導(dǎo)語：保險英語課程設(shè)計論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:當(dāng)前我國金融服務(wù)業(yè)發(fā)展十分迅速，業(yè)已形成證券、銀行、保險、信托服務(wù)等多元金融體系;其中，保險業(yè)發(fā)展的市場體量潛力相對突出。本文就如何提高高職保險專業(yè)學(xué)生的綜合能力，尤其是英語技能為其崗位需求服務(wù)方面，針對保險英語課程建設(shè)提出教學(xué)優(yōu)化設(shè)計，期以增強(qiáng)崗位競爭優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞:金融保險;崗位技能;課堂設(shè)計;職業(yè)本位

1當(dāng)前金融保險業(yè)人才需求發(fā)展?fàn)顩r

在經(jīng)受了1997年亞洲金融危機(jī)的洗禮和多次金融結(jié)構(gòu)調(diào)整以后，目前我國金融體系已逐步建立起以商業(yè)銀行為主體，保險公司、證券公司、信托公司等各類金融機(jī)構(gòu)分工合作、并存的金融組織體系。各金融機(jī)構(gòu)不斷拓展新的金融業(yè)務(wù)、金融體系發(fā)展逐步健全、同時資產(chǎn)規(guī)模也在快速增加。在大量市場調(diào)研、用人單位的走訪座談，電話調(diào)研及對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析后，筆者認(rèn)為:(1)伴隨著我國逐步的對外開放，經(jīng)濟(jì)總量規(guī)模的壯大，將帶給經(jīng)貿(mào)人才大量的就業(yè)機(jī)會，由此必將為金融保險專業(yè)發(fā)展帶來勃勃生機(jī)。(2)研究數(shù)據(jù)表明，我國金融人才在人員結(jié)構(gòu)、人才數(shù)量及質(zhì)量等方面都還遠(yuǎn)不能滿足未來的發(fā)展需求。保險人才總量嚴(yán)重匱乏，供需比只有1∶4。在對未來10年亟需的10類人才進(jìn)行分析預(yù)測時，銀行、保險類人才居于前列。(3)隨著業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展和專業(yè)化程度加深，業(yè)內(nèi)對人才的需求呈“金字塔”式結(jié)構(gòu)。一是對中高端人才需求強(qiáng)烈，如基金經(jīng)理、證券經(jīng)紀(jì)人、金融分析師、保險精算師等人才炙手可熱;二是，隨著網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)越做越大，一線崗位人員的需求量也在逐漸增多，如保險人、保險經(jīng)紀(jì)人、保險理賠專員、保險公司內(nèi)勤人員等。在學(xué)歷支撐方面，用人企業(yè)對?？粕男枨蟪噬仙厔?，很多單位覺得?？粕堋俺猩蠁⑾隆?，并且，在工作中更能踏實肯干。特別是保險專業(yè)出身、有素養(yǎng)、技能扎實的大專生更是深受歡迎。(4)薪酬方面，據(jù)調(diào)查，在各平均薪酬排行中，金融保險、房產(chǎn)建筑和IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)仍然占據(jù)前三甲，其中，居首位的金融保險類行業(yè)，稅前年收入達(dá)到9．7萬元，今年的增長率達(dá)到14．10%。由于個人手持閑散資金的增多及普通百姓投資渠道的增加，越來越多的老百姓急需專業(yè)的保險理財機(jī)構(gòu)為其個人或家庭提供最佳的理財方案、規(guī)劃、投保建議等服務(wù)，因此金融保險類人才存在著大量的市場需求。

2保險市場的開放及保險業(yè)從業(yè)人員英語技能需求分析

2．1保險業(yè)對外開放及外資保險公司在華經(jīng)營情況

我國目前國已成為世界第四大保險市場，并在2025年之前有望成為世界第二。目前，國際保險公司都將業(yè)務(wù)發(fā)展的重要目標(biāo)指向了我國，據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析:到2014年，已有美國友邦、中意人壽等為代表的56家外資保險公司獨資或合資形式進(jìn)入我國財險、壽險及再保險等保險領(lǐng)域，市場占比也在逐年遞增。截至2014年末，全國共有財產(chǎn)保險公司67家，其中中資45家、外資22家。全國共有73家人身保險公司，較2013年增加3家。其中，中資公司45家，外資公司28家。2014年，外資保險公司實現(xiàn)保費收入901．9億元，同比增長32．6%，占全國保費收入的4．5%，占比較上年提高0．5個百分點。各類賠款與給付支出472億元。外資保險公司總資產(chǎn)6，646．7億元，較年初增加2，231．4億元，增長50．5%，占保險業(yè)總資產(chǎn)的6．5%。

2．2保險業(yè)從業(yè)人員英語技能需求分析

在保險業(yè)公司中，尤其是被廣大求職者視為“香餑餑”的跨國企業(yè)，在求職應(yīng)聘的條件中不乏英語技能的種種需要:(1)需要員工負(fù)責(zé)市場情報收集與整理，同業(yè)交流以及市場支援;要會多語種經(jīng)營分析檢視，能用英文撰寫市場分析報告和PPT制作;(2)具備較高的英文閱讀和表達(dá)能力;尤其是平臺更好的外資保險公司，在對外企的保險業(yè)務(wù)報價單的處理和核保等方面需要強(qiáng)大的英文閱讀及寫作能力以及口語溝通能力;(3)口語交際能力是亮點;在執(zhí)行跨渠道大型業(yè)務(wù)競賽及市場活動等的策劃、組織和追蹤等工作，以及業(yè)務(wù)推動等方面，包括對新產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、行銷系統(tǒng)和工具在各渠道進(jìn)行推動上都需要有很好的口語表達(dá)能力作為支撐。(4)多媒體平臺互動上，對公司的微信官方平臺及網(wǎng)站進(jìn)行日常維護(hù)及管理也需要有豐富的英語綜合應(yīng)用能力;由此可見，跨國保險集團(tuán)在國內(nèi)的發(fā)展前景可觀，國際保險人才需求旺盛，保險人才需求增長明顯，但要想供職于跨國保險公司及在公司內(nèi)部獲得上升渠道，個人英語技能的水平在專業(yè)能力相當(dāng)?shù)那闆r下就顯得尤為重要了。

3針對用語需求設(shè)計保險英語課程

基于以上崗位的職業(yè)技能需求，在課程環(huán)節(jié)及目標(biāo)設(shè)定上就應(yīng)當(dāng)根據(jù)職業(yè)本位需求來“量身定做”:

3．1提高英文閱讀能力

閱讀水平的高低是英語基本素質(zhì)的一個綜合體現(xiàn)，對于從業(yè)人員而言，在崗位的英語技能需求中，閱讀能力需求對應(yīng)內(nèi)容包括:在工作實踐中涉保業(yè)務(wù)與保險條款的分析、外資保險集團(tuán)內(nèi)部材料閱讀分析、財務(wù)目標(biāo)及狀況分析、文案對接及設(shè)計所需要的外文資料查閱分析等“靜態(tài)”的英語閱讀能力。對此，在課程設(shè)計中，首先教學(xué)篇章的選材內(nèi)容要求選取與保險業(yè)務(wù)條款相關(guān)的內(nèi)容，另外還需選擇行業(yè)發(fā)展動態(tài)、行業(yè)監(jiān)管及跨境保險業(yè)務(wù)等相關(guān)文章作為教學(xué)目標(biāo);其次，在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)定上，先由學(xué)生自我講解所學(xué)內(nèi)容的業(yè)界新聞動態(tài)作為課堂導(dǎo)入，然后在篇章學(xué)習(xí)時分組分角色對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行互演，旨在換位(保險業(yè)務(wù)員及客戶)分析不同身份角色立場下對保險利益的處理，模擬真實保險業(yè)務(wù)發(fā)生下的業(yè)務(wù)開展及維護(hù)。在此期間，對文獻(xiàn)內(nèi)容的查找與分析顯得尤其重要，特別是涉及保險理賠案例查找及數(shù)據(jù)分析上，要求全英文資料分析，充分鍛煉學(xué)生的英語閱讀能力和邏輯分析能力。最后，教師作為教學(xué)內(nèi)容的引導(dǎo)者評判各組表現(xiàn)并總結(jié)。在全流程的模擬過程中能最大限度地發(fā)揮學(xué)生自我英語閱讀能力同時提高保險理賠專業(yè)知識的實踐性，達(dá)到一舉兩得的效果。

3．2提高英語口語表達(dá)能力

良好的英語口語表達(dá)能在個人業(yè)務(wù)能力的評價中將個人的綜合實力充分體現(xiàn)出來，在個人的職業(yè)生涯發(fā)展及晉升上發(fā)揮意想不到的效果。如何能突顯自身的亮點，專業(yè)水平是一方面，在眾多只能“看”不能“說”的競爭者中，優(yōu)秀的口語表達(dá)則是另外的一個方面。因此，在課堂教學(xué)中，口語鍛煉也顯得十分重要。在課堂設(shè)計上，除閱讀目標(biāo)外，還要增加口語表達(dá)內(nèi)容的規(guī)范性，專業(yè)性等作為口語訓(xùn)練的目標(biāo);在流程設(shè)計上，一是要將口語表達(dá)嵌入內(nèi)容互演中與提升閱讀水平同步，分角色互演的選手要以英文的表達(dá)形式進(jìn)行對壘演繹;二是在相關(guān)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的教學(xué)材料學(xué)習(xí)考核時，要求各同學(xué)要獨自英文表達(dá)報表分析，文案策劃等業(yè)務(wù)實踐活動，以此來進(jìn)行口語能力評定，有條件的教學(xué)單位還可以邀請合作實習(xí)單位的人力資源專員或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來現(xiàn)場觀摩并給于實踐指導(dǎo)和點評，這不僅對于學(xué)生的學(xué)習(xí)效果有著很好的幫助，同時也為企業(yè)人才輸送提供了渠道準(zhǔn)備。

4總結(jié)

保險業(yè)在我國真正的發(fā)展時間并不算長，而當(dāng)前市場的蓬勃發(fā)展對懂英語、會綜合應(yīng)用英語的保險人才需求巨大，在高職院校的專業(yè)教學(xué)中，保險英語的教學(xué)要依據(jù)市場發(fā)展的動向適時作出調(diào)整，但增強(qiáng)學(xué)生的閱讀與口頭表達(dá)及綜合分析能力始終是一個貫穿教學(xué)的核心不能放松。只有在這種能力培養(yǎng)下的專業(yè)學(xué)生在社會競爭中才具有價值優(yōu)勢。

作者:李瑩瑩 單位:武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院外國語學(xué)院

參考文獻(xiàn):

［1］張維林．國際保險人才英語應(yīng)用能力的培養(yǎng)初探［J］．教育藝術(shù)，2012．11:157．

［2］中國保險監(jiān)督管理委員會．2015中國保險市場年報［R］，2015．