市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程創(chuàng)新思索
時(shí)間:2022-03-12 09:29:00
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在國(guó)內(nèi)商品經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展,國(guó)際經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,企業(yè)越加注重市場(chǎng)營(yíng)銷在經(jīng)營(yíng)管理中的重要性,優(yōu)秀的營(yíng)銷人才成為企業(yè)渴求焦點(diǎn)。而高等院校的營(yíng)銷專業(yè)在課程體系、教學(xué)內(nèi)容等方面尚存在許多問題,還未能適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)人才的新需求,相應(yīng)的改革和優(yōu)化勢(shì)在必行。
一、企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員需求的新變化
(一)對(duì)能力要求的變化
現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中不斷面臨來(lái)自外部環(huán)境的種種機(jī)遇與挑戰(zhàn)。特別是伴隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程,國(guó)內(nèi)企業(yè)即使不踏出國(guó)門也無(wú)法偏安一隅,來(lái)自于國(guó)際的更大范圍競(jìng)爭(zhēng)不請(qǐng)自來(lái)。環(huán)境的復(fù)雜化、競(jìng)爭(zhēng)的激烈化使得企業(yè)在人才能力的要求上也“水漲船高”。企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的能力要求不再只體現(xiàn)在銷售能力上。據(jù)一項(xiàng)營(yíng)銷崗位能力調(diào)查顯示:超過(guò)八成的企業(yè)希望擁有具備市場(chǎng)開拓能力的人才,而對(duì)營(yíng)銷策劃能力、交際能力、協(xié)調(diào)管理能力、創(chuàng)新能力、市場(chǎng)調(diào)研能力等方面的要求也成為企業(yè)新的人才需求方向。
(二)對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)要求的變化
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,許多新的營(yíng)銷方式應(yīng)運(yùn)而生。例如,在中國(guó)發(fā)展了不過(guò)十余年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)從初級(jí)階段的在網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)品信息、網(wǎng)站營(yíng)銷迅速地細(xì)化成搜索引擎營(yíng)銷、電子雜志營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷等。互聯(lián)網(wǎng)等信息平臺(tái)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作中的作用越來(lái)越不容忽視,也意味著新型的營(yíng)銷人員必須掌握這方面的相關(guān)知識(shí)。另外,社會(huì)分工的細(xì)化帶來(lái)了越來(lái)越多的新興行業(yè),物流、工業(yè)設(shè)計(jì)、無(wú)線通信、環(huán)保材料制造、客戶服務(wù)(外包)等。這些新興的行業(yè)往往是企業(yè)供應(yīng)鏈中的新成員。加強(qiáng)合作的前提是彼此之間的了解,對(duì)相關(guān)行業(yè)的了解成為營(yíng)銷人員的“必修課”。再有,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起,中國(guó)企業(yè)在海外擴(kuò)張的步伐明顯加快。而這些企業(yè)也非常需要有較好的外語(yǔ)基礎(chǔ)、懂得國(guó)際法律、對(duì)國(guó)際貿(mào)易環(huán)境有一定了解的本國(guó)營(yíng)銷人才加人進(jìn)來(lái)。
(三)對(duì)行業(yè)導(dǎo)向型人才的熱求
社會(huì)分工細(xì)化所產(chǎn)生的新興行業(yè),尤其是服務(wù)企業(yè),需要大量的行業(yè)專門營(yíng)銷人才,例如,房地產(chǎn)企業(yè)、電子商務(wù)公司、廣告公司、客服公司、商業(yè)銀行、國(guó)際貿(mào)易公司等。這些公司更多地需要具有行業(yè)專門營(yíng)銷知識(shí)的人才,而不是普通的市場(chǎng)營(yíng)銷人員。
二、高校營(yíng)銷專業(yè)課程體系設(shè)置存在的問題
從企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才需求的新趨勢(shì)中,我們得出這樣的結(jié)論:高等學(xué)院需要朝著實(shí)踐能力強(qiáng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)豐富、行業(yè)導(dǎo)向清晰的方向培養(yǎng)新型營(yíng)銷人才。新型營(yíng)銷人才的培養(yǎng)離不開高等院校的教學(xué)改革,而其中關(guān)鍵要素就是課程體系的改革。目前高校中市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系設(shè)置存在的以下問題。
(一)理論課所占比例過(guò)大,實(shí)踐效果甚微
現(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程體系,理論課的課時(shí)明顯占絕對(duì)優(yōu)勢(shì),實(shí)踐課因?yàn)檎n時(shí)少、可利用資源少、組織和考核力度差等方面原因,收效甚微,根本達(dá)不到培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)。例如,市場(chǎng)調(diào)研、電子商務(wù)、推銷學(xué)等實(shí)務(wù)性較強(qiáng)的課程在教學(xué)中,往往是理論多于實(shí)務(wù),學(xué)生很難在抽象的理論學(xué)習(xí)中鍛煉“真本事”。另外,沒有經(jīng)歷實(shí)踐,理論知識(shí)也不易被消化理解。
(二)基礎(chǔ)課與專業(yè)課脫節(jié),未能融會(huì)貫通
學(xué)生在第一至第四學(xué)期中基本上都是在學(xué)公共基礎(chǔ)課程,例如概率、線性規(guī)劃、統(tǒng)計(jì)學(xué)、語(yǔ)文、英語(yǔ)、思想品德、數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)等。這些課程的設(shè)置是為之后的專業(yè)課打基礎(chǔ)的,但實(shí)際上基礎(chǔ)課的課程內(nèi)容與專業(yè)課基本脫節(jié),沒有融會(huì)貫通,學(xué)生掌握理解的程度差,難以夯實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí),在營(yíng)銷專業(yè)課學(xué)習(xí)過(guò)程中,教師對(duì)基礎(chǔ)內(nèi)容僅是點(diǎn)到為止,結(jié)果是課程沒少學(xué),但哪個(gè)也沒學(xué)透,更別提應(yīng)用。所以營(yíng)銷學(xué)生的現(xiàn)狀是對(duì)職業(yè)道德概念全無(wú)、理論知識(shí)基礎(chǔ)不牢,專業(yè)技能差強(qiáng)人意。
(三)科目?jī)?nèi)容更新速度慢,未能與時(shí)俱進(jìn)
高校教學(xué)計(jì)劃普遍是由任課教師主導(dǎo)修訂,而由于主客觀原因教師很少在科目設(shè)置上主動(dòng)創(chuàng)新,因此,一些新的科目較難被引進(jìn)。例如,與營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)的諸如房地產(chǎn)營(yíng)銷、國(guó)內(nèi)貿(mào)易、客戶關(guān)系管理、國(guó)際環(huán)境分析、國(guó)際商法、心理學(xué)等課程基本被拒之門外。另外,在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)上也沒有做到與時(shí)俱進(jìn)。不論是專業(yè)課教材還是教學(xué)大綱十幾年不變是本色,而現(xiàn)實(shí)當(dāng)中市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)出新率非常高,如綠色營(yíng)銷、體育營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、長(zhǎng)尾營(yíng)銷等,可惜的是這些知識(shí)很難在教學(xué)中被系統(tǒng)地介紹。
(四)專業(yè)課內(nèi)容重復(fù)率高,效率效果均差
所開設(shè)的課程中還存在著許多內(nèi)容上的重復(fù),使得內(nèi)容體系更加混亂。如服務(wù)營(yíng)銷與生產(chǎn)運(yùn)作和人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷與營(yíng)銷策劃、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等等。浪費(fèi)了大量的課時(shí),也沒有體現(xiàn)出應(yīng)用價(jià)值,課程內(nèi)容的重復(fù)使學(xué)生厭學(xué)的情緒更甚。
(五)專業(yè)必修課占絕對(duì)數(shù),未能滿足個(gè)性需求
國(guó)內(nèi)高校營(yíng)銷專業(yè)課程設(shè)置上與國(guó)外的不同,專業(yè)必修課占重頭戲是普遍現(xiàn)象,所謂的選修課是“學(xué)校選來(lái),學(xué)生修”,學(xué)生無(wú)法根據(jù)自己的興趣和就業(yè)方向選擇相關(guān)的課程,更可悲的是這些課程可能還沒有設(shè)置。如零售學(xué)、國(guó)際商法、房地產(chǎn)營(yíng)銷、營(yíng)銷英語(yǔ)等。
(六)與專業(yè)相關(guān)的知識(shí)未納入課程體系
與營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)的有價(jià)值的知識(shí),例如新興行業(yè)介紹、世界民俗、經(jīng)濟(jì)地理、等“非正規(guī)軍”還沒有納入到專業(yè)課程體系當(dāng)中。.
三、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)理論課程體系改革思路
只有通過(guò)整合優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系,增加課程的實(shí)用性與市場(chǎng)需求的貼切性,才能優(yōu)化營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和提高專業(yè)技能,使其真正具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。
(一)增加實(shí)踐課時(shí)量
認(rèn)真修訂教學(xué)大綱,減少課程間重復(fù)內(nèi)容所占課時(shí),增加實(shí)踐課時(shí)量。并通過(guò)實(shí)踐教學(xué)改革,提高實(shí)踐效果。
(二)系統(tǒng)修訂課程設(shè)置體系和優(yōu)化基礎(chǔ)課內(nèi)容
學(xué)校需要建立機(jī)制,使?fàn)I銷專業(yè)與其他相關(guān)系部的教師能共同研討課程交叉內(nèi)容的設(shè)計(jì),幫助提高基礎(chǔ)課程的專業(yè)實(shí)用性。例如,使大學(xué)語(yǔ)文的課不再僅僅是“之乎者也”,而應(yīng)該是培養(yǎng)學(xué)生文化情操、鍛煉邏輯分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力的平臺(tái);大學(xué)英語(yǔ)不再糾結(jié)于語(yǔ)法和深?yuàn)W的詞匯,而應(yīng)該加大對(duì)相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)與交流的練習(xí)。
(三)更新教學(xué)科目和教學(xué)內(nèi)容
隨著市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化逐步更新教學(xué)科目和教學(xué)內(nèi)容,使學(xué)生能夠掌握最前沿理論知識(shí)。
(四)整合課程內(nèi)容
確定每門課程之間的關(guān)系,減少重復(fù)教學(xué),分配各門課程的重點(diǎn)內(nèi)容,是課程體系整體上更加完整、系統(tǒng)。
(五)加大選修課的比
借鑒國(guó)外高校辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),加大選修課的比例,使?fàn)I銷專業(yè)學(xué)生能夠根據(jù)自己的意愿選擇感興趣的專業(yè)課,也為未來(lái)的就業(yè)鋪路。
(六)豐富學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)
有計(jì)劃地開設(shè)講座、模塊課,使之成為傳統(tǒng)課程的有力補(bǔ)充。豐富營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)。
(七)探索多種形式的課程評(píng)價(jià)方式,改進(jìn)對(duì)教師和學(xué)生的評(píng)價(jià)機(jī)制
推進(jìn)課程評(píng)價(jià)觀念的更新,注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的考核,更多關(guān)注學(xué)生能力的提升與增長(zhǎng),避免單一的結(jié)果式評(píng)價(jià)方式,多角度地對(duì)學(xué)生進(jìn)行考評(píng);完善教師評(píng)價(jià)機(jī)制,由單純的事后結(jié)果的評(píng)定,轉(zhuǎn)變?yōu)橐越虒W(xué)績(jī)效改進(jìn)為目的的評(píng)價(jià),從而真正起到課程評(píng)價(jià)對(duì)教學(xué)質(zhì)量改善的監(jiān)督和推動(dòng)作用。