資源結合發(fā)揮整體效益論文
時間:2022-05-25 09:01:00
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編者按:本文主要從“資源整合”含義及其理解;問題的提出及面臨的問題;文獻資源整合;人力資源整合進行論述。其中,主要包括:“整合”的概念、“整合”適用于經(jīng)濟、政治、社會、數(shù)學、生理等各個領域、整合的結果是形成規(guī)模更大的事物集合、對“資源整合”的理解、各個相對獨立的資源系統(tǒng)中的對象、功能結構及其互動關系進行融合、類聚和重組,形成新的資源體系、資源整合問題的提出、整合所面臨的問題、管理體制不適應、服務手段跟不上、經(jīng)費短缺難維持、整體素質(zhì)待提高、把資料室的資源納入到全校文獻資源共享的范圍是一項艱巨而細致的工作、聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫建設、精心選擇管理人才、人力資源重新定位、提升人才核心競爭力、完善長效管理機制等,具體請詳見。
論文摘要:以湖北大學圖書館為例,從資源整合的基本概念入手,對圖書館與院系(所)資料室資源整合所面臨的問題、整合步驟及整體效益進行了探討,并就全校范圍內(nèi)對實現(xiàn)文獻、人力資源整合共享又好又快發(fā)展提出了新思路。
論文關鍵詞:圖書館院系(所)資料室資源整合資源共享
湖北大學圖書館通過館室資源的整合,探索了一條適合本校校情的辦館路子,初步完成了對院系(所)資料室文獻資源、人力資源等一系列資源的優(yōu)化配置工作,并取得了一定的成效,服務工作正向三個方面轉變,即以館藏為中心到以讀者為中心的轉變,以為到館讀者提供服務到為在線讀者提供服務的轉變,從單一的紙質(zhì)資源到紙質(zhì)與電子資源協(xié)調(diào)發(fā)展的轉變,圖書館正朝著自動化、網(wǎng)絡化和數(shù)字化的方向又好又快地發(fā)展。
1“資源整合”含義及其理解
1.1“整合”的概念
“整合”適用于經(jīng)濟、政治、社會、數(shù)學、生理等各個領域。其字面意思是整理、匯合、聚合、融合,一般理解為將看似無關、實則有關的東西整理為一個有機整體的過程或結果,形成一個有效的系統(tǒng)。由此看來,整合的結果是形成規(guī)模更大的事物集合,這個集合形成的整體效益、效率大于單個事物單獨狀態(tài)發(fā)揮的效益、效率,更要大于各單獨狀態(tài)之簡單疊加的效益、效率。整合的實質(zhì)就是各個單獨事物共同遵循統(tǒng)一的原則、標準、規(guī)定,打破原有的界限形成有機的統(tǒng)一體口]。簡言之,整合后發(fā)揮的是整體效率,體現(xiàn)的是整體效益。
1.2對“資源整合”的理解
資源整合是指依據(jù)一定的需要,對各個相對獨立的資源系統(tǒng)中的對象、功能結構及其互動關系進行融合、類聚和重組,形成新的資源體系。具體到圖書館,概括起來就是:遵循一定的原則、標準和規(guī)范,把學校圖書館、院系(所)資料室的資源,無論是虛擬資源還是實體資源,或者是多種載體、多種形式、多種類型、分散異構的資源有機地結合在一起,充分發(fā)揮館室資源的最大整體效益。
2問題的提出及面臨的問題
2.1資源整合問題的提出
院系(所)資料室的文獻資源是學校文獻資源的組成部分,也是一個資料室長期積淀的結果,具有鮮明的收藏特色,在教學和科研的實踐中發(fā)揮著不可缺少的作用。但是,由于長期封閉式的管理,文獻資源僅供內(nèi)部使用,加上小而全的模式以及規(guī)模、條件和水平等諸多因素的限制,從文獻資源共享的角度來看,在揭示和利用方面尤其顯得不夠充分,許多資源“養(yǎng)在深閨人不識”。如何把院系(所)資料室的文獻資源納入到全校文獻資源的大格局,跳出原有的小圈子,融入廣闊的新天地,實現(xiàn)文獻資源的共建、共知直至共享,是我們面臨的課題。
2002年修訂后的《普通高等學校圖書館規(guī)程》第二章第八條明確指出:“高等學校的院系(所)資料室是全校文獻保障體系的組成部分,在業(yè)務工作和資源配置上,接受學校圖書館的指導與協(xié)調(diào),應面向全校開放,提供文獻信息服務,實行資源共享”。
明確規(guī)定了院系(所)資料室是學校文獻資源的組成部分,同時也規(guī)定資料室在業(yè)務上接受學校圖書館的指導和協(xié)調(diào),要向全校開放,這就為資料室的發(fā)展指明了大方向。因此,學校圖書館有責任和義務來幫助院系資料室實現(xiàn)上述目標。
湖北大學早在2004年年初就有了進行校內(nèi)文獻資源共建、共知、共享的整合動議。為了實現(xiàn)這一目標,配合學校接受教育部本科教學評估工作的開展,學校決定由圖書館牽頭,分批指導和協(xié)調(diào)相關資料室進行文獻資源整合,全面提升資料室的業(yè)務能力和管理水平。將院系資料室直接轉變?yōu)閳D書館的專業(yè)閱覽室(見圖1),專業(yè)閱覽室人員的業(yè)務、編制與職稱由圖書館統(tǒng)一管理,實行圖書館、專業(yè)閱覽室的“人、財、物、權、責”一體化管理。在徹底改變院系資料室隸屬關系、資產(chǎn)歸屬和管理人員性質(zhì)的基礎上,逐步走上全校范圍內(nèi)的資源共建、共知和共享的道路。
2.2整合所面臨的問題
湖北大學是湖北省屬重點綜合性大學,現(xiàn)有15個學院,55個本科專業(yè),108個碩士點,9個博士點,2個博士后流動站。整合前有14個學院設有資料室,其中部分院系(所)資料室具備相當規(guī)模,所有文獻資源僅供內(nèi)部使用,不向全校開放。由于隸屬不同的學院領導,資料室缺乏統(tǒng)一有效的管理機制,管理水平參差不齊,主要體現(xiàn)在:
2.2.1管理體制不適應
相當多的院系(所)資料室管理松散,圖書資料利用率極低。在文獻資源建設上,資料室和圖書館多有重復,造成有限資金難以充分利用。另外,由于資料室一般只對本院系師生開放,有些書刊成了教師的私人收藏,許多需要此資料的外院系師生,只能望書興嘆,導致校內(nèi)文獻資源共享的名存實亡。
2.2.2服務手段跟不上
在文獻資源加工及開發(fā)利用上,大部分資料室目前仍停留在蓋章、登記、打號等原始手工操作階段,讀者服務工作僅提供文獻借閱和一般咨詢,專題檢索服務也是采取陳舊的手工卡片檢索方式。這種落后的技術手段不僅不利于文獻的利用,更難以適應網(wǎng)絡環(huán)境下的服務要求,有礙院系資料室服務工作向高水平、深層次的方向發(fā)展。
2.2.3經(jīng)費短缺難維持
隨著近幾年高校教育規(guī)模的迅速擴大,辦學經(jīng)費明顯緊張,學校劃撥的圖書經(jīng)費幾乎不可能再向院系資料室大量投入,院系資料室的圖書經(jīng)費開支基本上靠各院系自籌。因此,其書刊購置基本上只能維持在原有水平,加之各種設備逐漸老化,已不能滿足院系師生教學、科研及學習的需求。
2.2.4整體素質(zhì)待提高
目前,我國高校院系資料室的人員構成狀況還遠遠不能滿足《普通高校圖書館規(guī)程(修訂)》所提出的工作要求,資料人員隊伍的整體素質(zhì)普遍偏低,學歷、職稱、年齡、學緣、性別結構不盡合理,計算機知識和應用能力缺乏,外語水平不高,部分員工僅僅限于管理圖書和報刊,做一些借閱、登記之類的簡單工作,缺乏現(xiàn)代信息服務技能。
3文獻資源整合
實現(xiàn)圖書館與院系(所)資料室文獻資源的整合,把資料室的資源納入到全校文獻資源共享的范圍是一項艱巨而細致的工作,工作量大,涉及面廣,有一定難度。為確保這項工作的順利開展,湖北大學圖書館專門成立了由館領導、計算機技術人員和分類、編目人員組成的工作小組,負責該項工作的調(diào)研、技術論證、規(guī)劃實施和全面協(xié)調(diào)等工作。
3.1調(diào)研工作翌
這項工作的目的主要是對院系資料室現(xiàn)狀進行全面了解,摸清家底,充分掌握第一手材料。熟悉各資料室的歷史沿革和文獻布局,重點考查資料室管理人員、場所面積、藏書數(shù)量及構成、文獻分編等實際情況,同時也關注資料室每年投入及現(xiàn)有設施。調(diào)研工作為我們制定切實可行的方案奠定了基礎。
3.2制訂方案霪
根據(jù)調(diào)研結果,工作小組提出以計算機為手段、校園網(wǎng)絡為紐帶、匯文文獻信息服務系統(tǒng)libsys3.0為平臺,在建立圖書館與資料室聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫的基礎上,逐步實施文獻資源的共建、共知和共享。計劃分兩步進行:第一步實現(xiàn)文獻資源共知。在共建的基礎上,幫助院系資料室進行文獻資源回溯建庫,建成聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)全校文獻資源共知。第二步實現(xiàn)文獻資源共享。在建設聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫基礎上,通過資源整合,逐步實現(xiàn)全校文獻資源的共享。
3.3整合步驟
以圖書館使用的匯文文獻信息服務系統(tǒng)libsys3.0為支撐,把該模式移植到圖書館與院系資料室之間,將院系資料室轉變?yōu)閳D書館的專業(yè)閱覽室。具體步驟為:
3.3.1技術支撐
開通院系資料室校園網(wǎng)網(wǎng)絡接點,設置相應的IP地址,為院系資料室計算機安裝“匯文”系統(tǒng)軟件及客戶端,通過鑲嵌在系統(tǒng)內(nèi)的Z39.50客戶端程序,開通CALIS聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)下載服務。設置“匯文”系統(tǒng)相關參數(shù)、權限和專業(yè)閱覽室典藏地代碼,系統(tǒng)權限的設置既要保證正常業(yè)務工作的開展,又要不影響數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量和安全。
3.3.2業(yè)務指導
針對院系資料室管理人員的素質(zhì)特點,開展一系列業(yè)務培訓。培訓內(nèi)容以文獻共建、共知、共享為目標,以文獻網(wǎng)絡薦購、中國圖書館分類法簡介、網(wǎng)絡環(huán)境下的編目、匯文文獻管理系統(tǒng)操作技能等為專題,為院系資料室統(tǒng)一分類編目,實現(xiàn)計算機管理,走標準化、規(guī)范化的道路提供了有力保障。
3.3.3統(tǒng)一編日
院系資料室文獻資源回溯建庫統(tǒng)一使用《中圖法》進行分類,按《CALIS聯(lián)機合作編目手冊》規(guī)定進行編目,書次號采用和圖書館一致的流水號,便于計算機自動取號。為減少工作量,對已使用《科圖法》分編的圖書原則上不作改編,保留原號碼。
3.3.4劃分條形碼區(qū)問
從發(fā)展與統(tǒng)計的角度出發(fā),為每個院系資料室設置代碼,劃定一段條形碼區(qū)間,便于計算機統(tǒng)一管理。
3.3.5聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫建設
聯(lián)合書目數(shù)據(jù)庫建設是圖書館與院系資料室文獻資源整合的重頭戲,也是文獻資源共知、共享的切人點。為保證館藏質(zhì)量和規(guī)模,建庫前各資料室對陳舊過時且復本量多的圖書進行剔舊。圖書館就建庫細節(jié)進行整體規(guī)劃,提出一些具體要求,如館藏信息的錄入、條碼號、典藏地設置等,規(guī)定建庫操作步驟,特別強調(diào)文獻的,根據(jù)的不同結果,分別進行數(shù)據(jù)套錄、下載CALIS編目數(shù)據(jù)或做原始編目。圖書館人員除了做好具體的業(yè)務指導外,還要對每天的數(shù)據(jù)進行審校,以保證書目數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)質(zhì)量。
3.4效益評估
從2004年8月開始至2007年2月止,在上海同濟圖聯(lián)科技有限公司的配合下,經(jīng)過兩年半的努力,完成對14個院系資料室的文獻回溯建庫工作,增加書目數(shù)據(jù)368542條,實現(xiàn)了全校文獻資源的共建工作,從而為校內(nèi)文獻資源共享奠定了堅實的基礎。資源整合后的圖書館(總館)依賴計算機和校園網(wǎng),對文獻管理系統(tǒng)的權限進行了某些必要的設置,在不影響系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全的前提下,開通了專業(yè)閱覽室(分館)借閱子系統(tǒng),實行計算機借閱管理。專業(yè)閱覽室根據(jù)實際情況向部分或全部讀者開放,逐步實現(xiàn)了全校文獻資源的共享。由于使用了統(tǒng)一的訂購和薦購平臺,目前學校文獻資源重復建設率大為降低,有效提高了資金的利用率。另外,通過與院系資料室的共建工作,客觀上促進了資料室管理手段上的現(xiàn)代化、數(shù)字化和規(guī)范化,有利于學校的教學科研工作的開展和院系資料室管理人員業(yè)務水平的提高,使院系資料室的管理工作躍上了一個新臺階,為提高文獻資源的利用率和實現(xiàn)全校文獻資源的共知、共享發(fā)揮了應有的作用。
4人力資源整合
隨著高校的發(fā)展及辦學規(guī)模的擴大,許多學校都建成了功能完備、面積較大的新圖書館。新館規(guī)模的擴大,不可避免地造成了工作人員缺乏、一時又難以補充的緊張狀況。而另一方面,由于院系資料室人員有的工作量不足,經(jīng)常被院系差遣做其他事情,也造成人力資源的浪費。院系資料室并入學校圖書館后,一部分優(yōu)秀的資料員補充到圖書館工作人員隊伍中來,這樣既可以集中人力資源解決圖書館工作人員嚴重不足的問題,又能配合校內(nèi)人事制度改革,在圖書館內(nèi)部實行競爭上崗,優(yōu)化圖書館職工隊伍,增強工作人員的競爭意識,提高服務質(zhì)量。
同時,還可以加強對院系資料人員的繼續(xù)教育,使他們?nèi)谌雸D書館這個大家庭,盡快掌握圖書館現(xiàn)代化管理的技術,更好地為教學科研提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。
2005年,湖北大學建筑面積42051平方米的新圖書館落成并啟用,設有藏借閱參一體化閱覽室26個,4500余席閱覽座位,全年日均接待讀者7000多人次。館室人力資源整合后,校內(nèi)圖書資料系列由原來各自為政的圖書館和14個院系資料室轉變?yōu)槟壳皥D書館和下屬7個專業(yè)閱覽室的有機整體,人員編制由整合前的112人(圖書館87人,院系資料室25人)降至目前90人(圖書館78人,專業(yè)閱覽室12人),所有人員均參加校人事制度改革,競聘上崗。隨著館舍面積的擴大和硬件設備的更新到位,圖書館職工的服務觀念不斷轉變,服務范圍不斷擴大,服務時間不斷延長,服務態(tài)度不斷改善,服務手段不斷更新,服務質(zhì)量明顯提高。通過人力資源整合,實現(xiàn)了下列目標管理:
4.1精心選擇管理人才
管理能力是創(chuàng)造價值最重要的工具,館室合并后,管理者的選擇至關重要。人力資源整合涉及到資料室管理者個人內(nèi)在的心理、價值觀和行為方式等諸方面因素,因此在整合過程中,首先保持院系資料人員人力資源的相對穩(wěn)定性,如果不能保持人力資源隊伍的穩(wěn)定而導致人員大量流失,就可能會帶走具有戰(zhàn)略性資產(chǎn)特征的關鍵人才。然后配合校人事制度改革,全員競聘上崗,通過競爭,讓優(yōu)秀人才脫穎而出,淘汰部分不稱職的人員,從而達到減員增效、優(yōu)化配置的目的。
4.2人力資源重新定位
在人力資源整合時,圖書館領導班子成員及時與院系資料人員進行了溝通,取得了他們的理解和支持,針對不同員工采取了不同的緩解壓力的對策,協(xié)助員工對自身目標進行重新定位,聚集了一批具有高職稱、較高服務能力的館員,盡快賦予他們相應的工作安排和相應激勵,有計劃地提升了一批有能力的人員,以滿足職稱、崗位對他們的要求,充分調(diào)動他們的積極性和能動性。
4.3提升人才核心競爭力
館室合并后的圖書館,人力資源的整合并非各部門原有人員的簡單集中。數(shù)字化和網(wǎng)絡化的資源建設使得原有業(yè)務機構設置已經(jīng)不能適應需要,業(yè)務重組成為了圖書館管理改革的必要內(nèi)容。自學校人事制度改革、職工競聘上崗以來,館領導對文獻建設部、讀者服務部、信息咨詢部、技術工作部、館辦公室等部門進行了必要的調(diào)整與重組,以適應新的技術環(huán)境和讀者需求。在人員整合過程中,一批優(yōu)秀的院系資料人員作為各部門工作的主要力量進入了適合他們專長的工作崗位,他們除了具備傳統(tǒng)圖書館所需的業(yè)務技能外,還具備開發(fā)利用信息、提供信息服務的現(xiàn)代技能,從而提高了圖書館的人才核心競爭力。
4.4完善長效管理機制
館室合并后的圖書館資源整合不是一蹴而就,它是一個系統(tǒng)工程。實現(xiàn)文獻資源的共建、共知與共享,保證專業(yè)閱覽室能夠長期健康的發(fā)展,就必須建立一套長效的管理機制來完善院系資料室工作人員對圖書館新環(huán)境、新要求、新工作、新服務的適應。為保證合并后人、財、物的全方位統(tǒng)一,減少不必要的沖突和混亂,圖書館領導堅持了人本管理理念,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一認識,統(tǒng)一行動,認真做好各專業(yè)閱覽室的調(diào)研工作,制訂了科學、合理的規(guī)章制度,從制度建設著手,規(guī)范了專業(yè)閱覽室的服務行為,其中包括崗位責任制、工作細則、借閱制度等,使專業(yè)閱覽室的讀者服務工作做到了有章可循。