導(dǎo)語：電子商務(wù)的基本保證特征探索一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的模式以及人們的交往、思維方式等都發(fā)生了很大的變化，誠實(shí)守信更是電子商務(wù)時(shí)代的重要倫理原則。構(gòu)建全社會(huì)的誠信機(jī)制，可從五個(gè)方面考慮:培育以誠信為核心的道德規(guī)范;營造講誠信的社會(huì)法治環(huán)境;構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營的誠10子理體系;創(chuàng)立民間誠信評(píng)枯機(jī)構(gòu);建立維護(hù)社會(huì)誠信的物質(zhì)保陣體系。

關(guān)健詞:誠信電子商務(wù)社會(huì)誠信機(jī)制

一、誠信是市場經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)

“誠信”是中華民族幾千年來祟尚的一種美德。中華民族受儒家文化的影響，受古訓(xùn)“言必行，行必果”的約束，社會(huì)成員重情講義，失信的成本巨大。中國古代的誠信思想與我們現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要是一致的。中國古代經(jīng)濟(jì)倫理的重要內(nèi)容“人無信而不立”，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)中仍然持續(xù)不斷地發(fā)揮著影響和作用。

從市場的角度分析，誠信是指多元市場主體，包括政府、企業(yè)和個(gè)人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的一方或多方誠實(shí)，而另一方或多方信賴的經(jīng)濟(jì)范疇和社會(huì)現(xiàn)象。川它是市場主體之間理性的承諾與約期覆行相結(jié)合的行為。它廣泛存在于電子商務(wù)活動(dòng)中的信用，即不必即時(shí)付款便能獲取所需商品或資源的行為，尤其在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的模式以及人們的交往、思維方式都發(fā)生了很大的變化，誠實(shí)守信、負(fù)責(zé)任、有效率更是電子商務(wù)時(shí)代的重要倫理原則，是一個(gè)非常重要的經(jīng)濟(jì)資源和精神文化資源。為此，在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，努力建立社會(huì)誠信機(jī)制，對(duì)逐步建立起我國新型的經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)關(guān)系，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)有著重要意義。

獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰·納什早在20世紀(jì)60年代在博弈論領(lǐng)域中的創(chuàng)新—提出“納什均衡”理論，運(yùn)用數(shù)學(xué)理論證明了經(jīng)濟(jì)學(xué)上“經(jīng)濟(jì)人”的利益最大化行為不能導(dǎo)致公共利益的增加，而會(huì)減少公共利益?，F(xiàn)代博弈論中的“囚犯兩難選擇”也指出，假如博弈雙方的博弈并非一次性，而是多次的，參與者就會(huì)非常關(guān)心未來的利潤，他們將放棄欺騙的一次性好處，使兩個(gè)參與者都可以很好地達(dá)到合作的結(jié)果。當(dāng)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的大師們論證，現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)不同于古典自由經(jīng)濟(jì)的區(qū)別之一就是信用風(fēng)險(xiǎn)性的大大增長，對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響也越來越大。要完成一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)交易和買賣活動(dòng)，都要付出諸如市場調(diào)查、信息獲取、防偽識(shí)偽、質(zhì)量檢驗(yàn)、合同簽定等方面的各種費(fèi)用。如果受騙上當(dāng)，其交易費(fèi)用就會(huì)急劇增加，當(dāng)企業(yè)之間的這種交易費(fèi)用大于企業(yè)內(nèi)部的組織成本時(shí)，企業(yè)將不堪重負(fù)，市場就不能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

總之，市場經(jīng)濟(jì)是一種誠信經(jīng)濟(jì)，在以市場為基礎(chǔ)對(duì)社會(huì)資源進(jìn)行配置的過程中所形成的物質(zhì)流、資金流、人力流、信息流都要以誠信為前提。經(jīng)濟(jì)學(xué)家們比較一致地認(rèn)為:一個(gè)高效率的市場，必定是一個(gè)信用良好的市場;一個(gè)缺少誠信的市場將導(dǎo)致交易費(fèi)用的提高，甚至中斷交易鏈，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)衰退。

二、企業(yè)經(jīng)營中的誠信缺失

在世界上任何一個(gè)國家都存在企業(yè)經(jīng)營不講誠信的問題，1994年從墨西哥危機(jī)到阿根廷危機(jī)，以及2001年位于世界500強(qiáng)前列的美國安然公司的破產(chǎn)事件都充分說明，即使成熟的市場經(jīng)濟(jì)國家都需要進(jìn)行誠信建設(shè)。成熟的市場經(jīng)濟(jì)并不能從根本上以成熟代替誠信;中國企業(yè)經(jīng)營中的誠信缺失問題也是由來已久，整個(gè)社會(huì)的誠信鏈條非常脆弱，如紅光實(shí)業(yè)、銀廣廈、瓊民源等公司敗滅的事例已充分證明了這一點(diǎn)，類似這樣的事實(shí)舉不勝舉。據(jù)《中國工商報(bào)》2002年12月的報(bào)導(dǎo)，中國市場交易中因信用缺失造成的無效成本已占中國GDP的10%;根據(jù)對(duì)國內(nèi)近300家名優(yōu)企業(yè)做過的調(diào)查，這些企業(yè)有650多種名優(yōu)產(chǎn)品被仿冒，落戶在中國的數(shù)十家跨國公司產(chǎn)品在國內(nèi)被仿冒率有的高達(dá)50%-60%;在國有四大商業(yè)銀行開戶的六萬多家改制企業(yè)中，有一半以上有逃廢債務(wù)行為，全國企業(yè)因逃廢債務(wù)造成的直接損失約有1800億元;一些企業(yè)任意變更或撕毀經(jīng)濟(jì)合同，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前在中國每年訂立的約40億萬經(jīng)濟(jì)合同中的覆約率只有5%，由于合同欺詐造成的直接損失約55億元。由于合同、“三角債”和現(xiàn)款交易增加的財(cái)務(wù)費(fèi)用約2000億元，可見損失之大。企業(yè)經(jīng)營中的誠信缺失，制約了人們的消費(fèi)需求，導(dǎo)致內(nèi)需不足，從而制約了國家宏觀調(diào)控政策作用的發(fā)揮。

面對(duì)市場經(jīng)濟(jì)誠信的嚴(yán)重缺失，不得不引起我們的思考:為什么一方面社會(huì)對(duì)誠信有極大的需求，而另一方面社會(huì)對(duì)誠信的回報(bào)卻越來越少，以致于造成普遍的誠信危機(jī)呢?從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，在市場經(jīng)濟(jì)中，人們一般是根據(jù)邊際收益大于邊際成本的原則來作出經(jīng)濟(jì)選擇的。如果人們從不講誠信行為中所得到的好處大于他為此付出的成本，他們就會(huì)放棄誠信;如果在市場機(jī)制比較完備的情況下，人們背棄誠信所付出的代價(jià)高昂，則將迫使人們遵循誠信，因而選擇放棄誠信的概率就會(huì)大大降低。而我國從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)的時(shí)間還很短，市場制度還很不健全，我們的法律制度和社會(huì)環(huán)境對(duì)不講誠信行為的制約和處罰還很薄弱，失信產(chǎn)生的市場代價(jià)滯后;公民還缺乏現(xiàn)代契約精神和法律意識(shí)，使失信的交易成本極低。

目前中國誠信機(jī)制的滯后已經(jīng)成為制約包括電子商務(wù)在內(nèi)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸。企業(yè)經(jīng)營中的誠信缺失像瘟疫一樣侵蝕著企業(yè)之間的信任以及人們對(duì)社會(huì)的信心，必須引起我們的高度重視。而誠信之風(fēng)的建立，絕不是單個(gè)企業(yè)的事情，而是一個(gè)全社會(huì)的問題，是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)的共同努力才能形成。

三、誠信是電子商務(wù)的基本保證

電子商務(wù)(ElectronicCommerce)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化，交易各方以電子交易方式，而不是通過當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易。這種電子商務(wù)活動(dòng)從其產(chǎn)生之時(shí)起到現(xiàn)在的不長時(shí)間內(nèi)，正在顯著地改變著人們長期以來習(xí)以為常的各種傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)的內(nèi)容和形式。從1999年開始，中國的電子商務(wù)終于進(jìn)人到實(shí)質(zhì)性的發(fā)展階段。首都電子商務(wù)工程全面啟動(dòng);上海市電子商務(wù)安全證書管理中心開始提供電子商務(wù)認(rèn)證業(yè)務(wù);各種網(wǎng)上商店迅速出現(xiàn);聯(lián)邦的“8848"網(wǎng)站首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售的規(guī)模性運(yùn)作;中國銀行、招商銀行、建設(shè)銀行等紛紛開通了網(wǎng)上銀行服務(wù)業(yè)務(wù);這些都標(biāo)志著中國已經(jīng)真正進(jìn)人了嶄新的電子商務(wù)時(shí)代。

電子商務(wù)—這種新型的商務(wù)交易方式，為信用失衡提供了滋長的空間，道德約束的缺失已成為電子商務(wù)發(fā)展的重大缺陷，制約著我國電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。發(fā)生在海南某公司和香港某公司進(jìn)行在線電子商務(wù)時(shí)，我國首例電子商務(wù)詐騙案充分說明，我國企業(yè)要積極參與電子商務(wù)活動(dòng)，就必須建立完善的企業(yè)經(jīng)營誠信機(jī)制。尤其進(jìn)人2001年，電子商務(wù)遭遇冬天，那斯達(dá)克高科技股市大跌;以美國為首的發(fā)達(dá)國家電子商務(wù)企業(yè)紛紛陷人困境。隨著這一趨勢(shì)，中國主要的電子商務(wù)網(wǎng)站也紛紛陷人困境，電子商務(wù)的運(yùn)營商們不得不反思，如何才能真正使中國電子商務(wù)健康向前發(fā)展。我們認(rèn)為，中國電子商務(wù)的發(fā)展障礙，除了主要體現(xiàn)在技術(shù)層面上的缺陷外，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境是一個(gè)不容忽視的制約因素。

在西方發(fā)達(dá)國家的買賣交易是圍繞著“第三方”銀行這個(gè)中心而運(yùn)作。銀行根據(jù)買方在該行開戶的信用等級(jí)無條件立即支付款項(xiàng)給賣方，其形式有COD,HC等幾種方式，在中國，銀行對(duì)于買賣雙方的交易不承擔(dān)任何責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于賣方能否收到買方提供的相應(yīng)匯票的金額，或者買方能否按時(shí)、按質(zhì)得到合同中規(guī)定的貨物，銀行不做任何的信用擔(dān)?；虮O(jiān)督。在商業(yè)交易活動(dòng)中只有“買”和“賣”兩個(gè)要素。尤其在電子商務(wù)這種利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的“買”、“賣”雙方不謀面的商業(yè)交易活動(dòng)中，對(duì)依托一種以誠信為基礎(chǔ)的企業(yè)信用機(jī)制的需要就顯得更為迫切了。

雖然計(jì)算機(jī)專家從各個(gè)角度開發(fā)了許多電子商務(wù)交易安全的技術(shù)保障措施，但仍難以完全保障電子商務(wù)的交易安全，眾多商家和消費(fèi)者仍然對(duì)在因特網(wǎng)上進(jìn)行大量的商務(wù)活動(dòng)而心存疑慮。合同的執(zhí)行、賠償、個(gè)人隱私、資金安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、稅收以及其他可能出現(xiàn)的問題使得商家和消費(fèi)者裹足不前。面對(duì)這種情況，相應(yīng)的法律保障措施必不可少。目前，各國政府正在加大法律調(diào)整的研究力度，紛紛出臺(tái)各種法律法規(guī)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，以求電子商務(wù)交易安全得到可靠保證。此外，建立一個(gè)全社會(huì)的誠信機(jī)制顯得刻不容緩。

四、建立發(fā)展電子商務(wù)需要的誠信機(jī)制

市場經(jīng)濟(jì)需要誠信機(jī)制的支持，但市場經(jīng)濟(jì)本身所蘊(yùn)涵的社會(huì)關(guān)系與機(jī)制并不能產(chǎn)生道德與誠信，這是長期以來許多經(jīng)濟(jì)學(xué)(包括倫理學(xué))界的許多專家都在研究的問題。均市場經(jīng)濟(jì)的秩序?qū)嶋H上是在一個(gè)“合理”的范圍內(nèi)建立起來的。但是，這個(gè)“合理”只是一個(gè)平均的條件，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，如果每個(gè)市場主體及個(gè)人都誠實(shí)守信，那么大家得到的利益就會(huì)表現(xiàn)為平均利潤。而實(shí)際情況是，在市場競爭中每個(gè)人都必須超越別人，必須在競爭中戰(zhàn)勝對(duì)手，打垮別人，否則就會(huì)被對(duì)手擊敗，被別人打垮。于是，在這樣的市場競爭條件下，缺乏誠信和法律的約束，就容易出現(xiàn)投機(jī)取巧的現(xiàn)象。

中國企業(yè)面臨外國企業(yè)及商品的強(qiáng)大競爭壓力，而誠信是企業(yè)增強(qiáng)國際競爭能力，保持和增加市場份額的首選良策。只有建立一個(gè)完善的全社會(huì)誠信機(jī)制，才能在經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的競爭中立于不敗之地。當(dāng)前在中國構(gòu)建一個(gè)全社會(huì)的誠信機(jī)制，可從以下幾方面考慮:

1.培育以誠信為核心的道德規(guī)范

中國共產(chǎn)黨的十六大報(bào)告將道德建設(shè)提高到了治國方略的高度，是值得我們認(rèn)真思考的。企業(yè)經(jīng)營誠信缺失的最深刻的根源是社會(huì)道德滑坡，只有社會(huì)道德建設(shè)問題得到解決，企業(yè)經(jīng)營中的誠信問題才能夠解決。我們要從全民教育人手建設(shè)中國社會(huì)主義新道德體系，培育以誠信為核心的道德規(guī)范。形成每個(gè)人都能夠講究信用。只有大多數(shù)企業(yè)能夠自覺地守法自律，正常的市場經(jīng)濟(jì)秩序才能夠建立起來，適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的社會(huì)誠信氛圍才能營造起來，整個(gè)市場機(jī)制才可能以最低成本運(yùn)行。

2.營造講誠信的社會(huì)法治環(huán)境

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)，誠信的基礎(chǔ)首先是法律，因而完善社會(huì)的法律體系是我們營造和保護(hù)講誠信的社會(huì)環(huán)境的首要任務(wù)。中國目前的現(xiàn)狀是法律的地位和尊嚴(yán)一直沒有得到足夠的重視，尤其在電子商務(wù)活動(dòng)的許多環(huán)節(jié)尚未立法。電子商務(wù)以其獨(dú)特的運(yùn)作方式向現(xiàn)有的商業(yè)規(guī)范模式提出了技術(shù)、財(cái)務(wù)和交易安全等方面的重大挑戰(zhàn)，沒有法律規(guī)范的電子商務(wù)是難以正常發(fā)展的。政府應(yīng)及時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的法律、法規(guī)支持，引導(dǎo)電子商務(wù)沿著正確的軌道前進(jìn)。

人們往往將誠信建立在道德良心之上，而僅“君子協(xié)定”是難以維系誠信的。法律對(duì)不講誠信的惡行懲罰過輕，甚至在政治的庇護(hù)下逃避法律的制裁，在客觀上會(huì)助長不講信用的社會(huì)風(fēng)氣蔓延。網(wǎng)所以說，正是社會(huì)法治的欠缺，才導(dǎo)致人們對(duì)傳統(tǒng)誠信理念的放棄。因此，我們要從完善法制建設(shè)人手，斷絕失信者的可乘之機(jī)。

3.構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營的誠信管理體系

市場經(jīng)濟(jì)秩序的形成必須依靠制度的創(chuàng)立和落實(shí)。一方面，政府應(yīng)在構(gòu)建企業(yè)經(jīng)營誠信管理體系中發(fā)揮主導(dǎo)作用，企業(yè)經(jīng)營的誠信管理體系應(yīng)包括:完善的法律法規(guī)體系，嚴(yán)格誠信監(jiān)管，特別是對(duì)失信企業(yè)要嚴(yán)厲懲處，使得企業(yè)為失信而付出巨大的交易成本;誠信經(jīng)營的評(píng)價(jià)體系，誠信資料的服務(wù)和保護(hù)機(jī)制等，督促企業(yè)建立起誠信管理的組織結(jié)構(gòu);建立全民信譽(yù)體系，使誠信成為公民的一種身份。另一方面，由于全社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)作中誠信行為的實(shí)現(xiàn)是通過企業(yè)來完成的，企業(yè)必須建立起誠信自律機(jī)制。把誠信作為企業(yè)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的理念，作為企業(yè)追求的目標(biāo);認(rèn)真制定明確的誠信經(jīng)營準(zhǔn)則，使企業(yè)職工明確什么是誠信行為，怎么做才符合誠信準(zhǔn)則，把企業(yè)的誠信經(jīng)營準(zhǔn)則轉(zhuǎn)化為自己的自覺行動(dòng);在全企業(yè)范圍內(nèi)對(duì)企業(yè)職工實(shí)施誠信教育，以此確立企業(yè)職工誠信經(jīng)營的意識(shí)，提高他們誠信經(jīng)營的水平。

4.創(chuàng)立民間誠信評(píng)估機(jī)構(gòu)

我們除了利用法律、法規(guī)體系對(duì)企業(yè)經(jīng)營誠信進(jìn)行監(jiān)管外，還需創(chuàng)立一個(gè)民間誠信評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行社會(huì)征信服務(wù)。這里說的征信是指對(duì)經(jīng)營人(或機(jī)構(gòu))的信用狀況進(jìn)行監(jiān)管，即全面了解人(或機(jī)構(gòu))的信用狀況，使委托人充分了解人(或機(jī)構(gòu))的誠實(shí)表現(xiàn)，以降低市場的風(fēng)險(xiǎn)水平;征信服務(wù)必須格守公開和公正的原則，征信數(shù)據(jù)應(yīng)該向社會(huì)開放，并對(duì)報(bào)告內(nèi)容設(shè)置申訴機(jī)制，社會(huì)成員可以免費(fèi)或有償?shù)玫接嘘P(guān)結(jié)果。世界上經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家或地區(qū)都具有完善的征信服務(wù)體系，根據(jù)我們國家的國情，可以先創(chuàng)立民間誠信評(píng)估機(jī)構(gòu)進(jìn)行簡單的征信服務(wù)，為今后建立全社會(huì)征信服務(wù)體系邁出第一步。企業(yè)經(jīng)營者通過自身既有的良好歷史記錄和所旅得的良好誠信名譽(yù)，向社會(huì)主動(dòng)顯示企業(yè)經(jīng)營者的品行能力，企業(yè)的資金或資本等優(yōu)越條件，從而提高市場主體的行為績效。具有失信記錄的個(gè)人或機(jī)構(gòu)所受的懲處，除了司法和行政懲罰外，更多的是民間廣泛的道德審判。

5.建立維護(hù)社會(huì)誠信的物質(zhì)保障體系

在市場經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，信息已成為一種重要的資源和資產(chǎn)。而“信息不對(duì)稱”又是一個(gè)廣泛存在的客觀事實(shí)，即生產(chǎn)經(jīng)營某一商品的人總比購買者掌握更多該商品的有關(guān)信息。我們固然可從法律上要求商家不得提供虛假信息進(jìn)行欺詐，從道德上要求商家“童史無欺”。但如果社會(huì)缺乏公正的商檢、質(zhì)監(jiān)、勞動(dòng)保障和工商管理等部門的監(jiān)管，缺乏專業(yè)檢測設(shè)備、專職檢查部門和懲罰違規(guī)經(jīng)營的機(jī)構(gòu)，是難以辨別誠信企業(yè)與詐騙企業(yè)的。無法辨別真實(shí)產(chǎn)品與假冒偽劣產(chǎn)品，無法了解優(yōu)秀上市公司與包裝的上市公司時(shí)，誠信企業(yè)的市場就必然被不講誠信的企業(yè)擠兌。但是，如果我們雖有上述機(jī)構(gòu)和制度，而沒有足夠資金作支持，沒有健全的維護(hù)誠信的物質(zhì)保障，而讓其自行創(chuàng)收解決運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，那么不僅其質(zhì)檢或監(jiān)測結(jié)果的公正性就可能大打折扣，而且對(duì)維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)的誠信秩序也顯得軟弱無力。

所以，即使我們已制定了較為完善的法律和規(guī)章制度，沒有相應(yīng)的檢察、監(jiān)督和制約機(jī)制，要消除不講誠信依然是一句空話。要改變這種現(xiàn)狀，必然需要社會(huì)和各級(jí)政府加大對(duì)這項(xiàng)事業(yè)的投人，建立維護(hù)社會(huì)誠信的物質(zhì)保障體系，這不僅在切實(shí)維護(hù)投資者和消費(fèi)者的合法權(quán)益，也是在切實(shí)維護(hù)政府自身的形象和利益。

相對(duì)于其他市場經(jīng)濟(jì)成熟的發(fā)達(dá)國家，我們?cè)谏鐣?huì)誠信建設(shè)方面確實(shí)存在差距。但我們可以憑借自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)—中國共產(chǎn)黨的政治優(yōu)勢(shì)。中國共產(chǎn)黨從成立的那天開始，就是代表了全中國人民的根本利益。沒有中國共產(chǎn)黨就沒有中國的現(xiàn)代化，這些積淀在中國老百姓心中的信念，就是社會(huì)誠信狀態(tài)形成和存在的重要標(biāo)志。我們應(yīng)該勇于正視社會(huì)誠信缺失的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，對(duì)癥下藥，重建社會(huì)誠信機(jī)制。復(fù)興誠信，這是時(shí)代賦于的重任，是我們社會(huì)主義現(xiàn)代化事業(yè)希望所在。

確立良好的社會(huì)誠信水準(zhǔn)，建立社會(huì)誠信機(jī)制，構(gòu)建符合現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的企業(yè)誠信管理體系，決不是一朝一夕的事情，這是一項(xiàng)長期而艱巨的全民工程，需要全社會(huì)的長期共同努力。