導(dǎo)語：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的日益火爆，吸引了大量資本的流入，構(gòu)建“線上+線下”的營(yíng)銷模式，正成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略性營(yíng)銷發(fā)展的重要方向。本文立足財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀，從形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品體系、提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量、構(gòu)建“線上+線下”模式等方面，具體闡述了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，提高公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司；現(xiàn)狀；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；策略

隨著保險(xiǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)調(diào)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)注重營(yíng)銷渠道的構(gòu)建，為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升創(chuàng)設(shè)條件。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景之下，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司以“網(wǎng)絡(luò)+營(yíng)銷”的模式，搭建新的營(yíng)銷渠道，是拓展?fàn)I銷市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的中不要之舉。我國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步晚，但在20余年的發(fā)展之下，逐步形成了“線上+線下”的營(yíng)銷體系，適應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的發(fā)展步伐。因此，在新的視域之下，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司積極拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，是基于新時(shí)期的發(fā)展需求，更是構(gòu)建行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要著力點(diǎn)。本文立足對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究，就如何構(gòu)建具有創(chuàng)造力、競(jìng)爭(zhēng)力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，做了如下具體闡述。

一、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司依托互聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，是拓展產(chǎn)品輻射力、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要保障。從我國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷保費(fèi)收入來看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷收入呈現(xiàn)出良好發(fā)展趨勢(shì)，2017年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷收入1835.29億元，同比下降21.83%。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍是各大保險(xiǎn)公司的重要營(yíng)銷渠道，在市場(chǎng)營(yíng)銷份額中占有較大比重，是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略構(gòu)建的重要領(lǐng)域。從產(chǎn)品角度來看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的保險(xiǎn)產(chǎn)品涉及面廣，意外險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、理財(cái)險(xiǎn)等，都可以通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷的鋪展。但是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在不足，往往難以提供專業(yè)人士對(duì)產(chǎn)品的面對(duì)面介紹，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在成交量上相對(duì)較少，且營(yíng)銷的難度較大，對(duì)營(yíng)銷策略要求高。如表1所示，是2018年2月大型保險(xiǎn)公司在淘寶網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷情況。從中可以知道，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)比較良好，特別是對(duì)于大型保險(xiǎn)公司而言，良好的社會(huì)信譽(yù)，促使很大部分消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)方式購(gòu)買，并且價(jià)格更加優(yōu)惠，促使中國(guó)人壽、中國(guó)人保等成交量較大，且存在廣大的潛在用戶，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司潛在的營(yíng)銷力比較強(qiáng)。此外，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的構(gòu)建，以第三方平臺(tái)為主體，通過開設(shè)光放旗艦店等方式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展。當(dāng)然，像中國(guó)人壽、中國(guó)人保等大型保險(xiǎn)公司，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品在線投保服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷建設(shè)方面更加完善，形成了相對(duì)完善的渠道網(wǎng)絡(luò)。

二、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略

在新的時(shí)代環(huán)境之下，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的構(gòu)建中，應(yīng)立足網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，通過特色產(chǎn)品開發(fā)、綜合服務(wù)機(jī)制的構(gòu)建，為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)，這是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保障。因此，對(duì)于財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的實(shí)施，著力點(diǎn)在于切實(shí)做好以下幾個(gè)方面：（一）強(qiáng)化產(chǎn)品開發(fā)力度，形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品體系。當(dāng)前，保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，難以形成良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司要注重產(chǎn)品創(chuàng)新，強(qiáng)化產(chǎn)品開發(fā)力度，逐步建立其完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品體系。首先，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化產(chǎn)品開發(fā)力度，解決產(chǎn)品同質(zhì)化問題，構(gòu)建市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。特別是特色產(chǎn)品的開發(fā)，能夠形成更好地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，獲得消費(fèi)者的青睞；其次，要積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品體系，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制服務(wù)，創(chuàng)設(shè)出多樣化的保險(xiǎn)產(chǎn)品；再次，深化第三方平臺(tái)建設(shè)，在資源整合中，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的優(yōu)化。如，以阿里巴巴、騰訊實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，在產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷構(gòu)建中，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品體系的延伸。如，騰訊財(cái)付通的“人人保”產(chǎn)品，就是基于平臺(tái)合作下，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司與第三方平臺(tái)的合作產(chǎn)物。（二）以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量。隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量，是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要保障。為此，一是要以消費(fèi)者為主體，提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的開展，創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境條件；二是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全管理，規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，通過優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)模式，讓消費(fèi)者體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)服務(wù)；三是積極推行“私人定制”服務(wù)，針對(duì)消費(fèi)者的性別、職業(yè)等特點(diǎn)，推出個(gè)人定制保險(xiǎn)套餐，最大程度地為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)、全面的保險(xiǎn)服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會(huì)口碑。（三）積極整合營(yíng)銷渠道，構(gòu)建“線上+線下”模式。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在新的營(yíng)銷環(huán)境之下，應(yīng)著力推進(jìn)營(yíng)銷渠道的整合，在“線上+線下”的營(yíng)銷模式中，提高公司的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。首先，在線下營(yíng)銷的同時(shí)，要強(qiáng)化與線上營(yíng)銷資源的銜接，在兩者資源的整合中，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，以更好地補(bǔ)充“線下”營(yíng)銷的需求；其次，要依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，在新媒體平臺(tái)上，拓展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道。通過微信、支付寶等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的拓展，積極適應(yīng)新的時(shí)代環(huán)境；再次，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司要完善內(nèi)部組織架構(gòu)，開發(fā)多元化的產(chǎn)品體系，在不同的營(yíng)銷渠道中，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品效能的整合。

總而言之，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的構(gòu)建中，應(yīng)以新的營(yíng)銷視域，搭建新的營(yíng)銷平臺(tái)，為產(chǎn)品營(yíng)銷體系的形成，提供有力保障。在本文的探討中，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的實(shí)施，著力點(diǎn)在于完善三個(gè)面的工作：一是強(qiáng)化產(chǎn)品開發(fā)力度，形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品體系；二是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量；三是積極整合營(yíng)銷渠道，構(gòu)建“線上+線下”模式，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力。

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作者:林初強(qiáng) 單位:中華財(cái)險(xiǎn)溫州中心支公司