導(dǎo)語(yǔ)：保險(xiǎn)英語(yǔ)課程設(shè)計(jì)論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

摘要:當(dāng)前我國(guó)金融服務(wù)業(yè)發(fā)展十分迅速，業(yè)已形成證券、銀行、保險(xiǎn)、信托服務(wù)等多元金融體系;其中，保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)體量潛力相對(duì)突出。本文就如何提高高職保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的綜合能力，尤其是英語(yǔ)技能為其崗位需求服務(wù)方面，針對(duì)保險(xiǎn)英語(yǔ)課程建設(shè)提出教學(xué)優(yōu)化設(shè)計(jì)，期以增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

關(guān)鍵詞:金融保險(xiǎn);崗位技能;課堂設(shè)計(jì);職業(yè)本位

1當(dāng)前金融保險(xiǎn)業(yè)人才需求發(fā)展?fàn)顩r

在經(jīng)受了1997年亞洲金融危機(jī)的洗禮和多次金融結(jié)構(gòu)調(diào)整以后，目前我國(guó)金融體系已逐步建立起以商業(yè)銀行為主體，保險(xiǎn)公司、證券公司、信托公司等各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)分工合作、并存的金融組織體系。各金融機(jī)構(gòu)不斷拓展新的金融業(yè)務(wù)、金融體系發(fā)展逐步健全、同時(shí)資產(chǎn)規(guī)模也在快速增加。在大量市場(chǎng)調(diào)研、用人單位的走訪座談，電話調(diào)研及對(duì)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析后，筆者認(rèn)為:(1)伴隨著我國(guó)逐步的對(duì)外開(kāi)放，經(jīng)濟(jì)總量規(guī)模的壯大，將帶給經(jīng)貿(mào)人才大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，由此必將為金融保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)發(fā)展帶來(lái)勃勃生機(jī)。(2)研究數(shù)據(jù)表明，我國(guó)金融人才在人員結(jié)構(gòu)、人才數(shù)量及質(zhì)量等方面都還遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足未來(lái)的發(fā)展需求。保險(xiǎn)人才總量嚴(yán)重匱乏，供需比只有1∶4。在對(duì)未來(lái)10年亟需的10類(lèi)人才進(jìn)行分析預(yù)測(cè)時(shí)，銀行、保險(xiǎn)類(lèi)人才居于前列。(3)隨著業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展和專(zhuān)業(yè)化程度加深，業(yè)內(nèi)對(duì)人才的需求呈“金字塔”式結(jié)構(gòu)。一是對(duì)中高端人才需求強(qiáng)烈，如基金經(jīng)理、證券經(jīng)紀(jì)人、金融分析師、保險(xiǎn)精算師等人才炙手可熱;二是，隨著網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)越做越大，一線崗位人員的需求量也在逐漸增多，如保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人、保險(xiǎn)理賠專(zhuān)員、保險(xiǎn)公司內(nèi)勤人員等。在學(xué)歷支撐方面，用人企業(yè)對(duì)專(zhuān)科生的需求呈上升趨勢(shì)，很多單位覺(jué)得專(zhuān)科生能“承上啟下”，并且，在工作中更能踏實(shí)肯干。特別是保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)出身、有素養(yǎng)、技能扎實(shí)的大專(zhuān)生更是深受歡迎。(4)薪酬方面，據(jù)調(diào)查，在各平均薪酬排行中，金融保險(xiǎn)、房產(chǎn)建筑和IT互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)仍然占據(jù)前三甲，其中，居首位的金融保險(xiǎn)類(lèi)行業(yè)，稅前年收入達(dá)到9．7萬(wàn)元，今年的增長(zhǎng)率達(dá)到14．10%。由于個(gè)人手持閑散資金的增多及普通百姓投資渠道的增加，越來(lái)越多的老百姓急需專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)理財(cái)機(jī)構(gòu)為其個(gè)人或家庭提供最佳的理財(cái)方案、規(guī)劃、投保建議等服務(wù)，因此金融保險(xiǎn)類(lèi)人才存在著大量的市場(chǎng)需求。

2保險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)放及保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人員英語(yǔ)技能需求分析

2．1保險(xiǎn)業(yè)對(duì)外開(kāi)放及外資保險(xiǎn)公司在華經(jīng)營(yíng)情況

我國(guó)目前國(guó)已成為世界第四大保險(xiǎn)市場(chǎng)，并在2025年之前有望成為世界第二。目前，國(guó)際保險(xiǎn)公司都將業(yè)務(wù)發(fā)展的重要目標(biāo)指向了我國(guó)，據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析:到2014年，已有美國(guó)友邦、中意人壽等為代表的56家外資保險(xiǎn)公司獨(dú)資或合資形式進(jìn)入我國(guó)財(cái)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)及再保險(xiǎn)等保險(xiǎn)領(lǐng)域，市場(chǎng)占比也在逐年遞增。截至2014年末，全國(guó)共有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司67家，其中中資45家、外資22家。全國(guó)共有73家人身保險(xiǎn)公司，較2013年增加3家。其中，中資公司45家，外資公司28家。2014年，外資保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入901．9億元，同比增長(zhǎng)32．6%，占全國(guó)保費(fèi)收入的4．5%，占比較上年提高0．5個(gè)百分點(diǎn)。各類(lèi)賠款與給付支出472億元。外資保險(xiǎn)公司總資產(chǎn)6，646．7億元，較年初增加2，231．4億元，增長(zhǎng)50．5%，占保險(xiǎn)業(yè)總資產(chǎn)的6．5%。

2．2保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人員英語(yǔ)技能需求分析

在保險(xiǎn)業(yè)公司中，尤其是被廣大求職者視為“香餑餑”的跨國(guó)企業(yè)，在求職應(yīng)聘的條件中不乏英語(yǔ)技能的種種需要:(1)需要員工負(fù)責(zé)市場(chǎng)情報(bào)收集與整理，同業(yè)交流以及市場(chǎng)支援;要會(huì)多語(yǔ)種經(jīng)營(yíng)分析檢視，能用英文撰寫(xiě)市場(chǎng)分析報(bào)告和PPT制作;(2)具備較高的英文閱讀和表達(dá)能力;尤其是平臺(tái)更好的外資保險(xiǎn)公司，在對(duì)外企的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)單的處理和核保等方面需要強(qiáng)大的英文閱讀及寫(xiě)作能力以及口語(yǔ)溝通能力;(3)口語(yǔ)交際能力是亮點(diǎn);在執(zhí)行跨渠道大型業(yè)務(wù)競(jìng)賽及市場(chǎng)活動(dòng)等的策劃、組織和追蹤等工作，以及業(yè)務(wù)推動(dòng)等方面，包括對(duì)新產(chǎn)品、產(chǎn)品組合、行銷(xiāo)系統(tǒng)和工具在各渠道進(jìn)行推動(dòng)上都需要有很好的口語(yǔ)表達(dá)能力作為支撐。(4)多媒體平臺(tái)互動(dòng)上，對(duì)公司的微信官方平臺(tái)及網(wǎng)站進(jìn)行日常維護(hù)及管理也需要有豐富的英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力;由此可見(jiàn)，跨國(guó)保險(xiǎn)集團(tuán)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展前景可觀，國(guó)際保險(xiǎn)人才需求旺盛，保險(xiǎn)人才需求增長(zhǎng)明顯，但要想供職于跨國(guó)保險(xiǎn)公司及在公司內(nèi)部獲得上升渠道，個(gè)人英語(yǔ)技能的水平在專(zhuān)業(yè)能力相當(dāng)?shù)那闆r下就顯得尤為重要了。

3針對(duì)用語(yǔ)需求設(shè)計(jì)保險(xiǎn)英語(yǔ)課程

基于以上崗位的職業(yè)技能需求，在課程環(huán)節(jié)及目標(biāo)設(shè)定上就應(yīng)當(dāng)根據(jù)職業(yè)本位需求來(lái)“量身定做”:

3．1提高英文閱讀能力

閱讀水平的高低是英語(yǔ)基本素質(zhì)的一個(gè)綜合體現(xiàn)，對(duì)于從業(yè)人員而言，在崗位的英語(yǔ)技能需求中，閱讀能力需求對(duì)應(yīng)內(nèi)容包括:在工作實(shí)踐中涉保業(yè)務(wù)與保險(xiǎn)條款的分析、外資保險(xiǎn)集團(tuán)內(nèi)部材料閱讀分析、財(cái)務(wù)目標(biāo)及狀況分析、文案對(duì)接及設(shè)計(jì)所需要的外文資料查閱分析等“靜態(tài)”的英語(yǔ)閱讀能力。對(duì)此，在課程設(shè)計(jì)中，首先教學(xué)篇章的選材內(nèi)容要求選取與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)條款相關(guān)的內(nèi)容，另外還需選擇行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)、行業(yè)監(jiān)管及跨境保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等相關(guān)文章作為教學(xué)目標(biāo);其次，在課堂教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)定上，先由學(xué)生自我講解所學(xué)內(nèi)容的業(yè)界新聞動(dòng)態(tài)作為課堂導(dǎo)入，然后在篇章學(xué)習(xí)時(shí)分組分角色對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行互演，旨在換位(保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及客戶(hù))分析不同身份角色立場(chǎng)下對(duì)保險(xiǎn)利益的處理，模擬真實(shí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)生下的業(yè)務(wù)開(kāi)展及維護(hù)。在此期間，對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容的查找與分析顯得尤其重要，特別是涉及保險(xiǎn)理賠案例查找及數(shù)據(jù)分析上，要求全英文資料分析，充分鍛煉學(xué)生的英語(yǔ)閱讀能力和邏輯分析能力。最后，教師作為教學(xué)內(nèi)容的引導(dǎo)者評(píng)判各組表現(xiàn)并總結(jié)。在全流程的模擬過(guò)程中能最大限度地發(fā)揮學(xué)生自我英語(yǔ)閱讀能力同時(shí)提高保險(xiǎn)理賠專(zhuān)業(yè)知識(shí)的實(shí)踐性，達(dá)到一舉兩得的效果。

3．2提高英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力

良好的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能在個(gè)人業(yè)務(wù)能力的評(píng)價(jià)中將個(gè)人的綜合實(shí)力充分體現(xiàn)出來(lái)，在個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展及晉升上發(fā)揮意想不到的效果。如何能突顯自身的亮點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)水平是一方面，在眾多只能“看”不能“說(shuō)”的競(jìng)爭(zhēng)者中，優(yōu)秀的口語(yǔ)表達(dá)則是另外的一個(gè)方面。因此，在課堂教學(xué)中，口語(yǔ)鍛煉也顯得十分重要。在課堂設(shè)計(jì)上，除閱讀目標(biāo)外，還要增加口語(yǔ)表達(dá)內(nèi)容的規(guī)范性，專(zhuān)業(yè)性等作為口語(yǔ)訓(xùn)練的目標(biāo);在流程設(shè)計(jì)上，一是要將口語(yǔ)表達(dá)嵌入內(nèi)容互演中與提升閱讀水平同步，分角色互演的選手要以英文的表達(dá)形式進(jìn)行對(duì)壘演繹;二是在相關(guān)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的教學(xué)材料學(xué)習(xí)考核時(shí)，要求各同學(xué)要獨(dú)自英文表達(dá)報(bào)表分析，文案策劃等業(yè)務(wù)實(shí)踐活動(dòng)，以此來(lái)進(jìn)行口語(yǔ)能力評(píng)定，有條件的教學(xué)單位還可以邀請(qǐng)合作實(shí)習(xí)單位的人力資源專(zhuān)員或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)現(xiàn)場(chǎng)觀摩并給于實(shí)踐指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)，這不僅對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)效果有著很好的幫助，同時(shí)也為企業(yè)人才輸送提供了渠道準(zhǔn)備。

4總結(jié)

保險(xiǎn)業(yè)在我國(guó)真正的發(fā)展時(shí)間并不算長(zhǎng)，而當(dāng)前市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展對(duì)懂英語(yǔ)、會(huì)綜合應(yīng)用英語(yǔ)的保險(xiǎn)人才需求巨大，在高職院校的專(zhuān)業(yè)教學(xué)中，保險(xiǎn)英語(yǔ)的教學(xué)要依據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)向適時(shí)作出調(diào)整，但增強(qiáng)學(xué)生的閱讀與口頭表達(dá)及綜合分析能力始終是一個(gè)貫穿教學(xué)的核心不能放松。只有在這種能力培養(yǎng)下的專(zhuān)業(yè)學(xué)生在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中才具有價(jià)值優(yōu)勢(shì)。

作者:李瑩瑩 單位:武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院

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