導(dǎo)語：如何提高高校行政管理服務(wù)效能一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：效能是績效管理中的主要因素，通過效能的建設(shè)能夠使高校的行政管理服務(wù)更加高效化，促進高校行政管理服務(wù)工作的改革和創(chuàng)新，使高校的管理與事業(yè)得到快速的發(fā)展。本文主要對高校行政管理服務(wù)效能的改革方式進行分析，希望能夠為高校行政管理工作的提升提供一定的參考。

關(guān)鍵詞：高校;行政管理;效能

效能是績效管理工作中的核心內(nèi)容，在公共部門中績效提高的途徑需要通過加強效能建設(shè)來實現(xiàn)。目前的績效管理不再是傳統(tǒng)意義上的經(jīng)濟學(xué)方面的意義，而是具有更豐富的內(nèi)涵，包括了服務(wù)的質(zhì)量以及公共部門現(xiàn)狀改變的程度等指標。所以，如果將這種管理理念融入到高校的行政管理工作中，將會使高校的行政管理工作得到改善，從而推動高校教育事業(yè)的大力發(fā)展。接下來，本文將對高校行政管理服務(wù)效能的提升進行具體分析。

1高校的行政管理中樹立效能理念

高校的改革包括行政管理方面的改革和創(chuàng)新，同時這也是現(xiàn)代社會對高校提出的要求。在新形勢下，高校的發(fā)展需要從不同的角度出發(fā)，進行深入的探索。在改革的過程中，高校需要樹立效能理念，并不斷地推進效能的建設(shè)，從而促進高校行政改革的實現(xiàn)。高校效能建設(shè)的主要目標就是要圍繞高校教育的核心任務(wù)，建立起科學(xué)、完善的制度體系，提高行政管理人員的工作能力，從而改善管理者的工作作風(fēng)，使高校行政管理的服務(wù)質(zhì)量得以提升，用成效較高的行政管理工作來推動高校的教育事業(yè)發(fā)展[1]。所以，高校必須要有效的理解和把握效能建設(shè)的實質(zhì)，并在此基礎(chǔ)上，將其運用到高校的行政管理改革和創(chuàng)新中。

2優(yōu)化行政機構(gòu)設(shè)置

行政機構(gòu)是高校實行行政管理的主體，高校行政機構(gòu)的設(shè)置、編制以及職位的設(shè)定對高校的行政管理效率都有很大的影響。所以，高校在行政機構(gòu)設(shè)置的過程中需要遵循高效、精干的原則。首先，行政機構(gòu)的設(shè)置需要嚴格按照教育的發(fā)展規(guī)律進行，以保障行政系統(tǒng)的健康運轉(zhuǎn)為目標，對行政機構(gòu)職能相近的部門進行合并或者精簡，任務(wù)相似的機構(gòu)進行合署，從而提高綜合管理的效能，有效預(yù)防高校部門的政府化趨勢，提升工作人員的工作效益。同時，對各崗位的人員職責(zé)進行明確。重新界定高校行政機構(gòu)的職責(zé)，以及各部門和崗位間的內(nèi)部關(guān)系，從而使行政管理工作更完善，既不會出現(xiàn)管理的盲區(qū)也不會出現(xiàn)重復(fù)管理現(xiàn)象[2]。此外，還要轉(zhuǎn)變行政部門的職能，高校行政機構(gòu)特別是校部的機關(guān)必須要適當(dāng)?shù)南路殴芾砺殭?quán)，調(diào)整工作重心，逐漸傾向于調(diào)查研究，從而為校領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)和參考，并監(jiān)督各下屬行政部門關(guān)于政策的落實情況，及時地處理、調(diào)節(jié)高校各部門間的關(guān)系。

3建立靈活的用人機制，提升行政管理人員的綜合素質(zhì)

在高校的大力改革過程中，對行政編制進行壓縮，減少行政部門和人員是必然的，同時通過建立靈活的用人機制來有效地提高行政管理人員的素質(zhì)和質(zhì)量。首先，可以面向社會直接引入高素質(zhì)的行政管理人才，利用學(xué)校的培訓(xùn)資源以及社會上的培訓(xùn)資源來提升在職管理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，同時還要建立完善的行政管理隊伍考核和監(jiān)督機制，使選拔人才能夠更加科學(xué)合理。而且通過競爭機制的應(yīng)用能夠有效地提高學(xué)校各項工作的效率，利于行政管理人員的隊伍建設(shè)和發(fā)展。其次，建立完善的考核機制?？己藱C制的建立能夠有效地激發(fā)管理人員的責(zé)任感和創(chuàng)新意識，并使其逐漸形成自我激勵、自我完善以及自我發(fā)展的機制。高校在行政人員的聘用考核上需要做到科學(xué)、全面，包括平時的工作考核、年終考核以及聘期的考核等。再次，建立教育培訓(xùn)機制?？萍嫉陌l(fā)展和社會的進步使得知識的更新速度加快，為了能夠跟上時代的發(fā)展步伐，現(xiàn)代的社會中提倡終身學(xué)習(xí)。行政管理人員的知識體系如果長時間得不到更新，那么其管理理念將無法得到發(fā)展，致使其管理理念難以跟上時展的速度，行政管理能力也必然會被質(zhì)疑。所以，高校需要注重對行政管理人員的專業(yè)知識以及科學(xué)文化知識水平的提高。通過鼓勵行政管理人員自學(xué)或者開展集中培訓(xùn)的方式來提升其管理理念。

4實現(xiàn)管理和辦公方式的現(xiàn)代化發(fā)展

現(xiàn)代高校的行政管理工作要想得到高效的運轉(zhuǎn)必須要有信息技術(shù)的支持。在信息時代的背景下，各企事業(yè)單位都改變了傳統(tǒng)的辦公方式，信息技術(shù)成為了現(xiàn)代企事業(yè)單位管理中的主要技術(shù)手段。通過信息技術(shù)的應(yīng)用能夠有效獲取最新的信息資源，為高校的決策提供科學(xué)的依據(jù)，防止高校因為信息的閉塞做出盲目的決策，從而喪失發(fā)展的主動權(quán)，降低市場中的競爭力。所以，高校的行政管理部門在工作中需要充分利用先進的信息技術(shù)，實現(xiàn)辦公的自動化，促進行政人員的信息交流和資源共享，提升行政辦公效率。同時，信息化的辦公方式也能夠達到精簡人員的目的，使行政管理成本降低。

5結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)代高校的行政管理工作隨著高校的改革也在不斷地進行創(chuàng)新，其創(chuàng)新的目標主要是為了使行政工作能夠更好地服務(wù)于高校的各項工作，通過行政的輔助和調(diào)節(jié)來提高高校的工作效率。而目前行政管理工作的效能已經(jīng)不僅局限在經(jīng)濟上，更主要的是體現(xiàn)在服務(wù)效能上，所以高校的行政管理工作必須要注重行政服務(wù)效能的建設(shè)，從而使行政管理工作的效率能夠得到全面的提升，進而使高校的行政管理工作能夠適應(yīng)當(dāng)代社會的發(fā)展，并可以秉承全心全力為廣大師生服務(wù)的意識，逐漸提高行政服務(wù)工作的效能。

作者:郭穎 單位:江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院藝術(shù)設(shè)計學(xué)院

參考文獻：

[1]瞿啟發(fā).提升我國研究型高校行政管理服務(wù)效能的思考[J].決策,2013,(12):16-17.

[2]郭成鵬,葉琛,陳艷等.全面深化改革背景下高校行政管理體制改革芻議[J].人力資源管理,2015,(12):142-143.