導(dǎo)語：快遞管理實務(wù)教學(xué)課堂設(shè)計探析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：文章以廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)驗和學(xué)生實際情況，采用項目化教學(xué)法設(shè)計了快遞管理實務(wù)中“普通快件稱重計費”的項目化教學(xué)內(nèi)容，并在2015級、2016級及2017級物流管理專業(yè)共15個班實施，取得一些效果，但也存在一些問題，借此與同行進行探討。

關(guān)鍵詞：普通快件；稱重；計費；項目化教學(xué)

“快遞管理實務(wù)”是高職物流管理專業(yè)生產(chǎn)性實訓(xùn)課程之一，對于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，提高學(xué)生的專業(yè)知識水平具有十分重要的作用。但高職物流管理專業(yè)學(xué)生大部分整體素質(zhì)不高、數(shù)學(xué)基礎(chǔ)差的情況普遍存在，因此，怎么提升高職物流管理專業(yè)學(xué)生課堂的上課效果受到越來越多專業(yè)教師的關(guān)注。以下結(jié)合筆者實際教學(xué)實踐情況分享如下。

一、教學(xué)分析

（一）教學(xué)內(nèi)容?！捌胀旒Q重計費”是一個貼近人們?nèi)粘Ｉ罱?jīng)驗的司空見慣的現(xiàn)象，但作為一個物流管理專業(yè)的學(xué)生如何通俗易懂地讓客戶明白其快件的計費重量與計費標(biāo)準(zhǔn)，打消客戶對費用的疑慮是個難點。筆者采用項目化教學(xué)，對“普通快件稱重計費”這個項目進行任務(wù)分解，創(chuàng)設(shè)情境，深入淺出，生動形象地進行講授。該項目在實施過程中主要完成了解工作背景、熟悉工作環(huán)境、實施工作步驟、討論與練習(xí)、完成活動工作頁、任務(wù)評價這6個環(huán)節(jié)。（二）教學(xué)目標(biāo)。根據(jù)職教20條的相關(guān)要求，結(jié)合專業(yè)特點，確定了此次項目的教學(xué)目標(biāo)有知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)三個。1.知識目標(biāo)：掌握常用稱重工具的使用方法；熟悉普通快件各類收費標(biāo)準(zhǔn)；熟悉普通快件的稱重計費原則。2.能力目標(biāo)：能熟練獨立核算資費；能有效解答客戶對支付方式、資費的疑問。3.職業(yè)素養(yǎng)目標(biāo)：具有客戶服務(wù)和安全生產(chǎn)的意識；具有團隊協(xié)作精神；具有善于發(fā)現(xiàn)，勤于思考的良好習(xí)慣。（三）教學(xué)重點和難點。本項目的教學(xué)重點是初步判斷客戶所寄物品是否屬于輕質(zhì)貨物；稱量客戶所寄物品的實際重量；確定資費的支付方式；收款。根據(jù)學(xué)生的實際情況及教學(xué)經(jīng)驗，確定了此次項目的難點是比較實際重量和體積重量；按照收費標(biāo)準(zhǔn)，核算資費；保價費和保險費的收取。（四）學(xué)時分配。此次項目需利用2個學(xué)時完成授課任務(wù)。（五）教法與學(xué)法。此次項目在實施過程中教師采用情景教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動法、演示教學(xué)法和啟發(fā)式教學(xué)法授課。學(xué)生通過自主探究法、小組討論法和練習(xí)反饋法學(xué)習(xí)。

二、課堂教學(xué)過程設(shè)計

為達成既定的教學(xué)目標(biāo)，本堂課教學(xué)設(shè)計分為6個環(huán)節(jié)，即了解工作背景；熟悉工作場所、工作準(zhǔn)備、工作安全；實施工作步驟；討論與練習(xí)；完成活動工作頁和任務(wù)評價。每個環(huán)節(jié)均包含教師與學(xué)生兩項活動，教師在每個環(huán)節(jié)中主要是學(xué)習(xí)任務(wù)、組織課堂討論、引導(dǎo)學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)、對參與過程進行記錄和評價；學(xué)生在每個環(huán)節(jié)的活動中主要承擔(dān)的任務(wù)是學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識、開展小組討論、回答教師的提問、完成自我評價等。部分教學(xué)活動設(shè)計如表1所示。

三、課堂教學(xué)效果

筆者在廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流管理專業(yè)2015級、2016級、2017級學(xué)生中進行了本堂課問卷調(diào)查，問卷內(nèi)容涉及職業(yè)素養(yǎng)與能力是否提高、教學(xué)方法是否喜歡、教師的課堂提問是否有利于你對知識的理解和掌握、教師授課內(nèi)容中重難點是否掌握、本課的學(xué)習(xí)目標(biāo)是否清楚地了解、在學(xué)習(xí)新知識前教師是否給你布置了相關(guān)聯(lián)的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備任務(wù)（作業(yè)）等多個方面。2015級物流管理專業(yè)共234人，通過超星學(xué)習(xí)通回收問卷231份；2016級物流管理專業(yè)共217人，通過超星學(xué)習(xí)通回收問卷208份；2017級物流管理專業(yè)共194人，通過超星學(xué)習(xí)通回收問卷192份。調(diào)研結(jié)果統(tǒng)計歸納如表2所示。ExpressManagementPractice"OrdinaryExpressWeighingandCharging"Pr從調(diào)研結(jié)果來看，實施項目化教學(xué)后，學(xué)生對本堂課的認(rèn)可度較高，教學(xué)方法的多樣性受到絕大多數(shù)學(xué)生的喜歡，課堂教學(xué)內(nèi)容的實用性及課堂提問對促進知識的理解和掌握得到了大多數(shù)學(xué)生的認(rèn)可?？傮w來看，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣被激發(fā)出來，達到了預(yù)期的教學(xué)效果。

四、教學(xué)反思

（一）成功之處。1.在課前、課中和課后3個階段都有效融入師生互動，既保證了課堂教學(xué)的順利實施，又激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。2.因地制宜利用信息化教學(xué)手段，提高了課堂教學(xué)的效率，有效突破了本節(jié)課教學(xué)的重難點，達到預(yù)期教學(xué)目標(biāo)。而項目化教學(xué)的開展，改變了傳統(tǒng)授課方式，理論知識的學(xué)習(xí)從枯燥無味變得生動形象起來。另外，課中小組學(xué)習(xí)任務(wù)的實施有效調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，有效培養(yǎng)了學(xué)生的團隊合作意識，進而提高了他們的職業(yè)素養(yǎng)。3.課堂教學(xué)立足物流管理專業(yè)特點，緊緊圍繞當(dāng)前快遞行業(yè)企業(yè)的用人需求，落實“做中教，做中學(xué)”的職業(yè)教育新理念，使學(xué)生既掌握了扎實的專業(yè)知識，又提高了職業(yè)素養(yǎng)，有力地促進了學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的提升。（二）不足之處。部分學(xué)生在課堂教學(xué)開展的過程中積極主動性不夠，缺乏自主學(xué)習(xí)與獨立分析解決問題的能力。在今后的教學(xué)中，應(yīng)重點關(guān)注該類學(xué)生，更多地通過師生互動著重加強對學(xué)生的引導(dǎo)和培養(yǎng)。

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作者:尚書山 單位:廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院