導(dǎo)語：工商管理培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展的作用一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：很多社會企業(yè)錯誤地將工商管理視為工商行政管理，沒有充分認(rèn)識到工商企業(yè)管理的重要性，進而在發(fā)展過程中走了不少彎路。本文分析了中小企業(yè)開展工商管理培訓(xùn)期間存在的問題，認(rèn)為其作用在于幫助管理者統(tǒng)一員工思想、使企業(yè)實質(zhì)上具備“狼群合作”精神、提升決策質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上，提出自上而下明確發(fā)展方向及發(fā)展理念、摒棄“一朝一夕”思維等提升工商管理培訓(xùn)質(zhì)量的有效途徑。

關(guān)鍵詞：工商企業(yè)管理培訓(xùn)；企業(yè)發(fā)展；決策質(zhì)量；發(fā)展理念

工商管理一般是指工商企業(yè)管理，主要研究企業(yè)經(jīng)濟管理的基本理論和一般方法，分為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個方面，具備極強的應(yīng)用性。在終身學(xué)習(xí)的思想指導(dǎo)下，企業(yè)在發(fā)展的過程中，需要定期進行工商管理培訓(xùn)，不斷用新的思維和新的知識，為企業(yè)注入新的活力。

一、企業(yè)開展工商管理培訓(xùn)存在的問題

對于中等及大型企業(yè)來說，企業(yè)的管理類人才數(shù)量眾多，且企業(yè)的整體運行機制較為完善，故包含工商管理在內(nèi)的多種培訓(xùn)模式，均處于有條不紊的狀態(tài)。相比之下，我國多數(shù)小微企業(yè)或是勉強達到中等規(guī)模的企業(yè)，空有企業(yè)的管理框架，在開展工商管理培訓(xùn)方面，存在諸多問題。第一，部分中小微企業(yè)無法對工商管理培訓(xùn)的實質(zhì)性內(nèi)容進行清晰認(rèn)知。近年來，社會中存在很多推銷“成功學(xué)”的機構(gòu)，其打出的旗號五花八門，往往令該類企業(yè)的經(jīng)營者陷入“迷?！?。特別是存在“門檻（需按入場人員數(shù)量收取一定的費用，通常價值不菲）”的講座，內(nèi)容多為“心靈雞湯”，偶爾涉及一些初級的工商管理知識，對企業(yè)的發(fā)展不會產(chǎn)生任何實際作用。但現(xiàn)實情況時，此類推銷“成功經(jīng)驗”的企業(yè)，正是抓準(zhǔn)了中小微企業(yè)經(jīng)營者“懼怕被市場淘汰”這一心思，故此類虛假的工商管理培訓(xùn)市場異常火爆。第二，企業(yè)經(jīng)營者對于企業(yè)究竟需要何種形式的工商管理培訓(xùn)，缺乏系統(tǒng)性的認(rèn)知。簡單來說，企業(yè)自上而下缺乏行之有效的發(fā)展規(guī)劃。比如酒類企業(yè)，無論銷往何地，除了考慮自身產(chǎn)品的質(zhì)量、制定合理的價位之外，還需充分結(jié)合國情，對經(jīng)銷地的社會整體情況深度了解。第三，缺乏良好的考核評價標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)經(jīng)營與課堂教學(xué)存在本質(zhì)上的不同，后者主要圍繞理論進行記憶及探討，學(xué)生提出的意見往往缺乏可行性。相較之下，在企業(yè)開展工商管理培訓(xùn)，課程內(nèi)容必須與企業(yè)的實際經(jīng)營情況高度契合，否則，培訓(xùn)將會毫無意義。綜合而言，很多中小微企業(yè)開展的培訓(xùn)，流于形式且浮于表面，缺乏考核標(biāo)準(zhǔn)，員工接受培訓(xùn)往往是“走過場”，是否真正學(xué)到管理學(xué)的精髓內(nèi)容，無法得到印證。

二、工商管理培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的作用分析

（一）幫助企業(yè)管理者統(tǒng)一員工的思想

大量結(jié)果復(fù)盤數(shù)據(jù)顯示，即使比賽策略錯誤，但所有隊員始終如一地執(zhí)行到底，該場比賽的結(jié)果也不會差；如果隊員思想不統(tǒng)一，盡管賽前策略是正確的，比賽結(jié)果也會不盡如人意。此種道理同樣適用于現(xiàn)代企業(yè)。開展工商管理培訓(xùn)的首要目的在于，促進全體員工的思想統(tǒng)一，在理想狀態(tài)下，當(dāng)最終決策生成之后，所有員工進行通力合作，明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，從而加速企業(yè)發(fā)展的腳步。如雕牌公司在我國北方某城市進行業(yè)務(wù)推廣的初期，在員工培訓(xùn)方面遇到了很多問題。彼時，雕牌公司在該市的商連年無法完成“每年銷售額達到500萬元”的任務(wù)，且多個競品大有瓜分雕牌原有市場的趨勢。面對此種情況，雕牌總部派遣專業(yè)人員前往，圍繞經(jīng)營思路、市場布局等對該商及下屬員工開展工商管理培訓(xùn)，明確下列觀念：1.基于該地區(qū)實際消費能力，適當(dāng)降低實體店各類產(chǎn)品的銷售價格。2.商應(yīng)將每年追求的利益空間放在“完成500萬元銷售任務(wù)后，廠家給予的50萬元額外貨品獎勵”方面，將原有的500萬元貨物產(chǎn)生的所有利潤空間用于發(fā)放員工福利，并使所有業(yè)務(wù)員、司機、裝卸工等均明確這一原則。經(jīng)過培訓(xùn)后，雕牌在該市的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，市內(nèi)各大門店的銷售額度均超過同期的50%。商轉(zhuǎn)變思路后，原本處于賠本的經(jīng)銷狀態(tài)在2年的時間內(nèi)迅速轉(zhuǎn)變?yōu)橛?。由此可見，基于工商管理培?xùn)，統(tǒng)一員工思想，確定發(fā)展方向，對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

（二）以點帶面，使企業(yè)實質(zhì)上具備“狼群合作”精神

當(dāng)企業(yè)員工成功接受工商管理培訓(xùn)之后，所有人的綜合素質(zhì)必然提升至新的臺階。如此一來，企業(yè)內(nèi)部將會呈現(xiàn)出“以點帶面”的形勢，在實質(zhì)上逐漸具備“狼群合作”的精神。近年來，“狼群文化”被很多中小微企業(yè)奉為至寶，但該類經(jīng)營者的目的依然沒有脫離“盡量壓榨員工剩余價值”的資本怪圈?；诖耍ㄟ^工商管理培訓(xùn)，企業(yè)自上而下的所有員工，均會深度掌握與戰(zhàn)略發(fā)展管理規(guī)劃、運籌學(xué)及統(tǒng)計學(xué)等定量分析理論、管理心理學(xué)有關(guān)的知識內(nèi)容，進而在生產(chǎn)、經(jīng)營、財務(wù)、成本、研發(fā)、設(shè)施、質(zhì)量、品牌、人力資源等多個方面形成較為完善的思維。當(dāng)企業(yè)員工都具備深度思維意識時，意味著每一名成員都在實質(zhì)上成了具備較強能力的“狼”。面對此種局面，企業(yè)經(jīng)營者無須進行“洗腦”，只需將客觀事實呈現(xiàn)在員工面前，輔以全面保證員工的合法利益，則戰(zhàn)斗力十足的團隊即會成型，企業(yè)發(fā)展將不再缺乏動力。

（三）有助于提升企業(yè)決策質(zhì)量

俗話說，“兵熊熊一個，將熊熊一窩”，任何企業(yè)的管理者，在思考企業(yè)未來的發(fā)展方向時，必須全盤掌握企業(yè)的真實情況，否則，思想高度與現(xiàn)實情況一旦脫節(jié)，則企業(yè)必然陷入進退兩難的境地。一些中小微企業(yè)的經(jīng)營者，往往過高地估計自身的能力，認(rèn)為開展工商管理培訓(xùn)的主體僅僅為員工，忽視自己知識體系的薄弱環(huán)節(jié)。由此導(dǎo)致企業(yè)的決策質(zhì)量長期停滯不前，以致錯過了諸多發(fā)展良機。學(xué)術(shù)界將工商管理培訓(xùn)的前三項重要內(nèi)容設(shè)定為“戰(zhàn)略發(fā)展管理”“系統(tǒng)性的管理學(xué)”“管理心理學(xué)”，實質(zhì)上囊括了企業(yè)發(fā)展的核心三要素，即長遠發(fā)展規(guī)劃、對企業(yè)內(nèi)部運轉(zhuǎn)流程進行全面梳理、注重與企業(yè)員工展開心靈層面的交流。事實證明，如果企業(yè)經(jīng)營者無法在上述三個層面交出令人滿意的答卷，則企業(yè)可能呈現(xiàn)出“無頭蒼蠅亂撞”的形態(tài)，嚴(yán)重制約健康發(fā)展?；诖?，企業(yè)從上到下全部參與工商管理培訓(xùn)，促使基層員工與管理人員互相理解的同時，還有助于提升企業(yè)的決策質(zhì)量，使企業(yè)長時間穩(wěn)步走在康莊大道之上。

（四）有助于提升企業(yè)的競爭力和經(jīng)營能力

就當(dāng)前的發(fā)展形勢來看，企業(yè)的競爭力是推動企業(yè)發(fā)展的重要基石。隨著經(jīng)濟化與全球化的發(fā)展趨勢不斷深入，市場環(huán)境也發(fā)生著日新月異的改變。在這樣的趨勢下，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，就必須不斷提升自身的綜合實力，有效展現(xiàn)出自身的優(yōu)勢。如何在實際的發(fā)展中精準(zhǔn)找到自身的定位、規(guī)劃好自身的經(jīng)營方向是每一個企業(yè)經(jīng)營管理過程中需要思考的問題，因此企業(yè)一定要做好相關(guān)的內(nèi)部管理工作，通過各類培訓(xùn)形式有效提升內(nèi)部員工的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)，提升企業(yè)整體的核心競爭力。與此同時，有效的工商管理培訓(xùn)也可以幫助企業(yè)，在變化萬千的市場環(huán)境中有效提升自身的經(jīng)營能力，進而有效跟上時展的步伐，充分發(fā)揮高質(zhì)量工商管理工作在工作中的重要優(yōu)勢。因此，企業(yè)內(nèi)部的員工也要不斷認(rèn)識到工商管理培訓(xùn)的重要作用，同時第一時間發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并提出有效的解決方法，為企業(yè)以后的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、企業(yè)提升工商管理培訓(xùn)質(zhì)量的有效途徑

（一）企業(yè)自上而下必須明確發(fā)展方向及發(fā)展理念

保證工商管理培訓(xùn)質(zhì)量的前提條件在于，企業(yè)全體員工必須明確發(fā)展方向及發(fā)展理念。比如企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展管理，絕大多數(shù)工作均由決策人員開展，包括確定戰(zhàn)略目標(biāo)，發(fā)展并執(zhí)行戰(zhàn)略性的計劃，以期達到特定的目的。但所謂“戰(zhàn)略性”，必然相對于“戰(zhàn)術(shù)性”，在考量層面擁有更大、更長遠的含義。由此必然導(dǎo)致一個新的問題，即如何向員工解釋。很多時候，企業(yè)員工對企業(yè)高層管理人員的做法會產(chǎn)生迷茫、不解甚至不滿。其中的原因在于，長遠的發(fā)展規(guī)劃，往往無法在一夕之間收獲成果，有時甚至以犧牲個人利益為代價。比如，企業(yè)為了留住真正的人才，一些管理者選擇的“畫餅”方式，實際上并非一無是處。如果該企業(yè)確實存在較為良好的發(fā)展空間，且員工經(jīng)過工商管理培訓(xùn)之后，經(jīng)過自主判斷，認(rèn)為管理者的話存在較大的可行性，真正達到員工思想與企業(yè)整體發(fā)展理念高度契合，則企業(yè)的培訓(xùn)即可彰顯出價值（前提在于，管理者的心思健康，不存在惡意壓榨現(xiàn)象）。

（二）摒棄“一朝一夕”思維，構(gòu)建長期專業(yè)化人才培養(yǎng)機制

一些中小微企業(yè)的管理者，對工商管理培訓(xùn)的真實作用存在錯誤的認(rèn)知，通常期望以數(shù)次短期的培訓(xùn)課程，使企業(yè)員工完成整體性質(zhì)的提升。此種不切實際的“幻想”，并不符合企業(yè)發(fā)展與人才培養(yǎng)的一般性規(guī)律。因此，摒棄“一朝一夕”思維，構(gòu)建長期專業(yè)化的人才培養(yǎng)機制，以短期培訓(xùn)作為“引子”，將工商管理學(xué)的精髓內(nèi)容滲透進企業(yè)長期綜合性培養(yǎng)體系中，方可源源不斷地為企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)質(zhì)人才。

（三）構(gòu)建專業(yè)化的培訓(xùn)評價機制

第一，制定與本企業(yè)實際情況相符的管理規(guī)章制度，并在企業(yè)內(nèi)部營造出良好的工作氛圍；第二，加強對各個工作人員的了解與分析，有效將相關(guān)工作落實到實際的崗位上，保證工作效率的最大化。同時落實相應(yīng)的責(zé)任制度，保證每一件工作都有其負(fù)責(zé)人員；第三，構(gòu)建科學(xué)的獎罰機制，從而在提升相關(guān)工作人員積極性的基礎(chǔ)上培養(yǎng)其積極的工作態(tài)度，進而營造一個風(fēng)氣良好的工作環(huán)境。與此同時，借助互聯(lián)網(wǎng)信息平臺開展建立評議機制與問責(zé)機制，進一步保證工作人員的工作態(tài)度，為企業(yè)的建設(shè)提供條件。

結(jié)語

隨著社會主義市場經(jīng)濟制度的逐漸完善，我國市場已經(jīng)趨于飽和。如果沒有劃時代的新產(chǎn)品出現(xiàn)（如淘寶網(wǎng)使電商模式幾乎全面取代實體店銷售模式等），市場將會長期處于整體穩(wěn)定的狀態(tài)。相對而言，企業(yè)面臨的發(fā)展機遇正在減少，利潤空間也會被進一步壓縮。面對此種情況，企業(yè)必須對工商管理培訓(xùn)的作用展開深層認(rèn)知，囊括戰(zhàn)略、心理、職能等多方面內(nèi)容，從而提升企業(yè)的層級。

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作者：郭文婧 單位：金華高級技師學(xué)院