導(dǎo)語(yǔ)：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境組織形態(tài)構(gòu)建論文一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

論文摘要:Internet技術(shù)的出現(xiàn)，改變著我們生產(chǎn)生活的方方面面，原來(lái)的組織形態(tài)不能夠適應(yīng)新的環(huán)境。本文利用組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)的基本方法，分析目前企業(yè)組織形態(tài)存在的問(wèn)題，考慮企業(yè)對(duì)組織形態(tài)的內(nèi)外需求，構(gòu)建了基于學(xué)習(xí)型組織模式的新型組織形態(tài)，并對(duì)這種組織形態(tài)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了分析。

論文關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)組織形態(tài)組織結(jié)構(gòu)知識(shí)

一、引言

信息技術(shù)正極大的影響著我們的工作和生活，改變著我們生產(chǎn)生活的方方面面。數(shù)字革命給人類帶來(lái)了以精確的數(shù)字方法處理信息的方法，并將利用其高度精確性傳遞的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)其做出正確決策的指導(dǎo)作用;Internet的迅猛發(fā)展，則極大地?cái)U(kuò)展了人類的生活圈子，無(wú)論是物資原料、資金資本還是人力資源，都需要在全球范圍內(nèi)進(jìn)行配置。這些促成了全球的經(jīng)濟(jì)一體化，改變著全球的商務(wù)運(yùn)作模式?，F(xiàn)代企業(yè)面對(duì)這個(gè)瞬息萬(wàn)變的國(guó)際市場(chǎng)和激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，都必須把管理系統(tǒng)放置到國(guó)際大環(huán)境中，在靈活、迅速的反應(yīng)中尋求組織生存的機(jī)遇。為此，從組織形態(tài)的角度講，傳統(tǒng)企業(yè)組織形式不適合新形勢(shì)的變化，組織形態(tài)必須隨著形勢(shì)的變化而改變。

二、企業(yè)組織形態(tài)設(shè)計(jì)的基本方法—組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)

世界上沒(méi)有十全十美的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。在一定條件下，某種組織形態(tài)可能具有顯著的優(yōu)越性，可一旦條件發(fā)生變化，優(yōu)勢(shì)就可能失去。影響和制約組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和建立的因素主要來(lái)自信息溝通、技術(shù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理體制、企業(yè)規(guī)模和環(huán)境變化六個(gè)方面。一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該能夠使信息高效有序地傳輸，并且服從于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，與外面環(huán)境相適應(yīng)。另外，這個(gè)時(shí)代，“變”才是唯一不變的，各種內(nèi)外部因素總是處于不斷變動(dòng)之中，只有及時(shí)發(fā)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的問(wèn)題，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，實(shí)施組織結(jié)構(gòu)的局部或整體調(diào)整，才能保持組織的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，在對(duì)Internet環(huán)境下的企業(yè)組織形態(tài)進(jìn)行變革，應(yīng)主要依據(jù)組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)原理，注意對(duì)其組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化的動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)，以適應(yīng)和支持企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展，避免企業(yè)的老化和衰亡;強(qiáng)調(diào)在企業(yè)持續(xù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對(duì)企業(yè)已經(jīng)存在的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷的調(diào)整，以保證企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性和靈活性。

三、目前企業(yè)組織形態(tài)存在的問(wèn)題

哈羅德·孔茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，組織職能的目的是設(shè)計(jì)和維持一種職務(wù)結(jié)構(gòu)，以便使人們能為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而有效地工作。但隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的變遷，特別是經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，目前通用的H型,U型,M型等金字塔型的組織結(jié)構(gòu)，其弊端已日益顯露。這種金字塔型的結(jié)構(gòu)處于頂端的是有絕對(duì)權(quán)威的高層管理者，部門領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員在下面緊跟，操作人員在最底層。這種組織結(jié)構(gòu)讓企業(yè)缺乏組織創(chuàng)新能力，難以適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

從企業(yè)的外部環(huán)境來(lái)看，信息化、全球化、科技發(fā)展高新化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模消費(fèi)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，需求日益?zhèn)€性化、多樣化，使得生產(chǎn)必須變?yōu)槎嗥贩N、小批量。在這種情況下，企業(yè)傳統(tǒng)組織模式必然導(dǎo)致組織規(guī)模日益龐大，機(jī)構(gòu)臃腫、人員膨脹，靈敏性降低，其存在的邏輯受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

從企業(yè)內(nèi)部看，權(quán)利集中在上層，下屬自主性小，參與決策的程度低，創(chuàng)造潛能難以釋放。上層領(lǐng)導(dǎo)和基層群眾相距甚遠(yuǎn)，不便交流，不易溝通。此外，新一代的勞動(dòng)者受到了更多的教育，個(gè)性更強(qiáng)，參與意識(shí)也更激烈，不愿長(zhǎng)期從事單調(diào)的工作。

從企業(yè)運(yùn)作的角度來(lái)看，目前大部分企業(yè)的組織形態(tài)結(jié)構(gòu)仍是以傳統(tǒng)的部門方式分工為主。在這種組織結(jié)構(gòu)下，一方面能明確成員的權(quán)利和責(zé)任，但另一方面卻促成了成員在一定程度上只看到本部門的工作，缺乏組織上的全局觀。而這種局部觀對(duì)組織的整體運(yùn)作可能是一種障礙，每個(gè)成員都有固定的位置，在任何給定的時(shí)間，它只能做一件事。比如對(duì)于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，研究部門只負(fù)責(zé)研究，然后交給生產(chǎn)部門。生產(chǎn)部門只負(fù)責(zé)生產(chǎn)，然后交給營(yíng)銷部門。這里沒(méi)有豐富的信息傳遞，三個(gè)部門缺乏必要的溝通，常常會(huì)出現(xiàn)一些生產(chǎn)的產(chǎn)品不符合市場(chǎng)需求的企業(yè)經(jīng)營(yíng)悲劇。

四、企業(yè)組織形態(tài)設(shè)計(jì)的基本要求

依據(jù)未來(lái)信息發(fā)展的預(yù)測(cè)，綜合考慮內(nèi)外因素的影響，利用組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)方法，重新對(duì)企業(yè)的組織形態(tài)進(jìn)行設(shè)計(jì)。為了滿足發(fā)展的需要，在設(shè)計(jì)Internet環(huán)境下的企業(yè)組織形態(tài)時(shí)我們必須考慮以下問(wèn)題:

1.組織形態(tài)要有利于信息的高速傳輸與交流。企業(yè)活動(dòng)置于Internet環(huán)境下，其信息流的有效運(yùn)動(dòng)決定著物流、資金流的調(diào)配和聚散，企業(yè)尤其對(duì)時(shí)常需求的響應(yīng)速度有較高要求。為此必須考慮到信息流在整個(gè)管理活動(dòng)過(guò)程中的傳輸及交流的通道，要讓信息的溝通渠道盡可能的便捷、高效;讓組織中的每個(gè)成員都能清楚了解各自的信息溝通對(duì)象、內(nèi)容、方式和渠道;讓信息按既定路線和層次進(jìn)行有序傳遞。

2甲組織形態(tài)要有利于內(nèi)部資源的整合。企業(yè)活動(dòng)的有效展開(kāi)，其基礎(chǔ)是充分整合內(nèi)部人、財(cái)、物、技術(shù)、時(shí)間、信息等類型資源。在Internet環(huán)境下，影響人與物關(guān)系協(xié)調(diào)的因素很多，這就要求企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向充分體現(xiàn)人性化、品位化的格局轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)以目標(biāo)為核心的資源整合，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部資源的有效利用。

3.組織形態(tài)有利于外部資源的整合。在產(chǎn)品和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，任何一個(gè)特大型企業(yè)都不具備及時(shí)地向市場(chǎng)提供一整套網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中所有產(chǎn)品和服務(wù)的能力，任何一個(gè)企業(yè)的資源都是有限的。因此企業(yè)應(yīng)通過(guò)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，適應(yīng)新的信息管理模式的發(fā)展。建立企業(yè)外部的客戶資源、技術(shù)資源、項(xiàng)目資源、人才資源、生產(chǎn)要素資源等的網(wǎng)絡(luò)體系，與其他企業(yè)形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)企業(yè)活動(dòng)超時(shí)空、跨地域的發(fā)展。

4.組織形態(tài)有利于實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。企業(yè)以追求利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，沒(méi)有利潤(rùn)就沒(méi)有企業(yè)生存的空間。所以企業(yè)的組織形態(tài)應(yīng)在充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源的前提下，精簡(jiǎn)結(jié)構(gòu)，精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)流程，降低生產(chǎn)成本，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。

五、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)新型組織形態(tài)

現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，使得傳統(tǒng)的等級(jí)管理能向全員參與、模塊組織、水平組織等新型組織模式轉(zhuǎn)變，管理幅度可以沖破傳統(tǒng)管理模式的限制。為此在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代構(gòu)建企業(yè)新的組織形態(tài)，組織結(jié)構(gòu)劃分以工作流程分工為主，同時(shí)保留一些后臺(tái)支撐的職能部門為輔助如圖1。

這種基于學(xué)習(xí)型組織的網(wǎng)絡(luò)形組織形態(tài)使企業(yè)由單一決策中心發(fā)展到多個(gè)決策中心，首先它將一般的經(jīng)營(yíng)管理決策權(quán)下放給分散在各地的經(jīng)營(yíng)單位，而將某些重要的權(quán)限和暫需總部來(lái)辦的事情仍保留在總部。如將產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等權(quán)利下放，而將重要的人事權(quán)、技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)、共同的產(chǎn)品制造、職工培訓(xùn)和教育、公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略研究等職能部門仍保留在公司總部，形成相對(duì)集中決策的組織結(jié)構(gòu)模式。這種組織形態(tài)下，垂直的層級(jí)組織中大量的中間層被取消，企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間的距離大為縮短，組織結(jié)構(gòu)向扁平化方向發(fā)展。

每個(gè)部門按工作流程所需配備自己所需的人員，假設(shè)事業(yè)項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)公司某種產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，則依據(jù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的流程，主要由市場(chǎng)、技術(shù)、管理三類職能人員組成(如圖2)。其中市場(chǎng)人員負(fù)責(zé)傳達(dá)市場(chǎng)的需求以及進(jìn)行后期的市場(chǎng)支持;技術(shù)人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)，測(cè)試;管理人員負(fù)責(zé)人事，財(cái)務(wù)等與后臺(tái)支撐部門的配合服務(wù)工作。這樣在部門內(nèi)，職能間交流渠道暢通，分工明確，每個(gè)成員能明白自己的職責(zé).能快速對(duì)變化中的市場(chǎng)做出及時(shí)響應(yīng)。后臺(tái)的支撐部門的存在，給予各個(gè)事業(yè)部門有力的支持，保障公司的運(yùn)作正常。由于在部門內(nèi)都設(shè)有管理職能人員，在職責(zé)上，他們屬于后臺(tái)的支撐部門，摘過(guò)環(huán)型的結(jié)構(gòu)，部門間信息傳輸渠道暢通，整個(gè)公司渠道通暢，交流便捷，信息可以得到高速的交流和傳輸，能夠最大范圍地利用好信息資源。

此外，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息手段構(gòu)建的公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，是對(duì)目前組織結(jié)構(gòu)的有益補(bǔ)充，共同構(gòu)成了企業(yè)管理的新型組織形態(tài)。利用這個(gè)網(wǎng)絡(luò)，無(wú)論是管理者，還是員工，甚至是公司的客戶和供應(yīng)商都可以得到最好的信息知識(shí)服務(wù)，有利于內(nèi)部成員和外部客戶營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，為公司未來(lái)的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)(如圖3)。

現(xiàn)代社會(huì)，只有不斷地吸收新的知識(shí)，才可以保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。這個(gè)組織形態(tài)是個(gè)基于學(xué)習(xí)型組織特點(diǎn)構(gòu)建的新型組織形態(tài)，它能夠讓企業(yè)有意識(shí)、系統(tǒng)和持續(xù)地通過(guò)不斷創(chuàng)造、積累和利用知識(shí)資源，努力改變或重新設(shè)計(jì)自身以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境，從而保持可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組織。在該網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，傳統(tǒng)的以面對(duì)面交流為主要手段的管理協(xié)調(diào)職能發(fā)生了變遷，企業(yè)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)不再受地理位置的限制，內(nèi)部協(xié)調(diào)更加高效，成本更為低廉，同時(shí)這種協(xié)調(diào)方式也為區(qū)域性企業(yè)向全國(guó)甚至全球范圍擴(kuò)張?zhí)峁┝吮憷臈l件。

這種新的組織形態(tài)，可以為企業(yè)提供J更加快捷、方便的服務(wù)手段，解決企業(yè)面臨的目前關(guān)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的服務(wù)的代價(jià)問(wèn)題，企業(yè)的客戶與供應(yīng)商都可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取自己所需的信息，甚至還可以為顧客提供的即時(shí)服務(wù)，增強(qiáng)客戶滿意度。另外，這種組織方式可以減少傳統(tǒng)的顧客服務(wù)方式受到服務(wù)時(shí)間和地理位置等因素的影響，減少顧客服務(wù)代價(jià)。

六、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)新型組織形態(tài)優(yōu)勢(shì)分析

1.為企業(yè)和企業(yè)成員進(jìn)步提供了強(qiáng)大動(dòng)力。信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了組織扁平化，給個(gè)人留出更大的責(zé)任和自由余地，使得組織成員擁有較強(qiáng)的挑戰(zhàn)感和更多的決策機(jī)會(huì)，他們?cè)敢馊プ杂X(jué)學(xué)習(xí)，獲取成就感，提高素質(zhì)。另一方面，信息化下的新型組織形態(tài)要求企業(yè)刪除繁文緝節(jié)，取而代之以大原則、目標(biāo)、方針和政策，給管理者留下適當(dāng)?shù)淖杂商幹玫挠嗟兀黾恿斯緫?yīng)變的能力，也在很大程度上調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

2.有利于成員明確目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步。在新的組織形態(tài)下;企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)可以提供很多諸如BBS、網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上討論等等溝通方式，這些都有利于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有利于建立人與人之間相互信任、團(tuán)結(jié)互助的工作關(guān)系和寬松的工作環(huán)境，有助于個(gè)人發(fā)展多方面的知識(shí)、技能和管理能力。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也為成員提供了最為豐富的學(xué)習(xí)資源，企業(yè)成員可以在目標(biāo)明確的情況下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索獲取自己所需的知識(shí)，加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)上所擁有的學(xué)習(xí)資源讓企業(yè)可以獲取最新最快資訊，緊跟時(shí)展的步伐，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

3.有利于成員明確定位，提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下構(gòu)建的組織，以任務(wù)為中心，通過(guò)信息的廣泛交流，每個(gè)成員應(yīng)如何協(xié)調(diào)，在企業(yè)中應(yīng)如何定位，成員都會(huì)更清楚，于是針對(duì)自己的出人口信息所要求的知識(shí)和技能，成員都有一種緊張感去學(xué)習(xí)、工作。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者再給予一定程度上的宏觀指導(dǎo)，可以使整個(gè)組織的素質(zhì)得以提高。學(xué)習(xí)能力會(huì)成為企業(yè)的核心能力，這種能力保障了企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)時(shí)，這種能力能讓企業(yè)不斷創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，造就企業(yè)活力。

七、小結(jié)

未來(lái)的組織將會(huì)愈加精簡(jiǎn)，愈加集中于核心能力的培養(yǎng)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新型組織形態(tài)能夠適應(yīng)目前的趨勢(shì)，可以滿足企業(yè)成員個(gè)人發(fā)展的需要，給每個(gè)成員最好的職業(yè)生涯里程?？梢赃m應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，保障企業(yè)的生存與發(fā)展。但是，檢驗(yàn)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)劣的唯一標(biāo)準(zhǔn)是該組織結(jié)構(gòu)是否適合企業(yè)的實(shí)際情況和發(fā)展需要。沒(méi)有普遍適合的、一成不變的組織結(jié)構(gòu)，因此，每個(gè)企業(yè)也都應(yīng)當(dāng)積極地在組織理論支持下，分析外部環(huán)境，參考行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境進(jìn)行挑戰(zhàn)，才能在發(fā)展中求得生存空間。