處在一個全球性競爭空前激烈的時代，面對殘酷的競爭事實，企業(yè)若想保持優(yōu)勢，經營者必須利用一切機會降低成本，提高效率，擴大市場及提高服務質量，努力確保自己的競爭優(yōu)勢。電子商務為企業(yè)提供了全球性貿易環(huán)境，建立了新型的商務通道，大大提高了商務活動的水平和服務質量。在增強企業(yè)競爭力的各環(huán)節(jié)上，它具有無可比擬的作用。

2.1提高商務活動的效率

電子商務使以銷定產更為簡便易行，企業(yè)通過電腦網絡展示自己產品的質量、性能、價格、售前售后服務及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產部門根據電腦網絡傳遞的訂購信息及時安排或調整生產規(guī)模和品種，從而實現小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式，適應現代社會消費潮流。電子商務的實施不但可以大大提高交易速度，加快訂單處理和貨款結算支付，而且可以減少人為的疏忽，一些計算機程序基本能發(fā)現業(yè)務人員輸入的錯誤信息而提出警告或自動予以糾正，避免可能發(fā)生的損失和浪費。這對嚴格要求單證一致的信用證結算貿易業(yè)務顯得尤為重要。

2.2提高工作質量，擴大市場

電子商務增加了客戶和供貨方的聯系。無論雙方是否跨地區(qū)、跨國界，空間的障礙已經消失，電子商務系統網絡站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數據，而且電子數據交換更加強了企業(yè)間的合作。電子商務可以提供每年365天、每天24小時的服務，使企業(yè)能更及時、準確、充分地掌握市場需求信息，按時、按質提供客戶所需要的商品或服務從而加強市場競爭地位。同時電子商務可以提供交互式的銷售渠道，使商家能及時得到市場反饋，改進本身的工作。

2.3降低成本，有利于提高企業(yè)利潤

電子商務能降低交易成本，節(jié)省了潛在開支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費，電子數據交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。

3電子商務給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)

電子商務的發(fā)展給企業(yè)帶來機遇的同時，也提出了挑戰(zhàn)。企業(yè)必須在構建電子商務環(huán)境、重構管理機制等方面適應電子商務的發(fā)展，才能在電子商務的潮流中獲得更大的經濟效益。

3.1構建電子商務環(huán)境，適應電子商務的發(fā)展

企業(yè)電子商務建設和功能的充分實現離不開企業(yè)內部的信息化建設。目前中國企業(yè)普遍存在的信息化基礎落后與網絡和電子商務技術的現代化形成了巨大反差，已經不適應甚至阻礙了中國企業(yè)電子商務的應用與發(fā)展。企業(yè)是開展電子商務的主角，對于要參與和開展電子商務活動的企業(yè)來講，必須具備開展電子商務的三個基本要素，即①企業(yè)自身內部管理的現代化和計算機化，以及業(yè)務操作的電子化。②企業(yè)的計算機網絡基礎設施和開展電子商務所依賴的連接網絡。③企業(yè)要建立開展電子商務業(yè)務的應用系統。

用戶在自身電子商務環(huán)境構建時應考慮以下因素：系統必須具有實用性；系統必須實現數據的集中存儲和集中備份；系統必須具備在線擴展能力；系統必須考慮數據業(yè)務的安全問題等。只有構建了適應電子商務的環(huán)境，才能在電子商務時代繼續(xù)保持企業(yè)的競爭力。

3.2企業(yè)必須規(guī)范業(yè)務流程，以適應電子商務的發(fā)展

電子商務的開展對于各類企業(yè)的好處和優(yōu)勢自不待言，雖然電子商務的技術基礎已經具備，但最好的技術并不代表最好的結果，技術必須與企業(yè)的管理和運營有機結合。供應鏈在企業(yè)內外是否有效展開？特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術是否滿足核心企業(yè)開展電子商務的基本標準，如數據處理是否已經電子化，如果目前沒有滿足，那么企業(yè)需要給出達標時間進度表；同時企業(yè)內部的采購制度是否已經公開化、制度化、標準化，采購流程是否電子化等。一個企業(yè)事實上不可能只選擇一家供應商的應用軟件產品，企業(yè)也不可能一夜之間放棄原有的信息系統，問題的關鍵不是處理企業(yè)比較標準和正常的業(yè)務數據流程，而是如何處理不同系統間的差異，這些系統是否能夠在線實時傳輸和處理。

3.3企業(yè)加強培養(yǎng)和吸引電子商務人才，才能在電子商務中獲得收益

中國電子商務發(fā)展的主要瓶頸是各類相關人才極其缺乏。電子商務的中心環(huán)節(jié)是需要既掌握信息技術又掌握商務規(guī)則的人來從事商務活動。開展電子商務知識培訓和電子商務崗位技能培訓，提高商務人員電子商務業(yè)務素質和網絡技能是保證企業(yè)電子商務迅速發(fā)展的重要途徑。目前許多企業(yè)缺乏足夠的技術人才來處理電子商務中遇到的各種問題。開展全球性的電子商務要求24小時連續(xù)工作，需要有一大批專業(yè)技術人員對其進行管理。企業(yè)開展電子商務業(yè)務的成功與否，人才是一個很關鍵的因素，企業(yè)要想在電子商務的大潮中獲得收益，就必須培養(yǎng)一大批相關人才。