導(dǎo)語(yǔ)：娛樂(lè)業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的調(diào)查與分析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

河北省高等體育院系體育健身娛樂(lè)業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的調(diào)查

（一）河北省高等體育院系體育健身娛樂(lè)業(yè)對(duì)外開(kāi)放開(kāi)展情況的調(diào)查體育健身娛樂(lè)業(yè)有較大市場(chǎng)和廣闊的發(fā)展前景。體育和經(jīng)濟(jì)掛鉤，既實(shí)現(xiàn)了高校體育資源的最大化利用，還為高校創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益，緩解了經(jīng)濟(jì)壓力。經(jīng)調(diào)查，河北省高等體育院系體育健身娛樂(lè)業(yè)對(duì)外開(kāi)放的院校占有25%，70%以上的高等體育院系都有對(duì)外開(kāi)放的意愿，說(shuō)明河北省高等體育院系對(duì)外開(kāi)放已蓄勢(shì)待發(fā)。然而，仍然還有75%沒(méi)有對(duì)外開(kāi)放，由于目前沒(méi)有根據(jù)本校和本地區(qū)的體育特點(diǎn)對(duì)體育健身娛樂(lè)業(yè)進(jìn)行全面、系統(tǒng)地制訂發(fā)展規(guī)劃，沒(méi)有相關(guān)無(wú)形體育產(chǎn)品服務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律或現(xiàn)有模式可參考，體育健身娛樂(lè)業(yè)處于邊經(jīng)營(yíng)邊摸索階段的疲軟狀態(tài)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，由于高校領(lǐng)導(dǎo)思想保守、宣傳、生源、課上和課余時(shí)間調(diào)節(jié)、安全問(wèn)題、意外事故的處理等等原因，限制高校體育健身娛樂(lè)的發(fā)展，只能讓學(xué)校望洋興嘆，裹足不前，高校急需相關(guān)經(jīng)營(yíng)方面的知識(shí)和人才。本文力爭(zhēng)運(yùn)用有效的市場(chǎng)手段，刺激市場(chǎng)潛在需求，解決現(xiàn)有困境，開(kāi)發(fā)出具有河北省高等體育院系特色市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)之路，提高體育健身娛樂(lè)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（二）河北省高等體育院系體育健身娛樂(lè)業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容與時(shí)間的調(diào)查河北體育學(xué)院和河北師范大學(xué)體育學(xué)院對(duì)外開(kāi)設(shè)了體育健身俱樂(lè)部，其規(guī)模和模式比較正規(guī)，其它院系經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目停留在體育場(chǎng)館的租賃，承辦和組織各類體育健身培訓(xùn)上。調(diào)查結(jié)果顯示，高等體育院系主要是借助發(fā)揮人才和場(chǎng)館優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展項(xiàng)目依次為體育設(shè)施經(jīng)營(yíng)、體育健身俱樂(lè)部、技術(shù)培訓(xùn)業(yè)。由此表明，我省開(kāi)發(fā)項(xiàng)目單一，種類較少，資源利用效率較少，產(chǎn)業(yè)鏈條短。體育健身娛樂(lè)業(yè)的內(nèi)容不應(yīng)局限于體育教育和以上幾個(gè)體育健身項(xiàng)目上，而應(yīng)主動(dòng)發(fā)揮高校自身優(yōu)勢(shì)，整合有利資源，積極涉足拓展訓(xùn)練業(yè)、體育競(jìng)賽表演業(yè)、體育情報(bào)信息業(yè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目，加快建立和完善高校體育健身娛樂(lè)業(yè)結(jié)構(gòu)，促使高校體育健身娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)進(jìn)程向深度和廣度延伸。體育健身娛樂(lè)業(yè)面向公眾開(kāi)放的時(shí)間各不相同，具體時(shí)間由學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況確定，主要是在寒暑假、雙休日、法定節(jié)假日和非教學(xué)等時(shí)間段。（三）河北省高等體育院系體育健身娛樂(lè)業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查本省高等體育院系的體育場(chǎng)館基本形勢(shì)以有償開(kāi)放和無(wú)償開(kāi)放相結(jié)合為主，收取費(fèi)用的多少由學(xué)校自己決定。一般對(duì)外收費(fèi)較市場(chǎng)價(jià)格低很多，對(duì)于本校學(xué)生（工作日內(nèi)免費(fèi)）價(jià)格更加優(yōu)惠，收費(fèi)較低。98%的高校體育健身娛樂(lè)業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)不是很理想，這些收入不能滿足日常場(chǎng)地器材保養(yǎng)、維修和更換，使學(xué)校長(zhǎng)期處于虧損狀態(tài)。主要是高校沒(méi)能實(shí)現(xiàn)真正意義的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)意識(shí)薄弱，體育健身娛樂(lè)業(yè)沒(méi)有利用學(xué)校自身優(yōu)勢(shì)正規(guī)的運(yùn)營(yíng)組織，沒(méi)有采用品牌的營(yíng)銷策略，充分挖掘自身價(jià)值，并與高校名氣產(chǎn)生名牌效應(yīng)，使體育健身娛樂(lè)業(yè)和高校名譽(yù)交相輝映，以獲取更大利潤(rùn)。其實(shí)，高校只要開(kāi)發(fā)現(xiàn)有資源，塑造體育健身娛樂(lè)業(yè)包裝高雅、時(shí)尚、動(dòng)感等健身氛圍，以其費(fèi)用并不高昂的代價(jià)換來(lái)品牌價(jià)值，何樂(lè)而不為之！（四）河北省高等體育院系體育健身娛樂(lè)業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的調(diào)查高校體育健身娛樂(lè)業(yè)是近年來(lái)新興的產(chǎn)業(yè)，有較大的市場(chǎng)和廣闊的發(fā)展前景。高校對(duì)外開(kāi)放，不但實(shí)現(xiàn)了高校體育資源的最大化利用，而且還為高校創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益。但是，作為新興產(chǎn)業(yè)，高校體育的組織行為主要局限于校園內(nèi)，處于較為封閉的狀態(tài)，缺乏與社會(huì)體育的交流與合作，其功能和優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)未得到充分發(fā)揮，其收益是非常有限的。當(dāng)問(wèn)及經(jīng)營(yíng)手段是否采用現(xiàn)代企業(yè)都極力青睞品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)，43%的高校不注重體育健身娛樂(lè)業(yè)，相關(guān)經(jīng)營(yíng)知識(shí)薄弱，宣傳手段低劣，更談不上品牌經(jīng)營(yíng)。（五）河北省高等體育院系體育健身娛樂(lè)業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)的調(diào)查高等體育院系體育健身娛樂(lè)業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)排在前三位依次是：品質(zhì)、價(jià)格、知名度，高等體育院系擁有一批學(xué)歷高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的體育教師隊(duì)伍，又擁有較為先進(jìn)的、充足的體育設(shè)施場(chǎng)館、體育設(shè)備和器材，這些品質(zhì)是高校體育健身娛樂(lè)業(yè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。高校的本位功能是教學(xué)，利用課余時(shí)間，把閑置資源充分利用，增加部分收入，以解決經(jīng)費(fèi)困難，全國(guó)高校體育健身娛樂(lè)業(yè)的價(jià)格都是處于中等水平,價(jià)格是高校的優(yōu)勢(shì)之一。河北省高等體育院系在本小區(qū)、當(dāng)?shù)啬酥寥《己苡忻?，其知名度非常之高，就高校的知名度也?huì)招來(lái)不少會(huì)員，正所謂此處無(wú)聲勝有聲。品質(zhì)、價(jià)格、知名度是高等體育院系體育健身娛樂(lè)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們對(duì)外宣傳也應(yīng)圍繞這幾個(gè)方面著重、有針對(duì)性的宣傳。（六）河北省高等體育院系體育健身娛樂(lè)業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)障礙的調(diào)查經(jīng)調(diào)查，品牌經(jīng)營(yíng)障礙依次是：領(lǐng)導(dǎo)不夠重視、缺少相關(guān)專業(yè)人員、宣傳力度不夠、項(xiàng)目太單一、服務(wù)質(zhì)量一般。領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，思想保守，對(duì)高等體育健身娛樂(lè)業(yè)化變革的認(rèn)識(shí)不足是其限制重要因素之一，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，高校體育事業(yè)被單純地作為公共福利性質(zhì)對(duì)待，高等體育院系歷來(lái)注重教學(xué)、訓(xùn)練與科研工作，否定了其產(chǎn)業(yè)性和商品性，沒(méi)有把高校體育理解為可以創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)業(yè)。對(duì)體育健身娛樂(lè)業(yè)缺乏開(kāi)拓進(jìn)取精神，各個(gè)項(xiàng)目發(fā)展較慢，款式陳舊，項(xiàng)目單一，服務(wù)意識(shí)淡薄，難以滿足現(xiàn)代人的需求；人們不僅追求健康，還追求時(shí)尚、動(dòng)感、效率、科學(xué)、高雅等等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)我們著重從這幾個(gè)方面克服，并力爭(zhēng)走在相關(guān)行業(yè)的前面。

河北省高等體育院系體育健身娛樂(lè)業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)的策略

我國(guó)高校對(duì)外開(kāi)放政策出臺(tái)不久，有償開(kāi)放不成熟，在體育健身娛樂(lè)業(yè)的銷售中，只是采用最基本簡(jiǎn)單的營(yíng)銷方——發(fā)放宣傳單，營(yíng)銷意識(shí)淡薄，其相關(guān)研究的文章也就只有一篇，沒(méi)有把品牌經(jīng)營(yíng)的理念和模式真正運(yùn)用進(jìn)去，品牌經(jīng)營(yíng)需要進(jìn)一步深入地研究和探討。（一）品牌推廣品牌推廣是指企業(yè)塑造自身及產(chǎn)品品牌形象，使廣大消費(fèi)者廣泛認(rèn)同的系列活動(dòng)過(guò)程，它是品牌樹(shù)立、維護(hù)過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。高校嚴(yán)重缺乏體育經(jīng)營(yíng)管理人才，對(duì)傳播方式和途徑不了解，只是鋪天蓋地的發(fā)宣傳單，在校園網(wǎng)站以新聞形式的階段上。高校應(yīng)該借助我國(guó)全民健身的熱潮，盡快引進(jìn)專業(yè)的體育經(jīng)營(yíng)管理人才，充分調(diào)動(dòng)高等體育院系體育健身娛樂(lè)業(yè)社會(huì)資源、硬件資源、人才資源、品牌資源等一切資源，開(kāi)展各類具有社會(huì)意義、經(jīng)濟(jì)意義的活動(dòng)，加大向?qū)W校附近社區(qū)居民的宣傳力度和開(kāi)放力度，吸引消費(fèi)者眼球，強(qiáng)化注意力經(jīng)濟(jì)。為節(jié)約資金，以小廣告大經(jīng)營(yíng)的原則，建立廣告、渠道、促銷等全方位的品牌傳播系統(tǒng)，才能夠讓品牌真正的走進(jìn)消費(fèi)者的心中，創(chuàng)造“小投入，大收益”的經(jīng)濟(jì)奇跡。高等體育院系體育健身娛樂(lè)業(yè)應(yīng)從三個(gè)方面進(jìn)行推廣：廣告宣傳、銷售渠道、促銷手段。廣告宣傳是產(chǎn)品唯一的傳播途徑，銷售渠道是品牌推廣的必經(jīng)之路，促銷手段是銷售終端中最重要的方法，三者缺一不可。（二）品牌忠誠(chéng)度所謂品牌忠誠(chéng)，又稱“黏合度”水平（幫助確定品牌貢獻(xiàn)度的關(guān)鍵指標(biāo)），Oliver(1997)是這樣定義品牌忠誠(chéng)的：一種對(duì)偏愛(ài)的產(chǎn)品和服務(wù)的深深承諾，在未來(lái)都持續(xù)一致地重復(fù)購(gòu)買(mǎi)和光顧，因此產(chǎn)生了反復(fù)購(gòu)買(mǎi)同一個(gè)品牌或一個(gè)品牌系列的行為，不管外界情境和其他營(yíng)銷力量的影響，不會(huì)產(chǎn)生轉(zhuǎn)換行為。忠誠(chéng)的顧客是企業(yè)穩(wěn)固的消費(fèi)者，也是企業(yè)最理想的推銷者，更是企業(yè)產(chǎn)品、品牌最佳的“美譽(yù)者”，品牌忠誠(chéng)度是品牌的最高境界。一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須以消費(fèi)者為中心，為消費(fèi)者提供質(zhì)量一流的產(chǎn)品，提供全方位、全過(guò)程的服務(wù)，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立良好的品牌形象，才能不斷提高品牌的忠誠(chéng)度。品牌忠誠(chéng)對(duì)于體育健身娛樂(lè)業(yè)服務(wù)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)也是同等重要。體育健身娛樂(lè)業(yè)從潛在的消費(fèi)者，到對(duì)品牌的忠誠(chéng)，它是一種行為過(guò)程，也是一種心理（決策和評(píng)估）過(guò)程，需要五個(gè)步驟：即無(wú)品牌忠誠(chéng)者——習(xí)慣購(gòu)買(mǎi)者——滿意購(gòu)買(mǎi)者——情感購(gòu)買(mǎi)者——忠誠(chéng)購(gòu)買(mǎi)者。且會(huì)員的忠誠(chéng)不是一成不變的，我們必須采用有效的方法去建立和維護(hù)。根據(jù)以上行為和心路歷程，提高品牌忠誠(chéng)度的策略有以下幾個(gè)方面：（1）品質(zhì)保證和自主創(chuàng)新；（2）價(jià)格合理；（3）貼心服務(wù)，人性化地滿足消費(fèi)者需求；（4）塑造良好形象。（三）品牌延伸品牌延伸是指一個(gè)現(xiàn)有的品牌名稱使用到一個(gè)新類別的產(chǎn)品上。品牌延伸可以降低產(chǎn)品的廣告宣傳和促銷活動(dòng)等費(fèi)用，有助于減少新產(chǎn)品的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，提高整體品牌組合的投資效益。高等體育院系體育設(shè)施齊備，師資力量雄厚，有效體育健身資源利用的空間很大，項(xiàng)目開(kāi)展不能僅僅局限于體育健身俱樂(lè)部，還有很多項(xiàng)目可以從深度和廣度挖掘。經(jīng)過(guò)大量資料分析，河北省高等體育院系依據(jù)自身可開(kāi)發(fā)的體育資源，根據(jù)目標(biāo)顧客的各種體育需求，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，加快建立和完善高等體育院系體育健身娛樂(lè)業(yè)的結(jié)構(gòu)，使進(jìn)程向深度和廣度延伸，高校必將面臨越來(lái)越多的體育商機(jī)。有以下幾項(xiàng)內(nèi)容可進(jìn)行開(kāi)發(fā)：體育場(chǎng)館設(shè)施經(jīng)營(yíng)業(yè)、體育健身俱樂(lè)部、競(jìng)賽表演業(yè)、技術(shù)培訓(xùn)業(yè)、拓展業(yè)、承接單位體育比賽業(yè)、體育情報(bào)信息業(yè)、體育商品的銷售等等。（四）品牌管理品牌管理是對(duì)建立、維護(hù)和鞏固品牌這一全過(guò)程的管理，其核心思想就是有效監(jiān)控品牌與消費(fèi)者的關(guān)系。它主要包括兩大方面職責(zé)：品牌規(guī)劃監(jiān)控和品牌宣傳操作。高等體育院校體育健身娛樂(lè)業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)管理依靠提升管理的水平，質(zhì)量控制的能力，提高客戶滿意度的機(jī)制和提升團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)，建立卓越的品牌信譽(yù)，高等體育院系體育健身娛樂(lè)業(yè)有以下幾個(gè)主要任務(wù)和責(zé)任：（1）建立管理體制；（2）明確發(fā)展政策；（3）完善調(diào)節(jié)機(jī)制（4）建立明確的監(jiān)督和評(píng)價(jià)制度。

本文作者：尹冬冬工作單位：邢臺(tái)學(xué)院