導語：信息技術(shù)郵政農(nóng)村電子商務探析一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：當前農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不僅對現(xiàn)代信息技術(shù)提出了新要求，而且對電子商務平臺也有了特定的需求。伴隨著精準扶貧工作的深入推進，郵政部門的電子商務業(yè)務已經(jīng)進入縱深發(fā)展的快車道，但信息技術(shù)的支撐作用還未得以充分發(fā)揮。文章在緊密結(jié)合郵政農(nóng)村電商特色發(fā)展的基礎之上，通過科學分析郵政部門在農(nóng)村地區(qū)電子商務和精準扶貧方面的信息技術(shù)探索，提出了農(nóng)村地區(qū)郵政電子商務發(fā)展的新選擇———“信息技術(shù)+農(nóng)村特色”發(fā)展模式，以期為農(nóng)村特色經(jīng)濟發(fā)展提供有益的借鑒。

關鍵詞：信息技術(shù)；農(nóng)村電子商務；特色經(jīng)濟

當前電子商務經(jīng)濟已成為現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的新態(tài)勢和代名詞，經(jīng)濟市場的各個領域都已受到電子商務經(jīng)濟觸角的影響。伴隨著農(nóng)村電商和精準扶貧工作的深入推進，郵政企業(yè)的電子商務業(yè)務已經(jīng)進入快速發(fā)展的機遇期，“農(nóng)產(chǎn)品進城”與“工業(yè)品下鄉(xiāng)”初顯成效，但在農(nóng)村地區(qū)電子商務業(yè)務發(fā)展仍然遇到難題，信息技術(shù)的支撐引領作用還未有效發(fā)揮，信息技術(shù)的市場效力還未充分顯現(xiàn)。緊密結(jié)合農(nóng)村地區(qū)發(fā)展特色和精準扶貧要求，探索符合實際的“信息技術(shù)+農(nóng)村特色”的發(fā)展模式應當成為郵政電子商務發(fā)展模式的新選擇。

一、郵政農(nóng)村電子商務發(fā)展概述

自互聯(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)濟發(fā)展融合發(fā)展以來，郵政部門在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方面革故鼎新，線上線下互動發(fā)力，不僅通過構(gòu)建“郵樂網(wǎng)”平臺開創(chuàng)了郵政農(nóng)村電子商務的新局面，而且借力搭載“拼多多”等電商平臺促進了農(nóng)村特色經(jīng)濟多樣化發(fā)展。具體來說，當前郵政農(nóng)村電商發(fā)展主要呈現(xiàn)出以下三方面的特點：1.充分發(fā)揮點多面廣的網(wǎng)絡優(yōu)勢。通過積極構(gòu)建擴充實體網(wǎng)點和信息網(wǎng)絡，郵政農(nóng)村電子商務發(fā)展的根基逐步穩(wěn)固，電子商務發(fā)展的生態(tài)鏈持續(xù)優(yōu)化。以三門峽地區(qū)為例，郵政服務網(wǎng)點達到98個，普遍服務可以延伸到幾乎每一個自然鄉(xiāng)村。依憑遍布城鄉(xiāng)的服務網(wǎng)絡，郵政電子商務的服務范圍和線上項目逐步擴展，為當?shù)剞r(nóng)民的項目融合和信息交流提供了有效的支撐，農(nóng)村電商已經(jīng)融入了當?shù)剞r(nóng)民的生產(chǎn)生活。2.積極發(fā)揮渠道在特色經(jīng)濟方面的引領作用。渠道是引領農(nóng)村電商快速發(fā)展的重要利器，也是促進農(nóng)村電商長遠發(fā)展的堅實支撐。三門峽郵政在渠道平臺建設方面提前布局，精準發(fā)力，穩(wěn)步推進渠道發(fā)展戰(zhàn)略。一是著力提升渠道覆蓋率。通過大力投資建設，便民服務站數(shù)量達到1343個，已全面覆蓋所有行政村。二是大力推進“郵樂購”網(wǎng)點建設。統(tǒng)一品牌形象，統(tǒng)一建設進度，全市累計建成“郵樂購”實體店990個，實現(xiàn)線上交易額3672.31萬元。三是綜合疊加打造便民服務平臺。按照“量質(zhì)并重”的原則，有效整合“郵樂購”和便民服務站資源，形成平臺經(jīng)濟增長合力，力促平臺業(yè)務上規(guī)模、平臺經(jīng)營出效益。3.因地制宜助力精準扶貧工作。精準扶貧是一項政治任務，也是郵政部門的自然使命和固有責任。三門峽郵政積極履行服務社會責任，因地制宜探索產(chǎn)業(yè)扶貧、金融扶貧等脫貧攻堅新模式，以特色經(jīng)濟為突破口，以農(nóng)村電商園為傳輸平臺，通過“農(nóng)產(chǎn)品進城”發(fā)展策略促使蘋果、香菇、木耳等特色農(nóng)產(chǎn)品搭上了電子商務的快車，不僅實現(xiàn)了農(nóng)村地區(qū)電子商務業(yè)務的快速發(fā)展，而且還促進了農(nóng)民收入穩(wěn)步提升。

二、GPS技術(shù)在農(nóng)村電子商務實踐中的新應用

GPS技術(shù)是一種用于對移動的人、車及設備進行遠程實時定位監(jiān)控的一門技術(shù)，在郵政電子商務運輸中已經(jīng)發(fā)揮了比較顯著的作用。通過GPS技術(shù)在郵運車輛上的加載應用，可以顯而易見的感知到農(nóng)村電子商務與信息技術(shù)緊密融合的便捷性與高效性。結(jié)合GPS技術(shù)應用實例，可以通過GPS技術(shù)難度系數(shù)函數(shù)作一簡單分析。假定g表示技術(shù)難度系數(shù)，w表示天氣優(yōu)劣狀況，t表示耗費時間長短，r表示實時路況，那么GPS技術(shù)難度系數(shù)函數(shù)設定為：g=f{w，t，r}1.最優(yōu)模式。即w、t、r三個因素都處于最佳狀態(tài)：天氣良好，耗費時間最短，路況通暢，GPS技術(shù)難度系數(shù)處于最低位，電子商務運輸效率最高。2.一般模式。即w、t、r三個因素有兩個或者一個處于最佳狀態(tài)，例如天氣良好，耗費時間短，路況較差，GPS技術(shù)難度系數(shù)處于中位，這種情況屬于電子商務運輸?shù)某Ｒ姞顟B(tài)。3.弱化模式。即w、t、r三個因素都處于不理想的狀態(tài)：天氣情況惡劣，耗費時間過長，路況復雜，GPS技術(shù)難度系數(shù)處于最高位，電子商務運輸處于效率低下的狀態(tài)。綜上可以看出，GPS技術(shù)難度系數(shù)是通過天氣優(yōu)劣狀況、耗費時間長短、實時路況三個關鍵要素確定的。隨著天氣狀況w的變化，那么時間節(jié)點t將相應增加，實時路況變得相對復雜，最終GPS技術(shù)難度系數(shù)g將會發(fā)生改變，呈現(xiàn)正相關的變化趨勢。三個要素互為影響，其中一個要素的變化將會影響最終難度系數(shù)的確定。在確定了GPS技術(shù)難度系數(shù)之后，后臺信息監(jiān)控中心能夠根據(jù)運輸路線圖適時通知運輸司機，選擇最為合適的運輸路線，實現(xiàn)時間節(jié)約、成本優(yōu)化、運輸高效的目的。GPS技術(shù)實踐證明了信息技術(shù)在農(nóng)村電子商務發(fā)展中的重要性，郵政需要在信息技術(shù)方面充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，整合資源要素，試圖探索出契合實際、獨具特色的電子商務發(fā)展新模式。

三、信息技術(shù)在郵政農(nóng)村電子商務發(fā)展中的應用路徑分析

農(nóng)村電子商務已經(jīng)成為郵政業(yè)務發(fā)展新的增長極。在加快實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和助力精準扶貧的過程中，郵政部門應當以特色為支撐，以技術(shù)為引領，融合優(yōu)勢資源，加大基礎建設投入，構(gòu)建“信息技術(shù)+農(nóng)村特色”新模式，為農(nóng)村電子商務發(fā)展注入強大的發(fā)展動能。（一）以完善信息設施和信息載體為基礎，打造電子商務信息共享平臺。農(nóng)村地區(qū)電子商務信息平臺和信息載體主要包括集中性的電子商務交易場所、電子商務信息顯示終端、電子商務APP軟件等。在保障電子商務基本設施健全有效的基礎之上，通過現(xiàn)代信息技術(shù)的加載和應用服務，可以充分發(fā)揮“信息技術(shù)+農(nóng)村特色”電子商務發(fā)展模式的引領作用。電子商務信息平臺和信息載體主要涉及的是電子商務信息傳輸?shù)妮斎攵撕洼敵龆恕＾r(nóng)村地區(qū)的電子商務需求具有當?shù)靥厣凸逃袑傩?，因此可以依托現(xiàn)代信息技術(shù)對信息輸入端和輸出端設定專門的技術(shù)端口，即專業(yè)的信息技術(shù)對特色電子商務服務提供一對一、點對點的技術(shù)支撐，例如，在電子商務信息顯示終端設置專門的特色經(jīng)濟輸出端口，當?shù)剞r(nóng)民就可以根據(jù)特定的電子商務信息進行即時電子商務交易；為農(nóng)民移動手機客戶端開發(fā)特色便捷的的APP軟件，引導農(nóng)民科學掌握實時動態(tài)的電子商務信息。郵政在農(nóng)村地區(qū)具有點多面廣的服務優(yōu)勢，依靠先進的現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)具有郵政特色的“信息技術(shù)+農(nóng)村特色”電子商務發(fā)展模式應當成為新的探索方向。（二）以完善傳輸方式和運輸路徑為支撐，構(gòu)建電子商務信息交流體系。交通運輸是農(nóng)村地區(qū)電子商務資源供給傳輸?shù)幕颈Ｕ?。在電子商務的傳輸方式和運輸路徑中，郵路運輸?shù)闹巫饔眠€未得到充分發(fā)揮。一是農(nóng)村地區(qū)郵路運輸?shù)募簝?yōu)勢沒有明顯體現(xiàn)；二是信息技術(shù)在電子商務傳輸方面的應用還不完備?；谝陨显?，加快信息技術(shù)在農(nóng)村地區(qū)電子商務傳輸方式和運輸路徑方面的應用推廣是亟待突破的信息技術(shù)工作重點。以GPS技術(shù)為例，其融合了無線通信技術(shù)、圖像處理技術(shù)等先進的定位技術(shù)，依托定位技術(shù)可以實現(xiàn)全天候24小時監(jiān)控車輛的實時位置、行駛方向、行駛速度等。郵政在農(nóng)村地區(qū)進行電子商務運輸?shù)倪^程中，可以根據(jù)GPS技術(shù)難度系數(shù)預知天氣狀況和交通狀況，然后通過GPS路線成網(wǎng)技術(shù)選擇最安全、最經(jīng)濟的運輸路線，既保證了電子商務運輸?shù)臅r效性，又在一定程度上節(jié)約了運輸成本。在農(nóng)村電子商務進行信息技術(shù)加載和變革的過程中，一是要緊密結(jié)合農(nóng)村地區(qū)對信息技術(shù)的實際需求，開發(fā)實用對路的客戶服務終端；二是要實現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)信息技術(shù)網(wǎng)絡和信息技術(shù)設備的全覆蓋，確保偏遠農(nóng)村地區(qū)直接感知到現(xiàn)代信息技術(shù)帶來的便利和快捷。信息技術(shù)在電子商務運輸方面具有不可估量的作用，郵政部門在農(nóng)村電子商務運輸上積極搭載現(xiàn)代信息技術(shù)，必將對農(nóng)村地區(qū)電子商務的快速發(fā)展產(chǎn)生巨大的激勵作用。（三）以完善后臺維護和監(jiān)控反饋為保障，健全電子商務信息反饋機制。隨著現(xiàn)代電子商務服務鏈條的逐步完善以及C2B模式的風靡推廣，信息技術(shù)在電子商務后臺維護以及監(jiān)控反饋中的作用日益凸顯。具體到郵政在偏遠農(nóng)村地區(qū)的電子商務后臺維護來說，客戶服務、監(jiān)控反饋等環(huán)節(jié)還需要進行信息技術(shù)方面的投入，以便于搭載了現(xiàn)代信息技術(shù)的農(nóng)村電子商務服務鏈條是完整可追溯的。電子商務的后臺維護及監(jiān)控反饋體系，既要求信息技術(shù)終端配置到位，又強調(diào)匹配電子商務發(fā)展的信息技術(shù)支撐到位。這就要求郵政在信息技術(shù)開發(fā)過程中一是要因地制宜，在信息技術(shù)開發(fā)和基礎設施布放方面與時俱進，充分考慮到地域和群體需求的差異性；二是要注重信息反饋的收集及細分工作，不同的地域和客戶群體在接觸到特定的電子商務信息技術(shù)服務之后，其反饋的意見截然不同。因此，作為郵政的信息技術(shù)支撐部門，及時關注傾聽客戶的意見反饋并提供針對性的優(yōu)化改進是非常必要的。郵政部門利用現(xiàn)代信息技術(shù)在電子商務后臺維護以及監(jiān)控反饋方面進行了相關的嘗試和探索，并且取得了一定的成效。以三門峽地區(qū)分銷物流“惠民優(yōu)選”服務項目為例，通過收集將近5萬名客戶的基本信息，利用信息技術(shù)平臺對客戶信息進行篩選和數(shù)據(jù)分析，既有效支撐了農(nóng)村電子商務和分銷業(yè)務的互動發(fā)展，又充分滿足了區(qū)特色農(nóng)戶的差異化需求，真正契合并融入了“信息技術(shù)+農(nóng)村特色”的電子商務發(fā)展新模式。（四）以發(fā)展特色經(jīng)濟和提升收入為中心，建立精準扶貧工作長效機制。在精準扶貧工作中，郵政部門結(jié)合普遍服務和“服務三農(nóng)”因地制宜助力當?shù)剞r(nóng)村脫貧致富，已經(jīng)取得了初步成效。在探索精準扶貧開發(fā)模式中，以農(nóng)村電商轉(zhuǎn)型發(fā)展為突破口，立足于特色經(jīng)濟，致力于探索新的經(jīng)濟增長點。一是持續(xù)開發(fā)特色經(jīng)濟，力促特色經(jīng)濟上規(guī)模、產(chǎn)效益。經(jīng)過近兩年的持續(xù)探索和創(chuàng)新開發(fā)，三門峽郵政的特色經(jīng)濟發(fā)展模式逐步成熟，代付煙草款、代收蘋果款已經(jīng)形成了穩(wěn)定有序的發(fā)展鏈條。下一步將細分特色經(jīng)濟發(fā)展項目，整合特色經(jīng)濟發(fā)展鏈條，通過農(nóng)村電商促使特色農(nóng)產(chǎn)品走向城市，打造完善的特色經(jīng)濟發(fā)展體系。二是繼續(xù)探索開展富有郵政特色的“雙創(chuàng)”惠民工作。為充分支持“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”惠民工作，郵政將充分利用自身的金融服務和電商平臺優(yōu)勢，為農(nóng)村提供充分的資源要素，為農(nóng)民提供精準的“信息技術(shù)+農(nóng)村特色”服務，不遺余力支持農(nóng)民因地創(chuàng)業(yè)、因地致富，促使農(nóng)民通過自主創(chuàng)業(yè)和自主經(jīng)營提升收入。隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和精準扶貧工作的快速推進，農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展對信息技術(shù)提和電子商務平臺提出了嶄新的要求。作為恪守服務“三農(nóng)”和普遍服務使命的郵政部門，在農(nóng)村地區(qū)探索推進“信息技術(shù)+農(nóng)村特色”電子商務發(fā)展新模式，不僅是企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的現(xiàn)實需求，而且還是結(jié)合自身優(yōu)勢探尋業(yè)務發(fā)展新思路的不二選擇。郵政部門在農(nóng)村地區(qū)的電子商務業(yè)務亟需轉(zhuǎn)型發(fā)展，“信息技術(shù)+農(nóng)村特色”的電子商務發(fā)展模式既契合了電子商務轉(zhuǎn)型發(fā)展的新要求，又為服務鄉(xiāng)村振興和精準扶貧提供了強有力的支撐，在今后農(nóng)村地區(qū)電子商務發(fā)展中應結(jié)合實際加以探索推廣。

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作者:張大海 單位:中國郵政集團公司三門峽市分公司