四維互聯(lián)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)論文
時(shí)間:2022-09-24 10:07:17
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一、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在問(wèn)題
1.實(shí)踐與理論之間松散、脫節(jié),實(shí)踐能力培養(yǎng)效率低下。
中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷理論幾乎都是對(duì)菲利普•科特勒《營(yíng)銷管理》的詮釋與衍生,常常是由理論課程建設(shè)到實(shí)踐課程開發(fā),再到教學(xué)實(shí)踐,實(shí)踐教學(xué)虛擬多、實(shí)戰(zhàn)少,這種“就市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教市場(chǎng)營(yíng)銷”的模式是造成高校營(yíng)銷學(xué)生和社會(huì)需求脫節(jié)、學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)效率低下的主要原因。
2.對(duì)高職實(shí)踐教學(xué)認(rèn)知不足。
在面臨就業(yè)選擇時(shí),不少學(xué)生不知道自己應(yīng)該進(jìn)入哪一行業(yè),不知道自己適合做什么產(chǎn)品,適合做營(yíng)銷的哪方面工作。還有不少學(xué)生面對(duì)營(yíng)銷工作環(huán)境,自信心略顯不足,有畏難情緒。還有的學(xué)生,缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力,貪玩、上課打游戲。如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、激發(fā)對(duì)專業(yè)的熱情,也是專業(yè)實(shí)踐教學(xué)面臨的重要問(wèn)題。
3.缺乏有力的轉(zhuǎn)換機(jī)制。
市場(chǎng)營(yíng)銷不乏系統(tǒng)的理論,但把具有一定抽象性和概括性的理論應(yīng)用在豐富多彩的現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷環(huán)境中時(shí),卻要通過(guò)有效的實(shí)踐活動(dòng)。這就決定了教學(xué)必須立足于理論的應(yīng)用,立足于實(shí)踐。而高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)體系最大的問(wèn)題是:從知識(shí)到能力、理論到實(shí)踐、學(xué)校到職業(yè)崗位三大節(jié)點(diǎn)缺乏有力的轉(zhuǎn)換機(jī)制。
4.專業(yè)任課教師有認(rèn)識(shí)誤區(qū)。
有很多市場(chǎng)營(yíng)銷的教師認(rèn)為先把理論學(xué)完才能做市場(chǎng)營(yíng)銷,甚至一年級(jí)不提倡參加市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐性非常強(qiáng),市場(chǎng)無(wú)處不在,營(yíng)銷行為隨處可見(jiàn),所學(xué)理論要與實(shí)踐有機(jī)融合。因此,要從實(shí)踐出發(fā),理論與實(shí)踐同步,利用創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境,創(chuàng)造一個(gè)四維互聯(lián)的專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)平臺(tái),將“營(yíng)銷實(shí)踐—營(yíng)銷理論—營(yíng)銷實(shí)踐”高度融合,從而使學(xué)生在經(jīng)歷中感受,在體驗(yàn)中學(xué)習(xí),在實(shí)踐中成長(zhǎng)。
二、四維互聯(lián)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式基礎(chǔ)
1.指導(dǎo)思想。
以解決實(shí)踐理論課程之間的松散、脫節(jié)問(wèn)題為入口,深入研究市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)。遵循“基于實(shí)驗(yàn)室、協(xié)會(huì)搭臺(tái)、項(xiàng)目化運(yùn)作、教研室專業(yè)化指導(dǎo)”的指導(dǎo)思想,建立全過(guò)程、全方位、多角度的四維互聯(lián)式培養(yǎng)平臺(tái)。結(jié)合廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院現(xiàn)有情況,通過(guò)四個(gè)關(guān)鍵聯(lián)結(jié)點(diǎn)組成教學(xué)平臺(tái),從而有效整合更多資源融入培養(yǎng)平臺(tái),四個(gè)互聯(lián)支撐點(diǎn)為實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所Lab、營(yíng)銷學(xué)會(huì)Association、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目Project、教研室EducationandResearchingoffice,簡(jiǎn)稱實(shí)踐教學(xué)實(shí)施的“LAPE”,將更多有利于提升學(xué)生營(yíng)銷技能的各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)資源融入培養(yǎng)平臺(tái),有力提升市場(chǎng)營(yíng)銷人才實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力及綜合素質(zhì)培養(yǎng)的實(shí)效性。
2.市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)各個(gè)聯(lián)結(jié)點(diǎn)內(nèi)在邏輯關(guān)系。
在市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)中提煉關(guān)鍵要素,進(jìn)一步論證市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)各個(gè)聯(lián)結(jié)點(diǎn)內(nèi)在邏輯關(guān)系,改善“LAPE”教學(xué)實(shí)踐模式。結(jié)合廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)現(xiàn)有資源,基于實(shí)驗(yàn)室、依托社團(tuán)組織,教研室介入,項(xiàng)目式運(yùn)作,來(lái)開展實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),并在實(shí)施過(guò)程中修正、完善和提升原有“LAPE”教學(xué)實(shí)踐模式。
三、四維互聯(lián)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)實(shí)踐
四維互聯(lián)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)實(shí)施過(guò)程中,廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院將秉承因地制宜、活學(xué)活用原則,遵循市場(chǎng)營(yíng)銷人才的成長(zhǎng)規(guī)律,以培養(yǎng)具有“懂管理、善推銷、能策劃、會(huì)服務(wù)”高技能高職營(yíng)銷實(shí)務(wù)人才為目標(biāo),充分整合各方資源,全過(guò)程、全方位、多角度、立體化培養(yǎng)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才。
1.以實(shí)用實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所為支撐平臺(tái)基礎(chǔ)。
有效實(shí)用實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所是確保學(xué)生完成營(yíng)銷任務(wù)、提高營(yíng)銷技能質(zhì)量的重要保障。目前,可以供市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)銷售過(guò)程使用的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所有:用友商戰(zhàn)沙盤實(shí)戰(zhàn)模擬實(shí)訓(xùn)(含2個(gè)實(shí)訓(xùn)室)、微格室內(nèi)素質(zhì)拓展訓(xùn)練中心、工商模擬綜合實(shí)訓(xùn)室等,與通信呼叫中心共同建設(shè)電話營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)室,可以較好地滿足市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的精推銷、善談判的需要。實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所是技能訓(xùn)練的載體,我們提出泛實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所概念,整合校內(nèi)校外資源,共同建設(shè)實(shí)用有效的實(shí)訓(xùn)基地、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所。本專業(yè)從第1學(xué)期到第4學(xué)期,結(jié)合學(xué)生要參與的推銷項(xiàng)目,請(qǐng)進(jìn)和走出企業(yè),利用優(yōu)秀企業(yè)資源產(chǎn)品內(nèi)訓(xùn)體系,共同組織“推銷+公開講座”的培訓(xùn),分別與好家風(fēng)紙巾、金河田、中國(guó)人保、寶龍珠寶、萬(wàn)兆通電商、張?jiān)?guó)際等十多家企業(yè)進(jìn)行合作,企業(yè)提供樣品產(chǎn)品,學(xué)習(xí)和研究產(chǎn)品的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所可以是企業(yè)合作單位,也可以在學(xué)院實(shí)訓(xùn)室、教室、會(huì)議廳進(jìn)行講解演示,也可以在學(xué)院超市進(jìn)行推銷演練,甚至還可以將產(chǎn)品帶回宿舍,讓學(xué)生組隊(duì)研究。
2.以“會(huì)”帶面,提升實(shí)踐教學(xué)組織效率。
廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院營(yíng)銷協(xié)會(huì)是在市場(chǎng)營(yíng)銷教研室指導(dǎo)下,由學(xué)生團(tuán)體自主創(chuàng)辦的,分別是市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)和ERP沙盤協(xié)會(huì)?!皟蓵?huì)”,不僅起到傳幫帶作用,協(xié)會(huì)成員專業(yè)技能也得以快速提升。營(yíng)銷協(xié)會(huì)旨在為同學(xué)學(xué)習(xí)營(yíng)銷知識(shí)與技能,參與校內(nèi)外營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng),參加學(xué)院、市、省各項(xiàng)營(yíng)銷技能比賽以及學(xué)術(shù)交流創(chuàng)造平臺(tái),力求創(chuàng)建學(xué)院最活躍的、最精彩的“兩最”社團(tuán)。營(yíng)銷協(xié)會(huì)成立短短兩年時(shí)間,組織系徽設(shè)計(jì)活動(dòng),與企業(yè)合作協(xié)辦各種技能大賽,如“推銷之星”比賽、工?;顒?dòng)攤位拍賣、營(yíng)銷策劃比賽等。學(xué)院還推薦優(yōu)勝者參加了“2012年廣東省職業(yè)技能競(jìng)賽營(yíng)銷師大賽(學(xué)生組)”,最終“多利來(lái)紅酒隊(duì)”隊(duì)進(jìn)入決賽并獲“2012年廣東省職業(yè)技能競(jìng)賽營(yíng)銷師大賽(學(xué)生組)”一等獎(jiǎng);“宅男宅女隊(duì)”隊(duì)獲得二等獎(jiǎng)的優(yōu)秀成績(jī),并被組委會(huì)評(píng)為優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。有了良好平臺(tái)支撐,2013年繼續(xù)獲得廣東省職業(yè)技能競(jìng)賽營(yíng)銷師大賽(學(xué)生組)”二等獎(jiǎng)好成績(jī)。積極鼓勵(lì)學(xué)生參加競(jìng)賽是強(qiáng)化教學(xué)效果的推進(jìn)劑,建立ERP沙盤協(xié)會(huì)社團(tuán)則有力推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)技能提高,通過(guò)組織沙迷開展賽事研究,共同切磋,提升技能水平。2012-2013年市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生代表學(xué)院參加用友杯ERP經(jīng)營(yíng)沙盤,連續(xù)兩年獲得省賽三等獎(jiǎng)優(yōu)秀成績(jī),并邀請(qǐng)省內(nèi)歷年一等獎(jiǎng)獲得者的12支優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),“以賽促練”,參加我院組織網(wǎng)賽,引起省內(nèi)高職院校關(guān)注和表?yè)P(yáng)。
3.團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng),學(xué)以致用。
項(xiàng)目訓(xùn)練能克服高職教育與市場(chǎng)需求脫節(jié)、實(shí)踐教學(xué)力度不足的缺陷,學(xué)生在“做中學(xué)”,通過(guò)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)訓(xùn)練解決問(wèn)題,推動(dòng)知識(shí)與能力的結(jié)合、理論與實(shí)踐的結(jié)合、學(xué)校與企業(yè)的結(jié)合、教學(xué)與研發(fā)的組合。2013年工商模擬市場(chǎng)活動(dòng),以市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)為主要成員,自發(fā)組成25人“組委會(huì)”,組成5人為小組團(tuán)隊(duì),每天開展PK銷售比賽,組成的團(tuán)隊(duì)包括“好家風(fēng)”團(tuán)隊(duì)及“伊齊爽”。在“發(fā)現(xiàn)推銷高手就在創(chuàng)新!”為主題的每年一度的“推銷之星”比賽活動(dòng)中,成立“贊助”小組和“企業(yè)項(xiàng)目”組,分別與揚(yáng)雅果汁、金河田、中國(guó)人保、寶龍珠寶、萬(wàn)兆通電商、張?jiān)?guó)際、寶隆紅酒等企業(yè)合作,由企業(yè)提供推銷素材和產(chǎn)品,由學(xué)生形成推銷文案和推銷演示,由企業(yè)人事專家或營(yíng)銷專家進(jìn)行考核,并對(duì)獲獎(jiǎng)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供獎(jiǎng)品。此外,在教、學(xué)、做一體化活動(dòng)和認(rèn)知崗位實(shí)習(xí)過(guò)程中,設(shè)定了十多項(xiàng)實(shí)操性的營(yíng)銷項(xiàng)目,增加了學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)了吃苦耐勞團(tuán)結(jié)合作的精神,提高了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
4.專任教師引導(dǎo),強(qiáng)化結(jié)果管理。
在有了場(chǎng)所、依托社團(tuán)、開展項(xiàng)目式運(yùn)作,以學(xué)生為主體的模式實(shí)施過(guò)程中,我們發(fā)現(xiàn)“LAPE”模式漏掉了重要的一環(huán),即沒(méi)有充分意識(shí)營(yíng)銷專任教師的重要作用。專任教師引導(dǎo)在專業(yè)實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)起的作用,第一是鼓勵(lì)、支持、指導(dǎo)項(xiàng)目。市場(chǎng)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)性很強(qiáng),對(duì)人的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能要求很高。學(xué)生在完成新開設(shè)的項(xiàng)目過(guò)程中,難免有畏難情緒,專任教師及時(shí)導(dǎo)業(yè)就起到很好效果。比如在完成與好家風(fēng)紙巾校園銷售合作項(xiàng)目中,營(yíng)銷協(xié)會(huì)的學(xué)生要與企業(yè)洽談進(jìn)貨價(jià)格、產(chǎn)品數(shù)量、接貨送貨、商務(wù)條件,要組織和跟進(jìn)20多位同學(xué)參與推銷項(xiàng)目,這是一次貿(mào)易型公司的真實(shí)商務(wù)活動(dòng)。學(xué)生第一次跟進(jìn)這些工作,需要征求專任教師意見(jiàn),甚至需要教師給予協(xié)助進(jìn)行談判和擔(dān)保,才能完成該項(xiàng)任務(wù)。第二是分析任務(wù),制定考核標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生團(tuán)隊(duì)要有效完成任何一項(xiàng)實(shí)踐項(xiàng)目,任務(wù)設(shè)定和考核標(biāo)準(zhǔn)制定就不可缺少。我們挑選雙師型老師,以學(xué)生學(xué)到有用技能為導(dǎo)向,深入剖析電子商務(wù)公司工作崗位、工作過(guò)程及對(duì)應(yīng)的技能,與萬(wàn)兆通電商企業(yè)開設(shè)電子商務(wù)客服管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣等課程,并基于工作崗位所需技能,組織了“萬(wàn)兆通”杯電商技能比賽,進(jìn)一步提升了基于工作過(guò)程的真實(shí)項(xiàng)目教師設(shè)計(jì)能力,學(xué)生學(xué)習(xí)到了工作崗位所需要的技能。
作者:李傳亮單位:廣東創(chuàng)新科技職業(yè)學(xué)院