導(dǎo)語：中資公司企業(yè)文化建設(shè)探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：“一帶一路”戰(zhàn)略為中資公司走出去提供了更高的平臺，中資企業(yè)不能只是著眼于海外淘金，以短期的物質(zhì)和金錢利益為追求點(diǎn)，而忽視在海外的企業(yè)文化建設(shè)對于企業(yè)海外擴(kuò)展的戰(zhàn)略意義。海外分支機(jī)構(gòu)通過文化碰撞讓合作方心貼得越來越近，從而建立良好的企業(yè)文化，能促進(jìn)企業(yè)在海外健康發(fā)展，做到企業(yè)落地生根，保障企業(yè)長遠(yuǎn)利益。同時肩負(fù)起“一帶一路民心相通”建設(shè)的重任。

關(guān)鍵詞：軟實力;核心思想;戰(zhàn)略定位;落地生根

1海外分支機(jī)構(gòu)企業(yè)文化建設(shè)的意義和重要性

加強(qiáng)海外分支機(jī)構(gòu)企業(yè)文化建設(shè)，對提升企業(yè)競爭軟實力、提升企業(yè)品牌在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α⒓訌?qiáng)海外分支機(jī)構(gòu)團(tuán)隊建設(shè)及海外業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展有巨大意義。1.1良性的企業(yè)文化建設(shè)，有利于促進(jìn)海外分支機(jī)構(gòu)軟實力的提升。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的核心思想，是企業(yè)內(nèi)部員工的智慧結(jié)晶，對企業(yè)管理具有重要的導(dǎo)向性作用。做好海外分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化建設(shè)，就是要將企業(yè)的業(yè)績、形象、價值觀等向當(dāng)?shù)卣?、關(guān)聯(lián)部門、合作伙伴進(jìn)行全方位的形象展示。海外發(fā)展戰(zhàn)略和管理模式必須與企業(yè)文化相互匹配、協(xié)調(diào)推進(jìn)，才能確保企業(yè)戰(zhàn)略和管理與員工的價值取向保持高度統(tǒng)一，實現(xiàn)企業(yè)綜合實力不斷提升。1.2良性的企業(yè)文化建設(shè)，有利于加強(qiáng)海外分支機(jī)構(gòu)團(tuán)隊建設(shè)。海外分支機(jī)構(gòu)企業(yè)文化建設(shè)，既是中華民族悠久歷史文化和傳統(tǒng)道德理念的傳承載體，又要融合當(dāng)?shù)卦亍Ｒ虼?，海外分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化建設(shè)必須考量國內(nèi)與當(dāng)?shù)亍鹘y(tǒng)與時代的兼容性，并采取靈活多樣的手段，塑造出既富有中國特色又兼蓄當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)、文化和行為方式的企業(yè)文化形式。世界大多數(shù)國家對外企都有勞工指標(biāo)限制，提高和保護(hù)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)要求，從企業(yè)風(fēng)險控制和長遠(yuǎn)發(fā)展也需要大量招聘當(dāng)?shù)貑T工。良好的企業(yè)文化具有凝聚力和感召力，有利于最大限度地減少企業(yè)內(nèi)部發(fā)展阻力，推動海外分支機(jī)構(gòu)團(tuán)隊建設(shè)。1.3良好的企業(yè)文化建設(shè)，有利于推動海外業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。中石油工程建設(shè)公司海外發(fā)展奉行的原則：做成一個項目，立下一座豐碑，結(jié)交一批朋友。這個原則其實就是該公司對海外分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化定位，也就是得益于這樣的企業(yè)文化定位，該公司從上個世紀(jì)八十年代開始，從作為中石油對外開放窗口，做勞務(wù)輸出，到后來利用品牌承接海外工程項目整體分包收取管理費(fèi)，再到后來由上個世紀(jì)九十年代的科威特27、28集油站建設(shè)開始大舉開拓海外市場，直到目前在二十多個國家有分公司，合作伙伴遍及全球。同時，有這樣的總部企業(yè)文化定位，各海外分公司和項目部也結(jié)合本身思考并結(jié)合東道國傳統(tǒng)企業(yè)文化元素進(jìn)行自身企業(yè)文化建設(shè)，有力推動了所在國業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

2海外分支機(jī)構(gòu)企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

2.1沒有認(rèn)識到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，沒有明確具體的企業(yè)文化發(fā)展目的和規(guī)劃。部分中資企業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，在國內(nèi)都有自己的核心企業(yè)文化，但是在進(jìn)行海外拓展的時候，受短視影響和短期利益驅(qū)動，以為“走出去”就是海闊天空、風(fēng)光無限，缺乏在項目所在國長期的企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊建設(shè)戰(zhàn)略思考。例如，本世紀(jì)初，某中資企業(yè)在阿爾及利亞的高速公路項目，沒有進(jìn)行在當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)文化建設(shè)，當(dāng)?shù)貑T工不能融入項目管理，項目后期不得不從國內(nèi)調(diào)集接近萬人的施工管理人員和工人，致使項目延期、成本失控。某中資企業(yè)在厄瓜多爾承接的水壩項目，當(dāng)?shù)貑T工利用工會與項目部對抗，罷工不斷。2.2傳統(tǒng)思維習(xí)慣和管理方式的束縛。走出去的工程行業(yè)大部分是國有大型企業(yè)。在部分企業(yè)中，計劃經(jīng)濟(jì)的影響依然存在，習(xí)慣于依賴政府，市場競爭觀念不強(qiáng)，“官本位”思想嚴(yán)重，“人治大于法治”，“家長制”、“上智下愚，尊卑有序”等落后的傳統(tǒng)觀念還不同程度的存在。海外分支機(jī)構(gòu)團(tuán)隊建設(shè)方面容易出現(xiàn)兩個極端：一類是自大型：項目是中國人的，是我們公司的，當(dāng)?shù)厝瞬荒苓M(jìn)入項目管理核心甚至不能進(jìn)入中層，只能作為輔助人員，致使當(dāng)?shù)貑T工對企業(yè)缺乏歸屬感，對本職工作缺乏積極主動性和責(zé)任心。第二類是自卑型：認(rèn)為中資企業(yè)在管理、技術(shù)各個方面缺乏國際化人才，過度依賴外方人員，失去企業(yè)的掌控權(quán)，從而最終使得企業(yè)利益受損甚至陷入泥潭。2.3對東道國國文化了解不足，對外關(guān)系緊張。部分中資企業(yè)在實施海外經(jīng)營發(fā)展的過程中，沿用在國內(nèi)依賴于由人情交往所編織的社會關(guān)系網(wǎng)即社會資本，形成對關(guān)系的依賴。沒有詳細(xì)了解擬進(jìn)入國家的市場和文化背景，沒有根據(jù)不同國家的文化特點(diǎn)，有針對性地調(diào)整自身的管理思路和策略。把交際圈鎖定在中資、華人圈里，缺乏開放型國際思維和廣交朋友的思維。在社會關(guān)系的處理上，處處碰壁，最終企業(yè)形象受損，項目虧損甚至被迫退出了市場。2.4注重企業(yè)文化形式而忽略了內(nèi)涵。企業(yè)文化是滲透在這個企業(yè)內(nèi)部的無形的但是又無處不在的原色，在中國企業(yè)文化建設(shè)過程中最突出的問題就是盲目追求企業(yè)文化的形式,而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。部分企業(yè)海外分支機(jī)構(gòu)有企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊建設(shè)思維，有國際化與屬地化的追求，但是只是停留在口號和報告中。2.5忽視了海外分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人綜合素質(zhì)的把關(guān)。海外分支機(jī)構(gòu)中,負(fù)責(zé)人是企業(yè)文化的第一責(zé)任人。其素質(zhì)決定著分支機(jī)構(gòu)企業(yè)管理及文化建設(shè)的成敗。個別負(fù)責(zé)人有三低（素質(zhì)低、信譽(yù)低、水平低），直接影響到企業(yè)在當(dāng)?shù)氐男蜗蠛托抛u(yù)，影響到團(tuán)隊建設(shè)和士氣，最終后果是項目進(jìn)展不順利,企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不理想,企業(yè)文化建設(shè)更無從談起。

3海外分支機(jī)構(gòu)企業(yè)文化建設(shè)的思考和建議

3.1工欲善其事必先利其器，重視企業(yè)文化的戰(zhàn)略定位。中資企業(yè)走出去，不是可以放棄或者弱化在東道國的企業(yè)文化建設(shè)，而是應(yīng)該加強(qiáng)并提高到企業(yè)在東道國發(fā)展的戰(zhàn)略高度。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工，通過教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)東道國政治、經(jīng)濟(jì)、社會、人文等環(huán)境的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾的一系列準(zhǔn)則和行為方式。緊緊抓住企業(yè)文化建設(shè)這個“器”來為東道國分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)健康、良性發(fā)展服務(wù)。3.2確定合適的屬地化發(fā)展思路，使企業(yè)本土文化盡快“落地生根”。中資企業(yè)走出國門，要確定合適的屬地化發(fā)展思路，選擇“文化先行”的發(fā)展戰(zhàn)略，采取多種途徑培養(yǎng)員工的文化認(rèn)知力和文化適應(yīng)性。要盡快使企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)的文化和理念，在東道國找到共同點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，使企業(yè)自身文化在海外“落地生根”，形成獨(dú)特的海外企業(yè)文化體系。筆者曾經(jīng)參與的阿爾及利亞水泵站項目，在業(yè)主授標(biāo)之后，項目部即在項目總經(jīng)理程魯豐下，討論項目部的企業(yè)文化，提出三個滿意：讓業(yè)主滿意、讓當(dāng)?shù)卣疂M意、讓公司滿意。筆者2012年上半年受公司委派赴厄瓜多爾開發(fā)市場，在承接項目后，即根據(jù)公司總部的企業(yè)文化核心價值（中石油工程建設(shè)公司的誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和諧、安全）確定了厄瓜多爾項目的企業(yè)文化核心價值：忠誠、責(zé)任、發(fā)展、創(chuàng)新。以對工作（項目）的忠誠度和責(zé)任心為立足點(diǎn)，對外樹立企業(yè)良好形象，對內(nèi)加強(qiáng)中外聯(lián)合管理團(tuán)隊的建設(shè)和凝聚力，便于分公司業(yè)務(wù)的拓展，以創(chuàng)新為手段，在新市場用新思維探索生存和發(fā)展途徑，以發(fā)展為最終目的。實事證明，項目部重點(diǎn)推進(jìn)的文化建設(shè)取得很大成功，為分公司在厄瓜多爾的持續(xù)發(fā)展助力良多。3.3遵紀(jì)守法、提高管理水平，把企業(yè)使命與社會責(zé)任相統(tǒng)一。打鐵還需自身硬。企業(yè)要想在東道國落地生根，就要在最初的時候就確定遵紀(jì)守法的原則和樹立遵紀(jì)守法的良好形象。一旦成為當(dāng)?shù)卣?、?dāng)?shù)厝罕娧壑械摹皢栴}企業(yè)”，就會成為當(dāng)?shù)卣?、?dāng)?shù)孛襟w、當(dāng)?shù)厝罕姷闹攸c(diǎn)關(guān)注對象，屆時當(dāng)?shù)孛襟w輿論焦點(diǎn)跟蹤報道，當(dāng)?shù)卣羧钗鍣z查、督查，當(dāng)?shù)睾献骰锇榈牟恍湃胃屑觿。瑘F(tuán)隊內(nèi)部當(dāng)?shù)貑T工離心離德甚至窩里反，企業(yè)在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營必然面臨困境，更遑論發(fā)展壯大。在厄瓜多爾的一家中資工程公司，因為勞工指標(biāo)所限而非法用工，導(dǎo)致當(dāng)?shù)貏趧颖O(jiān)察局經(jīng)常性不定期排查、新聞媒體跟蹤報道、當(dāng)?shù)貑T工罷工等等。項目管理團(tuán)隊疲于四處滅火，正常的項目執(zhí)行受到很大影響。中石油和中石化合資的厄瓜多爾安第斯石油公司，扶持油田現(xiàn)場附近的當(dāng)?shù)仄髽I(yè)，一方面給附近居民提供了更多就業(yè)機(jī)會，一方面為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐，做到了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。中石油工程建設(shè)公司在蘇丹黑各里地區(qū)幫助當(dāng)?shù)厝舜蛩?，一方面便利了?dāng)?shù)厝说纳睿环矫嫣岣吡斯拘蜗蟆?.4提高人員屬地化水平，注重建設(shè)人企合一的管理團(tuán)隊。提高人員屬地化水平，是縮減企業(yè)人力成本、為當(dāng)?shù)厣鐣?chuàng)造就業(yè)機(jī)會的雙贏之舉，也是企業(yè)走向國際化的必然選擇。有利于企業(yè)融入當(dāng)?shù)厣鐣?，和企業(yè)良性循環(huán)發(fā)展，能實現(xiàn)部分成本控制風(fēng)險、安全風(fēng)險等項目管理風(fēng)險的對外轉(zhuǎn)移。對某些職位而言，當(dāng)?shù)貑T工遠(yuǎn)比國內(nèi)派出的員工具備天時、地利、人和的優(yōu)勢。3.5努力做到中國文化傳統(tǒng)與創(chuàng)新相統(tǒng)一，培育支撐企業(yè)實?，F(xiàn)持續(xù)發(fā)展的文化力量根植于厚重的民族文化之中，同時又適應(yīng)時代變化，不斷發(fā)展和創(chuàng)新：一是繼承民族文化中的優(yōu)良傳統(tǒng)，并融入到企業(yè)和員工的行為之中；二是在文化傳承與創(chuàng)新中注意形成相對穩(wěn)定的“文化基因”，使之成為文化傳承的精神支柱；三是通過建立資料館、紀(jì)念館等文化設(shè)施，達(dá)到傳承文化、宣傳形象、塑造品牌的目的。3.6外分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人綜合素質(zhì)的把關(guān)。海外分支機(jī)構(gòu)中,負(fù)責(zé)人是企業(yè)文化的第一責(zé)任人，代表公司素質(zhì)和形象，其素質(zhì)決定著分支機(jī)構(gòu)企業(yè)管理及文化建設(shè)的成敗。其應(yīng)該具備的重要素質(zhì)：（1）具備豐富的相關(guān)項目管理知識和社會閱歷；（2）遇事沉著冷靜，獨(dú)立工作能力強(qiáng)。工程項目在施工過程中，不能事無巨細(xì)地向國內(nèi)總部請示匯報，要充分發(fā)揮自己的聰明才智，獨(dú)立自主地解決問題。如遇到重大問題應(yīng)立即向國內(nèi)匯報，但同時能夠有自己的建議。（3）能用外語進(jìn)行工作。能同業(yè)主、監(jiān)理、工程師、內(nèi)部當(dāng)?shù)貑T工用英語直接交流，有一定的外事活動能力。負(fù)責(zé)人能夠用外語直接會談和聯(lián)系工作，效率和工作成果可能成倍地提高。（4）具有較強(qiáng)的跨文化溝通能力，對外善于處理公共關(guān)系。能同業(yè)主、監(jiān)理或咨詢工程師協(xié)同工作，善于堅持原則，形成協(xié)調(diào)友好的工作關(guān)系。能同東道國當(dāng)?shù)嘏c項目實施的主要部門、稅務(wù)機(jī)關(guān)和人等保持密切的聯(lián)系，為工程項目的順利實施創(chuàng)造條件。（5）對內(nèi)具有組織管理能力。善于化解內(nèi)部矛盾，能團(tuán)結(jié)項目部核心成員（包括當(dāng)?shù)貑T工），調(diào)動積極因素，使大家齊心協(xié)力地進(jìn)行工程項目的施工，創(chuàng)造業(yè)務(wù)信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。能堅持原則，按法規(guī)和合同辦事。

作者:鐘瑞寶 王煜 單位:1.中石油工程建設(shè)有限公司 2.對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)