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能夠按照人們的需求，在他們希望訪問(wèn)業(yè)務(wù)的地方提供寬帶，將使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，同時(shí)，可以使用戶享受更美好的生活，并由此獲得更多收益。

為什么說(shuō)寬帶業(yè)務(wù)應(yīng)是服務(wù)提供商增長(zhǎng)計(jì)劃的基本組成部分？

諾基亞西門子通信：我們預(yù)計(jì)到2015年，全球?qū)⒂?0億人實(shí)現(xiàn)相互連接，其中大多數(shù)人都會(huì)通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接。寬帶業(yè)務(wù)將惠益大約40億人，到那時(shí)，寬帶將無(wú)處不在。

連接對(duì)于國(guó)家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)安康至關(guān)重要，所有國(guó)家和地區(qū)都可更進(jìn)一步提高連接所能帶來(lái)的收益，同時(shí)拓展服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)。我們最近針對(duì)全球連接進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查表明，即使是美國(guó)以及瑞典、芬蘭和英國(guó)等連接性得分最高的歐洲國(guó)家，仍然可以開展大量工作，以便從連接中獲得最大惠益。

寬帶連接可支持從IPTV與移動(dòng)電視到社區(qū)服務(wù)與移動(dòng)廣告等各種先進(jìn)的新業(yè)務(wù)。諾基亞西門子認(rèn)為，所有這些業(yè)務(wù)都蘊(yùn)含著巨大潛力，能夠?yàn)槟鷰?lái)更多收益，并打造更精彩的最終用戶體驗(yàn)。

現(xiàn)在，寬帶接入通過(guò)固定網(wǎng)絡(luò)已得到廣泛的應(yīng)用。那么，它今后的發(fā)展空間如何？

諾基亞西門子通信：由互聯(lián)網(wǎng)作為主要推動(dòng)力量的固定連接的確已進(jìn)入了大眾市場(chǎng)，但新的業(yè)務(wù)潛力仍將為服務(wù)提供商帶來(lái)更多寶貴的財(cái)富。這一潛力的絕大部分來(lái)源于出色的家庭娛樂(lè)服務(wù)，現(xiàn)在，這項(xiàng)服務(wù)正保持著突飛猛進(jìn)的發(fā)展勢(shì)頭。

例如，根據(jù)2007年9月PointTopic公司的調(diào)查表明，全球固定寬帶業(yè)務(wù)繼續(xù)迅猛發(fā)展，而IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展也緊隨其后，保持強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)。截止到2007年6月，IPTV用戶數(shù)量增長(zhǎng)率達(dá)179%，同時(shí)全球DSL用戶數(shù)量增長(zhǎng)了66%，寬帶用戶總數(shù)達(dá)3.13億。

移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)的未來(lái)前景如何？

諾基亞西門子通信：很明顯，現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正影響著全球，特別是美國(guó)、中國(guó)和俄羅斯等國(guó)家乃至亞太區(qū)、歐洲等地區(qū)服務(wù)提供商的業(yè)績(jī)。尤其是，面對(duì)語(yǔ)音收益的不斷下滑，HSPA寬帶業(yè)務(wù)力挽狂瀾，幫助歐洲運(yùn)營(yíng)商提高收入，并提高了綜合的每用戶平均收入(ARPU)。2007年是一個(gè)真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)--第二季度，30家最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)的綜合ARPU均有所增長(zhǎng)，這在很大程度上歸功于HSDPA的廣泛部署。

大多數(shù)人都認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)真正的大眾市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)在未來(lái)，而實(shí)際上，著眼于現(xiàn)在，諾基亞西門子僅僅發(fā)掘出了其一小部分真正的潛力。根據(jù)YankeeGroup公司2007年11月的調(diào)查結(jié)果，服務(wù)提供商每年可從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中贏得660億美元的收益，而現(xiàn)在僅為95億美元。

要想創(chuàng)造出這一豐厚的收益，意味著我們需要為移動(dòng)用戶帶來(lái)真正融合的Web2.0體驗(yàn)，并提供包括移動(dòng)音樂(lè)與電視以及用戶創(chuàng)作的內(nèi)容等在內(nèi)的各種媒體業(yè)務(wù)。此外，構(gòu)建于合作關(guān)系之上的全新業(yè)務(wù)模式(例如移動(dòng)廣告)也將為我們提供業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的全新來(lái)源。

提供連接僅僅是一個(gè)方面，要使寬帶業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)真正的騰飛，還將面臨哪些其它挑戰(zhàn)？

諾基亞西門子通信：改善最終用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。在服務(wù)提供商的整體業(yè)務(wù)中，深入了解客戶行為其實(shí)是一個(gè)貫穿于整個(gè)業(yè)務(wù)提供過(guò)程，并打破各個(gè)流程壁壘的投資?，F(xiàn)在，我們致力于五大關(guān)鍵領(lǐng)域的發(fā)展——成本與計(jì)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)性能與服務(wù)質(zhì)量、客戶服務(wù)、服務(wù)與設(shè)備組合，以及品牌推廣。

此外，經(jīng)驗(yàn)證，使用戶以更簡(jiǎn)單輕松的方式獲得所需內(nèi)容也將為企業(yè)帶來(lái)巨大優(yōu)勢(shì)。比如，一家歐洲服務(wù)提供商在部署一項(xiàng)將服務(wù)與用戶需求融為一體的移動(dòng)供應(yīng)解決方案之后，可在五年內(nèi)節(jié)省1540萬(wàn)美元的資金，并可獲得3480萬(wàn)美元的額外收入。

還有一個(gè)實(shí)例：歐洲的一家中型運(yùn)營(yíng)商，在部署了諾基亞西門子提供的設(shè)備管理解決方案之后，預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)的數(shù)據(jù)ARPU分別提高了20%和10%。并且隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)使用率的提高，他們每月的收益也相應(yīng)增加了650000歐元。

由此可以看出，將所有獨(dú)立的部分有機(jī)組合到一起將有助于我們獲得成功，這通常會(huì)顯著改進(jìn)服務(wù)提供商的業(yè)務(wù)。

諾基亞西門子在技術(shù)方面還存在哪些挑戰(zhàn)？

諾基亞西門子通信：我們的另一個(gè)挑戰(zhàn)就是如何使網(wǎng)絡(luò)變得更加簡(jiǎn)單。預(yù)計(jì)到2015年，全球的話務(wù)量將增長(zhǎng)100倍，這迫切地需要我們實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容，大幅提高網(wǎng)絡(luò)效率，以滿足服務(wù)提供商的需求并維持其利潤(rùn)。因此，簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)流程將變得至關(guān)重要。通過(guò)扁平的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)簡(jiǎn)化無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)提供商可實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。通過(guò)部署支持固定接入的GPON光網(wǎng)絡(luò)，我們還可提供經(jīng)濟(jì)、可擴(kuò)充的寬帶解決方案。

在移動(dòng)領(lǐng)域中，3GPP標(biāo)準(zhǔn)化Internet-HSPA解決方案與WiMAX解決方案可滿足當(dāng)前的需求，同時(shí)，我們還將推出一條面向未來(lái)長(zhǎng)期演進(jìn)的演進(jìn)路徑。支持所有這些接入技術(shù)的統(tǒng)一核心網(wǎng)絡(luò)將為用戶提供無(wú)縫、高性價(jià)比的服務(wù)交付系統(tǒng)，并帶來(lái)更多增值價(jià)值。

作為我們網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)化戰(zhàn)略的組成部分，這些解決方案有助于確?？蛻粼诋?dāng)前和未來(lái)獲得更出色的業(yè)務(wù)成果。a