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我國高校正逐漸普及多媒體教學模式，日常的教學內(nèi)容都是教師通過多媒體的使用中向同學們傳授，因此學校里的投影儀等各類多媒體教學設(shè)備的種類和數(shù)量越來越多，急需固定的專業(yè)人員來實行對多媒體設(shè)備的日常維護與管理，以保證多媒體設(shè)備能正常使用，滿足學校師生的多樣化需求。本文根據(jù)設(shè)備常見的故障具體分析，針對性地提出相應解決辦法，為高校解決多媒體教學設(shè)備機械管理難題提供一些參考和思路。

一、多媒體教學中常見機械故障

1.計算機問題。在計算機方面容易出現(xiàn)以下問題：在教學過程中，U盤拷貝使用率很高，但是U盤沒有經(jīng)過安全監(jiān)測，存在病毒傳染危險，因此導致了計算機操作系統(tǒng)被U盤所攜帶病毒侵染損壞；由于教學人員在使用計算機時因為操作不正確不規(guī)范，導致某些部件產(chǎn)生接觸不良、設(shè)備不能正常使用或者使用過程中突然中斷等現(xiàn)象；硬盤因為使用年限問題或操作問題有所損壞；電源老化損壞引起設(shè)備插頭容易在使用中掉落；光驅(qū)激光頭老化，不能完全讀取光盤數(shù)據(jù)或者數(shù)據(jù)儲存不完整等。2.音響設(shè)備問題。在音響設(shè)備方面容易出現(xiàn)以下問題：計算機和投影儀在播放PPT、視頻時沒有音頻伴音或者聲音不清晰、出現(xiàn)噪音干擾；麥克風故障或損壞導致教師上課聲音無法讓學生聽清教學內(nèi)容，上課質(zhì)量下降；音箱電池沒有及時更換導致上課過程中出現(xiàn)音響突然中斷的問題等。3.投影機問題。沒有開啟中央集成控制系統(tǒng)；設(shè)備外接連接線老化接觸不良，系統(tǒng)沒有響應；沒有及時切換到計算機VGA信號；計算機顯示屬性分辨設(shè)置與投影機分辨率不匹配；操作面板上的按鈕反應不靈敏；投影機的硬件有所損壞，比如投影面布的表面出現(xiàn)嚴重劃痕、遙控器不能正常使用等。

二、多媒體教學設(shè)備常見故障的排除

1.多媒體機柜定時開鎖功能出現(xiàn)故障（1）在一般情況下，機柜是已經(jīng)進行預設(shè)到時，可能是因為開啟的信號沒有被傳輸過去因此導致了開鎖功能產(chǎn)生故障，此時工作人員只要在多媒體中央控室控制機上使用管理軟件遠程開啟即可排除故障。（2）由于前期培訓質(zhì)量不達標，有一部分老師對多媒體設(shè)備不是很熟悉，使用完后直接將中央控制器關(guān)閉，遠程控制便無法進行，此時工作人員需要用鑰匙手工打開柜門才能使用設(shè)備。（3）多媒體網(wǎng)絡(luò)交換機出現(xiàn)故障，不能遠程控制，因此無法正常開鎖。此時需要聯(lián)系維修人員對多媒體網(wǎng)絡(luò)交換機進行維修，如果設(shè)備功能達到了嚴重的損壞程度，建議直接更換。（4）網(wǎng)絡(luò)中央控制器出現(xiàn)死機及故障的，遠程控制功能失效，無法正常開啟柜門，此時就需要進行手動重啟網(wǎng)絡(luò)中央控制器，重啟之后遠程控制功能仍無法恢復的，則需要工作人員進行及時修復。（5）多媒體設(shè)備柜門門鎖因為使用的年限或使用不當造成的損壞，導致柜門無法打開，此時只能尋求專業(yè)開鎖人員打開柜門，再對柜門進行維修或者更換。2.投影機不能開啟和正常使用。（1）首先檢查投影機是否處于插電狀態(tài)，如果控制面板上的按鈕不能開啟投影器，但是使用遙控器可以正常開啟，則判斷是投影機與網(wǎng)絡(luò)中央控制器連接線出現(xiàn)故障，需要報備到設(shè)備維護工作人員處，請他們及時處理故障，并且及時協(xié)調(diào)更換教室。（2）一般來說，投影機的啟動過程需要一定時間，并且設(shè)備老化以后可能會延長開機時間，教師在等待過程中容易誤以為設(shè)備無法開啟，并且重復按控制面板上的開機鍵，給設(shè)備系統(tǒng)帶來了紊亂，極易出現(xiàn)死機的情況。在這種情況下，工作人員應指導教師關(guān)閉投影機，并囑咐其在3分鐘后再打開，給設(shè)備留下一些緩沖時間。（3）網(wǎng)絡(luò)中央控制器與投影儀息息相關(guān)，如果網(wǎng)絡(luò)中央控制器被人為或者意外情況下關(guān)閉，會造成投影機無法打開，工作人員需要重新打開網(wǎng)絡(luò)中央控制器，此時再開啟投影儀就可以進行正常使用。（4）外界環(huán)境對投影機的正常運轉(zhuǎn)也有很大的影響。如果不經(jīng)常進行清潔工作保持外部環(huán)境的整潔，當灰塵太多時也會造成投影機不能正常開機，因此日常使用中要注意清潔為投影機進行除塵。（5）有一種情況是投影機能正常開啟，但圖像無法投射到幕布上，這種情況的產(chǎn)生很有可能是由于前一位教師使用筆記本電腦后，沒有及時地切回到計算機上，此時工作人員使用控制面板的相關(guān)按鍵將之切回到計算機便可以排除故障。（6）使用投影機呈現(xiàn)的圖像不清楚、畫質(zhì)模糊，導致學生無法看到幕布上的教學內(nèi)容，故障產(chǎn)生的原因可能是燈泡使用時間偏長，也可能投影機內(nèi)設(shè)置的焦距過長或過短，此時工作人員可以更換一個新的燈泡，如果問題仍然存在則需要對投影機的焦距進行調(diào)節(jié)，將它調(diào)整到一個合適的距離即可排除故障。3.音響設(shè)備沒有聲音或音量很小無法調(diào)整（1）當話筒出現(xiàn)沒有聲音或音量很小沒辦進行調(diào)整時，使用人員需要檢查話筒的開關(guān)是否已經(jīng)打開，話筒電池是否處于有電的狀態(tài)，然后再檢查設(shè)備的音量開關(guān)是否以及打開。解決辦法是打開開關(guān)，為話筒更換電池，如仍存在問題則報備之后進行維修。（2）當帶音頻課件PPT出現(xiàn)無聲或音量很小的情況時，也需要同樣檢查開關(guān)或音量開關(guān)是否打開，檢查播放的音頻課件音量大小，最后對總音量進行調(diào)整即可。（3）如果設(shè)備的開關(guān)、音量按鍵并不存在問題，此時需要聯(lián)系維修人員來檢查微機、中控、功放及音箱的對應連線是否正確、是否出現(xiàn)損壞，插頭有沒有出現(xiàn)松動的情況，再進行相應的修理。4.計算機常見問題（1）微機的開關(guān)按鍵不能使用無法開啟或需要反復按鍵多次才能開啟，這種情況的產(chǎn)生原因是微機的電源開關(guān)接觸不良，如果這種狀況反復出現(xiàn)影響日常的使用，則應該及時更換微機的電源開關(guān)。（2）微機無法正常啟動，這種情況很大可能是由內(nèi)存條松動引起，另外一種可能是微機的保護卡出現(xiàn)故障，此時工作人員需要把內(nèi)存條取下再重新安裝牢固，更換能有效使用的保護卡。（3）微機處于開啟狀態(tài)，但顯示器卻是黑屏無法顯示內(nèi)容。這種情況可能是由于網(wǎng)絡(luò)中央控制器還沒有從筆記本電腦狀態(tài)轉(zhuǎn)換到計算機狀態(tài)，此時使用人員只需要在控制面板上使用相關(guān)按鍵調(diào)整到計算機狀態(tài)就能排除故障。（4）光驅(qū)設(shè)備無法打開。在一般情況下，使用細長狀物運用適中的力度插入光驅(qū)下方的強制彈出孔即可打開光驅(qū)設(shè)備，如果這種情況時常發(fā)生，很大可能是皮帶老化或電機損壞造成，此時需要及時更換光驅(qū)。（5）設(shè)備無法識別U盤，此時可以檢查數(shù)據(jù)線是否可以正常使用，或者更換USB插口，將U盤插到微機后面的備用接口。5.IP電話不能通話。首先檢查IP電話連線的連接是否正確、接觸是否良好，如果沒有發(fā)現(xiàn)問題則嘗試重啟電話網(wǎng)關(guān)，查看通話問題是否恢復。如果故障仍然存在，則判斷是IP電話出現(xiàn)損壞，需要聯(lián)系維修對IP電話及時修理。

三、多媒體設(shè)備的維護

1.投影機的維護。投影機設(shè)備價格比較昂貴,因此要格外注意投影機的保養(yǎng)和維護。在平時使用中應做到防塵和通風散熱，保持教室的清潔，減少灰塵的侵入，并且要保證良好的通風條件,控制好使用的時間長短，預留一些緩沖時間。要定期聯(lián)系專業(yè)維修人員進行對投影機液晶板和光路的清潔，至少每學期一次。在長時間閑置時，需要將鏡頭用鏡頭蓋蓋上，用袋子將整個投影機包裹起來密封保存。2.計算機的維護。計算機是重要的多媒體設(shè)備，使用次數(shù)很多，負責數(shù)據(jù)的來往傳輸，因此必須提高對計算機病毒的警惕，采取有效的措施來阻止病毒入侵，確保計算機的日常使用。安裝和使用正版的殺毒軟件是一項有效的措施，可以在殺毒系統(tǒng)中對病毒進行監(jiān)控和防護,建立強大的防火墻。另外，平時工作人員還應對計算機系統(tǒng)和重要數(shù)據(jù)進行備份保留，確保重要文件不會丟失。同時，還可以將系統(tǒng)設(shè)置為從硬盤引導,防止從外部感染引導性病毒。3.音響系統(tǒng)的維護。為了保證課程順利進行，工作人員應提前檢查話筒電池的使用情況，要及時更換電量不足的電池,并且檢查電池是否存在漏液的問題。定期檢查音頻線、音箱線、話筒線的連接是否有脫落、接觸不良的現(xiàn)象，并及時修復。定期清潔話筒開關(guān)、功放音量開關(guān)的污漬或者灰塵，避免突然產(chǎn)生音量、噪音、無聲問題?？偠灾?，在多媒體設(shè)備的維護管理工作中，工作人員應根據(jù)出現(xiàn)的具體問題，對癥下藥，以排除設(shè)備故障；要加強責任心，提高工作能力，建立系統(tǒng)的科學的規(guī)范的管理體系，為多媒體教學設(shè)備的穩(wěn)定運行保駕護航，使課堂順利進行。

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作者:劉斌 單位:浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學院