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摘要：項目化管理的應用是近些年來所提出來的一種應用型管理模式，其應用于市場營銷活動中不僅有效實現(xiàn)市場營銷活動，而且能夠?qū)崿F(xiàn)市場營銷活動的穩(wěn)步推進。本文就電商企業(yè)市場營銷活動的項目化管理進行研究分析，希望可以為電商企業(yè)的發(fā)展提供借鑒。

關鍵詞：電商企業(yè)；市場營銷；項目化管理

1引言

隨著我國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，以及全球化經(jīng)濟的推進，各企業(yè)之間的競爭越來越激烈。電商企業(yè)作為社會企業(yè)的重要組成部分，更加需要探索市場營銷活動方式，推動自身發(fā)展，以占據(jù)市場有利地位。項目化管理的有效開展，則能夠提升電商企業(yè)的市場營銷活動有效進行，能夠讓電商企業(yè)市場營銷活動予以有效進行。從某一個角度來說，項目化管理的應用已經(jīng)開展，也必將成為電商企業(yè)市場營銷活動開展的重要措施，是電商企業(yè)發(fā)展不可忽視的重要推動力量。也正是因為項目化管理的重要性，探索電商企業(yè)市場營銷活動的項目化管理措施就顯得極為重要。

2電商企業(yè)市場營銷活動的項目化管理措施的優(yōu)勢

首先，企業(yè)在經(jīng)營管理的過程中，市場營銷活動與項目化管理兩者之間的關系是相互依賴、共同發(fā)展的，具體來說，市場營銷活動是為了打開公司產(chǎn)品銷路，增加公司產(chǎn)品銷售量，而項目化管理工作就是為產(chǎn)品推銷這一共同目的提供服務的，市場營銷活動為項目化管理提供了有利的前提條件，保障項目化管理的正常開展，將市場營銷的觀念結構從理論轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實。其次，電商企業(yè)市場營銷活動的項目化管理措施的具體優(yōu)勢可以合理有效的將市場營銷活動的大概念進行逐條細分，根據(jù)實際情況的不同，針對客戶的多樣化需求特點提供不同的服務，項目化管理模式是對市場營銷活動的具體細分，使各部門能夠進行專業(yè)性的服務，任務完成度較高，工作質(zhì)量也有所保障。通過項目化管理措施能夠使各部門之間提高競爭力，互相配合、互相監(jiān)督，提高企業(yè)的整體業(yè)務能力，促進企業(yè)長遠發(fā)展。項目化管理在電商企業(yè)市場份額占據(jù)，以及企業(yè)發(fā)展推動中的優(yōu)勢作用是其他管理方式所無法替代的，探索其更好應用措施已經(jīng)為很多企業(yè)所關注。

3項目化管理在電商企業(yè)市場營銷活動中的體現(xiàn)

3.1建立客戶中心營銷觀念。世界經(jīng)濟逐漸朝著全球化方向發(fā)展，社會環(huán)境變化速度不斷加快，各領域企業(yè)也開始轉(zhuǎn)移自身發(fā)展重點，越來越關注客戶的體驗，這是因為如今市場經(jīng)濟中供過于求現(xiàn)象嚴重，各行業(yè)市場競爭激烈，為了使企業(yè)在市場競爭的過程中保持長期穩(wěn)定的發(fā)展，企業(yè)在經(jīng)營管理過程中在市場營銷活動中開始加入項目化管理的手段，讓企業(yè)在營銷方式上不再墨守成規(guī)，而是進行創(chuàng)新，建立了與市場環(huán)境相適應的營銷模式，關注客戶體驗，并使其需求得到最大滿足，根據(jù)實際環(huán)境變化情況，以企業(yè)長期發(fā)展為主要目標，在市場營銷活動的項目化管理實際應用的過程中，能夠有效實現(xiàn)資源的整合配置，提高顧客對產(chǎn)品的認可度，提高企業(yè)在市場中的占有份額，構建成功的市場營銷模式。3.2精準定位搶占市場優(yōu)勢。要想在日益激烈的市場競爭中脫穎而出，得到較好的發(fā)展，關鍵是要得到顧客的認可，只有較好的了解顧客需求，并提供令其滿意的產(chǎn)品和服務，才能夠提高其認可度，電商企業(yè)在市場營銷活動的項目化管理措施的實際應用過程中，應該重點以顧客為主要對象，滿足顧客要求，對產(chǎn)品進行合理的整改完善，保證產(chǎn)品能夠在一定程度上滿足細分市場的消費群體的需求，項目化管理應該對企業(yè)各部門進行有效規(guī)劃，使其互相配合，提高工作效率，滿足顧客需求，提高企業(yè)利益收入。3.3促使企業(yè)組織結構不斷優(yōu)化。近年來，社會經(jīng)濟發(fā)展迅速，科技水平不斷提高，電商企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，為了提高電商企業(yè)在市場競爭中的核心競爭力，企業(yè)管理層應該重視對企業(yè)內(nèi)部組織結構的合理規(guī)劃工作，在傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部組織結構規(guī)劃安排上，都是以直線職能制的方式進行分布，工作內(nèi)容的傳達也是通過上下級的方式進行有層次的傳達，這種方式嚴重影響員工的工作效率，而且浪費不必要的時間成本，阻礙企業(yè)的發(fā)展，在企業(yè)市場信息變化的傳達中表現(xiàn)的尤為明顯，信息傳達不及時，無法制定合理的應對方案，為了解決這類問題的發(fā)生，需要項目化管理在實際應用過程中實現(xiàn)更加自由地網(wǎng)絡組織結構各部門之間進行有效聯(lián)系，提高工作效率，充分利用企業(yè)內(nèi)外資源，降低企業(yè)成本耗費，促進企業(yè)長遠發(fā)展。

4電商企業(yè)市場營銷活動中項目化管理優(yōu)化路徑

4.1初期階段做好準備。首先，應該明確項目營銷的目標。根據(jù)社會環(huán)境背景以及企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略方向，對目標顧客進行信息調(diào)研工作，了解顧客的需求傾向，制定科學合理的戰(zhàn)略發(fā)展目標，同時，對企業(yè)采集的有效調(diào)研信息進行深化研究分析，并對企業(yè)資源進行有效整合規(guī)劃工作，根據(jù)這些有效信息對企業(yè)進行SWOT分析，弄清企業(yè)綜合實力如何，處于何種市場地位，并據(jù)此規(guī)劃適應企業(yè)現(xiàn)狀的發(fā)展路線，探索影響企業(yè)發(fā)展的因素，將自身優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，促使企業(yè)核心競爭力增強。第二，推動企業(yè)營銷項目組織的明確。要想提高電商企業(yè)營銷活動的質(zhì)量，應該重視項目化管理的臨時性發(fā)展，避免急于求成的心態(tài)，具體解釋就是，在項目化管理實施的初期，合理的建立適應企業(yè)發(fā)展的隊伍，在項目期末時，解散該隊伍。在真正實施項目化管理的過程中，對于不同的營銷任務應該分配給專業(yè)的部門負責，提高各部門的工作效率，保證人力資源的充分利用，增強各部門之間的有效溝通交流，提高企業(yè)凝聚力，保證工作高質(zhì)量進行。比如，全球企業(yè)間電子商務的著名品牌———阿里巴巴，已經(jīng)成為全球最大網(wǎng)上交易市場和商務交流社區(qū)，在市場營銷方面具有獨到的見解，在市場營銷前期做出較為充分的準備，通過計算機將所有數(shù)據(jù)精準呈現(xiàn)出來，在營銷過程中推動阿里巴巴更好的發(fā)展。4.2通過調(diào)研做好計劃。在進行市場營銷活動的項目化管理措施應用的過程中，為了保證管理的高質(zhì)量作業(yè)，電商企業(yè)應該制定科學合理的項目化方案，明確電商企業(yè)的營銷目標，了解行業(yè)市場中的實際情況以及環(huán)境變化，制定科學合理的營銷組合計劃，計劃制定過程中應該以營銷價格以及產(chǎn)品質(zhì)量為重要參考依據(jù)，保證產(chǎn)品能夠滿足不同消費群體的需求。除此之外，應該針對實際情況對營銷活動的組成部門進行合理的規(guī)劃，保證項目化管理的有效實施，提高各部門工作的效率，并制定合理有效的管理規(guī)劃標準，各部門應該嚴格遵守，互相監(jiān)督，保證工作效率，明確各部門之間的工作職責，加強合作，提高各部門之間的溝通交流，在工作任務完成時間方面，必須要進行合理規(guī)定，推動效率加快，縮短完成時間，與此同時，必須創(chuàng)建專業(yè)的監(jiān)督小組，以此確保方案真正落到實處，各部門都依照規(guī)章制度辦事，提高工作效率，保證工作質(zhì)量，滿足顧客需求，促進企業(yè)發(fā)展。比如，阿里巴巴所進行市場營銷項目化管理過程中注重信息流的匯集，并就市場供求信息進行身份分析。馬云曾經(jīng)在阿里巴巴廣交會期間進行了電子商務研討會分析，認為27個行業(yè)、700多個產(chǎn)品分類商業(yè)機會可以進行查閱，并通過所獲得的數(shù)據(jù)信息可以提供50萬個供求信息。同時運用產(chǎn)品分類陳列方式將阿里巴巴會員的圖文信息進行匯總展示，實現(xiàn)了產(chǎn)品的更好推廣。4.3結合實際應用方案。在項目化方案的具體實施過程中，應該以方案中的內(nèi)容以及規(guī)定流程為主要依據(jù)，對不同的工作進行科學合理的劃分分配，保證實施流程的順利進行，提高工作的效率。除此之外，還應該重視對企業(yè)資源的科學分配，通過采用多種有效的工作方式，提高工作質(zhì)量，實施具體方案的過程中，加強各部門之間的溝通配合工作，企業(yè)上下團結一心，增強凝聚力，確保項目具有完整性，除此之外，還應該加大力度推動營銷活動人員專業(yè)素質(zhì)提高，保證管理具有高效性。例如，阿里巴巴注重對營銷方案進行選擇適用，其在市場營銷過程中往往會選定幾個方案作為備選，再結合不同的需要進行不同方案的應用優(yōu)化，實現(xiàn)企業(yè)的多元化發(fā)展。對于中、日、韓等多個國家的語言，阿里巴巴網(wǎng)站聘請專業(yè)人員進行翻譯工作，希望占據(jù)語言方面的優(yōu)勢，在無形中開展營銷活動。阿里巴巴可以說是市場營銷項目化管理中的典范，并在推動市場發(fā)展方面發(fā)揮重要作用，值得我們深入研究分析與學習。

5結束語

如上所述，電商企業(yè)在實施營銷活動的項目化管理措施的實際操作過程中，應將現(xiàn)代化的管理觀念作為操作的參考依據(jù)，以現(xiàn)代化企業(yè)運營發(fā)展背景衡量項目化管理的有效性，才能保證企業(yè)內(nèi)部組織能夠進行有效分工合作，提高企業(yè)工作質(zhì)量以及工作效率，完善并優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理結構，保證企業(yè)管理工作進行，提高顧客對企業(yè)產(chǎn)品的滿意度，規(guī)范企業(yè)員工的行為，激發(fā)企業(yè)員工的工作熱情，從而提高企業(yè)的市場競爭力。

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作者:金東澤 單位:大連財經(jīng)學院工商管理學院