導(dǎo)語(yǔ)：研究生班級(jí)以人為本管理思考一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

1研究生班級(jí)管理的主要特征及困難

1.1班長(zhǎng)素質(zhì)和職責(zé)要求增強(qiáng)

研究生班長(zhǎng)工作的實(shí)質(zhì)是做人的工作，是研究生班級(jí)“人性化”管理的主要執(zhí)行者和維護(hù)者，承擔(dān)著研究生班級(jí)管理的日常事務(wù)。因此，與本科生班長(zhǎng)相比，研究生班長(zhǎng)在素質(zhì)和職責(zé)兩方面都大大增強(qiáng)。

1.1.1素質(zhì)方面。一是研究生班長(zhǎng)要有更好的身心素質(zhì)，包括身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。健康良好的體魄是學(xué)習(xí)、科研的基礎(chǔ)，也是為同學(xué)服務(wù)的基本保障。同時(shí)，良好的心理素質(zhì)也是研究生班長(zhǎng)處理日常事務(wù)的重要因素。二是研究生班長(zhǎng)要有更好的創(chuàng)新素質(zhì)。創(chuàng)新素質(zhì)不僅是提高研究生班長(zhǎng)科研能力的重要因素，同時(shí)也是創(chuàng)造性為同學(xué)提供“人性化”服務(wù)的必備條件。三是研究生班長(zhǎng)要有更好的社交素質(zhì)，社會(huì)交往能力是與人互動(dòng)的基本能力，只有具備良好的社交能力才能做好老師與同學(xué)之間溝通的橋梁，才能為不同學(xué)歷背景、不同年齡階段、不同婚姻狀況、不同專業(yè)學(xué)科、不同院系、不同身份的同學(xué)提供更好的“人性化”服務(wù)。

1.1.2職責(zé)方面。研究生班長(zhǎng)在名義上和實(shí)質(zhì)（或法理）上的權(quán)力都大大增強(qiáng)，意味著他的職能和責(zé)任也相應(yīng)增加。這主要體現(xiàn)在研究生班長(zhǎng)的組織領(lǐng)導(dǎo)職能、紐帶橋梁職能、標(biāo)榜示范職能等方面明顯增強(qiáng)，有些高校的研究生班長(zhǎng)還要兼任班級(jí)黨支部副書記，加上學(xué)生會(huì)、社團(tuán)的職務(wù)，研究生班長(zhǎng)的職能和職責(zé)具有實(shí)質(zhì)上的增加，并且還具有較大的“自由裁量權(quán)”，不必過(guò)多請(qǐng)示班主任或輔導(dǎo)員，班上的大小事務(wù)基本都能全權(quán)處理。那么，研究生班長(zhǎng)的權(quán)力源于何處呢？德國(guó)管理學(xué)家韋伯認(rèn)為，權(quán)力的來(lái)源有三種，一是傳統(tǒng)世襲，二是理性和法律，三是魅力[1]。顯然，研究生班長(zhǎng)的權(quán)力主要來(lái)至第二種，即由班級(jí)民主選舉產(chǎn)生，由相應(yīng)的校規(guī)、班規(guī)而獲得理性的、法理上的權(quán)力。第三種權(quán)力是班長(zhǎng)人格魅力的體現(xiàn)，是班長(zhǎng)在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)、科研、生活、班級(jí)管理中形成的感染力和號(hào)召力，會(huì)對(duì)班級(jí)同學(xué)產(chǎn)生無(wú)形的“正能量”，使同學(xué)發(fā)自肺腑地對(duì)班長(zhǎng)的組織領(lǐng)導(dǎo)方式和為人處世作風(fēng)產(chǎn)生崇敬之情。

1.2班級(jí)構(gòu)成異質(zhì)性突出

1.2.1班級(jí)同學(xué)年齡差異大，跨度廣。以A班為例，年齡跨度是1979年至1991年，夸了12年；1989年和1988年出生的人數(shù)最多，各占總?cè)藬?shù)的26.79%；1991年和1979年出生的人數(shù)最少，分別只有1人。

1.2.2學(xué)科專業(yè)多樣化，學(xué)歷背景異質(zhì)性強(qiáng)。學(xué)分制和彈性學(xué)制的實(shí)行打破了研究生班級(jí)組織[2]，因此，不同學(xué)科專業(yè)、不同學(xué)歷背景的同學(xué)有可能被分到同一個(gè)自然班級(jí)。

1.2.3社會(huì)閱歷，心理狀況，婚姻狀況不同。研究生班級(jí)是一個(gè)大熔爐，同一個(gè)班級(jí)就有應(yīng)屆生、往屆生、社會(huì)生（單考、半脫產(chǎn)的）存在，有的同學(xué)是工作過(guò)的，有的同學(xué)是待業(yè)再考的。大家的社會(huì)閱歷情況、心理狀況、家庭婚姻狀況各不相同。

1.3班級(jí)管理難度增加

基于以上兩點(diǎn)，與本科生班級(jí)管理相比，研究生班級(jí)管理自然要困難許多，原因是多方面的。一是班級(jí)里有同學(xué)休學(xué)的、單考的、脫產(chǎn)的，這些同學(xué)的各種繁瑣小事已夠費(fèi)心的了；加之還有時(shí)常出差的、請(qǐng)假的、生病的，大多數(shù)事務(wù)都要班長(zhǎng)直接或間接處理。二是研究生的功利性更強(qiáng)、班級(jí)活動(dòng)參與率和積極性較低、橫向管理與縱向管理交叉（既要服從研究生學(xué)院管理，又要服從所在培養(yǎng)院系管理，還要隨時(shí)聽候?qū)煵钋玻⒖蒲腥蝿?wù)繁重、住宿分散、上課和休息規(guī)律不一等。

2研究生班級(jí)“人性化”管理的對(duì)策

2.1樹立“人性化”的服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化人文理念

在研究生班級(jí)“人性化”管理過(guò)程中，要堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)意識(shí)，就必須想同學(xué)之所想，急同學(xué)之所急，做同學(xué)之所做，忙同學(xué)之所忙。首先，要把“我是班長(zhǎng)”這句話要隨時(shí)放在心底，而不要放在嘴上，要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，時(shí)刻以班級(jí)的榮譽(yù)為主，以大家的榮譽(yù)為主。其次，要以德服人，一視同仁，班級(jí)管理不靠氣勢(shì)，要靠氣質(zhì)。學(xué)會(huì)寬容，才能與眾不同，既要與大家打成一片，但又不能和大家“同流合污”，更不要有“他們都怎么怎么樣，我也要怎么怎么樣的想法”，倘若如此，又憑什么能管理他們呢？再次，膽大心細(xì)，既要有雷厲風(fēng)行的辦事效率，又要有繡花女的手巧心靈。

2.2開展“人性化”的班級(jí)活動(dòng)，彰顯人文精神

中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)出的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中指出“，班級(jí)是大學(xué)生的基本組織形式，是大學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)的主要組織載體。要著力加強(qiáng)班集體建設(shè)，組織開展豐富多彩的主題班會(huì)等活動(dòng)，發(fā)揮團(tuán)結(jié)學(xué)生、組織學(xué)生、教育學(xué)生的職能”[3]。從“人性化”管理角度出發(fā)，研究生班級(jí)活動(dòng)應(yīng)做到活動(dòng)內(nèi)容人性化、活動(dòng)形式人性化、活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)人性化?；顒?dòng)內(nèi)容方面，班級(jí)活動(dòng)內(nèi)容必須是大家都愿意參加的，班委在確定活動(dòng)內(nèi)容之前應(yīng)和大家商量，使同學(xué)們有知情權(quán)和決策權(quán)，體現(xiàn)他們的主人翁地位和存在感。由于男女生心理差異，在活動(dòng)內(nèi)容上應(yīng)兼顧二者的偏好，利用“異性效應(yīng)”增強(qiáng)班級(jí)互動(dòng)，使活動(dòng)豐富多彩，此法對(duì)一些男女比例嚴(yán)重失調(diào)的班級(jí)效果較好?；顒?dòng)形式方面，活動(dòng)形式應(yīng)多種多樣，盡可能創(chuàng)新，以此來(lái)吸引同學(xué)們的積極性。以黨組織活動(dòng)為例，我們可以換著花樣搞，每期分別以任務(wù)為主要形式的活動(dòng)、以游戲?yàn)橹饕问降幕顒?dòng)、以問(wèn)題為主要形式的活動(dòng)、以項(xiàng)目為主要形式的活動(dòng)等，這樣大家就不會(huì)有審美疲勞，也很樂(lè)意參與其中，使他們?cè)诩w的大熔爐里感受溫暖，在合作中體會(huì)真誠(chéng)，在同學(xué)間享受關(guān)愛(ài)[4]?；顒?dòng)時(shí)間和地點(diǎn)方面，班級(jí)活動(dòng)的地點(diǎn)應(yīng)選擇在離宿舍較近或大家易知易曉、便于到達(dá)的場(chǎng)所，時(shí)間盡量安排在大家都沒(méi)有課的時(shí)候，不能“勞民傷財(cái)”，更不能讓大家停課搞活動(dòng)。

2.3建立“人性化”的班級(jí)制度，凸顯人文關(guān)懷

研究生班級(jí)制度從本質(zhì)上講是為同學(xué)和班級(jí)服務(wù)的，是管理班級(jí)，促進(jìn)班級(jí)團(tuán)結(jié)和睦，實(shí)現(xiàn)班級(jí)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的外在約束條件和必要手段。研究生班級(jí)制度合理與否，在很大程度上取決于它是否符合研究生班級(jí)管理“人性化”要求。若符合，則同學(xué)們都擁護(hù)，否則，大家都反對(duì)。因此，建立“人性化”的班級(jí)管理制度，是研究生班級(jí)管理的內(nèi)在需求?？偟膩?lái)說(shuō)，研究生班級(jí)制度主要包括以下種類：班級(jí)工作手冊(cè)、請(qǐng)假制度、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)制度、干部選拔制度、考評(píng)制度、改選制度、班級(jí)活動(dòng)制度、班級(jí)會(huì)議制度、班級(jí)財(cái)務(wù)制度、寢室管理制度、班級(jí)考試制度，涉及學(xué)習(xí)生活和社團(tuán)工作方方面面的物質(zhì)制度和文化制度。以評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)制度為例，該制度涉及到大家的榮譽(yù)和經(jīng)濟(jì)利益，在制定過(guò)程中必須堅(jiān)持“以人為本”，充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽取各方意見，特別是各學(xué)科專業(yè)同學(xué)的不同意見，讓大家的合理訴求和心聲都能在制度上得到應(yīng)有的體現(xiàn)。不能因?yàn)槟承I(yè)人數(shù)少就忽略其意見，也不能因?yàn)槟承I(yè)人數(shù)多就按照其意志炮制。此時(shí)，班長(zhǎng)就應(yīng)該發(fā)揮其組織領(lǐng)導(dǎo)作用，綜合各方意見，召集優(yōu)秀人才制定出科學(xué)合理的評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)制度。比如可以按照各專業(yè)人數(shù)比例來(lái)確定各專業(yè)的評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)名額。總之，在制度制定過(guò)程中一定要突出人文關(guān)懷，照顧各方利益，不能實(shí)行所謂的“少數(shù)服從多數(shù)原則”，不能讓多數(shù)人的意愿“強(qiáng)奸”了少數(shù)人的想法。（本文來(lái)自于《管理科學(xué)》雜志?！豆芾砜茖W(xué)》雜志簡(jiǎn)介詳見.）

作者：丁道軍工作單位：西南石油大學(xué)