導(dǎo)語(yǔ)：老年人提醒藥盒無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)理念研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：目的對(duì)無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)理念的研究與分析，實(shí)現(xiàn)老年人提醒藥盒設(shè)計(jì)的應(yīng)用價(jià)值，拓展老年人產(chǎn)品的消費(fèi)需求和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。方法以無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)理念理解為基礎(chǔ)，從產(chǎn)品與用戶行為的協(xié)調(diào)性、產(chǎn)品與環(huán)境的協(xié)調(diào)性兩個(gè)方面出發(fā)，比較無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)理念與老子“無(wú)為而治”哲學(xué)思想之間的關(guān)聯(lián)性。通過(guò)對(duì)深澤直人無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)案例研究與歸納，從生理、心理和精神三個(gè)方面進(jìn)行老年人用戶分析，解決老年人提醒藥盒的功能需求和情感需求。結(jié)論基于無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)理念的老年人提醒藥盒設(shè)計(jì)實(shí)踐與研究，可以為未來(lái)老年人消費(fèi)產(chǎn)品發(fā)展提供一種行之有效的思考方式和設(shè)計(jì)方法，同時(shí)喚起社會(huì)對(duì)于老年人消費(fèi)市場(chǎng)的關(guān)注和重視，提高老年人消費(fèi)市場(chǎng)的設(shè)計(jì)水平，對(duì)實(shí)現(xiàn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展具有重要的借鑒意義。

關(guān)鍵詞：無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)；老年人；行為；提醒藥盒

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2019年1月公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，我國(guó)60周歲及以上人口達(dá)到24949萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?7.9%。表明我國(guó)擁有一個(gè)極其龐大的老年人消費(fèi)市場(chǎng)，但是老年人消費(fèi)市場(chǎng)占有率卻很低。究其原因，老年人是社會(huì)的邊緣人，其消費(fèi)能力有限，導(dǎo)致目前老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)市場(chǎng)存在很多缺陷和不足。以老年人藥盒為例，市場(chǎng)上現(xiàn)有的藥盒基本上是一種儲(chǔ)存容器，沒(méi)有考慮到老年人這一特殊群體的行為特征和情感需求，可見(jiàn)這一巨大市場(chǎng)空間亟待設(shè)計(jì)師去開(kāi)展研究與設(shè)計(jì)實(shí)踐。

1無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)緣起

“無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)”（WithoutThought），是由日本設(shè)計(jì)師深澤直人提出的一種設(shè)計(jì)理念，“將無(wú)意識(shí)行動(dòng)轉(zhuǎn)化為可見(jiàn)之物”的“直覺(jué)設(shè)計(jì)”[1]，強(qiáng)調(diào)在無(wú)意識(shí)行為之下，有意識(shí)地找出符合人內(nèi)心的本質(zhì)需求，并應(yīng)用于設(shè)計(jì)之中。無(wú)意識(shí)行為是指沒(méi)有經(jīng)過(guò)客觀分析、判斷而實(shí)施的一種本能行為，它普遍存于人們的生活中。比如聽(tīng)到背后突如其來(lái)的響聲，會(huì)無(wú)意識(shí)地轉(zhuǎn)身并后退，這是一種源于天生本能的下意識(shí)行為；又如緊張的時(shí)候會(huì)扭動(dòng)雙手或者啃咬指甲，這類行為是人的生理、心理對(duì)于外界刺激的先天反應(yīng)[2]。雖然這些本能通常被忽略或遺忘，但正是這種本能才反映出人最真實(shí)的內(nèi)心活動(dòng)，才是人最本質(zhì)的需求。深澤直人在2009中國(guó)服裝論壇上的演講——設(shè)計(jì)的必然性中談到，當(dāng)人自然發(fā)生動(dòng)作的時(shí)候，人與使用的東西之間會(huì)產(chǎn)生一種調(diào)和的狀態(tài)，這種對(duì)于日常的感知和選擇，是人對(duì)于產(chǎn)品使用過(guò)程中的本能反應(yīng)，更多依賴于人的無(wú)意識(shí)行為。這種狀態(tài)并不意味著“無(wú)意識(shí)”、“不思考”，反而更應(yīng)該對(duì)這些主觀、非理性的無(wú)意識(shí)行為，進(jìn)行客觀、理性的分析、推理，探索人本質(zhì)的需求，以及產(chǎn)品與人、環(huán)境之間的內(nèi)在關(guān)系，做出更加合理的改變和應(yīng)用，讓設(shè)計(jì)促使生活更加簡(jiǎn)單、便利和美好。

2無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)與老子哲學(xué)思想

當(dāng)深澤直人提出無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)理念之后，設(shè)計(jì)并推廣出一系列產(chǎn)品，頓時(shí)在市場(chǎng)上引起巨大反響，這種設(shè)計(jì)觀點(diǎn)甚至影響了諸如IDEO、Frog、微軟、蘋果等眾多知名公司的設(shè)計(jì)風(fēng)格，在當(dāng)今設(shè)計(jì)界具有非凡的影響力。無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)理念的提出，與老子“無(wú)為而治”的哲學(xué)思想不謀而合。老子崇尚“無(wú)為而治”，出自《道德經(jīng)》第三章的“為無(wú)為，則無(wú)不治”，其哲學(xué)思想包括兩個(gè)方面：一是道法自然，出自《道德經(jīng)》第二十五章，這里的“道”是指事物的發(fā)展規(guī)律，“法”是“效法”、“遵循”，即人必須遵循事物的發(fā)展規(guī)律，注重事物之間內(nèi)在的必然聯(lián)系[3]；二是“無(wú)為”，這里不是指無(wú)所作為，而是不妄為，不隨意而為，不違道而為，即在遵循事物的發(fā)展規(guī)律基礎(chǔ)上，不違背人的使用行為和生活習(xí)慣，提出一種更為合理的解決方法，這才是“無(wú)為而治”思想根髓。無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)人的無(wú)意識(shí)行為，關(guān)注這種無(wú)意識(shí)行為潛在的本能，挖掘人內(nèi)心最本質(zhì)的需求，以達(dá)到有意識(shí)設(shè)計(jì)的目的，正是“無(wú)為而無(wú)不為”的深刻寫(xiě)照。以下將從兩個(gè)方面分析無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)與老子哲學(xué)思想的關(guān)聯(lián)。2.1產(chǎn)品與用戶行為的協(xié)調(diào)性。深澤直人認(rèn)為，人通常會(huì)重視早已存在的感覺(jué)，不是自身產(chǎn)生，而是從早已擁有的東西中尋找[4]。他強(qiáng)調(diào)作為設(shè)計(jì)者，需要把人們生活中那些隱秘、自發(fā)、無(wú)法控制的無(wú)意識(shí)行為發(fā)掘出來(lái)，客觀分析看似無(wú)意識(shí)的行為，判斷用戶行為的動(dòng)機(jī)，總結(jié)用戶行為的一般規(guī)律，從而將無(wú)意識(shí)行為轉(zhuǎn)變成有意識(shí)的設(shè)計(jì)，滿足用戶更深層次的需要。這種觀點(diǎn)與老子的“無(wú)為而無(wú)不為”是相統(tǒng)一的。老子說(shuō)：“知常曰明，不知常，妄作兇。”這里的“?！本褪侵甘挛锏目陀^規(guī)律性，人們只能遵循它們，不得違背它們。電飯鍋飯勺的擺放問(wèn)題讓很多人頭疼，大多電飯鍋蓋頂部是弧形，飯勺很難擺放。深澤直人為無(wú)印良品設(shè)計(jì)的電飯鍋[5]，見(jiàn)圖1，將鍋蓋頂部設(shè)計(jì)成平面，并在上面設(shè)置了一個(gè)擱置飯勺的支架，解決了人使用完飯勺之后的擺放問(wèn)題。“不知道放哪里，只好放在鍋蓋上”這種常見(jiàn)而不容易察覺(jué)的無(wú)意識(shí)行為，促使設(shè)計(jì)出一種“有為”的解決方式。2.2產(chǎn)品與環(huán)境的協(xié)調(diào)性。生活中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況：某些設(shè)計(jì)精良的產(chǎn)品放置在某一空間中，顯得非常別扭和怪異。不能說(shuō)這些產(chǎn)品不好，只能說(shuō)產(chǎn)品與使用環(huán)境違和?！疤熘?，損有余而補(bǔ)不足。人之道，則不然，損不足以奉有余”，這里指的是應(yīng)該遵循事物的發(fā)展規(guī)律，設(shè)計(jì)不要過(guò)多的干涉產(chǎn)品與環(huán)境之間的關(guān)系，而是應(yīng)該融合環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，當(dāng)產(chǎn)品與環(huán)境和諧一體的時(shí)候，才是雙方價(jià)值存在的體現(xiàn)。深澤直人為日本INAXCorporation設(shè)計(jì)的壁燈，見(jiàn)圖2，既是瓷磚也是壁燈，產(chǎn)品和環(huán)境融為一體，毫無(wú)違和感，既滿足產(chǎn)品的易識(shí)別性和視覺(jué)性，又滿足產(chǎn)品與環(huán)境的整體性。在未來(lái)，人們生活中充斥了更多的產(chǎn)品，產(chǎn)品與與環(huán)境的協(xié)調(diào)性，也表現(xiàn)在產(chǎn)品的易辨識(shí)性、易操作性等方面。雖然老子“無(wú)為而治”的哲學(xué)思想與無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)在針對(duì)用戶行為的分析基礎(chǔ)上，探索人本的需求是一致的，但是老子更偏向于一種自然狀態(tài)。這種自然而然的狀態(tài)更多強(qiáng)調(diào)人與自然相互依賴的和諧關(guān)系，更強(qiáng)調(diào)人與自然之間循環(huán)發(fā)展的關(guān)系。無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)則更偏向一種直覺(jué)體驗(yàn)，這種直覺(jué)體驗(yàn)更強(qiáng)調(diào)用戶對(duì)于產(chǎn)品固有的認(rèn)知和經(jīng)驗(yàn)，更強(qiáng)調(diào)通過(guò)用戶感觀和行為，實(shí)現(xiàn)人與產(chǎn)品之間的易辨識(shí)性和易操作性，以及人與產(chǎn)品、環(huán)境的協(xié)調(diào)性[6]。

3無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)實(shí)踐：以老年人藥盒設(shè)計(jì)為例

3.1老年人用戶分析。雖然各種數(shù)據(jù)顯示老年人消費(fèi)市場(chǎng)具有極其巨大的空間，但是依然存在認(rèn)為老年人是邊緣人無(wú)需重視；認(rèn)為老年人失去工作能力，經(jīng)濟(jì)收入減少；認(rèn)為老年人小氣、舍不得花錢等等原因，使得與其他諸如老年人保健品、服裝市場(chǎng)相比，老年人藥盒開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)嚴(yán)重落后。目前市場(chǎng)上老年人藥盒設(shè)計(jì)大多只考慮藥品的儲(chǔ)存性，沒(méi)有考慮老年人在服藥過(guò)程中對(duì)于藥盒的功能需求和行為需求。本文從老年人的生理、心理和情感與行為等方面進(jìn)行用戶需求分析，具體如下。3.1.1生理特征分析。隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人身體各個(gè)機(jī)能必然趨于衰退，新陳代謝過(guò)程趨于緩慢，神經(jīng)系統(tǒng)、運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)、免疫系統(tǒng)等各方面出現(xiàn)問(wèn)題，服藥成為老年人日常生活必不可少的一部分。如神經(jīng)系統(tǒng)的退化，導(dǎo)致老年人健忘等記憶力行為減退，生活中忘記服藥、遺漏服藥等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。而市場(chǎng)上現(xiàn)有的藥盒，大多只是一種儲(chǔ)存容器，沒(méi)有考慮到此方面的變化因素。如視力系統(tǒng)的退化，導(dǎo)致老年人視力退化，而生活中藥盒的視覺(jué)設(shè)計(jì)不夠明顯，即便藥盒就在眼前，老人依然四處尋找藥盒；又如骨骼、關(guān)節(jié)和肌肉的退化，導(dǎo)致老年人運(yùn)動(dòng)能力下降，對(duì)于精細(xì)操作能力減弱，而一般藥盒盒蓋設(shè)計(jì)較小、較窄，擰開(kāi)不僅需要手指的靈活性還需要手指的力度，這些對(duì)于老年人在藥盒使用過(guò)程中都帶來(lái)極大的不便。3.1.2心理特征分析。老年人不僅在生理上出現(xiàn)機(jī)能的退化，在心理上也出現(xiàn)與年輕人諸多不同的特征。服藥不僅僅是一種行為，同時(shí)也是一種心理的暗示：病了、老了、無(wú)用了……市場(chǎng)上功能單一、缺乏人性化的各類藥盒，使老年人在使用過(guò)程中表現(xiàn)出焦慮感、孤獨(dú)感、適應(yīng)能力減弱等生理反應(yīng)[7]。如市場(chǎng)上一種藥盒設(shè)計(jì)，見(jiàn)圖3，此設(shè)計(jì)最初目的是防止兒童誤食藥物，但應(yīng)用于老年人藥盒設(shè)計(jì)上并不合適，此種藥盒盒蓋首先需要向下按壓、然后再旋轉(zhuǎn)擰開(kāi)。老年人認(rèn)知度下降，往往對(duì)此類藥盒蓋無(wú)從下手、束手無(wú)策，這給老年人帶來(lái)不少挫敗感，極大地傷害了他們的心理自信和存在感。3.1.3情感與行為分析。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論表明，人的需求不僅僅在衣食住行等方面，更多是精神需求，即對(duì)于社會(huì)的認(rèn)同和歸屬感。老年人退休后，社會(huì)角色發(fā)生轉(zhuǎn)變，社交圈逐漸變得狹窄，尤其是身患病痛的老年人，每天離不開(kāi)服藥這種行為。而與此相關(guān)的藥盒設(shè)計(jì)，形態(tài)上大多是桶形、柱狀，色彩通常趨向冷淡的白色、暗沉的棕色，形態(tài)與色彩的冷漠感讓老年人在使用過(guò)程中得不到快樂(lè)，導(dǎo)致很大部分老年人患有負(fù)面、消極的情緒，甚至產(chǎn)生嚴(yán)重的心理和精神上的疾病，這些都給老年人晚年生活帶來(lái)了極大的不幸。在老年人藥盒設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)該盡量簡(jiǎn)化操作過(guò)程，提高人機(jī)交互效率，加強(qiáng)易識(shí)別、易辨認(rèn)、易操作等人機(jī)交互設(shè)計(jì)，符合老年人的用戶情感和行為模式[8]。老年人行為模式分析見(jiàn)表1。3.2老年人提醒藥盒設(shè)計(jì)研究與實(shí)踐。目前大多數(shù)老年人每天需要在不同時(shí)間段服用多種藥品。老年人不僅需要記住每天服用的藥品種類、每種藥品需要服用的計(jì)量，還需要記住每次服藥的時(shí)間。這些都增加了老年人的記憶難度。為解決老年人一天多次服藥、一次服用多種藥品的問(wèn)題。本設(shè)計(jì)主要從產(chǎn)品與用戶行為的協(xié)調(diào)性原則出發(fā)，解決以下兩方面問(wèn)題。3.2.1老年人提醒藥盒的功能需求。通過(guò)分析老年人每天服藥的行為，發(fā)現(xiàn)老年人每天需要多次服用多種類的藥物，由于老年人記憶系統(tǒng)退化，常常忘記服藥或延誤服藥。根據(jù)老年人正常的服藥頻率為2~3次/天的行為出發(fā)，首先將藥盒內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)成三格，每格放置每次需要服藥的藥量，滿足一天2~3次的服藥頻率。同時(shí)設(shè)計(jì)了一個(gè)可以旋轉(zhuǎn)活動(dòng)的半透明硅膠蓋，蓋子上設(shè)有倒出藥丸的扇形孔，方便倒出每次需要的藥量，又避免在倒出藥丸時(shí)其他格里藥丸的漏出。市場(chǎng)上的藥盒盒蓋一般需要擰開(kāi)才能倒出藥丸，這種行為是一種必須行為和復(fù)向行為，藥盒蓋擰開(kāi)之后必須擰回去才能完成蓋合目的。將藥盒蓋擰開(kāi)至擰回這一連續(xù)行為，設(shè)計(jì)成定時(shí)器的發(fā)條裝置，擰回行為即完成設(shè)定下一次服藥時(shí)間，老年人提醒藥盒內(nèi)部結(jié)構(gòu)見(jiàn)圖4。到預(yù)設(shè)時(shí)間時(shí)，藥盒會(huì)發(fā)出“叮叮”的提示音，提醒老年人再次服藥。通過(guò)這種老年人擰回盒蓋的無(wú)意識(shí)行為，實(shí)現(xiàn)有意識(shí)的定時(shí)與提醒功能，解決忘記服藥或延誤服藥的問(wèn)題，解決產(chǎn)品功能與交互過(guò)程，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的易用性[9]。3.2.2老年人提醒藥盒的情感需求。人對(duì)于產(chǎn)品的固有認(rèn)知通常來(lái)自于外觀形象，主要包括產(chǎn)品的色彩、形態(tài)、材料等方面的直觀印象，不同的產(chǎn)品形象會(huì)帶給人不同的情感體驗(yàn)。通過(guò)觀察人們的行為，挖掘人們意識(shí)，進(jìn)而表現(xiàn)在人與物和諧的關(guān)系上，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的有效途徑[10]。老年人提醒藥盒效果見(jiàn)圖6，首先在藥盒形態(tài)設(shè)計(jì)上，直接采用藥丸的形態(tài)，這種生活中熟知的形態(tài)易于滿足老年人尋找、辨認(rèn)藥盒的行為需求。同時(shí)也讓老年人一看就知道產(chǎn)品是什么，里面裝有什么內(nèi)容，達(dá)到易識(shí)別、易辨認(rèn)、易操作的認(rèn)知行為需要。其次從色彩的角度解決老年人對(duì)于藥盒的情感抗拒，紅色和紫色是中國(guó)傳統(tǒng)最喜歡的色彩，正所謂“中國(guó)紅”、“紫氣東來(lái)”，在老年人這一類用戶心理來(lái)說(shuō)都有著吉祥的寓意。紅色給人活力、喜慶的心理感受；紫色給人高貴、優(yōu)雅的心理感受，兩者結(jié)合的紫紅色可冷可暖，給老年人溫雅、柔和、甜美的心理感受。本文在藥盒色彩設(shè)計(jì)上，采用純度偏高、色相偏紅、色調(diào)偏暖的紫紅色，減少老年人對(duì)服藥的心理抗拒和藥丸的苦澀感，同時(shí)醒目的紫紅色也可以方便老人高效而準(zhǔn)確地尋找到藥盒。老年人提醒藥盒模型見(jiàn)圖7。

4結(jié)語(yǔ)

深澤直人提出的無(wú)意識(shí)設(shè)計(jì)理念，在國(guó)際設(shè)計(jì)界影響至深。其設(shè)計(jì)主張產(chǎn)品與用戶行為、產(chǎn)品與環(huán)境之間協(xié)調(diào)性等設(shè)計(jì)觀點(diǎn)，與老子“無(wú)為而治”的哲學(xué)思想不謀而合。在分析深澤直人設(shè)計(jì)作品的基礎(chǔ)上，結(jié)合老年人的行為特征和情感需求分析，實(shí)現(xiàn)老年人藥盒的改良設(shè)計(jì)，以喚起社會(huì)對(duì)老年人產(chǎn)品市場(chǎng)設(shè)計(jì)缺乏的認(rèn)知，從而促進(jìn)老年人用品市場(chǎng)的改善，使得真正實(shí)現(xiàn)“老有所依”，從而達(dá)到不同年齡人的共同需要、協(xié)調(diào)一致發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)人、產(chǎn)品與社會(huì)的和諧發(fā)展。

作者:盤湘龍 黃悅欣 單位:1.華南農(nóng)業(yè)大學(xué) 2.天津美術(shù)學(xué)院