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摘要:對大學生創(chuàng)業(yè)微服務平臺建設進行探討，介紹了微服務平臺建設概況。大學生創(chuàng)業(yè)微服務平臺建設還存在一些問題，創(chuàng)業(yè)微服務平臺的商業(yè)性大于服務性，部分平臺運營者會為了謀求更大的經濟效益而虛假信息，創(chuàng)業(yè)者的個人信息有泄露的風險。很多的創(chuàng)業(yè)微服務平臺是面向地方創(chuàng)業(yè)服務的，地域性較強，服務質量方面參差不齊。大多創(chuàng)業(yè)類網站無法為大學生提供全方位的線上微服務，在創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)法律支持、創(chuàng)業(yè)融資貸款等方面也難以提供有效服務和支持。對此，需以政府力量為主導提高大學生創(chuàng)業(yè)微服務平臺的權威性，以公益服務為目標增加服務功能，以開放平臺為基礎提高服務質量，進而打造出一個全方位、多功能、多元化的創(chuàng)業(yè)微服務平臺。

關鍵詞:大學生創(chuàng)業(yè);微服務平臺建設

為了緩解就業(yè)形勢，十七大首次將大學生創(chuàng)業(yè)提高到了國家戰(zhàn)略高度，對于大學創(chuàng)業(yè)問題給予了更大的重視，以期借助大學生創(chuàng)業(yè)來帶動就業(yè)。在這樣的發(fā)展背景下，政府也需要采取一定的措施來為大學生創(chuàng)業(yè)工作的開展提供便利。如今，互聯(lián)網發(fā)展愈發(fā)成熟，很多創(chuàng)業(yè)形式都是依托于互聯(lián)網來進行的，創(chuàng)業(yè)平臺的線上線下服務也都處于加速融合狀態(tài)，政府還需要進一步促進微服務平臺搭建，借助平臺中的諸多信息來為大學生提供個性化的創(chuàng)業(yè)信息服務，并針對當前微服務平臺建設過程中存在的問題進行解決，盡可能為大學生提供一站式的創(chuàng)業(yè)信息服務［1］。

1大學生創(chuàng)業(yè)微服務平臺建設概況

微服務平臺是基于互聯(lián)網建設的，以信息技術為主要驅動力，依托于微信平臺來進行。目前，創(chuàng)業(yè)微服務平臺中主要包括微信管家、微信客服客戶端、人工微信客服，不同的部分會發(fā)揮出不同的作用，能提供不同261的創(chuàng)業(yè)資訊服務。就當前的微服務平臺建設來說，可以根據(jù)用戶問題來提供自動應答服務，和用戶進行互動，針對于具體問題還可以找人工微信客服來進行專門咨詢，有效實現(xiàn)了實時溝通和業(yè)務對接。微信正處于大范圍的推廣使用過程中，很多創(chuàng)業(yè)活動也是以微信作為主要載體的，當前的微服務平臺建設也是處于一個快速發(fā)展的狀態(tài)當中。在未來的發(fā)展中，需要進一步探究如何借助于微服務平臺來對大學生創(chuàng)業(yè)做出有力支持，要將互聯(lián)網思維和創(chuàng)業(yè)微服務平臺進行有效結合，為大學生提供更多有效的創(chuàng)業(yè)資訊，以政府力量為主導為大學生提供信息服務?？梢詫⒏鞣N先進的智能設備作為信息媒介，然后以微信等媒體平臺來作為信息載體。利用微服務平臺所提供的信息比較全面，主要包括政府出臺的支持創(chuàng)業(yè)的政策、與創(chuàng)業(yè)相關的法律服務、管理問題咨詢和創(chuàng)業(yè)融資方面的貸款，大學生只需關注微信公眾平臺就可以獲取到各種創(chuàng)業(yè)過程當中所需的咨詢信息，能夠解決創(chuàng)業(yè)過程中所遇到的一些問題，能對創(chuàng)業(yè)的成功起到積極作用［2］。但當前的微服務平臺建設也不可避免的存在一些問題，針對大學生的微服務平臺較少，大學生的資金比較缺乏，在創(chuàng)業(yè)經驗和信用擔保等方面也存在不足。現(xiàn)有的微服務平臺主要是以商業(yè)性和地方性為主，在服務質量方面參差不齊，難以為創(chuàng)業(yè)大學生提供有效指導，無法滿足大學生創(chuàng)業(yè)者的需求［3］。

2大學生創(chuàng)業(yè)微服務平臺建設存在的問題

2.1以商業(yè)性平臺為主。以商業(yè)性為主導的微服務平臺主要特點是商業(yè)性過重，服務性不足。大多數(shù)大學生創(chuàng)業(yè)者自身的創(chuàng)業(yè)資金比較缺乏，商業(yè)性服務平臺對他們的適用性比較低。大學生作為高素質人才，對于當前新的技術和新的理念有更強的接納性，對于智能設備和互聯(lián)網技術的應用也比較熟練，這都是大學生進行創(chuàng)業(yè)的突出優(yōu)勢。目前，互聯(lián)網技術發(fā)展逐漸深化，利用互聯(lián)網進行創(chuàng)業(yè)必定是未來社會的發(fā)展趨勢［4］。在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的理念支持下，越來越多的大學生投入到了互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)浪潮中。雖然創(chuàng)業(yè)大潮帶動了一大批商業(yè)性創(chuàng)業(yè)微服務平臺，但由于商業(yè)性大于服務性，難以契合大學生創(chuàng)業(yè)信息需求，部分平臺運營者會為了謀求更大的經濟效益而虛假信息，在微服務平臺的運營過程中產生了很多安全隱患，一旦被不法分子利用便會一些沒有經過官方證實的信息內容，創(chuàng)業(yè)者的個人信息有泄露的風險，會遇到資金詐騙和法律陷阱等一系列問題，資金安全也會受到威脅。商業(yè)性的服務平臺是以營利性為最終目的，平臺所的信息很少能為大學生創(chuàng)業(yè)提供有效的指導內容，更多的是一些商業(yè)推廣性和鼓動性較強的信息內容，無法為大學生提供有效、有針對性的信息服務。同時，國家對于當前諸多的商業(yè)性服務平臺缺乏監(jiān)督，監(jiān)管機制尚不完善，對于各種微服務平臺的監(jiān)督力度不足，缺乏一套以政府為主導力量，以大學生為主要服務對象的能夠覆蓋全國的創(chuàng)業(yè)微服務平臺［5］。2.2以地方創(chuàng)業(yè)平臺為主。在互聯(lián)網平臺的支持下，很多創(chuàng)業(yè)活動都是依托于區(qū)域發(fā)展特點因地制宜的來進行。借助于各種網絡媒介，創(chuàng)業(yè)形式愈發(fā)多樣化，各種創(chuàng)業(yè)平臺的線上線下服務也正處于融合發(fā)展的過程當中，很多創(chuàng)業(yè)微服務平臺是面向地方創(chuàng)業(yè)服務的，地域性較強，對于大學生的服務能力還有待提高，真正能夠為大學生創(chuàng)業(yè)服務的信息內容較少，服務質量方面也參差不齊，難以滿足大學生進行創(chuàng)業(yè)的信息需求［6］。國家采取了很多措施來鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)，如建設創(chuàng)業(yè)孵化園或創(chuàng)業(yè)實踐基地，在資金方面的支持力度也逐漸提升，在這些措施和政策的支持下，越來越多的大學生投入到了創(chuàng)業(yè)大潮中。但目前國內相配套的創(chuàng)業(yè)微服務平臺建設極為缺乏，難以提供線上線下一體化的平臺服務，在影響力方面較弱。對于選擇地方創(chuàng)業(yè)的大學生而言，微服務平臺沒有提供有效服務，所提供的信息內容不僅難以突出地方發(fā)展特色，而且各微服務平臺中的信息相似度過高，信息雷同且質量較低，信息不及時，服務方面不到位，微服務平臺建設的局限性較大［7］。2.3以創(chuàng)業(yè)網站為主且服務質量較低。如今，我國社會的互聯(lián)網發(fā)展愈發(fā)深化，大學生創(chuàng)業(yè)也多是選擇互聯(lián)網的形式來進行。人力資源與社會保障部的相關研究表明，進行互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)的人群基本上是接受過高等教育的年輕群體，他們接受互聯(lián)網新理念較快，對于互聯(lián)網的技術操作也更加熟練，更容易將自身創(chuàng)意和互聯(lián)網進行結合，而且互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)運營成本較低，輻射范圍較廣，進行大學生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢比較顯著。在這樣的創(chuàng)業(yè)熱潮下，專門針對大學生創(chuàng)業(yè)的微服務平臺建設還存在著很多不足之處，因為大多都是創(chuàng)業(yè)類網站，無法為大學生提供全方位的線上微服務，在創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)法律支持、創(chuàng)業(yè)融資貸款等方面也難以提供有效服務和支持［8］，無法契合大學生創(chuàng)業(yè)發(fā)展需要。大學生在使用過程中還會存在一些不便之處，比如注冊較繁瑣，收費較高。

3大學生創(chuàng)業(yè)微服務平臺建設策略

3.1以政府力量為主導提高權威性?！按蟊妱?chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”是政府所提出的發(fā)展理念，為了鼓勵大學生進行創(chuàng)業(yè)，政府也采取了很多措施來激勵大學生創(chuàng)業(yè)。針對當前創(chuàng)業(yè)微服務平臺建設過程中存在的諸多問題，國家要從戰(zhàn)略高度來對大學生創(chuàng)業(yè)提供支持，以政府力量為主導，以高校和企業(yè)為助力，以輻射全國為最終目的來進行微服務平臺建設，以提升微服務平臺的權威性［9］。為了使微服務平臺可以更好的為大學生創(chuàng)業(yè)進行服務，政府可以制定出相應政策，開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練營活動，推動活動與微服務平臺的深度融合，加強大學生對微服務平臺的應用，以期為大學生創(chuàng)業(yè)起到促進作用。政府要出臺相應的政策和措施從源頭上對微服務平臺進行規(guī)范和管理，要以政府作為主要運營方，必須對微服務平臺上所的各種創(chuàng)業(yè)相關信息進行嚴格監(jiān)管，確保各種信息內容的準確性和權威性，確保大學生能夠從平臺上獲取到自己所需的信息內容，幫助大學生了解最新的優(yōu)惠政策。3.2增加服務功能，實現(xiàn)公益服務目標。以政府為主導的創(chuàng)業(yè)微服務平臺和其他微服務平臺相比最大的特點就在它不是以盈利為主要目的，而是更好的為大學生創(chuàng)業(yè)者進行服務，幫助大學生了解更多有利信息，創(chuàng)造出更多就業(yè)機會，平臺的服務功能得到了應用。通過免費各種有用信息來吸引更多人關注平臺，使平臺自身的影響力得以擴大，起到了一定的政策宣傳作用，使大學生積極主動投身于創(chuàng)業(yè)大潮，營造出一種正向的創(chuàng)業(yè)氛圍［10］。大學生在進行平臺利用時，可以結合自身創(chuàng)業(yè)過程中遇到的問題來進行信息與服務訂制，以詳細獲取到自身發(fā)展所需的信息內容，這樣不僅可以彌補傳統(tǒng)信息推廣的不足，而且還能夠切實提高平臺利用率，為大學生創(chuàng)業(yè)提供更好的信息支持。3.3借助開放平臺提高服務質量。近年來，選擇創(chuàng)業(yè)的大學生數(shù)量越來越多，為了滿足當前的創(chuàng)業(yè)形勢發(fā)展需要，對各類創(chuàng)業(yè)信息進行整合，創(chuàng)業(yè)微服務平臺需要加強開放力度，滿足“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的現(xiàn)實需求。微服務平臺可以對各種大學生創(chuàng)業(yè)信息加以整合，進而完善創(chuàng)業(yè)服務一體化建設，為大學生創(chuàng)業(yè)人員提供最新的創(chuàng)業(yè)資源服務，實現(xiàn)管理服務線上線下的結合。加快移動網絡和創(chuàng)業(yè)微服務平臺建設的融合使平臺建設更加成熟，可以完善服務功能，提升服務質量，為大學生創(chuàng)業(yè)提供更多有效信息和專業(yè)管理咨詢，實現(xiàn)全方位開展信息咨詢服務的目標。在平臺建設過程中，需融入最新理念，進一步滿足大學生創(chuàng)業(yè)者的信息需求，提高創(chuàng)業(yè)成功率［11］。吸引大學生創(chuàng)業(yè)不是目的，幫助大學生創(chuàng)業(yè)才是最終發(fā)展目的，進而創(chuàng)造出經濟效益和就業(yè)崗位。大學生在進行創(chuàng)業(yè)的過程中要具備獲取信息的意識，針對創(chuàng)業(yè)過程中的問題和困惑，應及時向微服務平臺尋求信息幫助，掌握最新的創(chuàng)業(yè)政策。

4結語

微服務平臺的主要服務對象就是正處于創(chuàng)業(yè)階段的大學生，它能為大學生提供各種創(chuàng)業(yè)政策和資訊，營造出更好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)環(huán)境，鼓勵更多大學生投入到創(chuàng)業(yè)大潮當中。

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作者:尚毅廣 單位:吉林建筑科技學院