綠色營(yíng)銷對(duì)策研究論文
時(shí)間:2022-08-18 03:55:00
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內(nèi)容提要:綠色營(yíng)銷在中國(guó)起步較晚,雖得到一定發(fā)展,但面臨著全社會(huì)性綠色消費(fèi)需求尚未形成、絕大多數(shù)企業(yè)綠色營(yíng)銷理念仍未確立、生產(chǎn)管理方式滯后、營(yíng)銷組合策略不相適應(yīng)以及政府措施不力等障礙。我們必須采取相應(yīng)對(duì)策,積極創(chuàng)造條件,努力使綠色營(yíng)銷逐步成為本世紀(jì)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的主流。
關(guān)鍵詞:綠色營(yíng)銷;現(xiàn)狀;障礙;對(duì)策
綠色營(yíng)銷,是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營(yíng)哲學(xué),以綠色文化為其價(jià)值觀念,以消除或減少對(duì)地球生態(tài)環(huán)境的破壞為中心,以滿足消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn),創(chuàng)造和發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì),并采取適宜的營(yíng)銷手段獲取盈利和謀求發(fā)展的一種新型營(yíng)銷觀念與營(yíng)銷策略。綠色營(yíng)銷的焦點(diǎn)是如何使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)更加顧及環(huán)境的保護(hù)。國(guó)外企業(yè)的實(shí)踐表明,綠色營(yíng)銷順應(yīng)了人們的綠色需求,保護(hù)了地球的生態(tài)資源,增強(qiáng)了企業(yè)的環(huán)保意識(shí),為經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展開(kāi)辟了新的途徑。
一、中國(guó)綠色營(yíng)銷的現(xiàn)狀
中國(guó)的綠色工程始于綠色食品開(kāi)發(fā)。1984年,廣州市最早開(kāi)始進(jìn)行無(wú)公害蔬菜的生產(chǎn)試驗(yàn)并建立了專門的生產(chǎn)基地。1989年,農(nóng)業(yè)部組織專家研究,正式提出了綠色食品概念。1992年11月,我國(guó)代表參加了在香港舉行的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷研討會(huì),充分接觸到國(guó)際性的綠色營(yíng)銷理論。同月,國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立了“中國(guó)綠色食品發(fā)展中心”,制定了《綠色食品標(biāo)志管理辦法》,開(kāi)始實(shí)施綠色食品標(biāo)志制度。1993年5月,中國(guó)綠色食品發(fā)展中心加入了“有機(jī)農(nóng)業(yè)運(yùn)動(dòng)國(guó)際聯(lián)盟”。1994年,農(nóng)業(yè)部又提出了發(fā)展綠色食品的三項(xiàng)基本原則。并正式?jīng)Q定由太陽(yáng)、植物葉片、蓓蕾構(gòu)成綠色食品標(biāo)志。從此,綠色食品標(biāo)志開(kāi)始受到消費(fèi)者的青睞,綠色食品逐步成為我國(guó)各大城市的最暢銷食品?,F(xiàn)在全國(guó)綠色食品的生產(chǎn)基地已達(dá)28個(gè),有近300家企業(yè)進(jìn)行著630余種綠色食品的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)。
除綠色食品外,我國(guó)綠色產(chǎn)品的研制與開(kāi)發(fā)也已擴(kuò)展到其他領(lǐng)域。1990年研制成功了高容量膠體電池;1994年研制成功綠色農(nóng)藥苦參煙堿乳劑,獲得日內(nèi)瓦博覽會(huì)金獎(jiǎng),已開(kāi)始成批生產(chǎn);1995年科龍電器公司的全無(wú)氟節(jié)能冰箱技術(shù)通過(guò)國(guó)家科委鑒定;1995年8月,上海建立了以無(wú)污染的液化氣代替汽油的綠色車隊(duì);1996年8月,海爾集團(tuán)通過(guò)ISO14000國(guó)際環(huán)境管理體系的認(rèn)證,成為我國(guó)第一家全部產(chǎn)品整體通過(guò)綠色產(chǎn)品論證的企業(yè);現(xiàn)在可回收再生的衛(wèi)生紙、對(duì)人體無(wú)害的真絲產(chǎn)品等也已獲得國(guó)家環(huán)境認(rèn)證。
以綠色產(chǎn)品開(kāi)發(fā)為中心,我國(guó)企業(yè)也全面展開(kāi)了綠色營(yíng)銷。在北京、上海、廣州等一些城市,數(shù)十家綠色商店相繼建立,并程度不同地承擔(dān)著綠色產(chǎn)品的批發(fā)、零售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)软?xiàng)功能,有的還負(fù)責(zé)綠色產(chǎn)品生產(chǎn)的物資供應(yīng)、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)項(xiàng)目。1997年我國(guó)第一部《綠色營(yíng)銷》專著的問(wèn)世,標(biāo)志著我國(guó)綠色營(yíng)銷理論的形成。
營(yíng)銷學(xué)界認(rèn)為,綠色營(yíng)銷在中國(guó)的實(shí)施是合乎潮流的順理成章之舉,也是實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的基本途徑,必將成為本世紀(jì)營(yíng)銷的主流。但必須看到,綠色浪潮在給我們帶來(lái)機(jī)遇的時(shí)候,也給我們提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如對(duì)外貿(mào)易上,許多國(guó)家利用ISO14000環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)拒絕或限制進(jìn)口,使我國(guó)一些出口產(chǎn)品遭受威脅。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),若不及時(shí)采取措施,我國(guó)數(shù)百個(gè)品種、50多億美元的出口產(chǎn)品將因保護(hù)臭氧層的有關(guān)國(guó)際公約而被禁止生產(chǎn)和銷售;40多億美元的出口產(chǎn)品將因主要貿(mào)易對(duì)象國(guó)實(shí)施環(huán)境標(biāo)志而面臨市場(chǎng)準(zhǔn)入問(wèn)題;由于農(nóng)藥殘留量超標(biāo),我國(guó)部分糧油食品出口受阻;紡織品出口也因染料問(wèn)題面臨退出歐盟市場(chǎng)的危險(xiǎn)。因此,對(duì)實(shí)施綠色營(yíng)銷,我們必須要有緊迫感。
二、中國(guó)綠色營(yíng)銷面臨的障礙
中國(guó)現(xiàn)有的市場(chǎng)由于競(jìng)爭(zhēng)不充分,市場(chǎng)主體過(guò)分注重近期和微觀利益,加之法制不健全、制度不完善,使我國(guó)的綠色營(yíng)銷客觀上面臨著不少障礙:
一是沒(méi)有形成全社會(huì)性的綠色消費(fèi)需求。我國(guó)是發(fā)展中國(guó)家,環(huán)境形勢(shì)非常嚴(yán)峻。但由于我國(guó)國(guó)民的整體素質(zhì)還不太高,加之媒體宣傳、引導(dǎo)滯后,了解并接受了綠色營(yíng)銷的至今僅是少數(shù)消費(fèi)者,絕大多數(shù)消費(fèi)者還不懂得綠色營(yíng)銷的意義,沒(méi)有形成內(nèi)在的綠色消費(fèi)需求,甚至還不知道綠色消費(fèi)、綠色產(chǎn)品和綠色營(yíng)銷的概念。
二是絕大多數(shù)企業(yè)仍未確立綠色營(yíng)銷理念。營(yíng)銷理念是企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想,營(yíng)銷理念的正確與否,直接關(guān)系到企業(yè)營(yíng)銷的成敗。目前,絕大多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)仍是在一味追求近期和微觀效益的理念下進(jìn)行的,對(duì)眼前利益考慮得多,對(duì)環(huán)境保護(hù)和社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益考慮得很少;不少企業(yè)對(duì)消費(fèi)者綠色需求導(dǎo)致的消費(fèi)需求的變化、綠色問(wèn)題引起企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的差異、環(huán)境問(wèn)題所開(kāi)拓的新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)等缺乏應(yīng)有認(rèn)識(shí);有的企業(yè)盡管意識(shí)到綠色營(yíng)銷可以開(kāi)辟新的市場(chǎng),但由于需要花費(fèi)較大的成本、存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)而不敢冒然行事;另一些企業(yè)由于長(zhǎng)期虧損,連生存都成了問(wèn)題,更顧不上花較高的代價(jià)推行綠色營(yíng)銷。
三是企業(yè)的生產(chǎn)管理方式滯后。綠色營(yíng)銷的前提是要生產(chǎn)出綠色產(chǎn)品,解決消費(fèi)環(huán)節(jié)污染的根本方法需要通過(guò)改善生產(chǎn)環(huán)節(jié)來(lái)實(shí)現(xiàn)。早在70年代,國(guó)際社會(huì)就提出了清潔生產(chǎn)的概念,并在西方國(guó)家得到了普遍推廣。清潔生產(chǎn)的實(shí)質(zhì)是追求物耗和能耗的最小。我國(guó)企業(yè)由于生產(chǎn)方式滯后,投入高、產(chǎn)出低,不僅浪費(fèi)能源,同時(shí)還產(chǎn)生大量的工業(yè)“三廢”。如果繼續(xù)沿用這種舊的生產(chǎn)管理方式,必然對(duì)環(huán)境造成更大的污染,所生產(chǎn)的非綠色產(chǎn)品也將逐漸失去市場(chǎng)。
四是企業(yè)的營(yíng)銷組合策略不相適應(yīng)。綠色營(yíng)銷對(duì)我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷組合策略提出了挑戰(zhàn),首先綠色產(chǎn)品必將取代非綠色產(chǎn)品逐步成為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的中心,而我們的企業(yè)卻普遍缺乏開(kāi)發(fā)過(guò)硬的綠色產(chǎn)品的緊迫感,現(xiàn)有綠色產(chǎn)品的綠色含量也有待提高;其次,產(chǎn)品的包裝至今仍是一味追求堅(jiān)固、精美、豪華,很少考慮所用材料的環(huán)保性;再次,企業(yè)缺少綠色會(huì)計(jì)和綠色審計(jì)制度,用于環(huán)境保護(hù)方面的費(fèi)用沒(méi)有科學(xué)地計(jì)入成本而制定出綠色產(chǎn)品價(jià)格;再其次,在銷售渠道的選擇上,仍是沿用傳統(tǒng)的方式,還沒(méi)有從產(chǎn)品的綠色特征出發(fā)來(lái)考慮怎樣簡(jiǎn)化分銷環(huán)節(jié),如何防止綠色產(chǎn)品在分銷過(guò)程中的二次污染;最后,促銷方式陳舊,特別是一些先行生產(chǎn)綠色產(chǎn)品的企業(yè),還沒(méi)有負(fù)擔(dān)起綠色信息的傳播者、宣傳者的責(zé)任,缺乏引導(dǎo)綠色消費(fèi),
開(kāi)辟綠色市場(chǎng)的時(shí)代創(chuàng)意。
五是政府沒(méi)有制定足夠多的措施來(lái)支持綠色營(yíng)銷的發(fā)展。綠色營(yíng)銷作為一種全新的營(yíng)銷思想,對(duì)協(xié)調(diào)企業(yè)、消費(fèi)者、社會(huì)利益具有重要作用,但它需要政府的支持。我國(guó)政府盡管也制定了一些有利于環(huán)保的法律法規(guī)以及促進(jìn)綠色運(yùn)動(dòng)開(kāi)展的措施,但是與一些發(fā)達(dá)國(guó)家的政府相比,還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。三、我國(guó)企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷的對(duì)策
第一、必須加大教育宣傳引導(dǎo)的力度,盡快培育全社會(huì)的綠色意識(shí)。
必須注重綠色教育。從我國(guó)目前人們的綠色意識(shí)淡薄,相當(dāng)多的人對(duì)環(huán)境問(wèn)題缺乏認(rèn)識(shí)的實(shí)際出發(fā),政府必須承擔(dān)起對(duì)全民進(jìn)行綠色教育的責(zé)任,針對(duì)不同對(duì)象,采取不同方式進(jìn)行教育培訓(xùn),以提高全民的環(huán)境知識(shí)水平,增強(qiáng)全社會(huì)的綠色意識(shí)。目前,北京市有些中小學(xué)已開(kāi)展了一些保護(hù)生態(tài)環(huán)境的教育活動(dòng),這是綠色教育的一個(gè)良好開(kāi)端。建議盡快成立具有權(quán)威性的與“國(guó)際綠十字會(huì)”接軌的綠色組織,專門承擔(dān)對(duì)綠色知識(shí)的教育培訓(xùn)與宣傳推廣工作。
大力進(jìn)行綠色宣傳。綠色消費(fèi)是綠色營(yíng)銷的前提,要利用各種宣傳媒體和宣傳方式,積極傳播環(huán)境保護(hù)和綠色消費(fèi)知識(shí),積極引導(dǎo)廣大消費(fèi)者將眼界由自身擴(kuò)展到自然生態(tài)環(huán)境及整個(gè)社會(huì)范圍,增強(qiáng)公眾的環(huán)保意識(shí)。要突出宣傳風(fēng)格上的綠色格調(diào),多展示安詳?shù)奶飯@風(fēng)光,美麗的自然景觀,綠色的生活風(fēng)情和純凈的心理感覺(jué),激發(fā)全社會(huì)性的綠色消費(fèi)欲望??陀^地講,由于綠色營(yíng)銷是從考慮消費(fèi)者利益的角度出發(fā)的,只要宣傳得力,消費(fèi)者應(yīng)該是易于接受的。
努力營(yíng)造綠色時(shí)尚。綠色消費(fèi)是近年來(lái)隨著環(huán)保運(yùn)動(dòng)發(fā)展而興起的一種理性的高層次的消費(fèi),最先的綠色消費(fèi)者往往是一些倡導(dǎo)綠色運(yùn)動(dòng)、文化水準(zhǔn)較高、具有社會(huì)責(zé)任感和一定經(jīng)濟(jì)能力的“時(shí)尚族”,他們敏感、愛(ài)思考,接受新生事物快,社會(huì)影響力大。所以,要注意充分發(fā)揮他們的領(lǐng)先、示范作用,要告誡人們使用綠色產(chǎn)品,支持綠色營(yíng)銷,本身就是對(duì)社會(huì)、對(duì)自然、對(duì)他人、對(duì)未來(lái)的奉獻(xiàn)。使越來(lái)越多的消費(fèi)者明確綠色消費(fèi)是一種社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn),是一種高尚的社會(huì)時(shí)尚。這樣才能培育出全社會(huì)的綠色意識(shí),才能真正形成有效的綠色需求。
第二、轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念,培育綠色企業(yè)文化。
傳統(tǒng)觀念認(rèn)為人類所需的自然資源是取之不盡、用之不竭的,導(dǎo)致不少企業(yè)只注重短期經(jīng)濟(jì)效益而不顧環(huán)境效益,認(rèn)為對(duì)環(huán)境搞投資是無(wú)為地增加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本,加重企業(yè)負(fù)擔(dān),得不償失。事實(shí)并非如此。實(shí)施綠色營(yíng)銷的企業(yè),環(huán)境投資應(yīng)作為成本計(jì)入綠色產(chǎn)品價(jià)值,從而可以獲得比經(jīng)營(yíng)同類型非綠色產(chǎn)品更高的利潤(rùn)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),事先防治污染與事后處理污染的代價(jià)相比是微不足道的,更何況有些產(chǎn)品在生產(chǎn)、使用過(guò)程中對(duì)當(dāng)前及未來(lái)人類生存環(huán)境的污染是難以用金錢來(lái)衡量的。因此,必須從根本上轉(zhuǎn)變企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念,要充分認(rèn)識(shí)增加環(huán)保投入,不是企業(yè)多余的負(fù)擔(dān),而是企業(yè)節(jié)能降耗、拓展國(guó)際市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的前瞻性投資。必須確立全新的綠色營(yíng)銷觀念,寓環(huán)保意識(shí)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策之中,努力謀求企業(yè)利益,社會(huì)效益和生態(tài)環(huán)境的和諧發(fā)展。尤其是外貿(mào)企業(yè),必須認(rèn)識(shí)到綠色營(yíng)銷已經(jīng)不再是一種可有可無(wú)的戰(zhàn)術(shù)選擇,而是在日益激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求一席之地的必備條件。
樹(shù)立綠色營(yíng)銷觀念,就要注重培育綠色企業(yè)文化。綠色企業(yè)文化是指在企業(yè)文化中融入了環(huán)保理念,以綠色意識(shí)貫穿于企業(yè)活動(dòng)的各方面、全過(guò)程的企業(yè)文化。培育綠色企業(yè)文化,就必須注重對(duì)企業(yè)員工的綠色教育與培訓(xùn),努力使全體員工認(rèn)識(shí)到環(huán)保事業(yè)是利在當(dāng)代,功在千秋的崇高事業(yè),以環(huán)保為己任,把環(huán)保與所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)融為一體,在滿足消費(fèi)者綠色需求的基礎(chǔ)上謀求企業(yè)的盈利。
第三、大力推行清潔生產(chǎn),強(qiáng)化綠色質(zhì)量管理。
我國(guó)不能再走西方國(guó)家先開(kāi)發(fā)資源發(fā)展經(jīng)濟(jì),后治理和保護(hù)環(huán)境的老路,一定要兼顧資源開(kāi)發(fā)與環(huán)境保護(hù),致力于企業(yè)與環(huán)境和諧發(fā)展。綠色產(chǎn)品寄托著人們消除環(huán)境污染之害、回歸大自然的美好愿望,標(biāo)志著企業(yè)在環(huán)保方面的行動(dòng)和獲得的成果。開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品不僅有利于人類的持續(xù)發(fā)展,而且可以直接增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中攻守皆宜的利器。
綠色產(chǎn)品是清潔生產(chǎn)的產(chǎn)物。所謂清潔生產(chǎn),從狹義上講,是指不包含任何化學(xué)添加劑的純天然食品或天然植物制成品的生產(chǎn)。從廣義上說(shuō),是指生產(chǎn)、使用及處理過(guò)程符合環(huán)境保護(hù)要求,對(duì)環(huán)境無(wú)害或危害極小,有利于資源再生和回收利用的產(chǎn)品生產(chǎn)。要生產(chǎn)綠色產(chǎn)品就必須采用清潔生產(chǎn)方式。這不僅需要觀念的突破,更需要大量的資金投入和技術(shù)改造,并且切實(shí)付諸實(shí)施。目前,世界上許多國(guó)家都在運(yùn)用清潔生產(chǎn)方式,大力開(kāi)發(fā)節(jié)約能源、節(jié)約資源、無(wú)公害、可再生的綠色產(chǎn)品。盡管我國(guó)科技水平相對(duì)落后,但企業(yè)必須注意增加綠色科技投入,盡量采用易于回收的低污染材料,不用或少用有毒有害材料;盡量采用先進(jìn)技術(shù)改進(jìn)工藝與設(shè)備,努力減少生產(chǎn)中的各種危險(xiǎn)及以廢棄物;盡可能節(jié)約原材料與能源的消耗,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的廢物處理,減少排污量。
推行企業(yè)清潔生產(chǎn),必須實(shí)行全面綠色質(zhì)量管理。具體可以概括為“五R”原則:一是研究(Research),即重視對(duì)本企業(yè)的環(huán)境對(duì)策的研究。二是減消(Reduse),即搞好“三廢”治理,減少或消除有害廢棄物的排放。三是循環(huán)(Recycle),即對(duì)廢舊產(chǎn)品進(jìn)行回收處理,循環(huán)利用。四是再開(kāi)發(fā)(Rediscover),即變普通商品為綠色商品。五是保護(hù)(Reserve),即加強(qiáng)對(duì)員工和公眾的環(huán)保宣教,積極參加社區(qū)的環(huán)境整治,樹(shù)立綠色企業(yè)的良好形象。此外,還必須建立綠色會(huì)計(jì)和綠色審計(jì)制度,從而精確地計(jì)算出資源和環(huán)境的消耗影響所付出的成本,并對(duì)企業(yè)現(xiàn)行的運(yùn)作做出整體評(píng)估,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展決策尋求科學(xué)依據(jù)。
第四、樹(shù)立綠色營(yíng)銷組合觀念,實(shí)施企業(yè)的營(yíng)銷組合策略創(chuàng)新
企業(yè)必須在確立綠色營(yíng)銷觀念的基礎(chǔ)上,在產(chǎn)品、包裝、價(jià)格、分銷、促銷和銷售服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)上始終貫徹綠色原則,并科學(xué)地予以組合運(yùn)用。
一要抓好綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。綠色產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是綠色營(yíng)銷的支撐點(diǎn),面對(duì)大量的商機(jī),企業(yè)要從市場(chǎng)
需求出發(fā),及時(shí)開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品。生產(chǎn)綠色產(chǎn)品要使用無(wú)公害、易分解的新能源、新資源;要采用新技術(shù)、新設(shè)備,節(jié)能降耗;要力求資源的回收再生,提高資源利用率;還要考慮產(chǎn)品的使用安全與使用后的廢棄物無(wú)環(huán)境污染。
二要采用綠色包裝。綠色包裝是綠色營(yíng)銷的引擎,要把以促銷為主的包裝觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橐员Wo(hù)生態(tài)環(huán)境為主的包裝觀念。包裝應(yīng)該采用組合型、復(fù)用型等節(jié)料包裝物,應(yīng)選用紙質(zhì)等易分解、無(wú)毒無(wú)味材料,應(yīng)增加對(duì)消費(fèi)者使用和處理包裝物的宣傳及處理方法說(shuō)明。
三要合理制定綠色價(jià)格。綠色價(jià)格是指附加了開(kāi)發(fā)綠色產(chǎn)品的知識(shí)、勞動(dòng)和物質(zhì)投入而高于傳統(tǒng)產(chǎn)品價(jià)格的價(jià)格。綠色價(jià)格的制定要樹(shù)立“環(huán)境有償使用”的新觀念,要合理考慮人們求新、求異、崇尚自然的心理因素。在國(guó)際市場(chǎng)上,綠色商品的定價(jià)要以有利于增強(qiáng)商品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力和提高商品的綠色形象度為基本指導(dǎo)思想,主要實(shí)行新產(chǎn)品定價(jià)策略。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,綠色產(chǎn)品的價(jià)格定位則必須面向大眾消費(fèi)者,與同類產(chǎn)品的比價(jià)要力求保持基本平衡??伸`活采用目標(biāo)價(jià)格策略、心理定價(jià)策略和滿意定價(jià)策略。
四要選好綠色分銷渠道。綠色渠道的通暢是成功實(shí)施綠色營(yíng)銷的關(guān)鍵。選擇綠色渠道,要注意選擇在消費(fèi)者心中具有良好綠色信譽(yù)的中間商,以便維護(hù)綠色產(chǎn)品的形象;要以回歸自然的裝飾為標(biāo)志來(lái)設(shè)立綠色產(chǎn)品專營(yíng)機(jī)構(gòu)或?qū)9?,便于消費(fèi)者識(shí)別和購(gòu)買;要合理設(shè)置供應(yīng)配送中心和簡(jiǎn)化供應(yīng)配送系統(tǒng)及環(huán)節(jié);要建立全面覆蓋的銷售網(wǎng)絡(luò),不斷提高綠色產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率;還要在選擇經(jīng)銷商時(shí)注意該經(jīng)銷商所經(jīng)營(yíng)的非綠色商品與綠色商品的相互補(bǔ)充性和非排斥、非競(jìng)爭(zhēng)性,謀求中間商對(duì)綠色產(chǎn)品的虔心推銷。
五要開(kāi)展綠色促銷。促銷是企業(yè)與消費(fèi)者的溝通,有著誘導(dǎo)需求、創(chuàng)造需求的功能。綠色促銷的核心是通過(guò)充分的信息傳遞,在謀求綠色產(chǎn)品與消費(fèi)者綠色需求的協(xié)調(diào)中來(lái)樹(shù)立企業(yè)和企業(yè)產(chǎn)品的綠色形象,實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)品市場(chǎng)份額的不斷拓展。
六要完善綠色銷售服務(wù)。綠色銷售服務(wù)是貫穿于綠色營(yíng)銷全過(guò)程的服務(wù),是綠色商品市場(chǎng)交易的重要組成部分。在綠色營(yíng)銷中,要堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益;要充分考慮廢棄物的回收和處理的方便;要努力減少污染和二次污染。
總之,企業(yè)要靈活運(yùn)用綠色營(yíng)銷組合,使綠色產(chǎn)品與綠色包裝、綠色價(jià)格、綠色通道、綠色促銷和綠色銷售服務(wù)相互配合,融為一體。只有這樣,才能確保綠色需求與日俱增、綠色營(yíng)銷永保青春。
第五、強(qiáng)化政府的宏觀調(diào)控職能,確保綠色營(yíng)銷的健康發(fā)展。
為了促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷與生態(tài)環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,推進(jìn)企業(yè)有效地實(shí)施綠色營(yíng)銷,政府必須強(qiáng)化宏觀調(diào)控職能。一是要進(jìn)一步健全和完善綠色法規(guī)。對(duì)有關(guān)自然資源保護(hù)、環(huán)境污染防治和環(huán)保行政等方面現(xiàn)有的30多部法律法規(guī),要根據(jù)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,參照國(guó)際慣例,適時(shí)進(jìn)行修訂;對(duì)立法體系上還存在著的相當(dāng)數(shù)量的空白要盡快予以填補(bǔ)和完善;對(duì)環(huán)境執(zhí)法要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。二是要真正把保護(hù)環(huán)境、維護(hù)生態(tài)平衡納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃,實(shí)行資源核算制度并將其納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)核算體系。三是要建立綠色產(chǎn)業(yè)及綠色產(chǎn)品的行政管理機(jī)構(gòu),對(duì)環(huán)境保護(hù)與生態(tài)平衡實(shí)行統(tǒng)一歸口管理,建議把環(huán)保目標(biāo)責(zé)任制與經(jīng)濟(jì)目標(biāo)責(zé)任制合為一體,以綠色國(guó)民生產(chǎn)總值來(lái)考核各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)績(jī)。四是要完善綠色獎(jiǎng)勵(lì)政策,切實(shí)落實(shí)“三廢”綜合利用企業(yè)和環(huán)保產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策,綠色企業(yè)可享有減免稅、優(yōu)惠貸款、加速折舊、發(fā)行綠色債券等權(quán)利,對(duì)因治理污染而影響經(jīng)濟(jì)效益的企業(yè)政府應(yīng)適當(dāng)給予綠色補(bǔ)貼。最后,還要加強(qiáng)對(duì)發(fā)放“綠色標(biāo)志”和實(shí)施綠色營(yíng)銷的管理,嚴(yán)厲打擊綠色產(chǎn)品的假冒行為,保證綠色產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。