導語：商務英語運用新現(xiàn)象研究一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：經濟全球化為商務英語的學習和運用創(chuàng)造了巨大的空間。從商務英語教學中新媒體的運用方式、新媒體內容整合切入，研究網(wǎng)絡商務、電話商務與直銷商務等營銷模式中，英語運用的方式、商務效果與提升績效的方法等，為提高學生的就業(yè)率與提升學生的商務職業(yè)能力，做出書面商務、談判商務與商務專業(yè)文書制作等方面的教學創(chuàng)新。

關鍵詞：新媒體；商務英語；談判技巧

在教育現(xiàn)代化普遍實現(xiàn)的技術背景下，以智能手機、數(shù)字電視與網(wǎng)絡為新媒體的教育技術研發(fā)和運用，為現(xiàn)代教育和課堂教學創(chuàng)造了高效的平臺。本文探索在“將數(shù)、聲、文、圖、像集于一體”的新媒體教學技術支持下［1］，商業(yè)模式不斷創(chuàng)新及其產生商務英語運用新現(xiàn)象，為商務英語教改和有效教學做出努力。

1新媒體教學支持下的商務英語運用新現(xiàn)象類型

新媒體的多元發(fā)展為商務英語的新運用方式及其現(xiàn)象，創(chuàng)設了較為理想且自由的平臺。1.1微商英語。隨著微商平臺及其業(yè)務的遍地開花，微商商務英語也相應地產生了需要。由于微商賴以存在的網(wǎng)絡的無限性，微商的經營范圍已經完全超越了地區(qū)甚至國家的界限。微商英語運用新現(xiàn)象有兩種：（1）專門服務于英語語言國家客戶的商務英語運用行為。以微商商品介紹、商品購買、支付和配送方式的介紹、商品使用方法，以及關于商品、微商服務與產品評價的英語介紹等，是直接服務英語語言國家客戶的一種經營方式。（2）把英語作為拓展客源的一種方式。微商經營者把英語作為其中一種商務語言，意在開發(fā)和拓展英語語言使用者的客源，如把某種商品的漢語介紹后面附加上英文介紹等。兩者比較而言，前者是專門服務于國際市場的商務英語語言運用現(xiàn)象，后者則是把商務英語作為一種推介的方式，是拓展業(yè)務的一種渠道。1.2數(shù)字電視商務英語。這是電視臺在某個專門時段運用英語開展電視營銷的方式。常見的方式有三種：（1）在某個節(jié)目之后的廣告時段。一般以熱播電視劇、電影或其他節(jié)目之后，有電視臺的專業(yè)營銷人員、某商品的廣告代言人與公司專業(yè)營銷人員等，他們以激情、簡短與感染性的商務英語語言，去引導英語語言國家的消費者或其他消費者，去購買產品并消費的商務英語現(xiàn)象。這類商務英語以積極地引導、典型消費案例的展示與產品優(yōu)勢的放大性宣傳為主，是商務英語口語運用的典型現(xiàn)象。（2）在某個時間點后的專門銷售時段。在某類電視臺或某個欄目后，例如夜里十點到十二點之間等時長不等的時段內，作為各種商品的英語商務營銷空間，讓上述各類營銷人員運用英語去介紹其商品、自銷售以來的營銷成績和客戶評價等方面的信息，去突出其營銷模式與商品的各種優(yōu)勢功能，以此來吸引各類觀眾關注并激活他們的消費欲望等。（3）專門營銷頻道的運用。常見的如電視營銷頻道、生活頻道等，由于電視營銷占據(jù)了較大的比例，稱之為專門營銷頻道也不為過。其中，那些專門針對國外消費者的促銷或營銷方式，一般采用英語的方式展開，也可以作為商務英語運用的新現(xiàn)象。

2新媒體教學支持下的商務英語運用新現(xiàn)象知識要求

以新媒體為代表的“便捷的現(xiàn)代教育技術的應用”，為原本知識面廣的商務英語及其教學，提供了豐富的語言和最新的商務信息，實現(xiàn)了以“商務實訓”提升“商務技能”的目標［2］。2.1強化實用專業(yè)詞匯教學。對大學生而言，無論是出于畢業(yè)需要的四六級英語考試，還是專業(yè)的商務英語學科的學習，快速培養(yǎng)學生學習、掌握和運用專業(yè)詞匯的能力，是新媒體教學的創(chuàng)新突破方向之一。根據(jù)當前大學生掌握和經常運用的新媒體類型，詞匯教學可以采取兩種方式：（1）階段性新詞匯教學。在與教學進度一致的情況下，教師把相關專業(yè)詞匯及其詞性、意義、常用語境等，運用師生交互性的手段，如QQ群、微信朋友圈或其他方式，發(fā)送到學生的新媒體設施上，讓他們按照他們的時間和學業(yè)實際，開展各種切實的見縫插針或有針對性的強化學習活動，幫助他們把新媒體的運用習慣與良好的詞匯學習習慣結合起來。（2）詞匯積累性考察教學。教師采用上述方式，定期或不定期向學生發(fā)送檢驗詞匯掌握情況的測試，如詞匯拼寫監(jiān)測題目、詞匯發(fā)音準確監(jiān)測與詞匯意義監(jiān)測等，讓學生自覺地檢驗自己的學習情況，對發(fā)現(xiàn)的問題進行整改以強化復習和記憶。2.2強化實務商業(yè)技巧教學。從學生廣泛運用新媒體的實際出發(fā)，教師通過多樣性的方式為他們創(chuàng)設開展商務英語活動的平臺，引導他們在各種見習活動或實際工作狀態(tài)中，去達成商務英語學習和運用訓練的統(tǒng)一。具有操作性的方式有兩種：（1）員工實習性的商務英語實務技巧訓練。學?；蚪處熃榻B學生到某個商業(yè)平臺去開展運用英語的商務活動，如英文商務文書制作、產品英文翻譯、企業(yè)商務英語口語客服等，讓他們借助自己的新媒體，結合自己的學習時間和作息時間去完成相關的工作，并在這種見習性的活動中以自己的商務英語工作實效去判斷自己的學習情況等。（2）個人創(chuàng)業(yè)性的商務英語實務訓練。在網(wǎng)店與微商風靡的時代環(huán)境下，教師可以指導學生運用自己的新媒體設施開展屬于自己的商業(yè)活動，以此來最大化地調動學生學習和運用商務英語的積極性。由此，他們會從鍛煉個人能力與利潤追求的層面，更加積極主動地開展商務英語活動以及個性化的學習方法總結等，使他們學習和運用都更具有實踐性與應用支持作用。2.3強化新媒體技術運用。根據(jù)大學生對新媒體的學習、生活與娛樂的依賴，教師創(chuàng)造性地多運用新媒體開展商務英語教學活動，是提高學生商務英語學習興趣和教學績效的基礎路徑之一。從課堂教學實務而言，教師需要對學生開展兩類新媒體技術的運用教育。（1）商務英語的移動媒體運用技術教育。以智能手機、平板電腦等能直接聯(lián)網(wǎng)的設施為主，讓他們在運用中既可以開展專業(yè)性商務英語知識學習，如瀏覽相關的教學資源網(wǎng)站與直接運用媒體設施進行檢測練習等；也可以開展實務性的運用訓練，如前述的口語客服見習活動與直接與其他外國客戶的交流活動等，使其真正地把學習建立在日常學習和運用中，實現(xiàn)“培養(yǎng)應用型、復合型、操作型高級英語人才”的統(tǒng)一［3］。（2）商務英語的網(wǎng)絡媒體運用技術教育。包括專業(yè)教學網(wǎng)站、專業(yè)商務網(wǎng)站與其他綜合網(wǎng)站的商務專欄等，學生通過這類網(wǎng)站的運用和實踐，以運用促學習的方式去切實地培訓和提高自己的商務英語知識量和運用能力。如運用網(wǎng)絡翻譯功能去訓練和校對自己的英文—中文或中文—英文的書面文書翻譯與口語翻譯等，以培養(yǎng)他們“依托媒體模態(tài)”，去“關注翻譯學習的情境”以強化對商務英語知識及其實務的“認知規(guī)律”等［4］。

3商務英語運用新現(xiàn)象背景下新媒體教學績效評估辦法

從學以致用的教學目標和人才培養(yǎng)目標而言，以學生運用商務英語所創(chuàng)造的商業(yè)價值，去衡量教學的績效是直觀且導向明確的評估辦法之一。3.1見習單位評估。由商務英語實習或見習的單位，從單位工作的幫助性、績效提高的幅度與對單位全局工作的促進作用等方面，去評估學生的商務英語知識量、運用熟練程度，以及對業(yè)務支持和開拓業(yè)績等能力，是能一針見血或一語中的的教學評估方式。一方面，可以直接看到教學中存在問題。由于商務英語的實務運用工作，是動態(tài)的、變化性的與充滿各種未知的考驗的實踐活動，顯得教學中的固定的知識點和書本上的技巧等，存在著狹隘性、滯后性與教條化的弊端或不足等，推動教師結合市場需要與商業(yè)發(fā)展趨勢，去做出商務英語教材的整合與教學方法的創(chuàng)新等。另一方面，可以了解市場對人才的要求。大學作為學生系統(tǒng)學習與職業(yè)過渡的最后階段，只有教師把握市場的脈搏開展創(chuàng)新教學，才能培養(yǎng)學生適應市場、運用市場規(guī)律定位自己的知識、專長的職業(yè)能力，為他們高質量的理想就業(yè)創(chuàng)造良好的知識基礎與技術技能基礎。如在翻譯軟件被廣泛運用的情況下，教師可以側重于培養(yǎng)學生口語翻譯與談判能力等。3.2個人創(chuàng)業(yè)成果評估。從目前看，成果體現(xiàn)在兩個方面：（1）大學生運用商務創(chuàng)辦網(wǎng)店與微商經營活動的營業(yè)額和創(chuàng)造的利潤等。這是可以量化，且對大學生積極性具有巨大刺激作用的評估方式，既保護與提高了他們學習和運用商務英語的積極性，更催生了他們創(chuàng)業(yè)的內驅力，把商務英語教育直接融入創(chuàng)業(yè)教育與就業(yè)教育中，實現(xiàn)了教育的一舉多得。（2）大學生運用商務英語開拓的市場大小或開發(fā)的新客戶多少等。開拓市場與開發(fā)新客戶的能力，能直接表現(xiàn)出大學生商務英語創(chuàng)造性運用的效果，他們不拘泥于教師的教學和教材的知識，能敏銳地按照市場的需求拓寬市場，是值得鼓勵且加強研究的方向。

4結束語

商務英語運用新現(xiàn)象會隨著新媒體的不斷產生、信息技術不斷提升，以及中國改革開放的深化，而以更多樣性的載體、多元化的方向，推動著商務英語的教學與人才職業(yè)能力的培養(yǎng)。教師需要積極地開展新媒體技術的學習與新媒體教育技術的轉化工作，為培養(yǎng)全面發(fā)展的國際型人才做出貢獻。

參考文獻：

［1］郭穎,李金柏.多媒體環(huán)境下商務英語教學的探索［J］.黑龍江高教研究,2014(3):177~179.

［2］安超.利用現(xiàn)代教育技術改革商務英語教學芻議［J］.西南農業(yè)大學學報(社會科學版),2013(1):196~197.

［3］王云,王霞.以就業(yè)為導向的復合型ESP人才培養(yǎng)與高校商務英語課程優(yōu)化策略［J］.黑龍江工業(yè)學院學報(綜合版),2015(6):131~134.

［4］文珊.智能全媒體認知體系視閾下的翻譯教學設計［J］.外語電化教學,2014(6):25~39.

作者:劉洋 單位:長春工業(yè)大學人文信息學院