導(dǎo)語：探究我國銀行國際化戰(zhàn)略的人才需求培養(yǎng)論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

內(nèi)容提要:走國際化道路已成為中資商業(yè)銀行的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一。為適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)、金融一體化,立足國內(nèi)外兩個市場,中資商業(yè)銀行必須要擁有一批具備國際營銷能力、國際人力資源開發(fā)能力和國際研發(fā)能力的國際化人才,而只有通過批量的專業(yè)培訓(xùn)提高國際化人才的保有度,才能保障中資商業(yè)銀行走國際化道路的通暢和高水準(zhǔn),才能實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)以及經(jīng)營管理水平的國際化。本文深入分析了國際化戰(zhàn)略背景下中資銀行所需要人才的特質(zhì)以及人才培養(yǎng)的路徑,并探討了中資商業(yè)銀行國際化人才培養(yǎng)的具體措施。

關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行；國際化戰(zhàn)略；國際化人才；培養(yǎng)機(jī)制

隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展以及金融改革的不斷深化,我國商業(yè)銀行紛紛提出了更加高遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo),走國際化道路成為中資商業(yè)銀行的戰(zhàn)略重點(diǎn)之一。如何在與國外大型銀行的競爭與合作中學(xué)習(xí)其國際化經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)和能力,無疑已成為中資商業(yè)銀行國際化戰(zhàn)略的首要問題。因此,學(xué)習(xí)戰(zhàn)略是中資商業(yè)銀行國際化經(jīng)營的必然選擇,中資商業(yè)銀行應(yīng)站在戰(zhàn)略的高度上,以全球?yàn)槭袌?、以知識為源泉、以學(xué)習(xí)為手段來培育和發(fā)展國際核心競爭能力,構(gòu)筑國際競爭優(yōu)勢。

一、中資商業(yè)銀行國際化所需人才的特質(zhì)

中資商業(yè)銀行國際化戰(zhàn)略所需要的國際化人才,一是要能夠制定投資并購策略和方案并推動戰(zhàn)略落實(shí);二是要能夠組織領(lǐng)導(dǎo)中資商業(yè)銀行海外投資新設(shè)、對外參股、兼并收購的實(shí)施工作;三是要能夠根據(jù)授權(quán)代表總行或集團(tuán)公司對被投資并購機(jī)構(gòu)行使股東權(quán)利等。這就要求中資商業(yè)銀行的國際化人才應(yīng)具備三種國際化能力:

一要有國際營銷能力。面對外資銀行搶灘中國以及中資商業(yè)銀行走出國門、積極參與經(jīng)濟(jì)全球化的市場競爭,中資商業(yè)銀行應(yīng)迅速培育自己的國際營銷能力,在國際市場競爭中不斷發(fā)展壯大,建立全球化的市場網(wǎng)絡(luò)體系。

二要有國際人力資源開發(fā)能力。對于一個跨國經(jīng)營的中資商業(yè)銀行來說,如何培育本土化的國際人力資源開發(fā)能力,選擇自身發(fā)展所需要的各種人員并對他們進(jìn)行合理的搭配,直接決定著國際化的成敗。

三要有國際研發(fā)能力。在知識經(jīng)濟(jì)條件下,本土化的國際研發(fā)能力是國際化經(jīng)營的商業(yè)銀行成功拓展全球市場的關(guān)鍵。商業(yè)銀行應(yīng)充分利用當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)研發(fā)力量進(jìn)行本土化研發(fā),不斷開發(fā)創(chuàng)造新的產(chǎn)品和技術(shù)支撐,提升中資商業(yè)銀行海外分支機(jī)構(gòu)在東道國市場上的國際競爭優(yōu)勢。

二、中資商業(yè)銀行國際化人才培養(yǎng)的路徑

國際化為廣大中資商業(yè)銀行提供了一個近距離學(xué)習(xí)合作伙伴或競爭對手新型經(jīng)營理念、先進(jìn)的管理模式、優(yōu)秀的企業(yè)文化和創(chuàng)新意識等隱性知識的機(jī)會。這些隱性知識植根于合作伙伴或競爭對手的組織內(nèi)部,只有通過本土的、互動的近距離學(xué)習(xí),才能為中資商業(yè)銀行所獲取,從而延伸其國際營銷、國際人力資源開發(fā)和國際研發(fā)能力。

(一)外向國際化與本土學(xué)習(xí)

一是通過設(shè)立海外分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行國際化人才培養(yǎng)。中資商業(yè)銀行的境外機(jī)構(gòu)分布在亞洲、歐洲、美洲、非洲和大洋洲,業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行、保險等多種金融服務(wù)領(lǐng)域,并且大多已經(jīng)做到經(jīng)營本土化、研究與開發(fā)本土化和企業(yè)風(fēng)格本土化。在瞬息萬變的全球市場中,這些海外分支機(jī)構(gòu)的本土化過程培養(yǎng)了一批國際化人才。二是通過跨國并購進(jìn)行國際化人才的培養(yǎng)?？鐕①徔煽焖佾@取被并購銀行的客戶、網(wǎng)絡(luò)及人力資源等,進(jìn)而培育和發(fā)展新的核心能力,實(shí)現(xiàn)自身國際化能力的迅速積累。

(二)內(nèi)向國際化與互動學(xué)習(xí)

一是中外資銀行合作中的互動學(xué)習(xí)。中資商業(yè)銀行引進(jìn)外資戰(zhàn)略投資者的目的有三個:補(bǔ)充資本金、學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)。雖然實(shí)際效果有待改善,但總體上看,中外資銀行的股權(quán)合作還是良性發(fā)展的。尤其是各中資商業(yè)銀行伴隨著與境外戰(zhàn)略投資者的股權(quán)合作而開展的一系列培訓(xùn)合作,如RBS集團(tuán)為中國銀行提供了在司庫、財務(wù)管理與戰(zhàn)略規(guī)劃方面的培訓(xùn)支持,匯豐銀行向交通銀行審計(jì)部派遣了專職技術(shù)專家進(jìn)行了6個月的咨詢培訓(xùn),華僑銀行向?qū)幉ㄣy行提供了500萬美元的培訓(xùn)款專門用于管理人員和員工的培訓(xùn)。在中外資銀行合作中,中資商業(yè)銀行從管理經(jīng)驗(yàn)與能力、文化影響、學(xué)習(xí)控制手段等方面開展與外資銀行的互動學(xué)習(xí),使中資銀行擁有了更多的國際化競爭能力。

二是中外資銀行在競爭中的互動學(xué)習(xí)。中資商業(yè)銀行與外資銀行不僅在合作中互相學(xué)習(xí),而且業(yè)務(wù)競爭中也會互相學(xué)習(xí),因?yàn)楦偁帟雇赓Y銀行的“市場示范效應(yīng)”、“金融創(chuàng)新的示范效應(yīng)”表現(xiàn)得更淋漓盡致。外資銀行在華的快速發(fā)展,使中資商業(yè)銀行清晰地認(rèn)識到競爭是學(xué)習(xí)過程的開始,中資商業(yè)銀行結(jié)合市場實(shí)踐不斷總結(jié)和完善競爭中的學(xué)習(xí)機(jī)制,提高互動學(xué)習(xí)的效率,可以實(shí)現(xiàn)國際化知識的獲取與內(nèi)化。

(三)雙向國際化與人才培養(yǎng)的協(xié)同和整合

中資商業(yè)銀行國際化使其經(jīng)營活動與學(xué)習(xí)活動分布在全球不同的環(huán)境,并以此作為獲取競爭優(yōu)勢的支點(diǎn),但這些分布于不同環(huán)境中的活動必須彼此聯(lián)系和協(xié)調(diào)起來,才能獲得全球擴(kuò)展的優(yōu)勢。

1.雙向國際化與人才培養(yǎng)的協(xié)同效應(yīng)

中資商業(yè)銀行利用外向國際化中的本土學(xué)習(xí)和內(nèi)向國際化中的互動學(xué)習(xí),并使兩個過程中分別掌握的國際化知識進(jìn)行協(xié)同,即充分利用能夠獲益的各種潛在機(jī)會以及這些潛在機(jī)會與公司技能之間的緊密關(guān)系,實(shí)現(xiàn)成本減少或收入增加。從這一意義上講,動態(tài)環(huán)境中的中資商業(yè)銀行必須協(xié)同其內(nèi)外向國際化的學(xué)習(xí)路徑,通過持續(xù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程維持國際化人才知識與能力的獨(dú)特性。中資商業(yè)銀行在實(shí)施互動學(xué)習(xí)與本土化學(xué)習(xí)路徑的基礎(chǔ)上,應(yīng)迅速構(gòu)建全球的培訓(xùn)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò),通過內(nèi)外向?qū)W習(xí)培訓(xùn)促進(jìn)國際化人才培養(yǎng)的有機(jī)協(xié)同和國際化知識的交流與共享。通過全球?qū)W習(xí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同內(nèi)向國際化中的互動學(xué)習(xí)與外向國際化中的本土學(xué)習(xí),使中資商業(yè)銀行現(xiàn)有的國際化知識存量重新組合協(xié)同起來形成新的知識。如果這一組合所創(chuàng)造的新知識與中資商業(yè)銀行的國際化組織能力和技術(shù)能力相匹配,中資商業(yè)銀行就基本實(shí)現(xiàn)了國際化人才培養(yǎng)的協(xié)同。因此,在全球?qū)W習(xí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)的支持下,中資商業(yè)銀行才有可能在國內(nèi)外市場建立競爭優(yōu)勢,并最終獲得可持續(xù)的戰(zhàn)略發(fā)展。

2.雙向國際化與人才培養(yǎng)的整合效應(yīng)

全球?qū)W習(xí)培訓(xùn)成功的關(guān)鍵是要使國際化人才進(jìn)入世界主要市場以獲取競爭能力和當(dāng)?shù)刂R,同時在全球市場對競爭活動和各地知識進(jìn)行有效整合。全球?qū)W習(xí)培訓(xùn)戰(zhàn)略能幫助中資商業(yè)銀行擺脫把各國市場分割對待的做法,從而在中資商業(yè)銀行內(nèi)部整合分散在各國市場中的資源與優(yōu)勢,以爭取最大限度地有效配置國際化人才資源。在全球?qū)W習(xí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)中,包括總部和海外機(jī)構(gòu)在內(nèi)的每一個節(jié)點(diǎn)都能在國際化知識的獲取、轉(zhuǎn)移和創(chuàng)新中發(fā)揮作用,而來自于每一個節(jié)點(diǎn)的國際化知識都被整合進(jìn)整個網(wǎng)絡(luò)中以便產(chǎn)生出新的知識并將其轉(zhuǎn)移到需要的任何地方。

內(nèi)向國際化的運(yùn)作與外向國際化的運(yùn)作是相互聯(lián)系的,因此,國際化人才培養(yǎng)的整合更加強(qiáng)調(diào)全球?qū)W習(xí)培訓(xùn)過程的本質(zhì)應(yīng)是將中資商業(yè)銀行在世界各主要市場上的競爭行動和知識技能整合起來,服務(wù)于全球經(jīng)營戰(zhàn)略的總體目標(biāo)。具體而言,中資商業(yè)銀行可在內(nèi)向國際化中通過與來華外資銀行的互動學(xué)習(xí),吸收并積累適應(yīng)于外向國際化階段的必要經(jīng)營知識;同時在外向國際化中實(shí)施本土化學(xué)習(xí),由各個海外分支機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和汲取當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營知識并與母公司現(xiàn)有知識互動融合,以有效提高整個企業(yè)的知識存量和本土化能力;最后再進(jìn)行內(nèi)外向?qū)W習(xí)培訓(xùn)的整合,在全球范圍內(nèi)創(chuàng)造性地生產(chǎn)和轉(zhuǎn)移新知識。

三、中資商業(yè)銀行國際化人才培養(yǎng)的具體措施

國際化知識將在知識基礎(chǔ)層被重新分類和去情景化,再融入到銀行走國際化道路的共同愿景、組織文化和技術(shù)中。這就有必要設(shè)立專門的知識管理部門和增設(shè)知識主管,目前中資商業(yè)銀行的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就可以承擔(dān)這一角色,其主要任務(wù)是了解銀行國際化的知識需求,建立適于國際化知識共享的環(huán)境,監(jiān)控國際化知識庫的內(nèi)容、質(zhì)量、風(fēng)格以及這些方面是否與銀行走國際化道路的方向一致,并進(jìn)行強(qiáng)制性的批量化的培訓(xùn)。公務(wù)員之家

第一,與國際化戰(zhàn)略相配合,構(gòu)建國際化人才培訓(xùn)體系。一般地講,國際化人才培訓(xùn)需求可以大致分為三類:一類是與中資商業(yè)銀行國際化戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展道路相配合的兼并收購和海外投資新設(shè)相關(guān)的培訓(xùn)需求;第二類是與海外機(jī)構(gòu)的目標(biāo)和業(yè)務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)需求;第三類就是與個人績效、個人發(fā)展相關(guān)的后備人才的培訓(xùn)需求。中資商業(yè)銀行應(yīng)緊緊圍繞國際化戰(zhàn)略發(fā)展的需要,安排資源整合國際化戰(zhàn)略框架的實(shí)施。

第二,與時俱進(jìn)構(gòu)筑國際化人才的培訓(xùn)內(nèi)容。從內(nèi)容上看,中資商業(yè)銀行職工培訓(xùn)可以分為五個層次:知識補(bǔ)充與更新,技能開發(fā),觀念轉(zhuǎn)變,思維技巧,以及心態(tài)調(diào)整與潛能開發(fā)。目前中資商業(yè)銀行海外業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行、保險等多種金融服務(wù)領(lǐng)域,故國際化人才的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)圍繞這三方面內(nèi)容的五個層次構(gòu)建內(nèi)容豐富、重點(diǎn)突出、層次分明的國際化人才培訓(xùn)新內(nèi)容。尤其要注重新觀念、新思維、新知識的培訓(xùn);注重中資商業(yè)銀行戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展前景的培訓(xùn);注重專業(yè)知識培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)、能力開發(fā)培訓(xùn)、思維技巧培訓(xùn)等。

第三,變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí),建立國際化人才的全球培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)為國際化人才的培訓(xùn)方式注入了新的活力,網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)作為現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)與人力資源管理相結(jié)合的產(chǎn)物,依托于網(wǎng)絡(luò),以電子化的方式提供全方位的課程在線培訓(xùn),為員工提供全新的在線培訓(xùn)平臺。這種培訓(xùn)方式可以降低培訓(xùn)成本、實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)外,使培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量可以得到事先控制、培訓(xùn)內(nèi)容及時補(bǔ)充更新,機(jī)構(gòu)遍布全球的銀行職工可以立即接受最新的和一致的培訓(xùn)。

第四,努力做到學(xué)以致用,規(guī)劃國際化人才的職業(yè)生涯。中資商業(yè)銀行根據(jù)自身的國際化發(fā)展目標(biāo),并結(jié)合國際化人才的發(fā)展需求,制訂其職業(yè)需求戰(zhàn)略、職業(yè)變動規(guī)劃與職業(yè)通道,以實(shí)現(xiàn)國際化戰(zhàn)略目標(biāo)與國際化人才職業(yè)發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一。國際化人才培訓(xùn)的職業(yè)生涯管理,既要考慮“缺什么培訓(xùn)什么”,更要考慮培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該與國際化人才的職業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,針對國際化人才的不同層次和相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展路徑的不同,制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)既滿足商業(yè)銀行國際化發(fā)展的需要,又充分考慮到國際化人才的個人發(fā)展。

第五,建立國際化人才培訓(xùn)的評估機(jī)制。鑒于商業(yè)銀行國際化培訓(xùn)的目的在于進(jìn)一步提高國際化人才素質(zhì),嚴(yán)格考核是保證國際化人才培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施,因此對受訓(xùn)人員要擇優(yōu)獎勵和升遷就成為調(diào)動其培訓(xùn)積極性的有力杠桿。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循方向性、相符性、實(shí)用性、連續(xù)性、客觀性、可靠性等原則,采用檢查學(xué)習(xí)記錄、實(shí)際表演評估、工作驗(yàn)證評估等多種方式,通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的事前評估、培訓(xùn)學(xué)員的事中評估以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的事后評估做好培訓(xùn)效果的評估工作,以此判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。另外,還應(yīng)該建立培訓(xùn)效果評估檔案,為以后培訓(xùn)提供參考和依據(jù)。

總之,目前中資商業(yè)銀行尤其是國有大型商業(yè)銀行從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)能力都比較強(qiáng),所以在培訓(xùn)過程中除采用“引進(jìn)來和走出去”相結(jié)合的培訓(xùn)方式來加強(qiáng)內(nèi)向國際化的互動學(xué)習(xí)和外向國際化的本土學(xué)習(xí)外,更要注意加強(qiáng)理論基礎(chǔ)和宏觀層面的學(xué)習(xí)培訓(xùn),對學(xué)員起到醍醐灌頂?shù)淖饔?有可能更有利于國際化知識的傳遞和創(chuàng)新以及應(yīng)用。

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