導(dǎo)語(yǔ)：大學(xué)生就業(yè)服務(wù)平臺(tái)質(zhì)量提升探究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】在教育領(lǐng)域，新媒體發(fā)揮的作用和影響越來(lái)越大。如何利用新媒體做好、做實(shí)大學(xué)生就業(yè)服務(wù)，仍然是我們需要探索的一個(gè)話題。本文利用新媒體搭建大學(xué)生就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，并利用該平臺(tái)尋找就業(yè)服務(wù)提升的新思路和新方法，從而更好地進(jìn)行學(xué)生就業(yè)服務(wù)，達(dá)到學(xué)生人職匹配的高質(zhì)量就業(yè)目的。

【關(guān)鍵詞】新媒體；大學(xué)生；就業(yè)服務(wù)平臺(tái)

多次指出：“要把穩(wěn)就業(yè)擺在突出位置，重點(diǎn)解決好高校畢業(yè)生、農(nóng)民工、退役軍人等群體就業(yè)。”總理在全國(guó)就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作暨普通高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作電視電話會(huì)議中也指出：“促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)特別是高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展、民生改善和社會(huì)大局穩(wěn)定的重要保障?！本蜆I(yè)是民生之本，是國(guó)家穩(wěn)定的重要保證，是國(guó)家發(fā)展的財(cái)富之源。我國(guó)高校2020屆畢業(yè)生數(shù)量將達(dá)到870多萬(wàn)，再創(chuàng)歷史新高。不斷上升的高校畢業(yè)生數(shù)量，加之高校畢業(yè)生普遍缺乏明確的職業(yè)生涯規(guī)劃是導(dǎo)致目前就業(yè)壓力不斷攀升的主要原因。高校如何提升就業(yè)服務(wù)以滿足時(shí)代需求，緩解就業(yè)壓力，實(shí)現(xiàn)“育人”目的，這就需要高校充分利用信息技術(shù)手段的便利條件，不斷提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，利用新媒體構(gòu)建大學(xué)生就業(yè)服務(wù)的新模式，通過(guò)建立基于新媒體矩陣形成的“就業(yè)服務(wù)平臺(tái)”，為學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)提供人性化、科學(xué)化、精細(xì)化、信息化的全程就業(yè)服務(wù)。

一、前言

隨著科技的發(fā)展，2019年我國(guó)正式開(kāi)啟了5G時(shí)代，5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與生態(tài)布局步伐也不斷加快。其次，隨著十三五規(guī)劃的推進(jìn)落實(shí)，高校的信息化建設(shè)也逐步進(jìn)入收官階段，全國(guó)高校已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了WIFI的全校覆蓋?；A(chǔ)設(shè)施的逐步完善為大學(xué)生就業(yè)服務(wù)平臺(tái)質(zhì)量的提升提供了技術(shù)性條件。2018年，“00后”大學(xué)生正式入校，標(biāo)志著“00后”時(shí)代的到來(lái)。根據(jù)《騰訊00后研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，“00后”上網(wǎng)時(shí)間更長(zhǎng)，上網(wǎng)內(nèi)容也更豐富。在“00后”的中學(xué)時(shí)代，中國(guó)正式邁入了基于用戶關(guān)系的內(nèi)容生產(chǎn)與交換用移動(dòng)端聯(lián)結(jié)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代。作為“互聯(lián)網(wǎng)一代”的“00后”們，其最大的特點(diǎn)就是能充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)去互動(dòng)交流，也更善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)資源不斷提升自己的能力。這為利用新媒體促進(jìn)當(dāng)前高校就業(yè)平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量提升提供了便利條件。根據(jù)2019年第44次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止2019年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模為8.74億，預(yù)計(jì)在2020年將超過(guò)9億網(wǎng)民，互聯(lián)網(wǎng)普及率將達(dá)到65%左右。信息技術(shù)水平不斷提高，信息爆炸的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。新媒體作為一種區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的信息傳播方式，在帶來(lái)信息傳播快捷、便利的同時(shí)，也帶來(lái)了信息“碎片化”“娛樂(lè)化”“消極化”的負(fù)面影響，正確地利用信息化手段充分發(fā)揮新媒體帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，規(guī)避和減小新媒體帶來(lái)的消極影響對(duì)高校來(lái)說(shuō)刻不容緩?；诖髸r(shí)代背景，被服務(wù)者的自身特質(zhì)，高校依托新媒體提升就業(yè)服務(wù)平臺(tái)質(zhì)量越來(lái)越必要。[1]

二、新媒體環(huán)境下高校就業(yè)服務(wù)遇到的問(wèn)題剖析

（一）服務(wù)理念缺乏個(gè)性化和針對(duì)性。高校對(duì)待就業(yè)服務(wù)的理念出現(xiàn)偏差，是影響就業(yè)服務(wù)整體水平提升的重要因素。在就業(yè)考核方面，高校在政策設(shè)計(jì)上往往忽視學(xué)生未來(lái)的發(fā)展，而單純以就業(yè)率為各二級(jí)學(xué)院的最終考核指標(biāo)，在此考核方式影響下，就業(yè)服務(wù)教師更多關(guān)注學(xué)生的順利就業(yè)，對(duì)學(xué)生就業(yè)的專業(yè)“契合性”和個(gè)體“針對(duì)性”關(guān)注不夠，甚至部分高校為追求高“就業(yè)率”完成最終的考核指標(biāo)而讓學(xué)生簽訂虛假的就業(yè)證明；在就業(yè)服務(wù)的時(shí)間安排方面，高校就業(yè)服務(wù)安排的時(shí)間具有“滯后性”和“季節(jié)性”，學(xué)生大多是在畢業(yè)時(shí)才開(kāi)始接受就業(yè)服務(wù)，大部分學(xué)生還未形成正確的就業(yè)觀念，也未明確職業(yè)生涯規(guī)劃，便被推到就業(yè)“前線”進(jìn)行實(shí)際操作，造成學(xué)生就業(yè)滿意度低；在就業(yè)實(shí)訓(xùn)的安排方面，部分高校雖然安排了就業(yè)實(shí)訓(xùn)，但就業(yè)實(shí)訓(xùn)的教學(xué)目的不夠明確，過(guò)于追求就業(yè)實(shí)訓(xùn)的“結(jié)果性”，忽略了學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的知識(shí)學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)積累等；在就業(yè)幫扶方面，部分高校對(duì)學(xué)生的就業(yè)幫扶主要集中在經(jīng)濟(jì)幫扶，而對(duì)學(xué)生有效的、更具有指導(dǎo)性的職業(yè)能力分析和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的幫扶，卻因時(shí)間倉(cāng)促或成效較慢等被舍棄。（二）服務(wù)形式呈現(xiàn)單一性和陳舊性。就業(yè)服務(wù)形式單一，缺少有效的就業(yè)服務(wù)平臺(tái)。當(dāng)前高校的就業(yè)服務(wù)多以面授的就業(yè)指導(dǎo)為主，主要是通過(guò)集中授課、講座宣傳等形式進(jìn)行。集中授課看似覆蓋面廣，但在實(shí)際授課過(guò)程中，大多高校是以“選修課”的形式進(jìn)行，課程內(nèi)容也主要以理論宣講為主，課程內(nèi)容信息較為陳舊，缺乏對(duì)當(dāng)今就業(yè)形式的實(shí)際分析，實(shí)際指導(dǎo)意義不明顯。其次，高校在開(kāi)展就業(yè)思想引導(dǎo)的過(guò)程中，未充分利用新媒體優(yōu)勢(shì)，造成學(xué)生接受度不高或?qū)Ω咝５囊龑?dǎo)方式產(chǎn)生排斥心理，就業(yè)指導(dǎo)效果不佳。最后，由于缺少就業(yè)服務(wù)平臺(tái)，學(xué)校與學(xué)生的溝通渠道并未打通，對(duì)于學(xué)生就業(yè)中遇到的心理問(wèn)題或其他問(wèn)題，高校無(wú)法及時(shí)接收到學(xué)生的反饋，更無(wú)法提供及時(shí)有效的幫助。（三）服務(wù)工作人員亟需“專業(yè)化”。高校從事就業(yè)服務(wù)的人員不足且專業(yè)化程度不高。現(xiàn)在高校主要承擔(dān)就業(yè)服務(wù)職責(zé)的教師除高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心的少量教師外，主體為負(fù)責(zé)畢業(yè)班或負(fù)責(zé)就業(yè)的輔導(dǎo)員，很少設(shè)置專職進(jìn)行就業(yè)服務(wù)的教師。而這些輔導(dǎo)員一則畢業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，就業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，二則他們?nèi)粘Ｐ姓允聞?wù)繁多，對(duì)他們而言進(jìn)行就業(yè)服務(wù)的時(shí)間和精力少之又少，對(duì)于高校整體就業(yè)服務(wù)的提升造成影響。[2]（四）服務(wù)信息處理缺乏“精加工”。現(xiàn)有就業(yè)服務(wù)中對(duì)就業(yè)信息處理缺乏科學(xué)性和有效性。新媒體時(shí)代，信息爆炸式增長(zhǎng)，多數(shù)高校在對(duì)待就業(yè)信息時(shí)，采用“粗篩”或不加篩選就全部轉(zhuǎn)給負(fù)責(zé)就業(yè)的教師，負(fù)責(zé)就業(yè)的教師在接到該信息后也采用“粗篩”或者不加篩選就轉(zhuǎn)發(fā)給學(xué)生。學(xué)生接收到的大量就業(yè)服務(wù)信息，不僅增加了學(xué)生的信息篩選的時(shí)間，而且極易造成學(xué)生錯(cuò)過(guò)關(guān)鍵信息。在就業(yè)信息方式上，負(fù)責(zé)就業(yè)的教師大多數(shù)在QQ群或微信群消息，為確保信息傳播的效果要求學(xué)生在收到消息后進(jìn)行回復(fù)，由此造成關(guān)鍵信息多數(shù)淹沒(méi)在學(xué)生的回復(fù)信息中。在就業(yè)信息的內(nèi)容表現(xiàn)上，多數(shù)高校依舊采取長(zhǎng)篇文字的推文形式推送大量就業(yè)信息和服務(wù)內(nèi)容，此形式下造成信息普遍打開(kāi)率不高，就業(yè)指導(dǎo)的目的并未得到充分實(shí)現(xiàn)。（五）服務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)存在偽“大數(shù)據(jù)”。在就業(yè)服務(wù)中，多數(shù)高校并沒(méi)有充分發(fā)揮新媒體帶來(lái)的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，忽視了數(shù)據(jù)庫(kù)的搭建以及對(duì)網(wǎng)站、微信數(shù)據(jù)的積累、處理和分析或僅僅依賴網(wǎng)站、微信等提供的最基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡(jiǎn)單匯總和計(jì)算，便以大數(shù)據(jù)的旗號(hào)進(jìn)行宣傳。部分高校在大數(shù)據(jù)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)上，依舊采用信息展示的單向輸出形式，并未對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步挖掘和運(yùn)用，也未對(duì)被服務(wù)者進(jìn)行用戶畫(huà)像，從而導(dǎo)致大數(shù)據(jù)“比用戶本身更了解用戶”的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有被發(fā)揮。

三、新媒體環(huán)境給高校就業(yè)服務(wù)平臺(tái)提升帶來(lái)的機(jī)遇

新媒體為信息的傳播提供了一種嶄新的表現(xiàn)形式，新媒體大大降低了傳統(tǒng)媒體信息傳播過(guò)程中的附加成本，更加凸顯信息本身的價(jià)值。新媒體在產(chǎn)生和發(fā)展的過(guò)程中，展現(xiàn)出交互性、多元性、大眾性、實(shí)時(shí)性、個(gè)體性的特點(diǎn)。（一）新媒體的信息傳播途徑具有更強(qiáng)的“交互性”。新媒體打破了傳統(tǒng)媒體、傳統(tǒng)信息傳播方式一對(duì)多的單向輸出形式，通過(guò)點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、彈幕、語(yǔ)音交流、視頻交流等新形式，信息的者與信息的接收者的溝通障礙被打通，信息者與信息接收者之間溝通的效率大大提升。利用新媒體的交互性，信息者能夠以更全面地掌握用戶的需求，充分利用新媒體交互性的特點(diǎn)也為信息者進(jìn)一步優(yōu)化用戶服務(wù)及明確自身發(fā)展方向提供了信息基礎(chǔ)。新媒體交互性的特點(diǎn)，為就業(yè)服務(wù)者收集匯總學(xué)生的聲音、想法和態(tài)度提供了極大的便利，就業(yè)服務(wù)者可以根據(jù)學(xué)生反饋及時(shí)調(diào)整信息的內(nèi)容、方式和方法。（二）新媒體相對(duì)于傳統(tǒng)媒體的信息內(nèi)容表現(xiàn)出明顯的“多元性”。新媒體其相對(duì)于傳統(tǒng)媒體表現(xiàn)出日趨多元化的特征。在信息來(lái)源方面，新媒體的信息來(lái)源范圍更廣，不同國(guó)家、不同民族、不同社群、不同圈層的人都可以通過(guò)新媒體發(fā)送和接收信息，從而參與到信息的傳播系統(tǒng)中；在表現(xiàn)形式方面，新媒體徹底打破傳統(tǒng)媒體之間的隔閡，充分將文字、圖片、音頻、視頻融合，以用戶更加感興趣的多元方式展現(xiàn)；在信息的傳播方式上，新媒體打破傳統(tǒng)媒體單一渠道的傳播的方式，融合報(bào)紙、廣播、電視等多種傳播渠道的傳播方式，多元化趨勢(shì)愈發(fā)明顯。[3]就業(yè)服務(wù)者在進(jìn)行就業(yè)服務(wù)時(shí)，發(fā)揮新媒體多元性的優(yōu)勢(shì)，用學(xué)生更加喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，將傳統(tǒng)就業(yè)服務(wù)中枯燥的內(nèi)容生動(dòng)化、娛樂(lè)化，以視、聽(tīng)、感的方式對(duì)就業(yè)服務(wù)信息進(jìn)行有效傳播。（三）新媒體的信息主體呈現(xiàn)鮮明的“大眾性”。新媒體時(shí)代，每個(gè)用戶既是信息的“接受者”，又都是信息的“者”。用戶既可以接受其他媒體或者用戶的信息，也可以通過(guò)文字、圖片、音頻、視頻等的方式信息，信息的者逐漸由少數(shù)的信息生產(chǎn)者向普通大眾轉(zhuǎn)變。就業(yè)者可以利用該特點(diǎn)及時(shí)從國(guó)家、上級(jí)主管部門(mén)、企業(yè)、教師、學(xué)生、校友等群體中獲取就業(yè)信息，并鼓勵(lì)企業(yè)、。教師、學(xué)生、校友掌握的就業(yè)信息在核實(shí)后進(jìn)行及時(shí)擴(kuò)散。在就業(yè)信息服務(wù)中要充分發(fā)揮各參與者的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)的效益最大化。（四）新媒體的信息采集時(shí)限突顯數(shù)據(jù)的“實(shí)時(shí)性”傳統(tǒng)媒體從采集信息到將編輯好的信息傳遞到用戶手中需要的較長(zhǎng)的時(shí)間，但新媒體環(huán)境下，信息平臺(tái)的建設(shè)已經(jīng)相對(duì)完備，新媒體的配套體系也相對(duì)成熟，媒體者對(duì)于第一時(shí)間掌握到的信息可以在很短的時(shí)間內(nèi)編輯完成并進(jìn)行大范圍的傳播。[4]就業(yè)崗位是有限的，崗位招聘的時(shí)間也是限定的，學(xué)生越早獲得招聘信息，越快掌握就業(yè)動(dòng)向，學(xué)生就會(huì)獲得更多的時(shí)間去準(zhǔn)備，從而增加應(yīng)聘的成功率。（五）新媒體的服務(wù)育人方式體現(xiàn)精準(zhǔn)的“個(gè)體性”。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，針對(duì)不同用戶的不同喜好通過(guò)設(shè)置不同的版面、不同的欄目、不同的頻道，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送；而在新媒體時(shí)代，飛速發(fā)展的信息技術(shù)，深入應(yīng)用的大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)為實(shí)現(xiàn)真正的精準(zhǔn)推送奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，用戶個(gè)人所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)合理歸置、有效篩選，可以得到精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像數(shù)據(jù)，再利用算法推薦將用戶最感興趣的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化精準(zhǔn)推送，用戶的個(gè)體性得到了最大程度的關(guān)注。新媒體的個(gè)體性特點(diǎn)是實(shí)施精細(xì)教育的重要推手。就業(yè)服務(wù)者在針對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)服務(wù)時(shí)可以利用該特性，轉(zhuǎn)變以前灌輸式的服務(wù)理念和服務(wù)方式，利用技術(shù)手段進(jìn)行因材施教、精細(xì)教育，真正將就業(yè)服務(wù)依據(jù)個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行定制服務(wù)。

四、新媒體環(huán)境下高校就業(yè)服務(wù)平臺(tái)的提升舉措

（一）轉(zhuǎn)變就業(yè)服務(wù)理念，發(fā)揮新媒體服務(wù)育人作用。就業(yè)服務(wù)應(yīng)當(dāng)瞄準(zhǔn)學(xué)生未來(lái)的發(fā)展，以全程化的生涯發(fā)展規(guī)劃和就業(yè)教育為重點(diǎn)，發(fā)揮就業(yè)服務(wù)工作在大學(xué)生成長(zhǎng)成才中的重要作用。在教學(xué)目標(biāo)的制定上，高校應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變以往以“就業(yè)率”為最終的考核目標(biāo)和考核體系，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)逐步推動(dòng)培養(yǎng)理念從以培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力為主向提升學(xué)生的職業(yè)發(fā)展能力為主轉(zhuǎn)變。在課程體系的設(shè)置方面，不斷優(yōu)化就業(yè)指導(dǎo)課程體系，轉(zhuǎn)變以往的職前教育理念，將“入職教育”貫穿學(xué)生的整個(gè)培養(yǎng)過(guò)程，對(duì)低年級(jí)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)調(diào)查，并建立相關(guān)測(cè)評(píng)檔案；對(duì)中年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行職業(yè)測(cè)評(píng)和職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)，促使其了解自身興趣，制定人生職業(yè)規(guī)劃；對(duì)高年級(jí)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)實(shí)訓(xùn)和社會(huì)實(shí)踐，并利用反轉(zhuǎn)課堂等的形式，讓學(xué)生了解自身的競(jìng)爭(zhēng)力，并能夠在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)補(bǔ)齊短板。（二）推動(dòng)新媒體矩陣建設(shè)，多形式推進(jìn)就業(yè)服務(wù)提升。高校應(yīng)當(dāng)充分利用現(xiàn)有軟件客戶端的優(yōu)勢(shì)，轉(zhuǎn)變以往單一的就業(yè)服務(wù)形式，形成微信、微博、QQ、抖音、快手等的新媒體矩陣，運(yùn)用新媒體矩陣進(jìn)行就業(yè)服務(wù)，整合利用現(xiàn)有客戶端的優(yōu)勢(shì)，形成集體作戰(zhàn)的效用。在運(yùn)用新媒體矩陣進(jìn)行就業(yè)服務(wù)時(shí)，信息者需要制定相應(yīng)的計(jì)劃，將繁多的就業(yè)信息進(jìn)行再加工，根據(jù)各平臺(tái)的特點(diǎn)，制定不同的計(jì)劃：利用QQ空間、微博、抖音、快手等短視頻平臺(tái)，及時(shí)最新的就業(yè)方針、政策以及對(duì)就業(yè)中的要點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)，對(duì)學(xué)生的就業(yè)觀念、防詐騙意識(shí)進(jìn)行充分影響，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的就業(yè)觀，結(jié)合校園文化特點(diǎn)形成新媒體就業(yè)文化；利用QQ群、微信群等，成立校友平臺(tái)、企業(yè)平臺(tái)等，充分發(fā)揮校友的資源優(yōu)勢(shì)，利用校友資源，形成校友就業(yè)經(jīng)驗(yàn)的“傳授”、校友就業(yè)資源及就業(yè)信息的有效共享、校友就業(yè)滿意度的調(diào)查等，從而能夠及時(shí)調(diào)整就業(yè)服務(wù)政策、就業(yè)服務(wù)的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)校友對(duì)在校學(xué)生科學(xué)就業(yè)觀和職業(yè)觀的樹(shù)立的引導(dǎo)作用；[5]利用微信公眾平臺(tái)的功能性和延展性，借助小程序和微信公眾平臺(tái)的后臺(tái)接口，為學(xué)生提供疑問(wèn)咨詢、就業(yè)心理輔導(dǎo)、信息查詢、性格測(cè)評(píng)、信息反饋、個(gè)人針對(duì)性輔導(dǎo)等。[6]（三）增加就業(yè)服務(wù)平臺(tái)中專職教師數(shù)量，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)。增加就業(yè)服務(wù)平臺(tái)中專職教師的數(shù)量，縮小就業(yè)服務(wù)教師與接收就業(yè)學(xué)生比值，從根本上提升服務(wù)水平。高校應(yīng)當(dāng)積極制定相關(guān)政策進(jìn)行激勵(lì)，鼓勵(lì)就業(yè)服務(wù)的教師積極參加國(guó)內(nèi)外的在職進(jìn)修和進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，有條件的高校還可以對(duì)負(fù)責(zé)就業(yè)服務(wù)的教師進(jìn)行GCDF（全球職業(yè)規(guī)劃師）認(rèn)證培訓(xùn)、UCT（高校生涯導(dǎo)師）培訓(xùn)、BCC（全球生涯教練）認(rèn)證培訓(xùn)，以此提高就業(yè)服務(wù)教師的就業(yè)服務(wù)專業(yè)化水平。此外，高校也應(yīng)當(dāng)積極提供就業(yè)服務(wù)教師與企業(yè)高管、招聘專員進(jìn)行交流、溝通的渠道，促使就業(yè)服務(wù)教師及時(shí)了解和掌握外部的人才市場(chǎng)形勢(shì)。高校還可以創(chuàng)新與企業(yè)合作形式，通過(guò)外聘企業(yè)高管、資深招聘經(jīng)理人或優(yōu)秀校友作為學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，向?qū)W生教授就業(yè)知識(shí)、傳授就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，填補(bǔ)校內(nèi)教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。（四）加強(qiáng)對(duì)就業(yè)信息的審核、篩選，推動(dòng)就業(yè)服務(wù)提升。高校負(fù)責(zé)就業(yè)的部門(mén)作為就業(yè)信息的第一道閘口，應(yīng)當(dāng)充分重視信息的核實(shí)與驗(yàn)證。對(duì)于企業(yè)的信息應(yīng)當(dāng)在與企業(yè)對(duì)接核實(shí)后立即進(jìn)行信息，給學(xué)生留下更多的準(zhǔn)備時(shí)間。就業(yè)服務(wù)教師在收到高校就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)、對(duì)接企業(yè)的信息后，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)再次核實(shí)篩選后有針對(duì)性地向?qū)W生。就業(yè)信息服務(wù)教師應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)收集信息進(jìn)行篩選、精選、分類，對(duì)就業(yè)學(xué)生按照學(xué)院、專業(yè)和個(gè)人意愿進(jìn)行分類并設(shè)置個(gè)人標(biāo)簽，針對(duì)省內(nèi)、省外、少數(shù)民族、企業(yè)、政策、學(xué)院等不同類別，利用微信服務(wù)號(hào)進(jìn)行精準(zhǔn)推送。抓住關(guān)鍵信息、有用信息，增強(qiáng)就業(yè)信息的針對(duì)性，減少無(wú)關(guān)信息的影響和干擾。（五）發(fā)揮新媒體數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，做好就業(yè)服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)處理和利用。首先，充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，建立畢業(yè)生就業(yè)信息庫(kù)，為學(xué)生的就業(yè)方向、就業(yè)地點(diǎn)等做出詳細(xì)登記備案，與校友資料庫(kù)進(jìn)行對(duì)接和聯(lián)合。其次，利用新媒體的數(shù)據(jù)記錄優(yōu)勢(shì)，掌握當(dāng)下的熱點(diǎn)，在用戶信息的跟蹤過(guò)程中，對(duì)信息內(nèi)容和信息標(biāo)題進(jìn)行關(guān)聯(lián)性分析，對(duì)學(xué)生評(píng)論、學(xué)生關(guān)注熱點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別和分析，找出學(xué)生關(guān)注方向，及時(shí)調(diào)整就業(yè)政策。最后，在就業(yè)服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)中對(duì)學(xué)生的就業(yè)瀏覽信息的數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤，真正運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)時(shí)把握用戶需求，分析學(xué)生的就業(yè)心理，對(duì)學(xué)生進(jìn)行用戶畫(huà)像，充分發(fā)揮“數(shù)據(jù)比用戶本身更了解用戶”的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)學(xué)生的興趣和意愿，精準(zhǔn)推送以提升學(xué)生就業(yè)的滿意度和準(zhǔn)確度[7]。

五、結(jié)語(yǔ)

新媒體雖然給我們的生活帶來(lái)了很大的變化，但仍難以逃脫它的工具屬性。在就業(yè)服務(wù)的提供方面，再完備的就業(yè)服務(wù)平臺(tái)和就業(yè)服務(wù)體系，依舊需要專職專業(yè)人員去充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性從而更好地服務(wù)學(xué)生。新媒體時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，充分運(yùn)用好新媒體這個(gè)工具，發(fā)揮其有利性，減少其帶來(lái)的消極效用，在提升就業(yè)服務(wù)效率的同時(shí)，提升就業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，從而在就業(yè)服務(wù)的過(guò)程中，更好地發(fā)揮高校的育人作用。

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作者:馬福 張鵬鵬 單位:西安理工大學(xué)