導(dǎo)語(yǔ)：論市場(chǎng)營(yíng)銷新理念一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的變化

知識(shí)經(jīng)濟(jì)，就是以知識(shí)勞動(dòng)為源泉，以知識(shí)創(chuàng)新為動(dòng)力,即是“以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)”，或者說(shuō)是“基于知識(shí)的經(jīng)濟(jì)”，其以高新技術(shù)為支柱，以數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)為紐帶，以最大限度地開發(fā)信息資源、知識(shí)資源、腦力資源為特征，以實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展為目的的經(jīng)濟(jì)制度和價(jià)值取向。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)主要有：市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域擴(kuò)大、產(chǎn)品知識(shí)化程度高，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知能力相對(duì)下降、營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)化、營(yíng)銷創(chuàng)新是趨勢(shì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，必將對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)造成強(qiáng)烈的沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境將發(fā)生一系列變化。

（一）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷向國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷拓展

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程日益加快。以微電子技術(shù)為基礎(chǔ)的信息技術(shù)革命和國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的形成，使世界經(jīng)濟(jì)日益顯露出一體化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)特征。世界網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，許多新型的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)方式不斷產(chǎn)生，使傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷受到了挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)全球化的直接結(jié)果是各國(guó)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)拓展為國(guó)際市場(chǎng)。中國(guó)企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和以中國(guó)資本為主的跨國(guó)公司不斷形成，中國(guó)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷正拓展為國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷。

（二）知識(shí)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制勝法寶

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代世界的資源是由人力資本構(gòu)成的，或者說(shuō)是由知識(shí)構(gòu)成的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，勞動(dòng)者只有具備豐富的知識(shí)、優(yōu)良的整臺(tái)素質(zhì)才能適應(yīng)時(shí)展的要求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代主要的勞動(dòng)方式是知識(shí)勞動(dòng)，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)也是如此。可以肯定，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)營(yíng)銷將發(fā)生一場(chǎng)深刻的革命，即經(jīng)驗(yàn)營(yíng)銷被知識(shí)營(yíng)銷所取代。知識(shí)已經(jīng)商品化，通過(guò)交換實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，知識(shí)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為決定性因素。

（三）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)形化

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，市場(chǎng)體系日趨完善，這時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷開始由商品市場(chǎng)進(jìn)入各個(gè)要素市場(chǎng)并促進(jìn)各個(gè)要素市場(chǎng)的發(fā)展。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷主要是有形產(chǎn)品的營(yíng)銷，競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)為有形產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代無(wú)形產(chǎn)品的營(yíng)銷將成為營(yíng)銷的熱點(diǎn)。技術(shù)、知識(shí)、信息、管理、形象、商譽(yù)、服務(wù)等無(wú)形產(chǎn)品將成為競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的成敗，取決于企業(yè)所擁有的知識(shí)、信息及創(chuàng)造利用知識(shí)和信息的能力。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)化知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將會(huì)發(fā)生進(jìn)一步的調(diào)整、重組，高技術(shù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重會(huì)不斷提高。伴隨網(wǎng)絡(luò)化的普及，市場(chǎng)營(yíng)銷必將發(fā)生一次深刻的革命網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。其不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，使企業(yè)不必借助于批發(fā)商和零售商的努力而實(shí)現(xiàn)商品的銷售。只要網(wǎng)上的客戶有需求，企業(yè)就可以根據(jù)用戶需求直接供貨，真正實(shí)現(xiàn)了少環(huán)節(jié)、零庫(kù)存，渠道費(fèi)用和交易成本大大降低，虛擬營(yíng)銷成為現(xiàn)實(shí)。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的新理念

（一）營(yíng)銷觀念要?jiǎng)?chuàng)新

知識(shí)經(jīng)濟(jì)給社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)了很大的變化，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)及一些新興事物的出現(xiàn)已改變了企業(yè)的生存環(huán)境，影響著企業(yè)的行為。面對(duì)市場(chǎng)的這些變化，企業(yè)只有不斷創(chuàng)新才能適應(yīng)變化著的市場(chǎng)環(huán)境，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，而營(yíng)銷創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。對(duì)于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)創(chuàng)新營(yíng)銷觀念顯得非常迫切和重要。創(chuàng)新營(yíng)銷是研究怎樣把創(chuàng)新理論應(yīng)用于營(yíng)銷活動(dòng)之中，使企業(yè)去主動(dòng)創(chuàng)造需求，創(chuàng)造新市場(chǎng)。創(chuàng)新營(yíng)銷觀念包括技術(shù)創(chuàng)新觀、服務(wù)創(chuàng)新觀、市場(chǎng)創(chuàng)新觀和組織創(chuàng)新觀，他們互相聯(lián)系、互相制約，共同組成了一個(gè)有機(jī)的整體。技術(shù)創(chuàng)新是營(yíng)銷創(chuàng)新的核心，市場(chǎng)創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的目的，服務(wù)創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新及市場(chǎng)創(chuàng)新不斷深化的結(jié)果，組織創(chuàng)新是企業(yè)一切創(chuàng)新活動(dòng)的有力保證。無(wú)論采取哪種創(chuàng)新都需要具備新的思路，新思路的產(chǎn)生過(guò)程亦就是創(chuàng)新過(guò)程。

（二）實(shí)行產(chǎn)品與信息營(yíng)銷

產(chǎn)品與信息都是市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行戰(zhàn)略決策的重要內(nèi)容，是市場(chǎng)營(yíng)銷觀念新的發(fā)展。市場(chǎng)機(jī)制能夠?qū)Y源進(jìn)行有效配置，其中也包括配置信息資源?，F(xiàn)在人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品的價(jià)值與使用價(jià)值一方面決定于生產(chǎn)產(chǎn)品的社會(huì)勞動(dòng)量和構(gòu)成產(chǎn)品的物質(zhì)，同時(shí)還由包含在產(chǎn)品中的有效信息決定。因此，企業(yè)不但要依靠信息和信息決策進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，信息將于產(chǎn)品一樣，都為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的直接對(duì)象。也就是講，企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)不僅引導(dǎo)產(chǎn)品流向消費(fèi)者和生產(chǎn)者手中，還將引導(dǎo)有效的信息向消費(fèi)者和生產(chǎn)者那里傳播，而后者變得越來(lái)越重要。

（三）進(jìn)行差異化營(yíng)銷，滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求

傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式是無(wú)差異營(yíng)銷，即大眾營(yíng)銷，廠家往往用單一的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)滿足千萬(wàn)不同消費(fèi)者的需求。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)的加劇，高新技術(shù)產(chǎn)品、知識(shí)產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)，這種無(wú)差異營(yíng)銷方式已經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)今新的市場(chǎng)環(huán)境，差異化營(yíng)銷因此應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)要贏得市場(chǎng)，就必須根據(jù)需求，設(shè)計(jì)出種類、型號(hào)、規(guī)格、樣式都具有個(gè)性化的產(chǎn)品以滿足個(gè)別消費(fèi)者。實(shí)現(xiàn)由無(wú)差異營(yíng)銷向差異營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，要建立輸出差異意識(shí)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。企業(yè)可以通過(guò)輸出產(chǎn)品的特色信息，引導(dǎo)和構(gòu)建差異信息，將產(chǎn)品定位與消費(fèi)者心智階梯的較高位置相結(jié)合，以取得消費(fèi)者的喜愛，使其產(chǎn)生購(gòu)買的欲望，以達(dá)到提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力及市場(chǎng)占有率的營(yíng)銷目的。同時(shí)要以科普為導(dǎo)向，讓知識(shí)來(lái)推動(dòng)營(yíng)銷。企業(yè)要有意識(shí)地采取各種手段與措施以強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)高新科技產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，激發(fā)他們的購(gòu)買意向。

（四）實(shí)施品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略

在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，無(wú)形資產(chǎn)的內(nèi)容也有了較大的拓展，其中品牌便是知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下無(wú)形資產(chǎn)中增長(zhǎng)較快，較為引人注目的一種。企業(yè)除了應(yīng)認(rèn)識(shí)到品牌在企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)中的重要地位外，還應(yīng)看到，發(fā)展品牌也是當(dāng)今國(guó)際商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的必然要求，品牌競(jìng)爭(zhēng)也將逐步單純的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)成為新一輪商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。實(shí)踐證明，企業(yè)實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不但可以增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也有利于增強(qiáng)企業(yè)的信譽(yù)，塑造企業(yè)形象，此外還能使企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求更好地滿足消費(fèi)者。

（五）提高營(yíng)銷人員素質(zhì)，加強(qiáng)文化營(yíng)銷

文化營(yíng)銷指的是充分利用文化的力量以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，即在營(yíng)銷過(guò)程中，在滿足消費(fèi)者需要為中心的基礎(chǔ)上，還強(qiáng)調(diào)物質(zhì)背后的人文內(nèi)涵。文化營(yíng)銷把文化觀念融匯在營(yíng)銷活動(dòng)的全過(guò)程中，而不是僅停留在廣告、銷售等個(gè)別環(huán)節(jié)和層面。體現(xiàn)為在商品購(gòu)買與銷售過(guò)程中，給人以一種美的享受與陶冶，在買與賣的關(guān)系上感受到一種人與人之間的和諧關(guān)系。除此之外，企業(yè)還應(yīng)強(qiáng)調(diào)人力資源的營(yíng)銷工作以實(shí)現(xiàn)人力資源的不斷增值和積累，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一大批優(yōu)秀的具有現(xiàn)代化市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)和實(shí)際操作技能的專門人才。