導語：市場營銷專業(yè)教育教學反思一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

［摘要］從企業(yè)調研入手，分析市場營銷專業(yè)社會崗位需求情況，結合目前職業(yè)教育教學現(xiàn)狀，提出了職業(yè)教育市場營銷專業(yè)的發(fā)展方向和對策。

［關鍵詞］市場營銷；調研；教學；對策

為了適應社會經(jīng)濟發(fā)展，培養(yǎng)受企業(yè)歡迎的技能型人才，根據(jù)市場需求變化對人才培養(yǎng)方案進行調整，優(yōu)化教學內容，創(chuàng)新教學模式。近兩年筆者參與了市場營銷專業(yè)的企業(yè)（行業(yè)）調研工作，先后走訪了陜西省人才中心、國美集團西安分公司、陜西華圣果業(yè)集團、陜西五環(huán)勝道股份有限公司等數(shù)十家零售大中型企業(yè)和人才中心，在企業(yè)的所見所聞令人獲益匪淺，也引起了對職業(yè)院校市場營銷專業(yè)教育教學的一些反思，行業(yè)企業(yè)的需要就是人才培養(yǎng)的方向和指南。

一、專業(yè)崗位需求情況分析

（一）連鎖經(jīng)營企業(yè)的崗位構成與需求情況。1.人才需求量大。隨著連鎖企業(yè)的不斷增長和發(fā)展壯大，近幾年，許多成長型的連鎖企業(yè)對人才的需求呈爆炸式增長，企業(yè)普遍表示在發(fā)展過程中人才招聘難，需求量大，儲備量大。按層級分，基層管理人員、中層管理人員以及一線員工最為缺乏，成為企業(yè)擴張的主要障礙，也是企業(yè)進行人才招聘和儲備的主要方向。2.店長、總監(jiān)等高層管理人員是最稀缺、最搶手的資源。由于高層管理人員培養(yǎng)周期長，培育成本高但又不可或缺，隨著零售連鎖企業(yè)的不斷擴張，企業(yè)首選從內部進行培養(yǎng)，企業(yè)對員工有明確的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。例如，五環(huán)勝道體育用品公司儲備干部的管理通道就是導購（實習期3個月）—品牌店長（培養(yǎng)期4~6個月）—品牌業(yè)務（培養(yǎng)期7~12個月）—品牌業(yè)務主管（成長期13~24個月）—店面副經(jīng)理（成長期25~36個月）—店面經(jīng)理（發(fā)展期37個月以上）（圖1）。由此可見，企業(yè)為了留住人才，建立穩(wěn)定的團隊，在人才培養(yǎng)上有著一定的規(guī)劃，這也給新入職的畢業(yè)生提供了發(fā)展的方向和空間。3.基層管理人員學歷要求不高。從學歷結構來看，連鎖型企業(yè)對一線員工的學歷要求不高，大專及以上學歷占比約為28%。但是從基層管理崗位開始，在考核個人業(yè)績的同時，對員工的學歷就有一定的要求，如店長、主管等崗位大專及以上學歷占到40%；再高一級的管理崗位，儲備干部大專及以上人員占比為75%，中層管理大專以上學歷占89%，其中碩士研究生占30%（圖2）。連鎖型企業(yè)對一線服務類員工招聘時大部分沒有嚴格的學歷要求，但是在管理崗位和管理干部的培養(yǎng)上要求學歷。4.企業(yè)對連鎖經(jīng)營專業(yè)人才的素質要求。企業(yè)需要的員工具有哪些素質？企業(yè)選擇新入職員工時，哪些素質是公司需要的？在調查問卷中我們設計了主動性、吃苦耐勞、實干精神、熱情、服務意識、職業(yè)道德共6個項目，供調查公司進行選擇和排序。調查結果顯示：吃苦耐勞（100%）成為第一梯度；主動性（83.2%）、熱情（80.5%）成為第二梯度；實干精神（60.6%）、服務意識（59.8%）、職業(yè)道德（57%）成為第三梯度（表1）。從企業(yè)反饋的意見來看，對學生從事連鎖企業(yè)素質要求提的最多的是“良好的心態(tài)、吃苦耐勞和主動性”等。（二）市場營銷專業(yè)崗位與需求情況。1.市場營銷專業(yè)人才的就業(yè)崗位分布很廣。主要為營銷策劃、物流管理、銷售主管、部門經(jīng)理、公共關系等崗位，其中推銷員、營銷員（導購員）、客服等就業(yè)容量最大。2.崗位人員能力要求梯度分析。企業(yè)在所需的營銷人才中，綜合能力成為首要條件，誠信力、進取精神、相應的社會實踐經(jīng)驗也是新入職人員的基本要求。（三）人員素質要求。1.思想素質。要求從業(yè)人員品德好、誠信守紀、愛崗敬業(yè)；學會做人、易與人相處、協(xié)調能力強；安心在一線工作、不斷進取。2.專業(yè)素質。能掌握現(xiàn)代營銷的基本理論與發(fā)展動態(tài)，懂網(wǎng)絡營銷和電商商務的基本知識。3.熟悉市場發(fā)展態(tài)勢。具備綜合運用所學知識解決企業(yè)現(xiàn)實問題的能力，與人溝通表達能力強，具有一定的應變能力與創(chuàng)新能力。4.身心素質。有健康的體魄，能承受一定的勞動強度；心理素質良好，自我控制與調節(jié)能力強，意志堅定，充滿自信心。

二、市場營銷專業(yè)學生就業(yè)狀況分析

（一）就業(yè)前景好。近二十年來我國經(jīng)濟發(fā)展較快，消費需求在不斷增加，大型連鎖企業(yè)應運而生，電子商務突飛猛進，這就為市場營銷專業(yè)學生的就業(yè)提供了廣闊的就業(yè)前景。（二）就業(yè)面廣，適合的工作較多。隨著職業(yè)教育教學改革的不斷深入，職業(yè)教育中高職、五年制連讀和中職教育在人才培養(yǎng)中注重學生技能的培養(yǎng)。筆者所在學校的財經(jīng)商貿類專業(yè)要求學生必須掌握扎實的技能，如會計基礎知識、點鈔與假幣識別、翻打百張傳票、熟練的文字錄入、熟練的辦公軟件的應用，等等。這些技能的掌握，使學生在企業(yè)尤其可以在零售型的連鎖經(jīng)營企業(yè)中的多個崗位就業(yè)，可從事收銀、導購、店面管理等崗位。除了營銷崗位外，近年來電子商務異軍突起，網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡推廣對營銷人才的需求增加，也為營銷專業(yè)的學生就業(yè)提供了新的就業(yè)崗位。（三）人才需求量大，入職學歷門檻要求不高。人才需要量大，入職門檻的學歷要求不高，為職業(yè)院校學生的就業(yè)提供了大量的機會。連鎖企業(yè)對專業(yè)人才的需求非常大，有著旺盛的行業(yè)需求。同時零售行業(yè)入職門檻較低，一線服務人員崗位沒有過高和嚴格的學歷要求。

三、市場營銷專業(yè)教育教學的思考與對策

（一）優(yōu)化課程體系，培養(yǎng)學生適應社會的能力。市場營銷專業(yè)教育是一個龐雜的系統(tǒng)，涉及到多種學科，臨界性比較強，需要多種知識給予支持。因此，應加強銷售技巧、商務禮儀、商務溝通與談判、網(wǎng)絡營銷、電子商務、物流管理等課程。今后學校應進一步了解行業(yè)動態(tài)，針對現(xiàn)代服務行業(yè)的需要，培養(yǎng)具有一定針對性的專業(yè)人才，淘汰陳舊落伍的課程，有針對性的開展服務于地方經(jīng)濟的特色課程。例如，陜西是果業(yè)大省，也是蘋果、獼猴桃、石榴等水果的優(yōu)產區(qū)，年銷售和出口量比較大，在專業(yè)方向中可以培養(yǎng)服務于“三農”的應用型營銷人才。（二）加大實踐性教學力度，實現(xiàn)專業(yè)知識與實踐。操作的相互銜接對專業(yè)課程內容進行審視，參考行業(yè)企業(yè)工作過程，選取集中實踐（實訓）教學內容，進行項目設計，適應社會的需要，保持課程的針對性、實用性和先進性。在課堂教學中，理論教學與實踐教學相結合，注重能力培養(yǎng)；以工作項目（任務）為載體，打破傳統(tǒng)的知識性結構，確定模塊化的實訓（實踐）設計思路。打破傳統(tǒng)知識教學的條塊狀結構，確定模塊化、組合型、進階式的總體設計思路。在專業(yè)課程的教學中，安排一定課時的企業(yè)（行業(yè)）實踐內容，讓學生在企業(yè)進行2~4周的參觀、實踐，認識工作崗位、工作流程和工作職責，返回學校學習更具有一定的針對性和方向性，既能提高學生學習的內動力，也可以增強和提高教師和學生的創(chuàng)新能力。（三）強化學生職業(yè)素養(yǎng)，引進企業(yè)文化。近年來職業(yè)教育比較注重學生知識技能的培養(yǎng)，但對學生的職業(yè)素質教育的設計則比較零散，內容寬泛，針對性不強。所以，學生在走向工作崗位后，職業(yè)技能尚可，但在非智力因素方面則比較薄弱。要么覺得工作壓力大，要么不能吃苦，要么團隊協(xié)作能力比較欠缺。有些中職畢業(yè)的學生，在工作中勞動紀律觀念不強，遲到早退或者不能按照企業(yè)的要求著工裝，這些往往成為被辭退的原因之一，就業(yè)穩(wěn)定性比較差。在今后的教學中學校應該有針對性的引進企業(yè)文化的內容，加強學生勞動紀律觀念。在體育教育和第二課堂中，可以增強學生的勞動觀念，使學生能應對緊張的工作，并能承受一定強度的體力工作；教育學生遵紀守法、遵守制度，養(yǎng)成良好的保守客戶信息和商業(yè)秘密的習慣等，使學生在校就樹立良好的職業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)學生到職業(yè)人的角色轉換。（四）眼光長遠，注重企業(yè)和自我發(fā)展空間。我校是一所財經(jīng)類學校，會計、金融、工商管理等專業(yè)在行業(yè)內有一定的影響力。學生就業(yè)時，總是希望進入金融行業(yè)，殊不知隨著金融行業(yè)的發(fā)展和改革，行業(yè)對人才的學歷有著更高的要求。而在營銷專業(yè)的就業(yè)中，崗位需求量大，這就要求學生進入營銷一線崗位時，能調整個人心態(tài)，做好本職工作，并在一個企業(yè)中堅持下來。根據(jù)調查情況來看，能堅持的畢業(yè)生，在8個月到一年的時間里都會做到班組長、主管、店長等基層管理崗位，3~5年發(fā)展到中層管理崗位的不在少數(shù)。（五）挫折力的培養(yǎng)是素質教育的核心。在對畢業(yè)生回訪過程中我們發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)生穩(wěn)定性較差的一個重要原因是承受挫折的能力較差。現(xiàn)在的學生多為獨生子女，由于成長環(huán)境得天獨厚，不能正確認識必要的挫折是職業(yè)成長和成才的必要途徑，有助于個人的成熟。有些中職畢業(yè)生年齡較小，畢業(yè)時走上工作崗位時剛滿18歲，不能主動面對和解決工作中的困難，會喪失自信心，或者干脆離職回避困難。有些高職畢業(yè)的學生，在工作中對工作環(huán)境等條件要求比較高，或者在人際交往、上下級關系等方面一旦遇到矛盾不能有效解決時，往往離職或者頻繁的更換工作單位。所以，在教學上，針對學生的特點，應開展相應的挫折承受能力的課程，這樣有助于學生更快的適應工作崗位，也有助于學生在工作中恰當?shù)慕鉀Q問題。（六）良好的溝通能力為職業(yè)發(fā)展插上翅膀。市場營銷工作崗位中，溝通能力特別重要。主要體現(xiàn)為：表達能力，說清楚你要表達的含義，讓他人一聽就明白你要做什么；傾聽能力，明白顧客要表達什么和表象下面的真正需求；設計能力，如何滿足顧客的需求，通過你的設計能力去體現(xiàn)和表現(xiàn)。項目策劃、團隊建設等都需要良好的溝通能力，不僅能提高個人的工作效率，能為企業(yè)創(chuàng)造良好的效益，而且為個人的發(fā)展奠定良好的基礎。

四、結語

2019年，教育部和財政部頒布的《關于實施中國特色高水平高職學校和專業(yè)建設計劃的意見》中明確指出，2035年我國的職業(yè)教育要實現(xiàn)專業(yè)與行業(yè)對接、教學內容與崗位對接，實現(xiàn)整體內涵建設發(fā)展。對職業(yè)教育提出了更好的希望和更高要求，這就需要職業(yè)教育不斷深入企業(yè)，進一步加強校企合作，根據(jù)行業(yè)企業(yè)變化調整教育教學，創(chuàng)新和優(yōu)化人才培養(yǎng)。職業(yè)院校只有不斷探討和革新，實現(xiàn)專業(yè)與行業(yè)對接、教學內容與崗位對接、學生素質與社會需要對接，才能提升學生就業(yè)競爭力和持續(xù)發(fā)展能力，實現(xiàn)高水平學校和高水平專業(yè)發(fā)展。

參考文獻

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［2］劉一凡.大學生如何面對挫折與困惑［J］.陜西職業(yè)教育研究,2017,(1).

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［4］教育部財政部關于實施中國特色高水平高職學校和專業(yè)建設計劃的意見［Z］.

作者:李雅樂 單位:陜西工商職業(yè)學院