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本文作者：崔芳李哲劉曉渭工作單位：第四軍醫(yī)大學附屬西京醫(yī)院信息科

教學醫(yī)院臨床科室秘書的聘用

臨床科室秘書的需求為特殊環(huán)境下所產(chǎn)生隨著人民生活水平的提高，許多人越來越注重自身的健康，對醫(yī)療衛(wèi)生水平要求日益增強，對醫(yī)療行業(yè)質(zhì)量提出越來越高的要求。因此，醫(yī)務(wù)人員尤其是擔任醫(yī)、教、研三重角色的醫(yī)務(wù)人員已不能僅僅停留在臨床當個好醫(yī)生的層面上，還應有科研課題及論著、課堂教學及論著，而要使醫(yī)、教、研多頭并進，才能提升醫(yī)療行業(yè)的全面素質(zhì)。因此，醫(yī)務(wù)人員除了看病診病外，還要申報科研課題，帶教臨床學生、實習生、進修生，這無疑增加了臨床醫(yī)務(wù)人員的工作量，他們常常業(yè)余時間加班加點，而瑣碎雜事如安排接待外來人員、去機關(guān)部門接洽事務(wù)、打印文件、收發(fā)郵件、通知全科人員開會、安排醫(yī)師講課、安排節(jié)假日值班等，他們都沒有更多精力和時間顧及，而這些具體事務(wù)必須有人去處理，并且必須及時處理，由此考慮設(shè)專職人員管理這些瑣碎雜事[2]，臨床科室秘書即科秘一職便應運而生。醫(yī)院行政主管部門統(tǒng)一招聘醫(yī)院行政部門人力資源部統(tǒng)一負責實施招聘專職人員，招聘信息，對應聘者作明文規(guī)定，如男、女人數(shù)比例、年齡、工作經(jīng)歷、學歷以及簽訂合同后給予的待遇。報酬由所聘科室當月效益核算發(fā)放?？泼氐呐渲酶鶕?jù)科室的需求而聘入人數(shù)，一些重點大型科室學科分類細、病區(qū)多，要求一區(qū)一位配置，一些小科室只需一位秘書，甚至勿需配置，由善于處理文案、人際關(guān)系等事務(wù)的本科醫(yī)護人員兼職擔任即可。醫(yī)院行政主管部門對被聘用者實行規(guī)范管理由于醫(yī)院臨床引進這一職業(yè)為近幾年興起，一些制度需要完善、規(guī)范、合理、有效，如制定合同制、考核制，將他們的調(diào)資調(diào)級納入競爭激勵機制，臨床科室視他們?yōu)樽约旱囊粏T、視為知己，讓他們免去后顧之憂，使他們能安心這項工作，踏踏實實為科室貢獻自己的學識和能力。

臨床科秘的素質(zhì)要求

應聘者要熱愛這項工作應聘者要明確自己的工作職責，要有責任心，要認識到這一職業(yè)的本質(zhì)屬性是服務(wù)[3]。要積極主動承擔科里的工作。喜歡就成功了一半。處于臨床的科秘工作是為醫(yī)務(wù)人員服務(wù)，工作內(nèi)容幾乎涉及到醫(yī)、教、研管理工作的各個方面，工作責任重，任務(wù)繁雜，常遇臨時性、突然性和延點性情況需處理，這就要求科秘要有不計個人得失、甘于奉獻的精神[4]。一定的專業(yè)素質(zhì)作為秘書一職需具備協(xié)調(diào)能力、文案書寫能力、計算機應用能力、行政管理能力。作為醫(yī)院臨床科秘，需盡快熟悉、掌握和適應所處科室工作環(huán)境。這樣才能有效的開展工作，為科室所用。作為科秘要找準自己的角色定位，要能上能下，既是一個知識性人才，還是一個好幫手、好參謀，甚至勤雜工。要成為一個多面手。較強的人際關(guān)系處理能力由于這一職業(yè)的特殊性，秘書必須應有溝通能力、公關(guān)能力。對內(nèi)能協(xié)調(diào)好醫(yī)生、護士、病員的關(guān)系，對外能處理好與機關(guān)、與兄弟科室，甚或與外單位之間的關(guān)系，起到橋梁作用[3]。注意儀容儀表每個行業(yè)都有自己的標志和形象，作為醫(yī)療臨床科室秘書，也不例外，在對內(nèi)對外的待人接物上代表著本科室的形象。因此，需注意自己的言行、舉止，對同事、來賓需熱情、周到、大方。良好的心理素質(zhì)秘書工作繁雜而具體，它常處于被動與從屬地位，為其他工作服務(wù)。在處理上下左右人際關(guān)系中，未關(guān)照周到之處將會被誤解，容易陷入被動局面。如果沒有良好的心理素質(zhì)，將難于勝任這一工作。因此，有必要學習心理學，加強自身心理素質(zhì)的培養(yǎng)。不斷學習，積極進取臨床科秘在工作的同時，需擴大自己的知識面。除了對本專業(yè)的基本知識的熟悉和運用，還盡可能地了解臨床專業(yè)和學科的知識，加強相關(guān)理論知識的學習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作能力[4-5]，在工作中不斷完善知識結(jié)構(gòu)，才能更加適應所處環(huán)境的工作，適應整個醫(yī)院的發(fā)展需要。技多不壓身，真正做到“金玉其外，錦繡其中”。