導(dǎo)語：黑色旅游的營(yíng)銷策略思索一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、營(yíng)銷策略分析

1感官營(yíng)銷策略感官營(yíng)銷是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺甚至第六感官來建立旅游者的感官體驗(yàn)。旅游者以此來區(qū)分旅游產(chǎn)品并推動(dòng)其差異化的實(shí)現(xiàn)，既是旅游者構(gòu)成首因效應(yīng)的最重要的元素，也是培養(yǎng)旅游者忠誠的重要基礎(chǔ)。其最關(guān)鍵的原則之一是“認(rèn)知一致性/感覺多變性”，即在確保一致性的同時(shí)，靈活地確保多變性。同時(shí)，由于旅游產(chǎn)品的異地性特征，要吸引旅游者走出家門，對(duì)其感官的充分刺激是首當(dāng)其沖的一項(xiàng)工作。按照謝彥君的觀點(diǎn)，推動(dòng)旅游活動(dòng)發(fā)生的第一動(dòng)力，是潛在旅游者心理上出現(xiàn)的旅游價(jià)值與感知環(huán)境之間的不協(xié)調(diào)，這種矛盾狀態(tài)會(huì)誘發(fā)旅游的內(nèi)驅(qū)力。而旅游需要是指當(dāng)人處于缺乏旅游狀態(tài)時(shí)而出現(xiàn)的個(gè)體對(duì)愉悅性休閑體驗(yàn)行為的自動(dòng)平衡傾向和擇取趨向，是心理內(nèi)驅(qū)力在潛在旅游者頭腦中的意識(shí)反應(yīng)。因此，對(duì)于黑色旅游產(chǎn)品的營(yíng)銷，首先要在廣告宣傳上，通過文字、語言、動(dòng)畫、色彩等的搭配，采用微電影、流媒體等宣傳方式，給旅游者充分地營(yíng)造一種和旅游產(chǎn)品本身性質(zhì)相關(guān)的整體氛圍，以此來達(dá)到對(duì)旅游者本能的刺激，并且?guī)椭溽j釀相應(yīng)的情感。比較切實(shí)可行的方法就是要借助一些社會(huì)熱點(diǎn)事件或文藝題材來增強(qiáng)其宣傳效果，直至造成強(qiáng)烈的蝴蝶效應(yīng)。比如利用反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利紀(jì)念日來推出與此相關(guān)的戰(zhàn)爭(zhēng)遺址遺跡類旅游產(chǎn)品，利用日本海嘯地震推出災(zāi)難類旅游產(chǎn)品，利用馮小剛的電影《1942》來推出自然災(zāi)害類旅游產(chǎn)品等等。

2情感營(yíng)銷策略情感營(yíng)銷是強(qiáng)調(diào)要在營(yíng)銷過程中，充分地觸動(dòng)旅游者的內(nèi)心情感，創(chuàng)造情感體驗(yàn)，是感官體驗(yàn)在旅游者身上的進(jìn)一步內(nèi)化的過程，就黑色旅游產(chǎn)品而言，其情感范圍可以是悲傷、恐怖、刺激抑或義憤等等。情感式營(yíng)銷需要真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及能使消費(fèi)者自然地受到感染，并融入到這種情景中來。這就需要對(duì)黑色旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵進(jìn)行深化和延展，真實(shí)地還原當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景并且啟動(dòng)參與式、互動(dòng)式旅游項(xiàng)目。如果旅游者看到的都是一些靜態(tài)的黑色旅游產(chǎn)品，那么他獲得的感官刺激就無法升華為情感迸發(fā)，體驗(yàn)營(yíng)銷也許就會(huì)嘎然而止，無法向縱深發(fā)展。因此，可以運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，立體式、動(dòng)態(tài)式地讓旅游者身臨其境，避免走馬觀花式的旅游出現(xiàn)?？梢栽诖_保旅游者安全的前提下，讓其去體驗(yàn)地震海嘯時(shí)的場(chǎng)景，身處極端氣候時(shí)的感受，接觸鬼怪文化的心情實(shí)施情感營(yíng)銷的關(guān)鍵在于能否讓旅游者暫時(shí)忘記自己的真實(shí)身份，實(shí)現(xiàn)舞臺(tái)角色的轉(zhuǎn)換，并最終達(dá)到情景交融、物我兩忘的狀態(tài)。而要達(dá)到這一效果，就必須從旅游者所感知的對(duì)象所構(gòu)成的的要素如線條、色彩、形狀、質(zhì)感、溫度、氣味等方面加以營(yíng)造，使之與游覽主題高度契合。

3思考營(yíng)銷策略人之所以區(qū)別于動(dòng)物，就在于其主觀能動(dòng)性的發(fā)揮而非純本能的行為。對(duì)表層事物的感知，是通過生理器官實(shí)現(xiàn)的，而要對(duì)其進(jìn)一步的加工，只有通過人的思維活動(dòng)，最終才會(huì)產(chǎn)生更深層次的含義。而人的思維活動(dòng)質(zhì)量的高低取決于本體與客體兩個(gè)層面，前者包括個(gè)人的受教育程度高低、專業(yè)知識(shí)的豐淺、對(duì)事物的判斷能力及感興趣程度的大小等因素。這也就不難理解，兒童較之成年父母而言，更樂于參與到自然山水、游樂設(shè)施等旅游景觀而非文化背景濃厚的人文景觀，更不用說那些需要艱深晦澀的專業(yè)知識(shí)支撐的特殊景觀。他們?cè)诿鎸?duì)這些事物時(shí)所表現(xiàn)出來的神態(tài)要么是索然無味，要么是充滿童真的好奇之心，絕無對(duì)其應(yīng)有的深層理解和探析。而后者則承擔(dān)了如何有效喚起和激發(fā)旅游者意識(shí)形態(tài)的重任。如果一個(gè)飽學(xué)之士在面對(duì)這些旅游景點(diǎn)時(shí)所表現(xiàn)出來的情狀與兒童相似，那就一定是客體的吸引度不夠所致。就黑色旅游產(chǎn)品而言，不僅是旅游者游覽的對(duì)象，更應(yīng)該成為其進(jìn)行深層思考的平臺(tái)，并最終實(shí)現(xiàn)旅游者情感的轉(zhuǎn)化。如前所述，旅游者在面對(duì)黑色旅游產(chǎn)品時(shí)的初始感受可能有很多種，而在游覽結(jié)束時(shí)，就應(yīng)該實(shí)現(xiàn)從悲憫到珍惜、憤怒到反抗、恐懼到刺激的升華。為此，必須在旅游者游覽的過程中，通過生動(dòng)的講解、親身的參與、積極的反饋(比如贈(zèng)送印有旅游景點(diǎn)標(biāo)識(shí)的小禮品鼓勵(lì)旅游者留言)與其互動(dòng)，避免出現(xiàn)“我講我的、你看你的”和“大家自行游覽”現(xiàn)象的出現(xiàn)。

二、結(jié)語

黑色旅游產(chǎn)品帶給旅游者的絕不應(yīng)該僅僅是沉重、悲傷、恐懼等負(fù)面情感，即便存在，它也只應(yīng)該停留在旅游者拜訪的初始階段。隨著旅游活動(dòng)的深入進(jìn)行，這些情感應(yīng)該逐漸內(nèi)化為旅游者未來積極行為的動(dòng)力源泉“。讀萬卷書、行萬里路”，只有充分挖掘黑色旅游產(chǎn)品的價(jià)值，才能充分調(diào)動(dòng)旅游者的游覽積極性，也才會(huì)讓其對(duì)旅游者的教化作用如同圣賢書一般更好地體現(xiàn)出來，而實(shí)現(xiàn)的途徑就是“暢爽的體驗(yàn)”。

作者：史建強(qiáng)單位：山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院