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摘要：本文主要對關(guān)于思想政治工作要注重人文關(guān)懷和心理疏導進行了研究探討。文章結(jié)合筆者所從事工作的一些體會和實際事例，主要從四個方面進行了較為全面、深入地闡述。

關(guān)鍵詞：思想政治工作；職工；人文關(guān)懷；心理疏導

一、引言

目前，工會已經(jīng)成為一個單位思想政治工作的重要組成元素，因此，若要提升一個單位思想政治工作的效率就必須充分發(fā)揮工會組織的作用，并從中汲取有益元素，創(chuàng)新思想政治教育手段，革新思想政治教育理念和模式。工會工作應(yīng)該適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，如何科學地藝術(shù)地做好思想政治工作是當前越來越亟待解決的問題。一個單位，幾十幾百個職工，由于生活閱歷、知識水平、家庭環(huán)境、個性興趣、追求目標等千差萬別，迥然不同，勢必造成對生活和工作的不同需求。年輕職工可能渴求專業(yè)化發(fā)展，盡快成長；年老職工可能更加關(guān)注身心健康；中年職工的生活、工作壓力大，需要的是情緒釋放，放松心情。男性職工追求事業(yè)的成就感，女性職工更渴望家庭工作兩不誤。伴隨著各個行業(yè)改革地持續(xù)深化，產(chǎn)生許多新問題和新情況，單位的工會怎么樣來結(jié)合發(fā)展實際，明確自身工作定位，針對職工需求，做好思想政治工作，讓單位的工會真正成為職工“心靈之家”呢？成為當前一個比較重要的課題。筆者有著很多年從事工會工作的經(jīng)驗，觀點是：當前單位工會在開展思想政治工作的時候，務(wù)必應(yīng)該注重人文關(guān)懷和心理疏導，只有這樣才會被廣大職工所歡迎。筆者所在的單位工會積極按照平湖市衛(wèi)計局工會的安排和部署，堅持“組織起來，切實維權(quán)”的工作原則和方針，有效開展各項工作，積極維護職工的各方面權(quán)益。工會全體工作人員在單位黨支部和行政領(lǐng)導的支持、關(guān)懷之下，主動作為，團結(jié)奮進，著力打造富有吸引力的“職工之家”。

二、注重學習，提高素質(zhì)，努力增強駕馭工作能力

始終將學習作為提高自身素質(zhì)，增強駕馭工作能力的重要途徑，堅持干一行、鉆一行、愛一行、精一行，全面加強工會理論學習，認真貫徹執(zhí)行上級工會的工作部署，我們采取召開工會會議、組織廣大職工集中學習、利用業(yè)余時間廣泛自學等形式，認真學習《工會法》和上級工會有關(guān)文件、精神，在單位職工中傳閱《嘉興工會》?？?，使所有會員都能及時了解本地區(qū)工會工作，提高搞好工會工作自覺性，為開展好工會工作打下堅實的基礎(chǔ)。以《嘉興職工中等衛(wèi)校工會工作要則》開展單位工會工作，增強凝聚力，營造溫馨工會之家。同時，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加業(yè)務(wù)培訓，堅持學思結(jié)合，力爭學深學透，提高學習效果。通過學習，提高素質(zhì)，增強才干，為我們做好工會的思想政治工作打下了堅實基礎(chǔ)。工作中堅持理論聯(lián)系實際，自覺將學到的理論和業(yè)務(wù)知識運用到具體的思想政治工作實踐中，經(jīng)常深入到廣大職工中去，幫助他們解決工作和生活中的實際困難和問題。

三、堅持從大局出發(fā)，切實發(fā)揮工會職能和導向作用

新時期工會的思想政治工作，務(wù)必應(yīng)該堅持以創(chuàng)新運作為載體，以服務(wù)為基礎(chǔ)，努力做到圍繞中心、服務(wù)大局和服務(wù)職工，對工會思想政治工作的內(nèi)容進行豐富，對工會思想政治工作的方式進行創(chuàng)新。一是要大力構(gòu)建民主管理與校務(wù)公開的載體形式。開展民主管理與校務(wù)公開，離不開較為健全的制度和豐富的形式，然而更離不開源自內(nèi)心的對于職工的真誠。我們單位工會在助力單位開展內(nèi)部管理體制改革方面，能夠切實做到積極參與民主管理，全方位地征求所試行的改革方案以及所制定規(guī)章制度的意見，并且有針對性地進行完善與修改，確保實施的最終效果。單位黨支部和工會聯(lián)合召開行政辦公會、全體職工大會列出重點內(nèi)容，向全體職工全面公開單位黨建、財務(wù)、職評、評先、考核、培訓、后勤等整個工作情況，廣泛聽取職工的意見和建議，增強職工參與管理意識，加強民主建設(shè)和廉政建設(shè)。2018年7月，重新修訂完善了單位的采購制度和倉庫管理制度。二是不斷創(chuàng)新工會工作的載體和形式。積極探索新形勢下工會的切入點，切實發(fā)揮出工會的作用和貢獻。比方說“平湖健康熱線-12320服務(wù)平臺”是平湖市2017年、2018年民生工程，由平湖市衛(wèi)計局主辦，我校具體承辦，根據(jù)平湖市委“社情民意大走訪、八八戰(zhàn)略大宣講、思想觀念大解放”活動要求平湖市總工會具體工作布置，結(jié)合我單位具體情況，對我單位參與熱線服務(wù)的職工，工會召集專門會議，要求大家以“88戰(zhàn)略”為指引，結(jié)合時代特點，大力弘揚紅船精神，針對群眾通過熱線電話、微信公眾號、App、網(wǎng)站等反映的醫(yī)療咨詢、衛(wèi)生建議、投訴等情況，細心、耐心做好解答，及時反饋，為減少醫(yī)患矛盾，提高群眾就醫(yī)滿意度做出貢獻。

四、堅持以人為本，注重人文關(guān)懷，切實維護廣大職工權(quán)益

一個單位的工會，在開展思想政治工作的過程中，應(yīng)努力為廣大職工辦一些好事、實事，尤其是對于一些生活困難較多的職工，要給予特別的關(guān)心，將自身紐帶橋梁的作用全面發(fā)揮出來。還應(yīng)該踐行職工利益無小事的工作理念，對廣大職工的合法權(quán)益進行維護，盡量做一些得人心、暖人心的工作，實現(xiàn)單位內(nèi)部向心力與凝聚力地不斷增強。一是開展暖人心，送溫暖活動。在單位有些職工及其家屬遭遇現(xiàn)實生活困難的時候，工會要做到登門探望，盡自己最大力量幫助解決其生活困難。有些職工結(jié)婚生子，工會要安排人員前去表達祝福和祝賀。職工有遇住院病假，工會應(yīng)組織去慰問，將關(guān)心送到更需要溫暖職工心坎，今年以來已經(jīng)慰問因病住院在職職工1名和退休職工3名。職工及直系親屬身亡，工會應(yīng)去撫恤慰問，幫助家屬處理身后事。牽涉到職工切身利益的事，無論大小，工會必須給予關(guān)心和幫助。我們還積極做好工會會員年度體檢工作，保障職工身體健康。每逢重大節(jié)日工會在單位QQ群對職工表示問候，一絲溫暖帶給職工歸屬感和增加凝聚力。積極組織工會會員參加平湖市職工醫(yī)療互助保障實施工作。這里需要特別提出的是，今年8月26日，工會利用周末休息日時間，組織單位職工開展了“親近大自然，農(nóng)家親子游”活動，同時還參觀了廣陳鎮(zhèn)一村部黨員活動場所，通過活動的有效開展，增進了職工“小集體大家庭”的歸屬感。二是開展多種形式的文體活動，寓教于樂，促進職工身心的健康發(fā)展。工會要積極組織開展一些廣大職工喜聞樂見、樂于參與的活動，使得思想政治工作的范圍不斷擴大，將越來越多的職工有效吸納進思想政治工作當中。通過開展形式多樣、充滿正能量的文化活動，有效增進單位和職工、職工和職工之間的團結(jié)，使得廣大職工具有奉獻、敬業(yè)、樂觀等良好的精神面貌，打造一支思想過硬、能力過硬、作風過硬的職工隊伍。比方說，為了豐富職工文化體育生活，工會積極組織開展單位工會各類體育活動及推薦職工參加市衛(wèi)計系統(tǒng)組織召開的各類體育比賽。工會還鼓勵單位職工積極鍛煉身體，逐漸在職工當中推行工間操制度，利用原有教室改建成乒乓室等運動場所，在休息時間開放，鼓勵職工積極鍛煉身體，大力推行和實施了工間操制度，鼓勵職工根據(jù)工作安排情況可選擇在上午10點和下午3點左右適當活動20分鐘。通過這些方式，單位廣大職工的業(yè)余文化生活得以豐富，有效促進了職工的身心健康，使廣大職工可以全心全意地投身到日常工作中來。

五、加強溝通聯(lián)系，做好心理疏導，當好職工之家

構(gòu)建和諧單位，需要工會在思想政治工作中廣泛的溝通，平時需要在單位領(lǐng)導與職工、職工個人之間架起溝通的橋梁。堅持主動參與溝通，深入職工中間聽取他們的想法，把職工的意見或建議及時向單位領(lǐng)導那里反饋，并且把單位領(lǐng)導的意圖全面、及時地傳達給職工，努力做到讓領(lǐng)導清楚，讓職工放心。同時，還要利用工會廣泛聯(lián)系職工的優(yōu)勢，保持與職工多溝通，勤交流，通過有效的心理疏導，排解他們之間的個人恩怨和感情糾葛。在具體工作中，時時刻刻、方方面面關(guān)心職工，既顧及全體，也照顧個別，既過問政治，也關(guān)心生活，既有精神鼓勵，也有物質(zhì)關(guān)心，讓職工們充分感受到工會這個大“家庭”的溫馨，在人與人之間建立起和諧融洽的關(guān)系，打造團結(jié)、和諧的職工隊伍。另外，工會還要建立調(diào)查研究的載體形式。工會應(yīng)該積極、主動地到員工中搞調(diào)研，認真傾聽職工群眾的呼聲，切實關(guān)注職工的熱點、難點問題,把握職工的思想脈搏，及時做好思想情緒不穩(wěn)定職工的心理疏導工作。唯有如此才能正確、全面地代表職工的愿望和呼聲，才能在總結(jié)職工先進經(jīng)驗,集中正確意見的基礎(chǔ)上，代表職工參與單位的重大決策。

六、結(jié)束語

工會是一個單位職工切身利益的維護者，工會在開展思想政治工作的時候，應(yīng)以新時代中國特色社會主義思想為指導，充分發(fā)揮工會的優(yōu)勢與職能。工會應(yīng)該在單位的民主建設(shè)管理過程中，扮演帶頭人的角色，努力為廣大職工排憂解難。同時，工會應(yīng)該通過舉行豐富多彩的文體活動，促進職工身心健康，并切實提高工會干部的自身素質(zhì)，要求工會干部不斷地更新理念，學習先進的工作方法，從而更好地開展對職工開展思想政治工作，全心全意服務(wù)于單位地建設(shè)和發(fā)展。

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作者:周志強 單位:平湖市健康教育中心