英美網(wǎng)絡(luò)教育案例啟發(fā)
時間:2022-04-08 02:48:56
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兩所大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育的比較與分析
英國開放大學(xué)自2005年至2009年連續(xù)5年在全國學(xué)生調(diào)查中(NationalStudentSurveys),學(xué)生滿意度在全英主流大學(xué)中排名第一;教學(xué)質(zhì)量排名第五。2010年英國開放大學(xué)已經(jīng)成為歐洲最大的大學(xué)(在校生25萬),擁有全歐洲最大的商學(xué)院,取得了令人矚目的成就。馬歇爾大學(xué)是美國一所州立大學(xué),其網(wǎng)絡(luò)教育走在傳統(tǒng)大學(xué)前列,所有學(xué)院都開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)課程。下面將從課程、師資、質(zhì)量保障和技術(shù)支持等方面對這兩所學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)教育進行對比分析。課程開發(fā)與管理機制靈活,流程規(guī)范課程是教學(xué)的核心因素,完善的課程管理是保障教學(xué)質(zhì)量的核心競爭力。開放大學(xué)的課程質(zhì)量水平之高被廣為稱道,其課程開發(fā)與建設(shè)主要在于規(guī)范的課程制作流程。課程制作分為策劃、編寫和制作三個階段。策劃階段由各學(xué)科小組提出詳細的課程報告,送到系學(xué)術(shù)委員會初審后,報校學(xué)術(shù)委員會審批。課程獲得批準設(shè)立,就送交課程組,由課程組認真討論課程教材的編寫、媒體的運用等問題。教材初稿寫完后,要進行反復(fù)討論、征求意見并認真修改,教材才能完稿。一般一門課程的建設(shè)要持續(xù)2~5年,課程教材建設(shè)好后,5年還需更新一次。馬歇爾大學(xué)的課程開發(fā)與管理有其獨到之處,其課程開發(fā)由專業(yè)技術(shù)人員與教師共同進行,并對課程實施評估管理。課程開發(fā)配設(shè)專業(yè)技術(shù)人員。課程設(shè)計師和授課教師商談如何將傳統(tǒng)課程轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)課程。課程開發(fā)員接受課程設(shè)計師的領(lǐng)導(dǎo),負責實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容。例如設(shè)計并上傳課程內(nèi)容的網(wǎng)頁、制作在線作業(yè)、制作在線測試內(nèi)容、頁面設(shè)計的優(yōu)化方案。課程開發(fā)員在工作關(guān)系上對課程設(shè)計師負責,在具體工作中與教師協(xié)作。課程系統(tǒng)管理員幫助教師設(shè)置課程模板,并將這些模板運用于實際的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中。課程評估管理上必須依據(jù)美國有關(guān)教育的法律法規(guī),確保其設(shè)計的課程可以遵循教育規(guī)范與教學(xué)評估原則。師資隊伍建設(shè)專兼結(jié)合,要求嚴格專、兼職教師是大學(xué)教學(xué)實施不可或缺的人力資源,是鏈接教與學(xué)的紐帶。師資隊伍的建設(shè)與管理關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的成效與質(zhì)量。英國開放大學(xué)的教師聘任有嚴格標準和程序,并且重視教師的培訓(xùn)與管理。教師分為校本部教師和地區(qū)學(xué)習(xí)中心教師。專職教師要經(jīng)過嚴格的公開招聘選拔,在專業(yè)知識、教學(xué)經(jīng)驗、教學(xué)組織能力、責任心、奉獻精神及掌握現(xiàn)代化教育技術(shù)等方面有明確具體要求,還要有一定的教育心理學(xué)造詣;選聘的教師必須經(jīng)過培訓(xùn)并有2年的試用期,實行優(yōu)勝劣汰的教師選聘原則。兼職教師都是從英國的各所高校選聘的,其中不乏劍橋和牛津的名師。馬歇爾大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育的教師管理主要從兩個方面進行:1.分類管理,種子計劃在教師分為不同類型技術(shù)支持人員和教學(xué)人員的基礎(chǔ)上,還采取了優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)課程教師帶動計劃。通過優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)課程展示、用戶組社區(qū)、同行輔導(dǎo)等多種方式,讓出色的網(wǎng)絡(luò)課程教師成為“種子”,影響更多教師使用網(wǎng)絡(luò)教育手段,促進網(wǎng)絡(luò)教育課程質(zhì)量的提升。2.課程開發(fā)基金制度引導(dǎo)教師開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)馬歇爾大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)采用基金制度,借助于開發(fā)基金的支持,大部分教師愿意將自己的課程搬到網(wǎng)絡(luò)上來。起初教師對于技術(shù)支持部門產(chǎn)生依賴,有些教師只關(guān)注基金的獲得,而往往將所有“技術(shù)性”的問題交給課程支持部門,誤以為其主要職責是提供教學(xué)內(nèi)容和與學(xué)員互動。目前,人們認識到技術(shù)手段的應(yīng)用如果不整合到教學(xué)活動當中,將很難有效地開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué),難以滿足學(xué)生一些突發(fā)性需求。換言之,教師應(yīng)該從尋求技術(shù)支持模式,積極轉(zhuǎn)入技術(shù)整合模式,這是可持續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)教育的關(guān)鍵因素。教學(xué)質(zhì)量保障與學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量是高等教育的核心和生命線,英美大學(xué)在質(zhì)量保障方面有著較為嚴密的體系和嚴格的標準,但是不同的國家和不同的大學(xué),其保障教育質(zhì)量的內(nèi)部管理也各有特色。英國開放大學(xué)在教學(xué)質(zhì)量保障方面的特色主要表現(xiàn)在:1.獨立自主的質(zhì)量標準作為一所獨立的英國大學(xué),開放大學(xué)能夠決定自己的課程,并對課程、教學(xué)、評價和考試等有關(guān)質(zhì)量標準負責,高標準的質(zhì)量要求是保證其教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。開放大學(xué)從校長、中心主任到普通工作人員都實行嚴格的崗位責任制,每項工作及其每個環(huán)節(jié)都制定了明確的質(zhì)量標準。2.有效的外部評估與反饋機制除了內(nèi)部建立完善的質(zhì)量保障系統(tǒng),外部評估和反饋機制也有效推動了其教學(xué)質(zhì)量的保證。英國遠程教育質(zhì)量認證機構(gòu)——英國高等教育質(zhì)量評估委員會(QAA),平均每4年對英國所有公立大學(xué)進行一次教學(xué)質(zhì)量評估,其結(jié)果在互聯(lián)網(wǎng)等媒體公布,并接受大眾監(jiān)督,這種常規(guī)的外部評估對開放大學(xué)教學(xué)質(zhì)量的提高和保證起著有效的推動作用,開放大學(xué)在這種評估中始終走在前列。美國馬歇爾大學(xué)已形成較為完善的教育資格認證體系和教育信息服務(wù)支持系統(tǒng):1.美國施行高等教育認證制度,網(wǎng)絡(luò)形式的高等教育也不例外。高校對網(wǎng)絡(luò)教育開展的決策權(quán)相對較大,關(guān)鍵在于是否通過認證。認證機構(gòu)一般既可認證校園教育項目也可認證網(wǎng)絡(luò)教育項目,無需分開單獨進行。這些認證機構(gòu)也可對獨立型遠程大學(xué)進行認證,此外還有專門針對遠程教育項目和獨立遠程大學(xué)的認證機構(gòu)。是否通過認證是美國學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)教育時最基本的考察點。除了院校認證,美國還有專業(yè)認證制度,如法學(xué)專業(yè)認證。目前,美國法學(xué)專業(yè)認證機構(gòu)對遠程教育形式的限制是影響其法學(xué)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教育項目的重要因素。2.依托美國強大的信息化背景,先進的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)中,不僅有專門技術(shù)人員協(xié)助教師進行課程和教學(xué)內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)化,而且還設(shè)有專門的學(xué)習(xí)支持服務(wù)技術(shù)機構(gòu)解決學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)教育中遇到的技術(shù)問題。此外,馬歇爾大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育有性能穩(wěn)定、便捷有效、界面友好的教學(xué)平臺。
立足于高質(zhì)量的教學(xué)過程
高質(zhì)量的課程體系開放大學(xué)和馬歇爾大學(xué)所取得的成就與高質(zhì)量的課程體系建設(shè)密不可分。這兩所大學(xué)雖然課程建設(shè)的著力點不同,但是十分重視課程與教材的開發(fā)與管理是它們的共同點。精心設(shè)計和制作高質(zhì)量的多媒體課程材料是英國開放大學(xué)對學(xué)生提供支持的最重要的措施之一。通過獨特的建設(shè)機制和合適的表現(xiàn)形式的課程設(shè)計,得到了國際遠程教育界的認同和推薦,也得到社會的普遍認可,被許多普通高校引進使用。馬歇爾大學(xué)在網(wǎng)絡(luò)教育的課程開發(fā)與管理上也是不斷改進和突破,不僅組織專門的課程開發(fā)人員和專業(yè)教師的互相協(xié)作,而且有嚴密的機構(gòu)審核、審批網(wǎng)絡(luò)課程,并且根據(jù)一系列具體標準評估課程的質(zhì)量。高標準的師資隊伍教師是實施教學(xué),實現(xiàn)教育目標的主要實踐者,高水準的師資隊伍建設(shè)是高水平大學(xué)的重要任務(wù)之一。開放大學(xué)之所以成為世界遠程教育的成功模式與其高質(zhì)量的師資隊伍建設(shè)與管理息息相關(guān),馬歇爾大學(xué)的網(wǎng)絡(luò)教育廣受歡迎,其優(yōu)秀的教師隊伍也是功不可沒。英國開放選拔教師依據(jù)嚴格的標準。這一標準注重教師在實際教學(xué)過程中的培訓(xùn),不斷提高教師的教學(xué)服務(wù)能力。通過多渠道和方式對教師實施監(jiān)督和管理,以此保證師資的高水平。馬歇爾大學(xué)以教學(xué)教師和技術(shù)人員相互協(xié)作的形式建立師資隊伍,教師之間可以互借所長,進一步增強提供教學(xué)服務(wù)教師的水平。以基金引導(dǎo)、激發(fā)教師的工作積極性,推動以典型的優(yōu)秀“種子教師”影響其他教師的策略。嚴格的質(zhì)量管理質(zhì)量是高等教育的生命線,也是大學(xué)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在推動力。英國開放大學(xué)幾十年來的成就離不開其嚴格的質(zhì)量管理,美國馬歇爾大學(xué)也不斷加強其網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理。認證制度也是英美網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量保障的重要方面。作為保證教學(xué)標準和提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵,英國開放大學(xué)建校40年來始終堅持美國馬歇爾大學(xué)已形成較為完善的教育資格認證體系和教育信息服務(wù)支持系統(tǒng)。資源與應(yīng)用教育技術(shù)英國傳統(tǒng)大學(xué)嚴謹?shù)男M鈱<覚z查制度,執(zhí)行英國高等教育質(zhì)量保障局的教學(xué)質(zhì)量標準和質(zhì)量保證機制。這種常規(guī)的外部評估對開放大學(xué)教學(xué)質(zhì)量的提高和保證起著有效的推動作用,開放大學(xué)在這種評估中始終走在前列。美國高等教育的認證制度相對完善,而且覆蓋較廣,網(wǎng)絡(luò)教育也不例外,針對院系和網(wǎng)絡(luò)教育的專門認證機構(gòu)也比較發(fā)達。可以說,認證體制是美國高等教育質(zhì)量保障的客觀條件。相對完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)完善的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)是信息化社會促進遠程教育發(fā)展的重要因素,英國開放大學(xué)擁有完善的學(xué)習(xí)支持系統(tǒng),馬歇爾大學(xué)身處信息化程度和高等教育水平最高的美國,方便、快捷、完善、細致的學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)是英美網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的重要支撐。英國開放大學(xué)總部、地區(qū)中心和學(xué)習(xí)中心是一個統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、協(xié)調(diào)一致的有機整體,他們共同負責學(xué)習(xí)支持服務(wù)。因此在課程設(shè)置上非常重視幫助學(xué)習(xí)者基于自身的需求和環(huán)境,更好更快地培養(yǎng)職業(yè)能力。而在企業(yè)方面,他們提供的培訓(xùn)資格證書受到企業(yè)主及超過5萬個機構(gòu)的高度推崇與肯定。學(xué)校專門開設(shè)的職業(yè)咨詢服務(wù)也是開放大學(xué)的學(xué)習(xí)支持服務(wù)之一。英國開放大學(xué)對學(xué)生的學(xué)習(xí)支持服務(wù)是全方位的,既有機構(gòu)、人員的保證,也有制度、方法和內(nèi)容的保證,從而使其服務(wù)質(zhì)量能保持較高的水準。
借鑒價值
相比英美網(wǎng)絡(luò)教育,我國網(wǎng)絡(luò)教育尚處于發(fā)展階段,存在諸多問題和不足之處。借鑒英美大學(xué)歷經(jīng)時間考驗、相對成熟的網(wǎng)絡(luò)教育經(jīng)驗,對于提升我國網(wǎng)絡(luò)教育水平和辦學(xué)質(zhì)量意義重大。加強課程資源的開發(fā),重視網(wǎng)絡(luò)教育教材的設(shè)計網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計與開發(fā),要從學(xué)生的實際水平和需求出發(fā),設(shè)計出適合學(xué)生使用的,多種媒體表現(xiàn)的,便于師生交流的,能及時評價和反饋的網(wǎng)絡(luò)教育課程。因此,國家應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)教育加強管理,促進高校間網(wǎng)絡(luò)教育資源共享;各高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院應(yīng)建立完善的課程開發(fā)與管理標準,健全課程評價體系,保證課程質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)教育的教材和課件應(yīng)不斷充實先進的教學(xué)內(nèi)容,教學(xué)界面要直觀好看,整個系統(tǒng)能夠順暢地在網(wǎng)上運行,要堅持實時交互性、協(xié)作性、個性化和多樣性的原則,利用先進的多媒體技術(shù)和Internet技術(shù),向教師和學(xué)習(xí)者提供先進的教學(xué)資源和內(nèi)容,直觀形象的展示教學(xué)內(nèi)容,方便快捷地進行師生交互。建設(shè)專門的遠程網(wǎng)絡(luò)教育師資隊伍,加強教師的教育技術(shù)培訓(xùn)我國的網(wǎng)絡(luò)高等教育是依托于傳統(tǒng)高校的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。其師資一般是由來自各高校的兼職教師和部分網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才簡單結(jié)合而成,缺乏這種集專業(yè)知識、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、學(xué)生管理于一體的專職教師。兼職教師是解決師資壓力的有效途徑,而高水平的專職教師是網(wǎng)絡(luò)高等教育長期健康發(fā)展的保證。因此,培養(yǎng)一大批專職教師就成為網(wǎng)絡(luò)高等教育的一項重要任務(wù),也只有這樣才能促進網(wǎng)絡(luò)高等教育事業(yè)的發(fā)展。在時間和物資上給予充分的保證,各網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院要根據(jù)實際情況成立教育技術(shù)研究機構(gòu),整合各方面的科研力量,加強教育技術(shù)的研究。網(wǎng)絡(luò)管理人員的培訓(xùn)應(yīng)主要針對教育思想和教育理念的培訓(xùn),把他們的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更好地結(jié)合現(xiàn)代教育技術(shù),做好遠程網(wǎng)絡(luò)教育中的橋梁作用。建立政府、社會中介機構(gòu)及學(xué)校聯(lián)動的質(zhì)量監(jiān)控體系我國遠程教育被普遍認為是正規(guī)教育之外無可奈何的選擇,其中一個很重要的原因在于遠程教育質(zhì)量參差不齊。要解決遠程開放與質(zhì)量這對基本矛盾,需要盡快制定質(zhì)量標準,加強質(zhì)量保證體系的建設(shè),強化教學(xué)過程管理和教學(xué)質(zhì)量內(nèi)外部之間的監(jiān)督與評估,確保遠程教育質(zhì)量。目前,我國對于網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保障的監(jiān)管明顯滯后,嚴重影響了我國網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量。政府需要在法律法規(guī)以及政策監(jiān)管上為網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保障建立宏觀支持;成立專門的評估機構(gòu),對網(wǎng)絡(luò)教育進行質(zhì)量監(jiān)控;各網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院須建立質(zhì)量標準體系,成立專門質(zhì)量保障監(jiān)控機構(gòu),保證教育過程的各因素能夠有機配合,達到有效運轉(zhuǎn)。完善支持服務(wù)體系,為學(xué)生提供高效的個性化服務(wù)依據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展綱要》的要求,網(wǎng)絡(luò)教育要轉(zhuǎn)變觀念,樹立學(xué)生就是客戶的理念,以學(xué)生為中心,在學(xué)習(xí)支持服務(wù)的內(nèi)容、方式、手段、途徑等方面積極探索,為學(xué)生提供最有效、最受歡迎的全方位、全程的支持服務(wù)。例如,開設(shè)《入學(xué)指南》課程;開辟在線教學(xué)平臺,開放電子閱覽室、多媒體教室和計算機實驗室等場所支持學(xué)生自主學(xué)習(xí);指定班主任或課程導(dǎo)師及時為學(xué)生答疑解難;建立開放靈活的教育資源公共服務(wù)平臺;提供多次選擇機會,滿足個人多樣化的學(xué)習(xí)和發(fā)展需要等。建立主動服務(wù)和高效服務(wù)的制度和機制,提高主動服務(wù)意識、高效服務(wù)能力和教學(xué)支持服務(wù)水平。網(wǎng)絡(luò)教育是教育信息化應(yīng)用的重要形式,網(wǎng)絡(luò)教育的成敗對教育信息化的建設(shè)乃至教育的大眾化都有重要的影響。隨著網(wǎng)絡(luò)教育在教學(xué)中的廣泛應(yīng)用,為整個教育系統(tǒng)特別是高等教育提供了前所未有的發(fā)展機遇。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)教育,可以在最大的程度上使我國有限的教育資源做到合理配置,滿足普通民眾對知識與教育的渴求,拓寬和延伸了中國大眾教育的普及范圍與層次。中國的網(wǎng)絡(luò)教育在參照和借鑒歐美較為成熟的網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展模式和先進的理念和經(jīng)驗,結(jié)合本土實際情況,可以走出一條適合我國國情的網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展之路。
作者:周玲1姚俊2胡玉巧3工作單位:1為華東理工大學(xué)發(fā)展規(guī)劃處處長2為華東理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院教師3為華東理工大學(xué)研究生