導(dǎo)語(yǔ)：大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀(guān)點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢(xún)客服老師，歡迎參考。

一、西安市大學(xué)生旅游行為分析

大學(xué)生作為一個(gè)特殊群體，具有不同于其它群體的年齡層次、消費(fèi)能力、知識(shí)背景和社會(huì)經(jīng)歷，這都對(duì)大學(xué)生的心理和行為特征產(chǎn)生了重要影響，使大學(xué)生在許多方面形成了與其它旅游群體不同的行為特征。從調(diào)查數(shù)據(jù)看，西安市的大學(xué)生在旅游行為上表現(xiàn)出以下具體特征。

1．外出旅游欲望強(qiáng)，旅游消費(fèi)意愿較強(qiáng)

從表1(見(jiàn)102頁(yè))調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，西安市大學(xué)生中表示喜歡旅游的比例占到76%;18%的學(xué)生表示一般;不喜歡的只有6%。雖然西安大學(xué)生月生活費(fèi)在500元以下的占48%;月生活費(fèi)在500－800元的占44%;800元以上的只占8%，有61%的大學(xué)生出游受資金不足的限制，但其中生活費(fèi)在500元以上的大學(xué)生，有41%愿意把生活費(fèi)中的10%用于旅游，有28%的學(xué)生愿意把生活費(fèi)中的20%用于旅游。反映出西安大學(xué)生外出旅游欲望比較強(qiáng)烈，旅游消費(fèi)意愿較強(qiáng)。

2．出游時(shí)間充裕，出游時(shí)間選擇自由度大

大學(xué)生出游的閑暇時(shí)間有寒暑假、節(jié)假日、雙休日等，全年合計(jì)約有172天，占一年總天數(shù)的47%。此外，學(xué)校還為大學(xué)生提供許多社會(huì)實(shí)踐和自我學(xué)習(xí)時(shí)間，因此，西安大學(xué)生有非常充裕的時(shí)間旅游。充裕的時(shí)間是開(kāi)展旅游活動(dòng)的必要條件，這也是大學(xué)生旅游較之大眾旅游的最大優(yōu)勢(shì)。［4］在旅游時(shí)間的選擇上表現(xiàn)出很大的自由度。從表1可以看出，西安大學(xué)生出游時(shí)間最愿意選擇在暑假，占比例的47%;其次是五一，占比例的30%;而選十一、寒假、雙休日的比例相差不多。除暑假外，其它時(shí)間段出游的機(jī)率相差不大，說(shuō)明西安市大學(xué)生在出游的時(shí)間選擇上自由度是相當(dāng)大的。

3．旅游動(dòng)機(jī)以休閑度假和觀(guān)光游覽為主，項(xiàng)目選擇偏愛(ài)自然景觀(guān)類(lèi)

從表2統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，西安大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)以休閑度假和觀(guān)光游覽為主，分別占58%和54%;其次為排遣壓力占47%;增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)占25%;探險(xiǎn)尋求刺激占21%;而探親訪(fǎng)友和醫(yī)療保健最少，分別只占7%和1%。以休閑度假和觀(guān)光游覽為主的旅游動(dòng)機(jī)，使得西安市大學(xué)生出游在旅游項(xiàng)目選擇上偏愛(ài)自然景觀(guān)類(lèi)。從表2可以看出，自然景觀(guān)類(lèi)占到65%，遠(yuǎn)高于其它旅游項(xiàng)目，如歷史文化景觀(guān)只占17%，民俗風(fēng)情景觀(guān)約占14%，人造景觀(guān)僅約占3%。

4．以自助游和同學(xué)結(jié)伴游方式為主，年旅游次數(shù)大多一到兩次

從表2統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，自助游是西安市大學(xué)生的主要出游方式，占67%;有8%的學(xué)生選擇跟團(tuán)旅游;還有21%的學(xué)生選擇與班級(jí)社團(tuán)組織一起出游。同學(xué)朋友結(jié)伴出游是西安大學(xué)生普遍選擇的結(jié)伴方式，約占62%;另外，還有25%的學(xué)生選擇跟戀人一起出游，這也是西安大學(xué)生出游的一大特點(diǎn);選擇獨(dú)自一人出游的約占13%。年旅游次數(shù)上，西安大學(xué)生大多一到兩次，且具有明顯的年級(jí)差異。如每年出游1次的約占24%，其中大一的學(xué)生占68%;出游兩次的約占25%，其中大二學(xué)生占到58%;出游3次的約為13%，其中大三學(xué)生占到76%;出游4次的約為7%;還有一部分是出游次數(shù)不定，約占29%。

5．食宿以經(jīng)濟(jì)實(shí)惠為主，偏愛(ài)快捷、經(jīng)濟(jì)的交通工具

西安市的大學(xué)生對(duì)旅游中的住宿、飲食等要求不高，而更追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。從調(diào)查資料看，大約有45%的大學(xué)生選擇中低檔賓館或簡(jiǎn)易飯店，45%的學(xué)生在飲食方面會(huì)選擇特色菜肴，32%的學(xué)生選擇家常便飯。交通工具的選擇上偏愛(ài)快捷、經(jīng)濟(jì)的。在同等價(jià)格條件下，西安大學(xué)生對(duì)途中花費(fèi)時(shí)間較短的交通工具比較偏愛(ài)，以此獲得相對(duì)更多的游玩時(shí)間。在距離和體力等條件都允許的情況下，徒步也成為一部分大學(xué)生選擇的出游方式。

二、西安大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)存在的問(wèn)題

1．市場(chǎng)供給不足

大學(xué)生是我國(guó)旅游市場(chǎng)的一個(gè)特殊旅游群體，雖然他們對(duì)旅游有著強(qiáng)烈的欲望，閑暇時(shí)間比較多，但又因是無(wú)工作且消費(fèi)能力比較低，所以大多數(shù)旅游企業(yè)認(rèn)為大學(xué)生旅游市場(chǎng)盈利少，把其作為經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的很少，傳統(tǒng)服務(wù)觀(guān)念和大眾旅游產(chǎn)品源源不能滿(mǎn)足大學(xué)生的旅游需求。市場(chǎng)供給不足，無(wú)法使大學(xué)生旅游市場(chǎng)的潛在旅游需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求。西安目前雖然還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)為大學(xué)生出游提供旅游服務(wù)的機(jī)構(gòu)，但是西安市大學(xué)生潛在旅游市場(chǎng)是巨大的。旅游企業(yè)只要根據(jù)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的特征，采取合理的開(kāi)發(fā)策略，必將會(huì)形成“井噴式”的大學(xué)生旅游熱潮。

2．旅游產(chǎn)品缺乏針對(duì)性

大學(xué)生作為特殊的旅游群體，年輕而富有活力，追求新鮮，追求刺激，探索精神強(qiáng)，具有較強(qiáng)的自我意識(shí)和獨(dú)立意識(shí)，重視旅游過(guò)程中的經(jīng)歷和感受。外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線(xiàn)路和組團(tuán)安排。同時(shí)，由于大學(xué)生目前大多仍為消費(fèi)者，可用于個(gè)人自由支配的資金不多，因而對(duì)價(jià)格較為敏感，在旅游過(guò)程中對(duì)物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿(mǎn)足即可，并且傾向于短線(xiàn)旅游，一般出游時(shí)間不超過(guò)3天。大學(xué)生旅游群體的這些特點(diǎn)使得許多旅游企業(yè)認(rèn)為，這一市場(chǎng)不但利潤(rùn)低，而且對(duì)于導(dǎo)游和產(chǎn)品策劃的要求都比較高，很多旅游企業(yè)不愿涉足，即使涉足也僅僅是提供大眾旅游產(chǎn)品，缺乏針對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品，不能滿(mǎn)足具有巨大潛力的大學(xué)生旅游市場(chǎng)的需求。

3．沒(méi)有針對(duì)大學(xué)生的旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

大學(xué)生旅游市場(chǎng)主要集中在高等院校，作為一個(gè)集中的旅游群體，大學(xué)生的旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體的影響。再加上旅游信息不對(duì)稱(chēng)等原因，大學(xué)生旅游常常沒(méi)有充分的前期準(zhǔn)備，從眾心理明顯;同時(shí)，由于市場(chǎng)集中，群體間聯(lián)系廣泛，旅游信息傳遞迅速，很容易取得較好的營(yíng)銷(xiāo)效果。但由于很多旅游企業(yè)認(rèn)為大學(xué)生旅游市場(chǎng)盈利少，并不重視，所以在大學(xué)生出游旺季的寒暑假及節(jié)假日，旅游企業(yè)并沒(méi)有開(kāi)展針對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

三、西安大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略

西安大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)需要結(jié)合大學(xué)生的出游特點(diǎn)，充分利用西安特有的旅游資源和旅游環(huán)境，推出適合大學(xué)生需求的旅游產(chǎn)品，達(dá)到供求一致，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。

1．開(kāi)發(fā)面向大學(xué)生的旅游產(chǎn)品

(1)文化旅游西安作為一個(gè)歷史文化名城，擁有的人文旅游資源數(shù)量多、規(guī)模大、品位高、分布廣，被譽(yù)為中國(guó)的“天然歷史博物館”。［5］旅游企業(yè)可以根據(jù)大學(xué)生有較高的文化水準(zhǔn)這一特征，深度挖掘旅游資源的文化內(nèi)涵，展示西安周、秦、漢、唐文化和現(xiàn)代都市文化，同時(shí)開(kāi)發(fā)出旅游費(fèi)用較低的大學(xué)生文化旅游專(zhuān)線(xiàn)。比如，老街老巷、名人故居、重大歷史事件發(fā)生地、著名企業(yè)、著名大學(xué)等這些人文味十足、門(mén)票很便宜甚至不收門(mén)票的旅游景點(diǎn)。(2)就業(yè)考察游及服務(wù)于企業(yè)的商務(wù)旅游就業(yè)是每一個(gè)大學(xué)生都比較關(guān)心的問(wèn)題，旅行社可以設(shè)計(jì)以就業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)考察、開(kāi)拓眼界為主題的寒暑假就業(yè)游。通過(guò)這種專(zhuān)題旅游，讓大學(xué)生全面感受企業(yè)所在城市的環(huán)境文化氛圍、發(fā)展趨勢(shì)以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等。服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品推銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)研式的商務(wù)旅游，也正成為校園的時(shí)尚。大學(xué)生的商務(wù)旅游可以細(xì)化高校與企業(yè)的合作，使校園與企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源共享。(3)生態(tài)旅游新時(shí)代的大學(xué)生環(huán)保意識(shí)很強(qiáng)，許多高校學(xué)生自發(fā)成立了環(huán)保社團(tuán)。因此針對(duì)大學(xué)生崇尚自然、保護(hù)環(huán)境的心態(tài)，結(jié)合西安市豐富自然生態(tài)景觀(guān)和人文生態(tài)景觀(guān)，開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品，如考察太白山的冰川地貌、翠華山的山崩地貌以及參觀(guān)楊凌農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，觀(guān)光臨潼驪山國(guó)家森林公園、朱雀國(guó)家森林公園、太平國(guó)家森林公園等。(4)探險(xiǎn)旅游大學(xué)生喜愛(ài)標(biāo)新立異，追求個(gè)性化，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險(xiǎn)或驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。調(diào)查顯示，西安市有21%的大學(xué)生出游是為了探險(xiǎn)尋求刺激，旅游企業(yè)在安全保障的條件下，可組織如華山、太白山、翠華山、王順山等山岳探險(xiǎn)旅游，太白山原始森林、牛背梁自然保護(hù)區(qū)森林探險(xiǎn)旅游，輞川溶洞、柞水溶洞等溶洞探險(xiǎn)旅游及能力素質(zhì)拓展訓(xùn)練等活動(dòng)。

2．產(chǎn)品組合機(jī)動(dòng)靈活，實(shí)行薄利多銷(xiāo)

由于西安大學(xué)生在旅游過(guò)程中對(duì)物質(zhì)要求不高，講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，特別是吃、住方面只要得到基本滿(mǎn)足即可等特點(diǎn)，因此，旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟(jì)效益，不能只是簡(jiǎn)單地將普通成年人的旅游產(chǎn)品“克隆”到大學(xué)生身上。必須針對(duì)西安大學(xué)生的特點(diǎn)設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，產(chǎn)品組合上應(yīng)更加機(jī)動(dòng)靈活，降低成本，實(shí)行薄利，以?xún)r(jià)格優(yōu)勢(shì)激發(fā)大學(xué)生的旅游熱情，實(shí)現(xiàn)規(guī)模開(kāi)發(fā)。如可將旅游活動(dòng)中的食、宿、行、游、購(gòu)、娛等項(xiàng)目分拆單列，在一定條件下讓學(xué)生自由選擇、自由組合，形成全包價(jià)、半包價(jià)、小包價(jià)甚至零包價(jià)等不同類(lèi)型的旅游產(chǎn)品。［6］3．促銷(xiāo)形式多樣，注重品牌創(chuàng)設(shè)(1)與高校社團(tuán)合作大學(xué)生一入校門(mén)大多會(huì)參加各種社團(tuán)組織，一方面社團(tuán)可以消除進(jìn)入一個(gè)新地方的陌生感，另一方面學(xué)生可通過(guò)社團(tuán)鍛煉自己各方面的才能，所以高校社團(tuán)是學(xué)生聚集和較信任的地方。旅游企業(yè)可以與高校社團(tuán)合作，組織旅游活動(dòng)，如與攝影社團(tuán)合作，開(kāi)展旅游攝影比賽等，這樣既可以提高旅游企業(yè)的知名度，又可節(jié)省人力、財(cái)力，達(dá)到良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。(2)培養(yǎng)學(xué)生直銷(xiāo)點(diǎn)現(xiàn)在的大學(xué)生大都積極尋求打工兼職的機(jī)會(huì)鍛煉自己，西安市大學(xué)生也不例外。旅游企業(yè)可聘用他們尤其是旅游專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生作為固定的旅游直銷(xiāo)人員，利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢(shì)，長(zhǎng)期宣傳、銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品，達(dá)到深入扎根大學(xué)生旅游市場(chǎng)的目的。(3)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)今社會(huì)是信息網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)，當(dāng)代大學(xué)生是新的知識(shí)群體，他們更多的時(shí)候會(huì)主動(dòng)利用現(xiàn)代化的工具獲取信息，因此，旅行社和旅游經(jīng)營(yíng)商要利用大學(xué)生的這種生活學(xué)習(xí)習(xí)慣對(duì)其進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。旅游企業(yè)可以建立網(wǎng)站或在高校創(chuàng)建友情鏈接建立一個(gè)高校旅游網(wǎng)，在不同時(shí)間利用網(wǎng)絡(luò)推出適合大學(xué)生的時(shí)尚旅游產(chǎn)品和戶(hù)外旅游產(chǎn)品，在旅游論壇上通過(guò)新穎的活動(dòng)吸引學(xué)生參與，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)。

3．品牌策略

大學(xué)生對(duì)旅游市場(chǎng)以及旅游產(chǎn)品的提供商知之甚少，由此造成的信息不對(duì)稱(chēng)極易造成其對(duì)品牌的依賴(lài)性。因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，品牌意味著品位、安全系數(shù)高，服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)態(tài)度好這樣的既定價(jià)值判斷。因此從某種程度上，誰(shuí)能越率先成功打造自己的具有良好口碑的優(yōu)質(zhì)品牌，誰(shuí)就能越早形成自己的競(jìng)爭(zhēng)比較優(yōu)勢(shì)。［7］因此，打造屬于大學(xué)生的旅游品牌對(duì)西安市大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是相當(dāng)重要的。大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)對(duì)于旅游業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)任重道遠(yuǎn)的過(guò)程。隨著我國(guó)高等院校在校生人數(shù)的激增，大學(xué)生消費(fèi)群逐漸成為一個(gè)具有龐大購(gòu)買(mǎi)能力的消費(fèi)主體。［8］旅游作為其喜愛(ài)的生活休閑主要方式之一，勢(shì)必會(huì)對(duì)中國(guó)的旅游市場(chǎng)產(chǎn)生重大的影響，帶動(dòng)新一輪旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)。因此，重視對(duì)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)并提出相應(yīng)的開(kāi)發(fā)對(duì)策，對(duì)于提供與大學(xué)生的旅游需求相一致的旅游產(chǎn)品，促進(jìn)大學(xué)生旅游市場(chǎng)的發(fā)展具有重要意義。

作者：寧維英工作單位：西安文理學(xué)院文化與旅游學(xué)院