適應(yīng)時揮圖書館功能論文
時間:2022-05-24 03:26:00
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編者按:本文主要從以人為本;服務(wù)社會;注重效益進行論述。其中,主要包括:人們獲取信息的渠道和方式發(fā)生了很大變化,對圖書館的依賴性明顯降低、新形勢下高校圖書館應(yīng)堅持以人為本、服務(wù)社會、注重效益的基本價值取向、“以人為本”的管理就是把人放在一切管理活動的中心位置、時內(nèi)管理要以館負(fù)為本、以一種積極飽滿的熱情去服務(wù)讀者、時外管理要以讀者為本、加強內(nèi)部管理,防止圖書長期被人占用現(xiàn)象、在圖書館過道和室內(nèi)墻壁上懸掛一些壁畫、書法、繪畫及名人名言、服務(wù)社會是知識經(jīng)濟時代的要求、服務(wù)社會是建設(shè)社會主義和諳社會的要求、服務(wù)社會是建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的要求、以社會效益為主、以經(jīng)濟效益為輔等,具體請詳見。
論文摘要:隨著計算機技術(shù)的廣泛應(yīng)用,人們時圖書館的依賴性在逐漸的降低。大學(xué)圖書館只有堅持以人為本、服務(wù)社會、注重效益的基本價值取向,才能適應(yīng)時展的要求,發(fā)揮自己特有的功能。
論文關(guān)鍵詞:大學(xué)圖書館圖書館管理價值取向
20世紀(jì)90年代以來,隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,人們獲取信息的渠道和方式發(fā)生了很大變化,對圖書館的依賴性明顯降低。校園網(wǎng)的開通為師生獲取信息提供了更為便捷的渠道,他們足不出戶就可獲得所需資料,大學(xué)圖書館的讀者人數(shù)在逐漸減少。高校圖書館作為重要的信息資源,如何適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代讀者的新需求,更好地為教學(xué)、科研服務(wù),為社會大眾服務(wù),是圖書館工作者值得認(rèn)真思考的問題。筆者認(rèn)為,新形勢下高校圖書館應(yīng)堅持以人為本、服務(wù)社會、注重效益的基本價值取向,才能更好的發(fā)揮其應(yīng)有的功能。
1以人為本
“以人為本”的管理就是把人放在一切管理活動的中心位置,一切都從尊重、關(guān)心、愛護人的角度出發(fā)來經(jīng)營各項管理活動這是現(xiàn)代管理學(xué)中的重要理論,它以人的全面發(fā)展為核心,充分尊重人的價值,以此來調(diào)動人的積極性。圖書館的“以人為本”管理理念就是要堅持以館員為本,以讀者為本,在管理工作中根據(jù)不同服務(wù)對象,采用不同的服務(wù)方式,從而實現(xiàn)人的價值,體現(xiàn)人文關(guān)懷,創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。
1.1時內(nèi)管理要以館負(fù)為本
在“以人為本”的管理理念下,要把館員放在第一位,因為管理書籍和服務(wù)讀者都要靠館員。印度著名圖書館學(xué)家阮岡納贊曾指出:“一個圖書館成敗的關(guān)鍵在于圖書館工作者。”隨著圖書館功能由單純的收藏轉(zhuǎn)向信息開發(fā)與服務(wù),館員在圖書館服務(wù)中扮演的角色也越來越重要。首先,對館員的管理要以情感管理為主,圖書館工作人員待遇低,不僅導(dǎo)致個人的物質(zhì)需求得不到滿足,而且造成了社會對這一行業(yè)的歧視,使得館員心理失衡。所以,圖書館要保證館員的基本物質(zhì)需求,盡可能增加工作報酬。在日常工作和生活中,管理者要經(jīng)常與館員談心,了解他們的思想動態(tài),對他們的合理要求及時關(guān)注,盡量予以解決,使每一位館員都有一種主人翁的責(zé)任感,以一種積極飽滿的熱情去服務(wù)讀者。其次,實行激勵機制。美國著名學(xué)者詹姆士在多年的心理研究中發(fā)現(xiàn),一個人經(jīng)過外界因素激勵,他的工作效率是平時的160%。因此,在管理中要對在工作中做出成績和貢獻的館員給予表彰和獎勵。第三,社會的飛速發(fā)展,知識更新、技術(shù)更新的速度加快,對館員產(chǎn)生巨大的壓迫感和危機感。因此,作為信息服務(wù)中心的高校圖書館必須樹立終身學(xué)習(xí)理念,重視人才的培養(yǎng),對館員不間斷地采取多種形式進行崗位學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高館員的專業(yè)素質(zhì)。
1.2時外管理要以讀者為本
要樹立“讀者第一、服務(wù)至上”的觀念,把方便讀者、滿足讀者需要作為圖書館工作的出發(fā)點和歸宿。
(1)在內(nèi)部環(huán)境方面。高校圖書館不僅要為學(xué)校師生的學(xué)習(xí)、科研提供服務(wù),還要為社會大眾提供服務(wù)。要求每一位館員都必須熟悉本部門的圖書館業(yè)務(wù)知識,熟練掌握信息技術(shù),為讀者做好導(dǎo)讀咨詢,幫助他們解難釋疑,提高查找資料的速度。要加強內(nèi)部管理,防止圖書長期被人占用現(xiàn)象。目前,有許多讀者抱怨在計算機上檢索到的圖書,書架上卻找不到。出現(xiàn)的原因可能是有的讀者故意將書隱藏起來,影響了圖書的流通,侵犯了其他讀者的權(quán)益。因此,必須加強內(nèi)部管理,防止這種現(xiàn)象的發(fā)生。
(2)在外部環(huán)境方面。人們置身于不同的環(huán)境,立刻會有不同的直接感受。這種“直接感受”會調(diào)動人進人一種不同的狀態(tài),即所謂“仁者樂山,智者樂水”。圖書館是吸取知識的高雅場所,在環(huán)境布置上要給讀者以精神上、藝術(shù)上的感染力和美的享受與熏陶。在室內(nèi)放一些盆景等綠色植物,在圖書館過道和室內(nèi)墻壁上懸掛一些壁畫、書法、繪畫及名人名言等。這些看似簡單的布置不僅可以美化圖書館的自然環(huán)境,還可以凈化讀者心靈,讓讀者置身于一個良好的讀書環(huán)境中,激勵他們?nèi)ゲ┯[,去探索,汲取知識的營養(yǎng)。
2服務(wù)社會
2.1服務(wù)社會是知識經(jīng)濟時代的要求
知識經(jīng)濟時代,信息資源管理本身就是一種經(jīng)濟行為,高校圖書館必須樹立與市場經(jīng)濟相適應(yīng)的價值觀念和經(jīng)濟觀念,更多地向社會開放,把信息作為產(chǎn)品、商品參與市場經(jīng)濟建設(shè),以各種方式參與信息服務(wù)業(yè)。2002年2月21日,由教育部頒布實施的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》(以下簡稱“新規(guī)程”)第4章“讀者服務(wù)”第21條規(guī)定:.有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放。面向社會提供文獻信息和技術(shù)咨詢服務(wù),可根據(jù)材料和勞動的消耗或服務(wù)成果的實際效益收取適當(dāng)費用?!靶乱?guī)程”以法規(guī)形式要求高校圖書館不僅要為高校師生的教學(xué)、科研服務(wù),也要為整個社會經(jīng)濟發(fā)展提供高質(zhì)量的信息服務(wù),把公益事業(yè)和有償服務(wù)相結(jié)合。這是知識經(jīng)濟時代的需要,是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然,也是高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下生存和發(fā)展的必由之路。
2.2服務(wù)社會是建設(shè)社會主義和諳社會的要求
“和”是中國儒家文化的精華,就是多種成分、因素,各個局部和諧的共生在一起,是多元的統(tǒng)一?!秶Z·周語》載有“和實生物,同則不繼”,《論語·子路》載有“君子和而不同,小人同而不和”,《說文解字》中將“和”解釋為“相應(yīng)、協(xié)調(diào)”。建設(shè)社會主義和諧社會,就要提高整個中華民族的素質(zhì),那么高校圖書館就應(yīng)當(dāng)發(fā)揮它應(yīng)有的作用,向社會公眾開放,服務(wù)社會,為構(gòu)建和諧社會提供智力支持?!叭巳硕加凶x書的權(quán)利,社會有義務(wù)保證每個人都享有看書的機會”。因此,高校圖書館要保證社會大眾閱讀和獲取知識的機會平等,讓每一個人都有獲取知識、思想、文化和信息的權(quán)利。要滿足不同層次群眾尤其是弱勢群體的文化需求,努力提高群眾的科學(xué)文化素質(zhì)。
2.3服務(wù)社會是建設(shè)學(xué)習(xí)型社會的要求
黨的十六大指出“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會,促進人的全面發(fā)展”。高校圖書館作為終身學(xué)習(xí)的資源中心,體現(xiàn)著文化資源的共享性,應(yīng)當(dāng)在構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會中發(fā)揮更大的作用長期以來,我國高校圖書館主要以學(xué)校師生為服務(wù)對象,不對社會公眾開放,認(rèn)為為社會服務(wù)是公共圖書館的職責(zé)。而在學(xué)習(xí)型社會,由于學(xué)習(xí)與工作的相互指導(dǎo)和學(xué)習(xí)的終身性,這就必然要求建立一個面向大眾,學(xué)習(xí)方式靈活,有著良好學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氣氛的文化教育機構(gòu)。高校圖書館要在競爭中求發(fā)展,必須做到在為學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)的同時,充分發(fā)揮其社會服務(wù)職能,積極主動的為社會服務(wù),發(fā)揮館藏、專業(yè)技術(shù)和人才的優(yōu)勢,面向各階層、各行業(yè)的公眾提供服務(wù),參與學(xué)習(xí)型社會的建設(shè)。圖書館長時間的開放為學(xué)習(xí)型社會形成提供了靈活的學(xué)習(xí)時間和場所,學(xué)習(xí)者可以揚長避短或補己所需,自主確定學(xué)習(xí)目標(biāo)、規(guī)劃學(xué)習(xí)進程、制定學(xué)習(xí)方案、運用學(xué)習(xí)資源和策略,調(diào)動學(xué)習(xí)積極性,促進學(xué)習(xí)主體的全面、和諧發(fā)展。
3注重效益
在市場經(jīng)濟大潮的沖擊下,圖書館受到了前所未有的挑戰(zhàn)。在市場經(jīng)濟條件下,圖書館是應(yīng)該以社會效益為核心,還是應(yīng)該以經(jīng)濟效益為核心?筆者認(rèn)為,高校圖書館管理應(yīng)當(dāng)以社會效益為主,以經(jīng)濟效益為輔。
3.1以社會效益為主
圖書館是國家開辦的公益性文化教育事業(yè)單位。它以全面收集、保存文化信息以及滿足全社會的長遠(yuǎn)利益為根本目的,其價值實際上是以對社會的貢獻為基礎(chǔ)。聯(lián)合國教科文組織于1949年發(fā)表的《公共圖書館宣言》明確指出“公共圖書館應(yīng)該在人人享有平等利用權(quán)利的基礎(chǔ)上,不分年齡、種族、性別、宗教信仰、國籍、語言或社會地位,向所有人提供服務(wù)”。其核心就是倡導(dǎo)圖書館的普及化和平民化。圖書館作為文化的一個分支存在于社會,它的根本宗旨就是為整個社會的民眾提供文獻信息,以促進全民族的科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德素質(zhì)的提高,即發(fā)揮最大的社會效益。大學(xué)圖書館作為文化教育機構(gòu),應(yīng)當(dāng)以自身特有的服務(wù)方式為全民閱讀提供便利,以服務(wù)全民,提高社會效益為最終價值取向。
3.2以經(jīng)濟效益為輔
圖書館是社會生產(chǎn)力的組成部分,它也是一種社會經(jīng)濟因素,它的活動也是一種經(jīng)濟活動,完全存在經(jīng)濟效益。在目前我國經(jīng)濟還不夠發(fā)達,全民的教育程度、文化水平都較低的情況下,國家難以把大量資金投人到圖書館建設(shè)上來。同時,由于書刊資料、電子資源的價格上漲速度較快,造成圖書館所購書刊、數(shù)據(jù)庫等的成本也大幅度上漲。因此,關(guān)注圖書館的成本與效益,才會有意識的節(jié)約經(jīng)費、注重投人的合理分配與使用,拓寬信息服務(wù)渠道,為學(xué)校教學(xué)、科研提供低成本、高效率的服務(wù)。從經(jīng)濟學(xué)的角度來看,講究效益就是以較少的“投人”獲得較多的“產(chǎn)出”。在投人一定的情況下,如果圖書館服務(wù)的數(shù)量多、質(zhì)量高、師生需求的滿意度高,則效益就好。所以,高校圖書館在不斷提高服務(wù)質(zhì)量外,還應(yīng)制定合理的信息資源配制策略,最大限度的利用好各種資源。