導(dǎo)語(yǔ)：B2C電子商務(wù)改革論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

卓越網(wǎng)一度曾是中國(guó)b2c領(lǐng)域一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信?，但?004年被亞馬遜收購(gòu)后，卻幾乎鮮有創(chuàng)新。雖然陳年時(shí)代的小而精路線后來(lái)被修正為大而精路線，其圖書(shū)品種和倉(cāng)庫(kù)面積也增加了不少，但這些舉措充其量只能算是修修補(bǔ)補(bǔ)，而無(wú)關(guān)創(chuàng)新。

提到B2C模式，很多人最先想到的是亞馬遜，其實(shí)B2C模式有很多種，比如戴爾和思科的產(chǎn)品網(wǎng)站模式、AOL的網(wǎng)上商城模式、Buy網(wǎng)的低價(jià)模式和的買方定價(jià)模式等。但因?yàn)閬嗰R遜的強(qiáng)勢(shì)，以自建倉(cāng)庫(kù)基地并提供在線銷售為主的亞馬遜早期模式逐漸成為主流的B2C模式。卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)葎?chuàng)立之初，也全盤沿用了早期亞馬遜的模式。

卓越、當(dāng)當(dāng)所拷貝的亞馬遜模式其實(shí)有不少缺點(diǎn)。例如，建置倉(cāng)庫(kù)不光會(huì)占用相當(dāng)大的成本，削弱B2C網(wǎng)站的獲利能力，最低庫(kù)存量也會(huì)日甚一日地龐大，這使得B2C網(wǎng)站或者無(wú)法迅速擴(kuò)充產(chǎn)品線，或者要為擴(kuò)充產(chǎn)品線而背負(fù)巨大的庫(kù)存壓力與經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。如此模式下即便能產(chǎn)生巨型的重量級(jí)B2C網(wǎng)站，其所需投資之巨，也非一般公司可望其項(xiàng)背。

再有，賺取買賣差價(jià)的獲利模式，也決定了B2C網(wǎng)站不可能在向用戶提供購(gòu)物建議時(shí)不偏不倚，而是會(huì)盡量推薦庫(kù)房中積壓的產(chǎn)品，賣什么吆喝什么，而且所吆喝產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)格自然無(wú)法保證最好和最新。這無(wú)疑會(huì)影響到用戶的體驗(yàn)以及對(duì)網(wǎng)站的信任度。

幸好亞馬遜在后來(lái)的發(fā)展中，開(kāi)始極力克服復(fù)雜庫(kù)存管理的流弊，進(jìn)行了多次模式優(yōu)化。2002年，亞馬遜推出zShop加盟計(jì)劃，將部分店面平臺(tái)出租給其他商家，每月收取固定的租金；不久又推出二手貨交易專區(qū)，踏足C2C領(lǐng)域。這兩部分收益逐漸占到了亞馬遜利潤(rùn)的47%。在增強(qiáng)電子商務(wù)社區(qū)的交互性以及黏性上，亞馬遜此前已作了有益的嘗試，開(kāi)通讀者點(diǎn)評(píng)功能之外，還與feedburner這樣的RSS內(nèi)容提供者合作，將RSS引入電子商務(wù)廣告。

不管是何種電子商務(wù)模式，如何整合更多的供應(yīng)鏈資源、集聚更多的人氣、真正以用戶為中心，都是題中應(yīng)有之義。但要想讓以向用戶推送產(chǎn)品為訴求的傳統(tǒng)B2C網(wǎng)站真正做到以用戶為中心卻似乎很難。除非將B2C模式推倒重來(lái)，另起爐灶，否則B2C網(wǎng)站所能做的充其量也就是對(duì)老例修修補(bǔ)補(bǔ)，而不會(huì)是顛覆性的模式創(chuàng)新。

怎么另起爐灶？最先由美國(guó)流行起來(lái)的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)(C2B)模式也許是一個(gè)值得關(guān)注的嘗試。C2B模式的核心是通過(guò)聚合為數(shù)龐大的用戶形成一個(gè)強(qiáng)大的采購(gòu)集團(tuán)，以此來(lái)改變B2C模式中用戶一對(duì)一出價(jià)的弱勢(shì)地位，使之享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買單件商品的利益。目前國(guó)內(nèi)似乎還沒(méi)有哪個(gè)廠家采用這種模式。

左右看看，其實(shí)已經(jīng)有不少初具電子商務(wù)2.0雛形的B2C模式(也可以稱之為B2C2.0)脫穎而出。比如豆瓣網(wǎng)，因?yàn)橐雭嗰R遜最先采用而被卓越等棄如敝屣的圖書(shū)音像評(píng)論和推薦模式，而又屏蔽掉了支付、配送、倉(cāng)儲(chǔ)等外部瓶頸，已經(jīng)尋找到盈利點(diǎn)。類似的例子還有飯統(tǒng)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等。豆瓣、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等web2.0網(wǎng)站還不算是嚴(yán)格意義的B2C網(wǎng)站，但可以相信，或早或晚，完全以用戶為中心，充分融合web2.0應(yīng)用的B2C2.0平臺(tái)一定會(huì)出現(xiàn)。